PLAN DE TRABAJO 2015-2018 Dirección de Comunicación Social Lic. Gabriela Virginia Gómez Zaldívar
MISIÓN Fungir como un vínculo de comunicación veraz y oportuna entre los diversos sectores del municipio y las diferentes dependencias de la administración, estableciendo los canales de interacción entre los distintos medios de comunicación y los actores del acontecer de Villagrán. VISIÓN Ser una Dirección de Comunicación Social eficiente que aporte soluciones concretas en materia de comunicación y divulgación de información que genere la administración. Objetividad. Esfuerzo. Honestidad. Respeto. Responsabilidad. VALORES Para reflejar la mística institucional que pretendemos en esta dependencia se requieren satisfacer necesidades para desarrollar las actividades propias de la misma, como lo son: 1. Difundir continuamente las acciones que realiza la Administración 2015-2018. 2. Realizar un Plan de Medios Masivos para la difusión de las obras y acciones de la Administración 2015-2018. 3. Coordinar los eventos especiales en los que intervenga el Honorable Ayuntamiento o el Presidente Municipal.
4. Realizar periódicamente acciones de vinculación con los diferentes sectores de la sociedad villagranense; asociaciones, clubs sociales, ONG's, etc. 5. Contratar una vez al año un estudio de la percepción que tiene la ciudadanía de la Administración Municipal. 6. Realizar un video institucional y spots de difusión para los diferentes medios audiovisuales a los que se tienen acceso. 7. Realizar campañas de difusión de las acciones realizadas en materia de Desarrollo Económico, Ecología, Servicios Municipales, Obras Públicas, Seguridad Pública, Desarrollo Rural, cultura, etcétera. Programa 1 Difusión de resultados de acciones de Gobierno: Objetivo: Facilitar la promoción de información sobre el uso de los recursos e instrumentación de las acciones de Gobierno. Metas: Meta 1.- Difundir continuamente las acciones que realiza la Administración 2015-2018. Colocar información en todos los espacios disponibles para el municipio (Espectacular, mamparas, Redes sociales) Producir y difundir material en video de la administración en los foros donde existe la infraestructura para hacerlo (DIF, Seguridad Pública, Patio de la Presidencia, Casa de la Cultura). Editar un periódico tipo tabloide trimestralmente para difundir las acciones de la administración. Generar campañas de medios alternos como perifoneo, carteles y flyers.
Meta 2.- Realizar un Plan de Medios Masivos para la difusión de las obras y acciones de la Administración 2015-2018. Contratación de publicidad en prensa local y regional. Contratación de publicidad en radio, televisión y portales informativos web (la indispensable). Vinculación con los medios de comunicación masivos, impresos y electrónicos, para la difusión cotidiana de la información que genera la administración. Meta 3.- Coordinar los eventos especiales en los que intervenga el Honorable Ayuntamiento y el Alcalde. Coordinación de cualquier evento en que participe la Administración Municipal. Eventos Especiales (Día de las Madres, Día del Niño, etc.) Facilitador en eventos de otras dependencias. Meta 4.- Realizar periódicamente acciones de vinculación con los diferentes sectores de la sociedad villagranense; asociaciones, clubs sociales, ONG's, etc. Generación de comunicación directa con líderes de opinión para vinculación con sectores, con la finalidad de lograr empatía con los líderes de opinión villagranenses. Los recursos económicos son fundamentales en la consecución de las metas de este Plan de Trabajo, ya que aunque algunos de los objetivos aquí planteados se pueden resolver con creatividad y apoyo de otras instancias, en mucho se depende también de los alcances presupuestales para la proyección de los logros de Gobierno, sobre todo a partir de 2016.
FODA Una de las herramientas que nos permite reconocer cuales son las necesidades es un Análisis FODA. El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados. El término FODA es una sigla conformada por las primeras letras de las palabras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (en inglés SWOT: Strenghts, Weaknesses, Oportunities, Threats). De entre estas cuatro variables, tanto fortalezas como debilidades son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, por lo que en general resulta muy difícil poder modificarlas. Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que cuenta con una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc. Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas. Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia. Recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc. Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización. Fortalezas - Experiencia - Se cuenta con la infraestructura mínima necesaria para realizar las actividades - Conexiones con medios de comunicación -Manejo de tecnología y aplicaciones informáticas - Dependencia con formación profesional - Correlación con todas las dependencias de la Administración - Vinculación con diferentes sectores sociales - Conocimiento del medio Oportunidades - Actualización de herramientas de Tecnologías de la Información - Con mejor equipo, mejoramiento de producción - Alianzas estratégicas con sectores sociales y medios de comunicación - Generar conciencia informativa entre la población - Fomentar el uso de las herramientas de comunicación interna - Explotar los medios de comunicación alternativa
Debilidades - Falta de equipo humano - Deficiencias en el espacio de trabajo - Falta de medio de transporte Falta de herramientas informáticas. Amenazas - Altos costos en medios de comunicación masiva Mala costumbre de medios impresos (revistas) a los que se les compró en demasía espacios publicitarios en años anteriores. Eventos súbitos que se tienen que absorber- Contingencias ambientales o de seguridad. Sabemos entonces, cuales son las necesidades que hay que cubrir, y de qué manera hacerlo, así como cuáles son las áreas de oportunidad que podemos mejorar para lograr nuestras metas. Se detectan dos grandes carencias, equipamiento y personal, y los altos costos de los medios masivos. Con el equipamiento la labor podría ser más expedita y eficaz, son más de 12 dependencias municipales a las que hay que atender, con servicios de diseño, coordinación de eventos, cobertura mediática, atención a prensa, entre muchos otros. Con mejor equipo se podrían mejorar las condiciones y los procesos, así como los tiempos de reacción a las peticiones de instancias como internas como externas. En cuanto a los medios masivos, está comprobado que tiene un gran impacto en la población, llega a mucho más gente y mucho más rápido, la eficacia no está en duda. Sin embargo el alto costo hace buscar medios alternativos. También estamos inmersos en las redes sociales, que no tienen costo (únicamente tiempo) y también llega a un buen número de personas, desafortunadamente limitado a un sector. No podemos mantenernos asilados de los medios masivos, es una necesidad. De esta manera se entrega un panorama de la dependencia, que busca siempre informar y mantener una percepción objetiva en la población. Para 2016 se podrá realizar un plan de medios, con un presupuesto determinado, a efecto de difundir las actividades y logros del H, Ayuntamiento 2015-2018. Lo que resta del año en curso, habremos de seguir trabajando con las limitaciones presupuestales consabidas, pero con el fin de mantener informada a la ciudadanía villagranense del quehacer de su Ayuntamiento, a fin de lograr la participación e involucramiento del trabajo corresponsable y juntos, sociedad y gobierno alcanzar el Villagrán que todos queremos.