Preguntas frecuentes Abies 2.0 Julio, 2014 Bibliotecas Escolares CRA, Ministerio de Educación de Chile
1. Es obligación implementar Abies en las bibliotecas escolares CRA?... 2 2. Qué pasos debo seguir para automatizar la biblioteca?... 2 3. Para automatizar la colección de la biblioteca del establecimiento es necesario ser o tener especialistas en catalogación?... 2 4. Para qué sirven las estadísticas que entrega Abies?... 2 5. Cuánto tiempo demoraré en ingresar todos los recursos a Abies 2.0?... 3 6. Existe algún curso para capacitarme en el uso de Abies?... 3 INGRESO DE RECURSOS AL SOFTWARE... 3 7. Qué utilidad tiene la base de datos de recursos que está precargada en Abies?... 3 8. Cómo integrar recursos en Abies?... 3 9. Tengo varias copias de un mismo libro, cómo las ingreso en Abies?... 3 10. Para hacer una integración masiva, debo completar todos los campos de la planilla de origen o puedo dejar en blanco los que no tengo información?... 4 11. Qué se debe hacer cuando existen dos títulos iguales pero con distinta portada?... 4 12. Si quiero ingresar nuevos recursos en Abies, debo seguir el número correlativo del registro?... 4 13. Cuál es la diferencia entre número de ejemplar y número de registro?... 5 14. Quiero ingresar una enciclopedia en Abies, todos los volúmenes llevan el mismo número de registro?... 6 15. Al intentar ingresar un libro, me encontré con que el número de registro ya existe. A qué se debe este problema?... 6 16. Necesito diferenciar los recursos del catálogo que viene precargado en Abies de aquellos que he ingresado o actualizado, cómo listar en el sistema los libros que están en mi biblioteca CRA?... 6 17. Puedo borrar los registros de los libros que no están en mi biblioteca CRA?... 7 LECTORES (usuarios)... 7 18. Cómo se pueden agregar usuarios al sistema?... 7 19. Para el carné de lectores, además de incluir la foto de cada alumno, puedo incluir la insignia de nuestro colegio?... 7 20. Cómo se realiza la promoción de los cursos?... 7 INTEGRACIÓN MASIVA... 8 21. Intento realizar una integración masiva de datos desde una planilla Excel pero no resulta, qué puede estar fallando?... 8 PRÉSTAMOS... 8 22. Abies no permite prestar más de dos ejemplares o extender la fecha de préstamo, qué se puede hacer?... 8 23. Al intentar realizar un préstamo el programa indica la tabla está vacía. Qué significa?... 8 24. Cómo puede editar la cantidad de recursos en préstamos que tiene un lector o usuario?... 8 ABIES EN RED... 9
25. Se puede trabajar Abies en Web?... 9 26. Se puede trabajar Abies en una red interna?... 9 27. Para qué sirve el módulo de Auxiliares en Abies?... 9 LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRA... 10 28. Cómo podemos adquirir el lector de códigos de barra?... 10 IMPRIMIR MARBETES, CODIGOS DE BARRA Y CARNE DE LECTORES... 10 29. Qué papel se necesita para imprimir los marbetes y códigos de barra?... 10 30. Al intentar imprimir un carné de lector, solo da la opción de imprimir la totalidad de ellos. Cómo se puede imprimir por intervalos o por lectores seleccionados?... 10 31. Cómo puedo filtrar los lectores para imprimir los carnés por cursos?... 11 32. Ingresé un título que tiene 30 copias, podré imprimir sólo esos 30 marbetes y códigos de barra?... 12 COPIA DE SEGURIDAD... 13 33. Qué es la copia de seguridad de Abies 2.0?... 13 34. Dónde debo guardar la copia de seguridad?... 13 35. Cuándo tengo que recuperar la copia de seguridad?... 13 36. Cómo recupero la copia de seguridad de Abies?... 13 37. Al tratar de abrir la copia de seguridad el sistema pide una clave. Cómo se consigue esta clave?... 15 38. Qué puedo hacer para recuperar las claves para el control de acceso?... 15 EXPORTAR DATOS... 15 39. Cómo puedo exportar los datos de Abies a una planilla Excel?... 15 POSIBLES PROBLEMAS DEL SISTEMA... 16 40. En qué sistemas operativos funciona Abies?... 16 41. Qué pasará con Abies si sigo utilizando Windows XP?... 17 42. Qué puedo hacer si al intentar abrir el software este no responde y me aparecen mensajes del tipo creando el entorno de la aplicación?... 17 43. En el campo R.U.T., Abies no permite ingresar un nº sobre 99.999.999, cómo puedo ingresar el pasaporte de un niño extranjero?... 17
1. Es obligación implementar Abies en las bibliotecas escolares CRA? Si el CRA del establecimiento donde trabaja ya cuenta con un programa de automatización, será decisión de cada establecimiento definir su continuidad o si implementan Abies 2.0. Para estos casos no es obligatorio el uso de Abies 2.0, lo importante es contar con un sistema de automatización. 2. Qué pasos debo seguir para automatizar la biblioteca? Para automatizar una biblioteca es necesario planificar de qué manera se realizará dicha tarea y ser muy ordenado al momento de la implementación, se identifican tres etapas: Etapa uno: identificar aquellos libros que se encuentran precargados en Abies y que están en la colección del establecimiento. Durante esta etapa, se recomienda hacer simultáneamente un inventario de la colección. Etapa dos: hacer integración de recursos en el software, puede ser de manera individual o integración masiva. Lo mismo para el ingreso de lectores o usuarios. Etapa tres: imprimir, pegar marbetes y códigos de barra. 3. Para automatizar la colección de la biblioteca del establecimiento es necesario ser o tener especialistas en catalogación? El simple diseño de Abies asume que las bibliotecas escolares no requieren tener especialistas en catalogación. Por esta razón, el ejecutable de Abies incluye una base de datos precargada con 3.156 recursos. Como forma de apoyar el trabajo de automatización, el CRA Mineduc entrega bases de datos catalogadas, listas para ser integradas en Abies. 4. Para qué sirven las estadísticas que entrega Abies? Las estadísticas de Abies entregan información relevante del funcionamiento de la relación de los recursos de la biblioteca escolar y sus usuarios. El análisis de estos resultados es muy útil para: Evaluar el uso de la colección. Conocer el comportamiento de los usuarios. Comparar con periodos anteriores para determinar la evolución de ciertos parámetros. Confirmar si se han alcanzado los objetivos plateados en la planificación anual de la biblioteca. Disponer de la información necesaria para tomar decisiones (adquisiciones, mobiliario, horarios, etc.) y establecer los objetivos y metas de cara al futuro. Al contar con esta información se puede dar a conocer de mejor manera el trabajo de la biblioteca CRA. Estos datos pueden usarse en el informe de gestión presentado al equipo directivo y sostenedor. 2
5. Cuánto tiempo demoraré en ingresar todos los recursos a Abies 2.0? El tiempo que demorará en automatizar la biblioteca CRA depende de factores como tamaño de la colección y tiempo destinado a esta tarea. Lo importante es ir avanzando en la automatización, teniendo presente que ésta facilitará la circulación y obtención de datos relevantes para la realización de informes anuales, trimestrales o semestrales de la gestión del CRA que ayudarán a tomar buenas decisiones de adquisición de recursos al equipo directivo. 6. Existe algún curso para capacitarme en el uso de Abies? Existe un curso autoinstruccional para conocer el manejo de Abies. Se puede descargar desde el link: http://www.mineduc.cl/usuarios/bcra/file/autoaprendizaje_abies.rar Junto con esto a lo largo del año hay distintas instancias de capacitación para el uso de Abies. Le recomendamos visitar nuestra página web periódicamente para conocer estas opciones. Si en una comuna o región se organiza un grupo de establecimientos pueden solicitar un taller presencial al correo abiescra@mineduc.cl. INGRESO DE RECURSOS AL SOFTWARE 7. Qué utilidad tiene la base de datos de recursos que está precargada en Abies? Es para aliviar, en parte, el trabajo de ingreso de recursos y procesos técnicos. Para comenzar a poblar la base de datos del Catálogo Abies, será necesario que identifique los recursos existentes en su CRA y que además están precargados en el software, de este modo evitará tener que ingresarlo nuevamente y bastará que en el sistema actualice la fecha y digite el número de copia para que quede actualizado. Ver detalles del procedimiento en el Manual de Uso Abies 2.0. 8. Cómo integrar recursos en Abies? La integración de recursos en Abies se puede realizar de dos maneras: individual, es decir de a un recurso e integración masiva, a través de una base de datos en Excel existente en su CRA. Para ambos casos, es necesario realizar un procedimiento de integración que se describe paso a paso en el Manual de uso de Abies 2.0.y en el Curso autoinstruccional. 9. Tengo varias copias de un mismo libro, cómo las ingreso en Abies? Se consideran ejemplares de un mismo libro aquellos que tienen el mismo título, editorial y año de publicación. Los ejemplares se pueden ingresar de a uno, sin embargo, se recomienda hacer una integración masiva. 3
10. Para hacer una integración masiva, debo completar todos los campos de la planilla de origen o puedo dejar en blanco los que no tengo información? Para hacer una correcta integración masiva de datos, la planilla Excel tiene que completarse con, al menos, los siguientes datos: Para registros bibliográficos (Recursos): autor(es), título, editorial, descriptores, CDD, sig1, sig2, sig4. Para lectores (Usuarios): Rut, apellidos, nombres, dirección, fecha de nacimiento, sexo, curso. 11. Qué se debe hacer cuando existen dos títulos iguales pero con distinta portada? Si tiene un mismo título, pero de diferentes editoriales o de diferentes años de edición, es necesario crear un nuevo registro, no se recomienda ingresarlo como copia. Los datos de los registros bibliográficos del catálogo que se encuentran precargados en Abies son de referencia, usted puede modificar los datos y la imagen de portada, de acuerdo al recurso que tenga en su CRA. 12. Si quiero ingresar nuevos recursos en Abies, debo seguir el número correlativo del registro? Al ingresar un nuevo recurso en Abies, tiene que registrarlo con el número de registro que entrega el sistema y dice provisional en color rojo (ver imagen). Este número de registro es el correlativo al último número integrado en Abies. Tiene que escribirlo en el casillero que dice N de registro, digitando solo el número, sin ceros ni letra, para este caso sería 3157. 4
13. Cuál es la diferencia entre número de ejemplar y número de registro? Estando en la ventada Datos del ejemplar, el número de ejemplar corresponde es el número correlativo que entrega el sistema y es el mismo que usted deberá digitar en el recuadro N de registro, el sistema no permite que cambie este número. Ver el siguiente recuadro: El número de registro o ejemplar es único para cada recurso y saldrá impreso en la etiqueta correspondiente al código de barra del recurso: Si necesita mantener el número de registro que tiene su biblioteca CRA, puede digitar el número en el recuadro 3 o 4 de signatura (ver recuadro verde de la imagen) que se encuentra vacío y cuando imprima la etiqueta, correspondiente al marbete del recurso, aparecerá este dato. El número de registro no influye en el orden de la colección. Los libros o recursos se ordenarán en las estanterías de acuerdo al sistema de Clasificación Decimal Dewey. 5
14. Quiero ingresar una enciclopedia en Abies, todos los volúmenes llevan el mismo número de registro? Cada volumen de una enciclopedia en Abies tiene un número de registro distinto. En las enciclopedias existe un ISBN para la obra completa y un ISBN para cada volumen Abies contempla un campo para cada ISBN. Se recomienda anotar el número de volumen en el campo de signatura. Ejemplo de ingreso de los dos primeros ejemplares para una enciclopedia: Volumen 1 Volumen 2 Este procedimiento se realiza en Datos del ejemplar: 15. Al intentar ingresar un libro, me encontré con que el número de registro ya existe. A qué se debe este problema? Este error de sistema se produce cuando se crean copias de ejemplares, para solucionarlo, busque el registro en el Menú Catálogo y luego elimínelo. Vuelva a ingresarlo nuevamente procurando no incurrir en errores con los N de ejemplares. 16. Necesito diferenciar los recursos del catálogo que viene precargado en Abies de aquellos que he ingresado o actualizado, cómo listar en el sistema los libros que están en mi biblioteca CRA? Puede imprimir un listado de los recursos haciendo un filtro por fecha. Abies imprimirá todos aquellos ejemplares que fueron ingresados en una fecha posterior a la que indiquemos en la búsqueda. Vaya a Menú Catálogo> Imprimir libro de registro> A partir de la fecha. Teniendo el listado en mano, sugerimos comparar con los libros que están en las estanterías. 6
17. Puedo borrar los registros de los libros que no están en mi biblioteca CRA? Una vez que se ha realizado todo el proceso de automatización de la colección, los encargados de la biblioteca deben decidir si es conveniente borrar aquellos registros que no están en su colección o mantenerlos para mantener los datos, en caso de que realicen una actualización o adquisición de nuevos recursos. LECTORES (usuarios) 18. Cómo se pueden agregar usuarios al sistema? La integración de lectores/usuarios a Abies se puede realizar de dos maneras: individual, es decir de a una persona e integración masiva, a través de una base de datos en Excel existente con que contiene alumnos, docentes, personal administrativo, padres y apoderados y directivos. Puede solicitar la base de datos que el establecimiento ingresa al Sistema de Información General de Estudiantes (SIGE). 19. Para el carné de lectores, además de incluir la foto de cada alumno, puedo incluir la insignia de nuestro colegio? Abies permite incorporar el logo del establecimiento en el carné de biblioteca. En el menú Herramientas>Opciones>Biblioteca se anotan los datos de su biblioteca CRA y opcionalmente puede insertar el logo del establecimiento o de la biblioteca (si lo tiene). El tamaño gráfico ideal es de 60x60 píxeles y los formatos permitidos son: jpg, jpeg, bmp, ico, emf y wmf. 20. Cómo se realiza la promoción de los cursos? Ir al menú Lectores > Promocionar de curso y aparecerá la ventana: 7
Mostrará Curso actual y usted digite el Curso nuevo. En caso de algunos alumnos no hayan pasado de curso o ya no pertenezcan a él, es posible hacer modificaciones de manera individual. INTEGRACIÓN MASIVA 21. Intento realizar una integración masiva de datos desde una planilla Excel pero no resulta, qué puede estar fallando? Hay integraciones masivas de datos que fallan. Pueden influir múltiples factores, como por ejemplo, falta de información en algún campo, datos que no corresponde anotar en la plantilla, entre otros. La planilla Excel entregada para llevar a cabo este procedimiento tiene un formato específico que no hay que alterar. El primer paso es verificar que se esté respetando ese formato. Si el problema con la integración masiva de datos persiste, puede contactarse con la mesa de ayuda abiescra@mineduc.cl y solicitar apoyo para realizar el proceso. PRÉSTAMOS 22. Abies no permite prestar más de dos ejemplares o extender la fecha de préstamo, qué se puede hacer? Abies tiene configurada una política de préstamo predeterminada. Dado que las políticas de préstamo dependen de cada biblioteca, puede cambiar la configuración. Vaya a Menú herramientas > Políticas de préstamo > doble clic sobre el valor que necesita modificar. En la ventana de política de préstamo se pueden definir los tipos de lectores, tipos de ejemplares, establecer la duración de los préstamos y la cantidad de ejemplares que se pueden pedir en préstamo. 23. Al intentar realizar un préstamo el programa indica la tabla está vacía. Qué significa? Si Abies indica que la tabla está vacía, es porque no hay lector ingresado al sistema, por lo tanto, no puede efectuar préstamos. 24. Cómo puede editar la cantidad de recursos en préstamos que tiene un lector o usuario? Desde la opción Préstamos en el programa Abies, hacer un filtro por Préstamo por lector y luego generar Informe. En la ventana de selección se muestran todos los lectores. Pueden realizarse búsquedas secuenciales, en función del orden seleccionado. Si el lector seleccionado no tiene ejemplares en préstamo, el filtro no tendrá efecto. 8
Una vez que generó el informe de préstamos, el archivo se almacena en la siguiente dirección de su computador C:\Archivos de programa\abies 2\Informes. Se recomienda guardar el informe como Página web estándar (HTML). Abrir el archivo desde una hoja Excel en blanco, usando la opción abrir busque la carpeta Informe que se encuentra en la dirección antes señalada: C:\Archivos de programa\abies 2\Informes. Luego con la opción guardar como guarda la información como libro de Excel y finalmente con los datos en Excel podrá trabajar con los datos, cortando y pegando información en una nueva hoja Excel. Puede hacer este mismo procedimiento para filtrar por: Filtro por ejemplar Filtro por curso Retrasos ABIES EN RED 25. Se puede trabajar Abies en Web? Por el momento no es posible trabajar con Abies vía Web. Es probable que en una nueva versión del programa se incorpore esta función. 26. Se puede trabajar Abies en una red interna? Sí, es posible trabajar con Abies en red, sin embargo se recomienda no hacerlo en más de tres computadores. 27. Para qué sirve el módulo de Auxiliares en Abies? El módulo Auxiliares contiene los datos que se utilizan en los distintos procesos técnicos de la biblioteca. Este módulo puede ayudar a designar la Clasificación Decimal Dewey CDD, los descriptores de materias y las aplicaciones pedagógicas, entre otras. Dentro del módulo Auxiliares, en la parte izquierda de la pantalla aparece una columna con distintas categorías de valores predeterminados integrados en la base de datos cargada en Abies, estos valores son de referencia, cada biblioteca debe establecer sus propios valores u ocupar valores predeterminados, lo importante es que las personas que realicen estos procesos, adopten criterios comunes y de uniformidad, evitando criterios personales, que podrían interrumpir una continuidad en el uso del software. 9
LECTOR DE CÓDIGOS DE BARRA 28. Cómo podemos adquirir el lector de códigos de barra? El lector de código de barras debe ser adquirido por cada establecimiento, el único requerimiento para el lector de barras, es que tenga una conexión al computador mediante puerto USB. Se recomienda adquirir el lector más sencillo que encuentre en el mercado. Puede gestionar su adquisición con fondos SEP en la dimensión correspondiente a Gestión de Recursos Educativos. IMPRIMIR MARBETES, CODIGOS DE BARRA Y CARNE DE LECTORES 29. Qué papel se necesita para imprimir los marbetes y códigos de barra? Se sugiere adquirir etiquetas autoadhesivas tamaño carta, sin prepicado y cortarlas con tijeras o un corta cartón. Con este tipo de etiquetas, se puede ocupar el tamaño que viene predeterminado en Abies al momento de imprimir. También puede imprimir las etiquetas en papel no autoadhesivo y luego pegarlas en el libro con algún tipo de pegamento y cubrirlas con scotch para proteger el papel. Si requiere configurar una medida específica de etiqueta para imprimir, puede utilizar la opción Nueva, estableciendo dimensiones y zona de impresión. 30. Al intentar imprimir un carné de lector, solo da la opción de imprimir la totalidad de ellos. Cómo se puede imprimir por intervalos o por lectores seleccionados? Estando en el menú Lectores > Imprimir carnés. Para imprimir los carnés por intervalo y números sueltos se debe digitar el o los números de RUT omitiendo los puntos, el guion y el dígito verificador, ejemplo: 23.791.970-k debe digitar 23791970. Ver recuadro: 10
31. Cómo puedo filtrar los lectores para imprimir los carnés por cursos? Estando en menú Lectores > Consulta, puede realizar un filtro. Los criterios por los que puede limitar el conjunto de usuarios son: tipo de lector, curso, desde apellido, hasta apellido, vea la siguiente ventana de diálogo que le mostrará el sistema: Por ejemplo, para imprimir los carnés de un solo curso se requiere hacer una búsqueda por curso. Una vez que active el filtro, debe pulsar Imprimir carnés. Abies mostrará la pantalla de impresión de carnés donde debe estar marcado lectores seleccionados, luego se requiere pulsar imprimir y se imprimirán solo los carnés del curso seleccionado. 11
32. Ingresé un título que tiene 30 copias, podré imprimir sólo esos 30 marbetes y códigos de barra? Puede imprimir solamente esos 30 marbetes, para ello tiene que hacer un filtro. Vaya a la pestaña Catálogo > Consulta simple y complete los campos: título y editorial del título que quiere buscar. Luego debe presionar Aplicar filtro. Ver imagen: Luego de presionar Aplicar filtro, aparecerá otra pantalla con los recursos en búsqueda y en el menú de su lado izquierdo verá todas las acciones que puede realizar, ver imagen: 12
COPIA DE SEGURIDAD 33. Qué es la copia de seguridad de Abies 2.0? La copia de seguridad es el proceso por el cual se genera un archivo de Access comprimido que contiene el respaldo de la base de datos Abies de su CRA, su objetivo es prevenir la pérdida de información, ya sea debido a un problema en el sistema operativo u otra razón. Así si el computador falla o se daña el Abies, usted lo puede instalar nuevamente y recuperar la Base de datos que se encuentra respaldada. 34. Dónde debo guardar la copia de seguridad? Las copias de seguridad deben realizarse en un lugar seguro y no en el mismo computador, se recomienda en dispositivos externos como: pendrive, discos duros externos, servidores web, entre otros sistemas. Además deben ser manejadas por el administrador del sistema. 35. Cuándo tengo que recuperar la copia de seguridad? La copia de seguridad o información integrada en Abies se recupera en los siguientes casos: falla del sistema operativo del PC donde se encuentra instalada la aplicación Abies o por falla del programa Abies. Para reinstalar el programa debe solicitar un nuevo link de descarga a la mesa de ayuda de Abies al correo abiescra@mineduc.cl o bien utilizar el mismo que recibió. 36. Cómo recupero la copia de seguridad de Abies? La recuperación de los datos integrados en Abies se debe realizar a través de la copia de seguridad. Solicite un nuevo link de descarga de Abies al correo abiescra@mineduc.cl indicando el RBD del establecimiento o utilice el mismo que recibió. Los pasos son: 1 Instale el software Abies 13
2 Inserte el dispositivo externo; pendrive o disco duro externo donde tiene la última copia de seguridad realizada 3 Abra el software Abies 2.0 que ya tiene instalado en el computador y vaya al Menú Archivo > Recuperar Copia de seguridad: 4 Al seleccionar la opción anterior, se desplegará la ventana siguiente: 5 Seleccione el dispositivo externo donde se ubica la copia de seguridad, elija la carpeta correspondiente y presione el botón Recuperar. 14
Si la carpeta seleccionada no contiene la copia de seguridad, no se activará el botón Recuperar 37. Al tratar de abrir la copia de seguridad el sistema pide una clave. Cómo se consigue esta clave? Para recuperar la copia de seguridad de Abies se debe tener abierto el software Abies 2.0 (como se indica en la pregunta 35). Si usted intenta abrir directamente el archivo no resultará y le pedirá las claves de acceso, porque estará intentando entrar a la raíz del lenguaje de programación de Abies (Access) y esta clave es de acceso restringido para las personas que diseñaron el software. Entonces la forma correcta de acceder a recuperar la copia de asegurar está en la pregunta 35. 38. Qué puedo hacer para recuperar las claves para el control de acceso? El control de acceso de Abies se configura a nivel local, por lo tanto, el componente CRA Mineduc no tiene claves de acceso de cada ejecutable de Abies instalado en los distintos CRA. Para buscar una solución, recomendamos contactarse al correo abiescra@mineduc.cl EXPORTAR DATOS 39. Cómo puedo exportar los datos de Abies a una planilla Excel? Vaya al menú Catálogo > Informe aparecerá: 2 Presionar Siguiente y aparecerá: 15
3 Seleccionar los datos a exportar 5 Los informes se almacenan en la siguiente dirección: Archivos de programa \Abies 2\Informes 6 Una vez realizada la exportación se recomienda abrir el informe desde una hoja Excel en blanco y luego con la opción guardar como archivar el documento en el computador en formato excel. POSIBLES PROBLEMAS DEL SISTEMA 40. En qué sistemas operativos funciona Abies? La aplicación Abies 2.0 se ha desarrollado para trabajar en computadores PC con sistema operativo de Microsoft. Soporta los siguientes sistemas operativos: Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows 7. En Windows 7 funciona con algunas limitaciones, como por ejemplo no funciona el ayudante de Abies y en algunos casos la ubicación de los datos obtenidos por el programa. Si va a ejecutar Abies en Windows 7 se requiere configurar compatibilidad, antes de realizar esta tarea tiene que tener certeza de que los datos están respaldados (copia de seguridad) debido a que se pueden borrar algunos datos, el procedimiento es el siguiente: sobre el icono de Abies2, pulsamos Botón derecho > Propiedades>compatibilidad>Marcar ejecutar este programa en modo de compatibilidad para, Windows XP (Service Pack 3)> aceptar. 16
41. Qué pasará con Abies si sigo utilizando Windows XP? Si usted tiene Windows XP el programa Abies seguirá funcionando bien. El problema será con otros programas que salgan y que no podrán ser instalados en Windows XP porque Microsoft ya no tendrá un soporte técnico para este sistema operativo. Desde Bibliotecas CRA próximamente realizaremos una actualización a Abies 2.0. la cual contempla la solicitud de que el software se pueda instalar y funcionar de manera correcta en otros sistemas operativos más recientes. 42. Qué puedo hacer si al intentar abrir el software este no responde y me aparecen mensajes del tipo creando el entorno de la aplicación? Es probable que por un corte de luz u otro incidente, el sistema ejecutable de Abies se haya dañado. Si tiene la copia de seguridad de los datos integrados en Abies solo es necesario recuperarlos. Para esto, se recomienda realizar una prueba en otro computador instalando Abies y recuperando la copia de seguridad. Si los resultados de la prueba son exitosos puede eliminar Abies del computador que tiene el problema y hacer la misma operación (ver pregunta 35). Si no funciona lo anterior, envíe una solicitud de asesoría a abiescra@mineduc.cl 43. En el campo R.U.T., Abies no permite ingresar un nº sobre 99.999.999, cómo puedo ingresar el pasaporte de un niño extranjero? Abies no permite el ingreso de lectores con RUT sobre 99.999.999, de modo que los pasaportes extranjeros con número superior a este deberán registrarse independientemente en un registro manual. En una próxima versión del software podrá corregirse este problema. abiescra@mineduc.cl 17