Mercadeo Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 1
Planeación Implantación Evaluación Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 2
Secuencia tradicional relativa al proceso físico Fabricar el producto Vender el producto Diseño de producto Materias auxiliares Fabricación Precio Venta Publicidad Promoción Distribución Servicios (a)visión tradicional del proceso de entrega de valor Secuencia de generación y entrega de valor Elección del valor Creación del valor Comunicación del valor Segmentación Público objetivo Posicionamiento Desarrollo del producto Prestación del servicio Precio Fabricar Subcontratar Distribuir Dar servicio Fuerza de ventas Promoción de ventas Publicidad (b)visión actualizada del proceso de entrega de valor Marketing Estratégico Marketing Táctico Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 3
Actividades basadas en valor Interacción entre actores relevantes Cliente Competencias básicas Red de colaboradores Búsqueda del valor Espacio cognitivo Espacio de competencia Espacio de recursos Creación de valor Ventajas para el cliente Dominio empresarial Colaboradores asociados Entrega de valor Gestión de relaciones con los clientes Gestión de recursos internos Gestión con colaboradores Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 4
Planeación Estratégica del Marketing Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 5
Concepto Misión Objetivos Estrategias Tácticas Pregunta En qué negocio estamos? Qué queremos lograr? Cómo lo vamos a lograr? (En términos generales) Cómo lo vamos a lograr? (En términos específicos) Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 6
Plan estratégico corporativo y asigna recursos a cada división. Qué negocios lanzarán y cuáles se eliminarán? Compañía Plan para cubrir la asignación de fondos a cada UEN DIVISION A UEN 1 UEN 2 DIVISION B UEN 3 UEN 4 Plan Estratégico para conseguir un futuro rentable PRODUCTOS PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Y PLAN ANUAL DE MARKETING Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 7
PASO 1 PASO 2 PASO 3 PASO 4 Definición de la misión corporativa Establecer Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) Asignar recursos a cada UEN Evaluar oportunidades de crecimiento Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 8
MATRIZ BCG MATRIZ GRID DE LA GE Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 9
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Matriz de Crecimiento de Mercado- Producto Producto Tradicional Producto Nuevo Mercado Tradicional Penetración de mercado Desarrollo de Producto Mercado Nuevo Desarrollo de Mercado Diversificación Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 12
Planeación Estratégica de las UEN 1. Definir la misión Planeación Estratégica de Marketing 1. Realizar Análisis de la situación 2. Analizar la situación 3. Plantear objetivos de la organización 4. Elegir estrategias para alcanzar los objetivos 2. Establecer objetivos de marketing 3. Determinar posicionamiento y ventaja diferencial 4. Elegir los mercados meta y medir la demanda del mercado 5. Diseñar una mezcla de marketing Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 13
Claros y específicos Enunciados por escrito Congruentes entre sí Cuantitativamente mesurables, cuando es posible Vinculados con un período en particular Octavio Alvarado Cervantes
Débil (demasiado general) Aumentar nuestra participación de mercado. Mejorar la imagen de nuestra compañía Alcanzable Aumentar nuestra participación de mercado a 22% el año próximo de nuestro nivel actual de 20% Recibir, el próximo año, un reconocimiento a favor de parte de dos consumidores o grupos ambientalistas Octavio Alvarado Cervantes
Objetivo de la compañía: Ser rentable Estrategia A través del crecimiento Objetivo de Marketing Cómo crecer? Lograr vender tantas unidades de x producto Estrategia de marketing Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 16
Originalmente son aplicadas a operaciones militares En negocios: es un plan amplio de acción por el que la organización pretende alcanzar sus objetivos y cumplir con su misión. Octavio Alvarado Cervantes
Objetivos Aumentar el próximo año las ventas 10% sobre la cifra de este año Estrategia 1. Intensificar los esfuerzos de marketing en los mercados internos. 2. Expandirse a nuevos mercados extranjeros. Octavio Alvarado Cervantes
Resumen Ejecutivo Análisis de la situación Objetivos Estrategias Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 19
Tácticas Programas Financieros Calendario de Actividades Procedimientos de Evaluación Unidad II. Administración del Marketing - Octavio Alvarado Cervantes 20