Publicidad en Medios Digitales SESIÓN # 6: Bases para la creación de un plan de comunicación y promoción en internet.
Contextualización Las campañas mercadológicas se encuentran compuestas por diversas herramientas que ayudan en conjunto a cumplir con objetivos previamente establecidos por cada una de las empresas. Uno de los factores fundamentales es la promoción. Algunas de las variables que la definen son: costo y diversidad de publicidad de los medios, tanto tradicionales como digitales, enfoque más simple de los clientes comparado con la publicidad y mejor y más sencillo rastreo de la efectividad promocional.
Contextualización Varios factores han contribuido al rápido crecimiento de la promoción de ventas, especialmente en los mercados de consumo en el mundo digital. Entre los factores internos se encuentran: 1) La promoción está siendo más aceptada por la alta dirección como una herramienta eficaz de las ventas y de fácil explotación dentro de internet. 2) El personal se encuentra mucho más capacitado para hacer uso de las herramientas promocionales y tecnológicas. 3) La empresa se encuentra presionada para elevar sus ventas actuales.
Introducción Uno de los factores fundamentales del marketing es la promoción. Una vez desarrollados los productos y servicios, establecerlos en los canales de comercialización y precios adecuados, se hace imprescindible sacarlos al mercado de forma que el mayor número de clientes potenciales conozca su existencia y hagan efectivas las ventas y utilidades que la empresa espera. Es fundamental identificar el cliente meta, ya que con base en esta información, se deberá de diseñar la campaña de promoción, eligiendo los medios más adecuados.
Explicación. El problema principal de los medios tradicionales es el no poder controlar el impacto de la campaña, desconociendo tambien la efectividad de la misma hasta tiempo después. Asimismo, internet permite realizar campañas promocionales mucho más dirigidas, conociendo en tiempo real el impacto y la aceptación de la campaña por el público.
Explicación Los medios que más se utilizan al realizar promociones por medio de internet son: 1. Banners publicitarios 2. Correo electrónico 3. Mensajes personalizados 4. Críticas y comentarios
Explicación Banners Publicitarios. Son pequeños gráficos que tienen la capacidad de contener audio y animaciones. Estos funcionan como anuncios publicitarios que tienen como objetivo el atraer la atención del cliente, buscando que este acceda a las páginas Web donde se promocionan los productos y servicios. Correo Electrónico. Medio para establecer una comunicación directa y personalizada con el mercado meta. A través de este medio se puede informar sobre lanzamientos de nuevos productos, promociones, informar sobre ventajas y características, entre otros.
Explicación Mensajes Personalizados. Funcionan gracias al uso de cookies, los cuales son archivos de texto que se almacenan en la computadora con información personal que ayuda a agilizar la apertura de las páginas Web. Críticas y Comentarios. Ayudan a que los clientes finales conozcan sobre las experiencias de otros usuarios y auxilian a que se decida a adquirir o no el artículo.
Conclusión Uno de los canales básicos en los cuales toda empresa debería de ingresar y promocionarse es el internet. Cada día más usuarios ingresan e incrementan el número de horas que navegan. Es importante aclarar que son mucho más económicas las herramientas promocionales que en internet y llega a un mercado mucho más globalizado y sin fronteras.
Para aprender más Entrevista a Steve Lomax, Managing Director de los Servicios Digitales en la división Marketing Services de Experian en EMEA. Alonso, C. (2013). La combinación del email, móvil y marketing social se está convirtiendo en un tema primordial en el mundo del marketing digital. Consultado el 7 de agosto de 2013: http://www.experian.es/prensa/2011-no03-marketing-digital-entrevista-con-steve-lomax.html Elósegui, T. (2010). Hablemos de Email Marketing, entrevista a José Manuel Alarcón. Consultado el 7 de agosto de 2013: http://tristanelosegui.com/2010/09/13/hablemos-de-email-marketing-entrevista-a-jose-manuelalarcon/
Bibliografía Marketing digital. (2010). España: Editorial Vértice. Liberos, E., Nuñez, A., Bareño, R., Garcia, R., Gutiérrez, J. y Pino, G. (2013). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. España: ESIC Editorial. Parkin, G. (2009). Digital Marketing Strategies for Online Success. United Kingdom: New Holland Publishers Ltd.