CURSO: BPM PROFESOR: MARIO EVANGELISTA G.
ORGANIZACIÓN EN LA EMPRESA
Organización en la empresa Función que tiene como finalidad diseñar una estructura en la que queden definidas todas las funciones que debe realizar cada persona que forma parte de la empresa
Organización en la empresa Para diseñar un buen sistema de organización tengamos en cuenta los siguientes aspectos: Determinar niveles de organización (jerarquía de mandos). Funciones y objetivos de cada nivel de mando. Canales de autoridad y responsabilidad bien delimitados. Definir vías de comunicación En todo caso la organización será diferente según el tipo de empresa, es decir, según su dimensión, actividad
Evolución histórica de la organización empresarial Desde el inicio de la humanidad las sociedades vienen organizándose para mejorar sus tareas. La necesidad de organizar el trabajo en las empresas surge en el siglo XIX con la llegada de la Revolución Industrial. Los precursores de la llamada organización científica del trabajo son dos autores los cuales con sus aportaciones desembocaron en la creación de dos escuelas de pensamiento; Taylor y Fayol
La estructura organizativa Refleja las características de la organización en un momento determinado. Como se encuentran agrupados los puestos, sus relaciones Su representación gráfica se denomina: organigrama (nos refleja por tanto una visión resumida y gráfica de la empresa).
Los organigramas LOS OBJETIVOS: Establecer relaciones de jerarquía. Establecer tipos de actividad a desarrollar. Relaciones entre los puestos. Para ello el organigrama debe ser: Exacto Sencillo Comprensible
Los organigramas Clasificación según su forma: Organigramas verticales. Organigramas horizontales. Organigramas radiales.
Clases de Organigramas SEGÚN LA FINALIDAD INFORMATIVOS ANALISIS Presentan sólo las grandes unidades de la empresa. Pretenden dar una visión general. Presentan todas las unidades, incluso las más pequeñas, y las relaciones entre ellas. Son muy detallados SEGÚN EXTENSION GENERALES DE DETALLE Muestran toda la estructura de la empresa Presentan sólo una parte en concreto SEGÚN CONTENIDO ESTRUCTURALES FUNCIONALES PERSONALES Presentan sólo las diversas unidades que componen la empresa Muestran cual es el contenido de cada unidad. Explicitan el nombre y cargo de cada persona. SEGÚN LA FORMA HORIZONTALES VERTICALES Las unidades con más autoridad se sitúan a la izquierda. Las unidades con más autoridad se sitúan en la posición superior.
Tipos de estructura organizativa Modelo lineal o jerárquico Modelo funcional Modelo en línea y de asesoramiento (staff) Modelo de agrupación por mercados Modelo matricial
Estructura organizativa lineal Basado en el principio de unidad de mando. Estructura muy rígida Válido para pymes. Como ventajas; simpleza; autoridad bien definida y rapidez en la toma de decisiones. Como inconvenientes: excesiva concentración de autoridad
Estructura organizativa funcional Basado en la existencia de especialistas en tareas concretas en la empresa. (Abogado que puede tratar tareas de producción, comercial, i+d ) Como ventajas; mayor especialización. Como inconvenientes: se puede recibir órdenes de varios jefes (conflicto)
Estructura organizativa agrupación por mercados Basado en empresas en crecimiento, donde se van creando divisiones donde cada una de ellas funciona como una propia empresa. Esta agrupación puede ser: Por productos Por áreas geográficas Por clientes Como ventajas; amplia autonomía. Como inconvenientes: pérdida del sentido global de la empresa
Estructura organizativa matricial Basado en empresas industriales. Parte de la combinación de dos variables: funciones (columnas) y proyectos (filas). Es un modelo de doble autoridad (tendencia hacia los proyectos). Organización temporal en función de la duración del proyecto. Como ventajas; flexibilidad organizativa (depende de proyectos). Como inconvenientes: falta de coordinación
Estructura organizativa lineal-staff Son modelos basados en soportes de asesoramiento pero que no tienen ningún tipo de autoridad dentro de la organización. Generalmente se dan como combinación a la estructura lineal. Como ventaja permite la incorporación de especialistas sin romper la estructura lineal. Quizás el inconveniente puede ser la lentitud en las decisiones, por la necesidad de consultar a las áreas de asesoramiento. A ésta estructura también se la identifica como estructura organizativa adhocrática
Tamaño de las unidades También conocido como ámbito de control. No es ilimitado. Depende de las necesidades de las empresas: Tipo de trabajo. Características del personal (formación, iniciativa ) Capacidad de delegación
Actividad 1. Confecciona un organigrama a partir de los siguientes datos: Del DIRECTOR GENERAL dependen dos SUBDIRECTORES, uno encargado de los temas relacionados con la FABRICACIÓN y la COMERCIALIZACIÓN, y otro que supervisa la ADMINISTRACIÓN y los RECURSOS HUMANOS. Los temas relacionados con la informática están externalizados en un órgano de staff. En el departamento de fabricación hay tres secciones: PROVISIONAMIENTOS, FABRICACIÓN y CONTROL. La empresa divide el departamento de FABRICACIÓN en otros dos: ARTÍCULOS DEPORTIVOS y ÁRTÍCULOS TECNOLÓGICOS. En el departamento de COMERCIALIZACIÓN se separan las tareas de PUBLICIDAD y las de VENTA. En el departamento de administración nos encontramos con las áreas de TESORERÍA Y DE CONTABILIDAD. Y por último, en el departamento de RECURSOS HUMANOS diferenciamos las áreas de NÓMINAS y CONTRATACIÓN.
Actividad 2. Confeccionar el organigrama para la empresa J & C, S.A., que se dedica a la fabricación de jeans y camisas, a partir de los siguientes datos: La DIRECCIÓN GENERAL coordina y supervisa la gestión de cinco departamentos: INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO, PRODUCCIÓN y ADMINISTRACIÓN, RECURSOS HUMANOS y COMERCIALIZACION. Cuenta con un servicio de asesoramiento externo o staff en materia de RELACIONES PÚBLICAS. El departamento de INVESTIGACIÓN y DESARROLLO se ocupa de lo relativo a mantener vigente los productos que se diseñan y confeccionan. Este departamento, cuenta a su vez con tres departamentos: INVESTIGACION, DESARROLLO e INGENIERIA DE PRODUCTOS. La PRODUCCIÓN o fabricación se efectúa en una sola planta, destinada exclusivamente a la confección de vaqueros y camisas. Dependen de este área las áreas de APROVISIONAMIENTOS o compras, INGENIERIA DE FABRICACIÓN y la de CONTROL. El área de APROVISIONAMIENTOS de los materiales esta subdivido en otros dos: MATERIAS PRIMAS Y OTROS APROVISIONAMIENTOS. Del área de INGENIERIA DE FABRICACIÓN dependen las secciones: CORTE,CONFECCIÓN y ETIQUETADO.
Actividad Del departamento de CONTROL se subdivide en CAMISAS y JEANS. En cuanto al Área de ADMINISTRACION se subdivide en FINANZAS, TESORERIA y CONTABILIDAD, El área de RECURSOS HUMANOS se divide a su vez en tres departamentos: CONTRATACIÓN, NÓMINAS y SUPERVISIÓN DE LOS TRABAJADORES El área de COMERCIALIZACION, se divide en tres departamentos: VENTAS, PLANIFICACION y DISTRIBUCION, y cuenta con una asesoría externa o staff de PUBLICIDAD. El departamento de VENTAS se subdivide en dos: MAYORISTAS y MINORISTAS. El departamento de DISTRIBUCION se divide también en dos: DEPÓSITO y ENTREGA. 3. Enviar en formato PDF las respuestas al correo del docente: pmevangelista@sise.com.pe
Tarea 1. Leer del Libro BPM PARA DUMMIES los capítulos 4 y 5. 2. La próxima clase se desarrollará un control de lectura.
GRACIAS