Introducción a la Administración con Enfoque Empresarial MTRO. MARTÍN CÉSAR HERNÁNDEZ MIRANDA Otoño 2016
Contenidos de la materia Unidad 1. 1.1 Concepto de administración y acto administrativo. 1.2 Características de la administración. 1.3 Habilidades del administrador. 1.4 Organismos sociales características y clasificación. 1.4.1 Clasificación según la estratificación establecida por la Secretaría de Servicios Parlamentarios de la Cámara de Diputados, de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público.
1.1 Concepto de administración. Administración: Proviene del latín ad-ministrare (servir), y tiene referencia con el funcionamiento, estructura y rendimiento de las organizaciones. Koontz, Weihrich y Cannice (2008), Administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde individuos, que trabajan juntos en grupo, cumplen metas específicas de manera eficiente (p.4). Münch (2010), La administración es el proceso de coordinación de recursos para obtener la máxima productividad, calidad, eficacia, eficiencia y competitividad en el logro de los objetivos de una organización (p. 23). Hellriegel, Jackson y Slocum (2009), Administrar significa tomar las decisiones que guiarán a la organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control (p. 7).
1.1 Concepto de acto administrativo. Acto administrativo: Acosta (1981), Es una manifestación unilateral y externa de voluntad, que expresa una decisión de una autoridad administrativa competente, en ejercicio de la potestad pública. Esta decisión crea, reconoce, modifica, transmite, declara o extingue derechos u obligaciones, es generalmente ejecutivo y se propone satisfacer el interés general (p. 356 y 357). Sierra (1998), Una declaración de voluntad, de conocimiento y de juicio, unilateral, concreta y ejecutiva, que constituye una decisión ejecutoria, que emana de un sujeto: La Administración Pública, en el ejercicio de una potestad administrativa, que crea, reconoce, modifica, transmite o extingue una situación jurídica subjetiva y su finalidad es la satisfacción de un interés general (p. 238). Nava (2007), Es la expresión o manifestación de la voluntad de la administración pública, creadora de situaciones jurídicas, para satisfacer necesidades colectivas (p. 538).
1.2 Características de la administración. Universalidad: Se aplica a cualquier grupo social, sea empresa privada o pública y cualquier tipo de institución. Valor instrumental: Para lograr los objetivos de grupo la administración es el medio práctico. Multidisciplinaria: Conjunta conocimientos y técnicas de diversas áreas del conocimiento. Especificidad: El campo de acción es específico para la administración, sin dejar de lado el auxilio de otras disciplinas, sin formar parte de ellas. Versatilidad: Sus principios son flexibles y adaptables a cada necesidad de grupo donde se apliquen.
1.3 Habilidades del administrador. Habilidades conceptuales y de diseño: Consiste en tener una visión y contexto general de la organización, apoyado en teorías, conceptos, diagnóstico, razonamiento e ideas que le provean de lo necesario para comprender a toda la organización, y la elaboración o diseño de estrategias de prevención o solución de problemas. Habilidades humanas: Trabajo, trato o relación con los individuos y grupos de ellos, entenderlos, alentarlos, liderarlos, coordinarlos, dirigirlos, motivarlos, así como dirimir los conflictos grupales o individuales. Habilidades técnicas: Tienen relación con el uso de métodos, técnicas y conocimientos específicos los cuales han sido parte de su formación académica y práctica o expertis, aplicable a la organización.
1.3 Habilidades del administrador.
1.4 Organismos sociales. Industria: Actividad económica dedicada a la transformación de materias primas en productos terminados o semiterminados, mediante procesos técnicos, maquinaria y equipo, y recursos humanos especializados. Comercio: Actividad económica dedicada a la compra venta de bienes y servicios para su transformación o uso final. Servicios: Actividad económica que prestan las personas para la satisfacción de alguna necesidad de otra persona.
1.4 Características de los organismos sociales. Industria Alta tecnología: Se basa en tecnologías especializadas e innovadoras. Global: Su mercado es globalizado o mundial. Sectoriales: Se organizan en sectores productivos para competir. Recursos humanos especializados: Sus trabajadores son técnicamente especializados por tipo de industria. Invierten en investigación y desarrollo: Destinan recursos para comercializar (marketing), investigación, innovación, proveeduría. Producción en serie: Para consumo masivo.
1.4 Características de los organismos sociales. Comercio Intercambio de bienes y servicios interno: Se realizan compra-venta entre personas, grupos sociales, y regiones de un mismo país. Intercambio de bienes y servicio externo: Se realizan compra-venta entre países.
1.4 Características de los organismos sociales. Servicios Intangibles: No se perciben por los sentidos, son acciones encaminadas a un fin. Heterogéneos: Nunca serán iguales aún cuando sean los mismos, ya que las necesidades que satisfacen suelen ser diferentes. Inseparables: La persona que presta los servicios es la misma que los elabora y provee. Perecibles: Cuando un servicio no se otorga en el momento pactado, pierde la oportunidad de realizarse. No son apropiables: Quienes reciben servicio no serán propietarios directos del mismo.
1.4 Organismos sociales. El Artículo Tercero párrafo III de la Ley para el Desarrollo de la Competitividad de la micro, mediana y pequeña empresa, menciona la estratificación establecida por la Secretaría de Servicios Parlamentarios de la Cámara de Diputados, de común acuerdo con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Estratificación por Número de Trabajadores Sector/Tamaño Industria Comercio Servicios Micro 0-10 0-10 0-10 Pequeña 11-50 11-30 11-50 Mediana 51-250 31-100 51-100
1.4 Organismos sociales El acuerdo por el que se establece la estratificación de las micro, pequeñas y medianas empresas, la Secretaría de Economía en el Acuerdo Segundo establecen los criterios de dicha estratificación. Tamaño Sector Rango de número de trabajadores Rango de monto de ventas anuales (mdp) Tope máximo combinado* Micro Todas Hasta 10 Hasta $4.00 4.6 Pequeña Mediana Comercio Industria y Servicio Comercio Servicios Industria Tope Máximo combinado = (Trabajadores) x 10% + (Ventas Anuales) x 90%. Desde 11 hasta 30 Desde 11 hasta 50 Desde $4.01 hasta $100.00 Desde $4.01 hasta $100.00 Desde 31 hasta 100 Desde $100.01 Desde 51 hasta hasta $250.00 100 Desde 51 hasta 250 Desde $100.01 hasta $250.00 93 95 235 250
Referencias bibliográficas Unidad 1. Harold Koontz y Heinz Weihrich, 2012. Administración una perspectiva global y empresarial. 14a ed. Mc.Graw Hill. Hellriegel Don, Jackson Susan E. Slocum John W. 2009. Administración un Enfoque basado en Competencias, CENGAGE Learning. Hernández y Rodríguez, Palafox de Anda, 2012. Administración teoría, proceso, áreas funcionales y estrategias para la competitividad 3ª ed. McGraw-Hill. Münch Galindo; Administración: Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo. México, D.F. : Editorial Pearson, 2014.