Qué es la? vocería
Índice La comunicación institucional en la sociedad...3 Estrategias de comunicación...3 Qué es la vocería?...4 La vocera y el vocero: representantes de grupos...4 Qué tener en cuenta para hacer vocería?...5 Qué debe tener en cuenta la institución/organización?...6 El uso de medios masivos como táctica y no estrategia... 7 Texto: Cooperativa de Comunicadores, Aty Com Ltda. En el marco del proceso de formación con jóvenes capacitados en vocería, llevado adelante por Serpaj Py. Edición: Serpaj Py. Diseño: Paz Ferreira Ferreiro Setiembre - 2012 Tte. Prieto 354 e/ Tte. Rodi y Dr. Facundo Insfrán. Asunción - Paraguay Tel.: + 595 21 481333 www.serpajpy.org.py serpajpy@serpajpy.org.py Serpaj - Py Apoya @serpaj_py
3 La comunicación institucional en la sociedad En una sociedad de clases, y con valores y prioridades en disputa democrática, los actores políticos culturales como partidos, sindicatos, organizaciones, colectivos, cooperativas, parroquias, comités...permanentemente comunican sus valores, denuncias, ideologías, metas y proyectos. Frecuentemente están generando informaciones que deben ser compartidas y extendidas a la mayor proporción de la sociedad, y encontrar allí aliadas y aliados. Estrategias de comunicación En ese esfuerzo, las instituciones adoptan distintas estrategias de comunicación para difundir sus mensajes y acciones y así motivar otras acciones, voluntades o actitudes en la población. También para mejorar el posicionamiento social de la institución.
4 Qué es la vocería? Dentro de ellas se encuentra la vocería, una práctica comunicacional en la que la institución/organización elige una o varias personas para que sean su cara y voz públicas, y difundan sus mensajes institucionales. Principalmente estas voceras y voceros intervienen en los medios de comunicación y conferencias de prensa. La vocera y el vocero: representantes de grupos La función de la vocera y el vocero es representar a un grupo, colectivo o clase. Y aunque ante cámaras actúan individualmente, debemos saber que tras ellas y ellos hay una estructura colectiva previa que moldeó y orientó los mensajes que se deberán vehiculizar. Como no todo el grupo, la clase social o el colectivo puede salir a hablar ante los medios, se elije a una persona que les representen lo más fielmente posible.
5 Qué tener en cuenta para hacer vocería? - Seleccionar el público a quien me dirijo. - Seleccionar el mensaje que quiero trasmitir (sólo uno). - Manejar el tiempo con que cuento. - Manejar los medios de comunicación donde voy a decir el mensaje. - Cuanto más claro y breve el mensaje, mejor. - Ensayar el mensaje previamente. - Estar preparado para recibir preguntas incómodas y practicar posibles respuestas. - Nunca salir del tema central ni dejarse llevar por preguntas maliciosas. - Estar peparada o preparado para meterse de vuelta en el tema, en caso de que un periodista se desvíe con preguntas. - Evitar mostrarse irritado o dejarse llevar por la ira ante preguntas provocativas - Manejar estratégicamente la agenda y los horarios de los medios. - Avisar a la prensa con dos días de anticipación la realización de la conferencia, y recordarle en la víspera.
6 Qué debe tener en cuenta la institución/organización? - Trasmitir con claridad el mensaje que deberá re-trasmitir la vocera o el vocero - Tener una sola vocera o un solo vocero que le sea familiar a la sociedad. - Contar con una vocera o un vocero suplente para cualquier eventualidad. - Elaborar un mapa de medios de comunicación con la caracterización de cada cual. - Identificar aquellos medios aliados, neutrales y contrarios - Detectar periodistas fraternos a nuestros valores y proyectos. - Entablar una relación permanente con las y los periodistas. - Preparar nuestro mensaje en forma de noticia para facilitar su publicación - Facilitarles el trabajo a las y los periodistas, acercándoles fotos, teléfonos de entrevistados y gacetilla de prensa. - Ser conciente de que la vocería es sólo un recurso de una estrategia mayor de comunicación. - No depender exclusivamente de los medios empresariales de comunicación. - No depender de un solo tipo de medios y soportes, sino adoptar una difusión que se complemente
7 El uso de medios masivos como táctica y no estrategia Recordemos que la utilización de los medios masivos de comunicación comerciales, debe ser una cuestión táctica y no estratégica. Debemos extirpar nuestra actitud ingenua de esperar que los medios comerciales publiquen nuestras acciones y discursos sin manipularlos, así como la idea de cargar sobre lo mediático el éxito o el fracaso de nuestras luchas: los medios (sus propietarios) son nuestros adversarios y cumplen el rol asignado por los esquemas de poder de la oligarquía y los imperios. Lo táctico en nuestra relación con los medios se refiere a ganar con eficiencia, hasta donde se pueda, los espacios que nos dejan para la publicación de nuestras informaciones y propuestas políticas o nuestras respuestas a los ataques contra nuestras organizaciones y sus luchas. También recordemos que lo estratégico, en términos comunicacionales para los movimientos sociales, es la construcción de nuestras propias herramientas de comunicación y la educación y formación de los militantes que manejarán estas herramientas. Arístides Ortiz, en Hacia una insurgencia simbólica de los movimientos sociales del libro Movimientos sociales y expresión política, Asunción, BASE IS-CEPAG-SPP, año 2005
Qué es la? vocería