MODELO DE GESTIÓN EMPRESARIAL Marco de referencia de las MEJORES PRÁCTICAS CORPORATIVAS Ángel Contreras Moreno Agosto 2012
Empresas familiares Familia Relación accionistas, empresa, familia y terceros interesados. Manejo y solución de conflictos, la psicología en la empresa familiar. Protocolo Familiar, la importancia de definir las reglas. El Consejo Familiar, el guardián del protocolo de familia. La sucesión patrimonial y de roles, tiempos e impacto en la compañía. Entorno legal de la empresa familiar. (protocolo, consejo y sucesión).
Gobierno Corporativo Gobierno Bases del gobierno corporativo Principios de Gobierno Corporativo. Definición de gobierno corporativo. Órganos que lo integran. Funciones y responsabilidades del Consejo de Administración. Contribución de sus órganos intermedios. Marco Legal que lo fundamenta.
Filosofía Corporativa Organización Qué atiende la filosofía corporativa? Ética empresarial. Visión, misión, principios y valores congruentes con la filosofía corporativa. Código de ética y su impacto al control. Responsabilidad social corporativa. Mapa de valor.
Dirección Estratégica Rumbo Bases de la planeación estratégica. Análisis estratégico de factores internos y externos. Identificación de las perspectivas, objetivos, metas e indicadores. Construcción de las rutas de valor y alineación de proyectos. Ejecución, seguimiento y administración de la estrategia.
Administración de riesgos Qué es la administración de riesgos? Identificación de riesgos y oportunidades. Inventario de riesgos. Factores de riesgo. Evaluación de riesgos. Autoevaluación de riesgos. Matriz de riesgos. Respuesta y seguimiento al riesgo.
Cumplimiento regulatorio Regulación Interna Políticas y procedimientos con respuesta al riesgo. Manual operativo. Regulación Externa Marco legal corporativo. Identificación de obligaciones y contingencias.
Innovación y mejora continua Procesos Innovación Importancia de la innovación. Modelos de innovación. Gestión de ideas. Mejora Continua Importancia de la mejora continua. Alineación de los procesos a la mejora continua. Modelos de gestión.
Comunicación y capital humano Desarrollo Comunicación Estrategias y barreras de la comunicación interna. Manejo de las relaciones publicas para el control de la comunicación al exterior. Comunicación de la estrategia a la organización. Capital Humano Estructura organizacional y la alineación de la gestión del capital humano a la productividad, equidad interna y permanencia. Reclutamiento y selección en base a la gestión por competencias. Planes de compensación alineados a la estrategia. Capacitación y desarrollo para maximizar el talento. Evaluación del desempeño. La desincorporación del personal. Relación de recursos humanos con el Consejo de Administración.
Tecnologías de la información Seguridad Alineación de los sistemas a los procesos de negocio. Documentación de los sistemas que intervienen en la generación de información financiera y operativa. Tableros de reportes que generan los sistemas de información. Seguridad de la información. Control de cambios y desarrollo de sistemas. Planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
Supervisión y monitoreo Aseguramiento La supervisión en el proceso y la importancia de su evidencia. La función de auditoría interna y su aportación a la gestión de riesgos y control. Tableros de seguimiento, monitoreo, controles clave e indicadores de gestión. Indicadores de fraude. Auditoria continua. Los indicadores propios de la actividad de supervisión y monitoreo.
Certificación de consejeros
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