Universidade de Santiago de Compostela Taller TUI Madrid, 4 de marzo de 2015
Comienzo del proyecto: JULIO 2014 para el curso académico 2014/2015 Beneficiarios: Alumnos matriculados en titulaciones oficiales Grado (y titulaciones pre-bolonia) Máster Doctorado PDI fijo PAS funcionario de carrera y laboral fijo
03/03/2015 7126 tarjetas
Circuito datos emisión TUI OFICINA EMISIÓN USC Patrón de identidad Documento Apellidos, nombre Búsqueda por patrón Mensaje error NO Resultados? NO Es uno de ellos? Documento Apellidos, nombre Categoría SI SI Selección titular Existe en emisión? NO Generación NIA y Código de barras Recuperación datos Selección ou Confirmación SI NO Cambiar foto? SI Captura fotografía Emisión tarjeta NIA Código barras PAN Inserción datos BD Tarjetas Núm. Chip sin contactos Fotografía
Circuito datos emisión TUI PROTOCOLO ACTUACIÓN ANTE ERRORES SANTANDER-DATIO-USC Cómo actuar ante cualquier incidencia surgida, identificando los mensajes de error, la denegación de servicio o el no funcionamiento del procedimiento y establecer a quién hay que avisar para que se resuelva. Generación NIA y Código de barras Por ejemplo: Qué hacer si una persona que dice que tiene una categoría concreta no sale con esa categoría La tablet no devuelve ningún dato asociado al patrón No hay wifi El servidor está caído No imprime la tarjeta
PROCESO DE EMISIÓN
LO MEJOR La felicidad de los beneficiarios al recibir la TUI en el momento Mejora sustancial de la imagen de la USC entre los estudiantes de primer curso (y entre sus padres) Menor carga de trabajo para los responsables de la gestión Disminución drástica de los retrasos y pérdidas en la distribución Solución inmediata de problemas de acceso a recintos derivados de pérdida o avería de la tarjeta Agilidad a la hora de dotar de tarjeta a colectivos inmersos en proyectos singulares (Certif. Emp. Público a responsables AAEE) Fin al trasiego de datos Santiago Madrid por medios no seguros
LO PEOR La frustración de los colectivos no incluidos en el piloto
Fases de implantación de un proyecto de I+I Fase 1: Presentación del proyecto. Fase 2: Definir el perfil de personalización. Fase 3: Integración con la Universidad. Fase 4: Pruebas funcionales y de comunicaciones. Fase 5: Despliegue y puesta en marcha.
FASE 1 : Presentación del proyecto Interlocutores del proyecto. Presentaciones. Demo in situ del proceso de emisión instantánea. Suministro de documentación. De integración. De requisitos de despliegue. Herramientas para la integración.
FASE 2 : Perfil de personalización Recopilar información eléctrica y gráfica -> documento de perfil validado por todas las partes. Limitación técnica: Solo podemos imprimir texto en negro. Requiere un cambio de diseño? No -> enviamos muestras a las Universidades con el texto en negro. Si -> Santander guiará el proceso de cambio de diseño. Recomendaciones: fondos claros, poco cargados, foto sin cajetín...
FASE 3 : Reunión técnica Reunión con los equipos de desarrollo de la Universidad. Análisis de la interfaz de servicios web a implementar. Uso de las herramientas de test. Resolución de dudas y preguntas. Análisis de los requisitos de red e infraestructura. Inicio del desarrollo de los WS -> feedback continuo por teléfono y correo electrónico.
FASE 4 : Pruebas de integración y comunicaciones Fin de la fase de desarrollo de los WS. Pruebas de integración con las herramientas de test. Pruebas de integración desde nuestra oficina. Envío de muestras personalizadas por I+I a la Universidad y Santander. Preparar de la logística de emisión. Número y ubicación de los puntos de emisión. Despliegue del servidor central de emisión en el CPD de la Universidad. Pruebas de integración desde el servidor de pre-producción. Preparar de la red de comunicación con los puntos de emisión de tarjetas. Para puntos de emisión permanentes en las Oficinas Santander. Para puntos de emisión temporales en recintos de la Universidad.
FASE 5 : Despliegue y puesta en marcha Instalación de los puntos de emisión. Material : impresora + CPU + tablets. Bien iluminados. Fondo blanco. Conectados a la red de datos de la Universidad. Cerrados bajo llave. Santander > Suministro de tarjetas pre-impresas. Pruebas in situ de integración con la Universidad. Formación a los operadores del sistema de I+I.
Tiempo de implantación 14 semanas ( 3,5 meses )
Soporte técnico Monitorización continua de los puntos de emisión. Teléfono de asistencia a los operadores. Formación continua. Envío automático de los informes de emisión a la Universidad.
Quedamos a vuestra entera disposición. Gracias. Juan Trastoy Coordinador TUI - USC juan.trastoy@usc.es Rubén Lorenzo Consultor - DATIO rubenl@datio.es