Analytics + Creativity
Agenda del Día 1. Redes Sociales en México (2012). 2. Redes sociales corporativas. Usuario. (Branding personal) Empresa. (Personalidad de la empresa) 3. Estrategias en redes sociales. Lealtad de la marca (Resuelve problemas) Publicidad (Inbound Strategy) El contenido (Y sigo siendo el rey) Amplificación del mensaje. (El megáfono virtual) 4. Departamento de redes sociales (La punta del iceberg) Community Manager. Reparto completo. Internet Marketing
Get your stats ON!
En Internet TODOS somos una estadística
Desde dónde se conectan los mexicanos?
Qué están haciendo los mexicanos en internet?
Publicidad en Redes Sociales
Porqué seguir una marca en Redes Sociales?
SI 4% Facebook vende?
Branding Personal - Corporativo
Antes que nada, selecciona tus objetivos (CONVERSIONES)
Qué queremos? Clicks Descargas Fans / Followers Llamadas Tráfico Compras Dirección de email Conversiones Engagement
Cómo medimos el engagement? Amplificación Share RT Aplauso Like FAV Conversación Comment Reply Fuente: http://www.kaushik.net/a vinash/best-socialmedia-metricsconversationamplification-applauseeconomic-value/
Pequeño ejemplo Engagement con una cuenta de 2000 seguidores
Branding personal (mensaje) Simple Disciplina Emocional Congruencia Relevante
Perfil semicorporativo Si tu marca fuera una persona, Cuál sería su personalidad?
Estrategia en Redes sociales
Selección Natural (en la comunicación)
1. Intrusivo. 2. Masivo. 3. Repetitivo. 4. Monólogo 1. Atractivo. 2. De nicho (keywords). 3. Diverso. 4. Diálogo Outbound vs Inbound
El Neanderthal furioso Lenguaje publicitario tradicional en redes sociales Si alguien decide ignorar tu mensaje, lo va a hacer, ya sea si lo ven una vez o 200 veces
Qué es amor en Inbound Marketing?
Social Media Olvida a Rigo Información es amor! (especialmente si les resuelves un problema)
El contenido es el Rey, OK Qué mas?
Sabes cuáles son tus Keywords?
Amplifica tu mensaje (Viralidad) NO SPAM
Dales contenido FREEmium Reportes (White Papers) Infografías Seminarios en línea (Webinars) Casos de estudio Editoriales RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS Y PROBLEMAS
Metodología para la creación de valor. Búsqueda Contenido Periodicidad Comentarios Retroalimentación Creación de valor A través de las herramientas disponibles, somos capaces de encontrar a la gente que esté hablando de algún tema en específico en cualquier parte del mundo Se elabora una lista de comentarios que serán publicados durante la semana. (Sin abusar) La publicación de comentarios será periódica y permanente a través de un análisis de tráfico. Se elaboran contenidos y se buscará información relevante para el contexto de la empresa Se les responderá a todas las personas que se pongan en contacto (a menos que sean unos pelados) Contenido y promociones exclusivas para las redes sociales.
La gente siempre está hambrienta de cosas nuevas. Consigue a un buen diseñador y a alguien que entienda de la cultura en Internet
Estudia cuidadosamente el perfil y los comentarios que hacen las personas que forman parte de la comunidad de tu empresa, de tal forma que diseñes una estrategia FLEXIBLE de promociones y dinámicas exclusivas para las redes sociales.
Qué se debe de medir en Facebook? Impresiones, Like s, Alcance, Publicaciones populares, Personas que están hablando de esto y Visitas (Solo de las fan pages)
Cómo encontramos a esa(s) persona(s) especial(es)?
SEGMENTACIÓN
Cómo puedes segmentar en Facebook? Demográfica Intereses Académica Gustos
Facebook Ads, Publicaciones pagadas y el edgerank https://www.facebook.com/advertising/
Fuente http://blog.hubspot.com/understanding-facebookedgerank-algorithminfographic?utm_campaign=blogpost&utm_medium=social& utm_source=facebook&
Twitter Weapon of Choice!
Social Media Estudio que provee una guía de comportamiento. No las reglas del juego Who Gives A tweet?
Recomendables No Recomendables Pensamientos ingeniosos Mantener presencia Autopromoción Chat Compartir información Estado actual Preguntas Queja
Advanced Search! Palabras Clave (Keywords) Hashtags Frases Idioma Cuentas MOODS Ubicación geográfica
Evolución expectativas del cliente
Community Manager
Quién es quién?
Social Media es importante, pero... Solo es el10% del Internet Marketing
Social Media Resto Internet Marketing
Proceso Internet Marketing Keyword Research Optimización Página WEB Blog Optimizado Social Media Email Marketing Sitios satélites
Al final del día Todos trabajamos para
Y recuerda.
Analytics + Creativity www.yeux.com.mx @YeuxMarketing @MiguelChendo