Capital Humano
1 Sesión No. 1 Nombre: Introducción a la Gestión del Capital Humano Objetivo de la sesión Al concluir la sesión el alumno podrá determinar las diferencias entre la gestión de capital humano y administrar recursos humanos, a partir de ejemplos de empresas que manejan estos enfoques. Contextualización Ya que estás estudiando la maestría en Administración de Empresas, es probable que tengas claros algunos conceptos administrativos y estratégicos para desarrollar y hacer crecer a una empresa. En esta materia agregaremos a la ecuación el factor humano. Te propongo la definición empleada por la Doctrina Social de la Iglesia Católica, que dice que una empresa es una asociación libre de personas, destinada a la producción de bienes y servicios vendibles, a la que unos aportan su capital y otros su trabajo, ya sea de dirección o de ejecución, con el propósito de obtener cada uno una retribución por su aporte. Aun cuando la tecnología y las realidades virtuales han llegado a estar presentes en diversas transacciones y mercados de bienes y servicios, es real que la presencia de trabajadores forma parte de toda empresa y además es un elemento fundamental para generar valor y beneficios, tanto a la propia empresa, como a la sociedad. Conoces los procesos modernos de gestión del talento?
2 Introducción al Tema El entorno de las empresas está formado por múltiples factores, internos y externos, que impactan su actuar. Económico Tecnológico Empresa Político Social En la actualidad temas como: la globalización, la competitividad, la tecnología, el cambio constante y las demandas sociales, afectan directamente las dinámicas humanas de las empresas. El empresario mexicano y fundador de Grupo Bimbo, Lorenzo Servitje Sendra, dice claramente que la empresa debe suministrar a la sociedad, al público, bienes y servicios con calidad, a precios competitivos, oportunamente y con un buen servicio; y a la vez debe contratar la fuerza de trabajo que se requiere, capacitarla, dirigirla, motivarla continuamente. Este exitoso empresario comenta que es muy importante dotar a la empresa del liderazgo indispensable para que pueda cumplir su indeclinable responsabilidad de crear riqueza en un estado permanente de riesgo y poder remunerar así a quienes les han confiado su capital o su trabajo. Según Kaplan y Norton (1997), los empleados satisfechos son una condición previa para el aumento de la productividad, la rapidez de reacción, la calidad y el servicio al cliente. Las empresas exitosas están conscientes de esta realidad y toman el tema de la Gestión del Capital Humano como perspectiva estratégica.
3 Explicación Recurso vs. Capital Administrar Recursos Humanos no es igual que Gestionar Capital Humano. Hoy en día, las empresas líderes saben que los conocimientos y destrezas de sus empleados no son un recurso más del que echar mano hasta agotar. Es bien sabido que los talentos de los colaboradores es el capital que puede hacer crecer a la empresa y que la inversión que se haga en hacerlo crecer tendrá retribuciones tanto económicas como humanas. En 1992, Gary Becker recibe el premio Nobel de Economía por su teoría sobre capital humano. Desde 1975 expone importantes ideas acerca del capital humano que hoy día en las grandes organizaciones del mundo tiene una vigencia significativa. Este enfoque es y será una herramienta para las organizaciones que deseen liderar el mundo de los negocios y mantener su posicionamiento en la nueva economía global. En el día a día de las empresas, las personas, sin necesidad de dominar teorías sobre la gestión o administración de recursos humanos o capital humano, también pueden describir las diferencias en ser tratados como un recurso vs capital. En 2007, Becker predijo que el futuro, nuestro presente, las personas serían los detonantes del crecimiento y no la tecnología o los recursos naturales, por lo que predijo que los países que mejor inviertan en el capital humano van a ser los exitosos. Es así como la gestión del Capital Humano no es una invitación
4 exclusiva para las empresas, esta visión humanitaria del desarrollo de las personas es tarea también para otras áreas de la sociedad. Un ejemplo de Gestión del Capital Humano La empresa Manpower es líder en reclutamiento y tercerización de personal para puestos temporales y/o permanentes para otras empresas. Ofrecen soluciones de capital humano para mejorar la eficiencia operativa y el rendimiento de organizaciones en México y Centroamérica. Observa aquí el video en el que presentan su propuesta para gestionar el Capital Humano de las empresas de hoy en día. Pon atención a los distintos procesos mencionados que se encuentran dentro de la labor de gestionar el Capital Humano. Manpower Latino. (2012) 1er premio ManpowerGroup a la investigación en Capital Humano: talento y liderazgo. Video obtenido de: http://www.youtube.com/watch?v=le52a10ctjw Qué te llamó la atención del video? Conoces todos los procesos que allí se mencionan? Como habrás podido observar, la Gestión de Capital Humano es un tema profundo y complejo. En esta materia iremos a detalle en varios de los procesos más estratégicos de la gestión del capital más solicitado en el mundo de las empresas el talento de las personas.
5 Conclusión La gestión del Capital Humano es una manera, ya no tan nueva, de humanizar las relaciones laborales en la empresa, teniendo como resultado beneficios para el crecimiento de la misma, así como el de sus empleados y la sociedad. El Capital Humano está conformado por los conocimientos, habilidades, experiencias y potencial de las personas y es labor de la empresa poder optimizarlos y desarrollarlos plenamente, para así alinear este conjunto con los objetivos productivos de la organización. Los procesos de la gestión del Capital Humano que se derivan de esta visión son parecidos a los de que hemos visto practicar en las áreas de recursos humanos, sin embargo, la percepción es distinta y conlleva mejores beneficios para la relación empleado-empresa. Uno de los mayores impactos que tiene esta perspectiva es la de verse beneficiada por la conducta y el compromiso organizacional favorable.
6 Para aprender más Salas, A. (1992). Globalización y proceso corporativo de los grandes grupos económicos en México. Revista Mexicana de Sociología, 133-162. http://www.jstor.org/stable/10.2307/3540983
7 Actividad de Aprendizaje 1. Investiga sobre la teoría de Capital Humano de Gary Becker y realiza un cuadro con sus principales características. 2. Realiza la búsqueda de alguna empresa que maneje el enfoque de Gestión de Capital humano e identifica al menos tres de las características que marca la teoría que investigaste. 3. Redacta un documento de texto con los siguientes elementos: Cuadro sinóptico de las principales características de la teoría investigada. Definición de las características encontradas con tus propias palabras. Breve presentación del caso. Exposición de cómo se identifican o relacionan las características seleccionadas con este caso. Tu documento no deberá superar las dos cuartillas, no olvides las referencias de consulta. Envía este trabajo a través de la plataforma. En esta actividad se tomará en cuenta lo siguiente: Tus datos generales Ortografía y redacción Presentación Fuentes de consulta
8 Bibliografía Becker, G. (1983) El capital humano: un análisis teórico y empírico referido fundamentalmente a la educación. Alianza editorial. Kaplan, R., & Norton, D. (1997) El cuadro de mando integral. Barcelona: Gestión 2000. Sendra, R. (2004) Bimbo: estrategia de éxito empresarial. Pearson Educacion.