Administración de Servicios Farmacéuticos COMPETENCIA MÓDULO FORMATIVO UNIDAD DE COMPETENCIA ASOCIADA Tecnología Administración de Servicios Farmacéuticos NIVEL Tecnológico CRÉDITOS 10 DURACIÓN 480 horas Dirigir el servicio farmacéutico ambulatorio y hospitalario de baja complejidad de acuerdo con las disposiciones de calidad, seguridad y protección del medio ambiente, así como actividades de promoción, uso adecuado de los CAPACIDADES C1. Identificar la normatividad, organización, actividades y/o procesos del servicio farmacéutico y los roles del regente de farmacia en la promoción, prevención y atención en salud, de acuerdo con el modelo de gestión vigente. C2. Seleccionar los dispositivos médicos con que debe contar una institución de salud o un establecimiento farmacéutico, de acuerdo con la normativa vigente. C3. Solicitar los dispositivos médicos de acuerdo a los requerimientos de la institución o establecimiento y garantizar que cumplan con las condiciones de calidad. C4. Recepcionar, almacenar los dispositivos médicos según lo establecido en la normatividad vigente. C5 Distribuir y dispensar los dispositivos médicos de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente. C6. Gestionar técnico y administrativamente el servicio farmacéutico ambulatorio y hospitalario de baja complejidad
CAPACIDADES CRITERIOS DE EVALUACIÓN C1. Identificar los procesos del servicio farmacéutico y los roles del regente de farmacia en la promoción, prevención y atención en salud. CE1. Identifique los procesos generales y especiales del servicio farmacéutico de acuerdo al modelo de gestión según la normatividad vigente. CE2. Identifique cual es el rol técnico del regente de farmacia en la promoción, prevención y atención en salud. CE3. Explique la estructura organizativa y actividades del servicio farmacéutico en el sistema de salud, para el cumplimiento de sus objetivos. CE4. Identifique los limites, deberes, libertades de cada uno de los profesionales que trabajan en la farmacia de acuerdo con la ley 485 de 1998, resolución 486 de 2003 y 2955 de 2007. C2. Seleccionar los dispositivos médicos con los que debe contar una institución de salud o un establecimiento farmacéutico de acuerdo a la normatividad vigente. CE1. Verifique que el comité de farmacia y terapéutica en las instituciones de salud de baja complejidad este conformado y funcionando según la normatividad vigente. CE2. Identifique las políticas institucionales para una adecuada selección de CE3. Identifique y aplique los métodos de selección para la elaboración del listado básico de
C3. Solicitar los dispositivos médicos de acuerdo a los requerimientos de la institución o establecimiento y garantizar que cumplan con las condiciones de calidad. CE1. Explique la política del comité de compras de una institución para la adquisición de CE2. Identifique las actividades y responsabilidades correspondientes al proceso de adquisición de CE3 Identifique la gestión de los proveedores según política de la institución o establecimiento. C4 Recepcionar y almacenar los dispositivos médicos, según lo establecido en la normatividad vigente. CE1. Verifique las condiciones de almacenamiento de los medicamentos y dispositivos médicos según la normatividad vigente. CE2. Identifique las actividades correspondientes a la recepción técnica y administrativa de los CE3. Identifique los recursos físicos necesarios que garanticen un adecuado almacenamiento de los CE4. Verifique los controles de higiene y factores ambientales que permitan la adecuada conservación de los dispositivos médicos. CE5. Identifique los métodos utilizados en la gestión de inventarios,
necesarios en el control de los C5. Distribuir y dispensar los dispositivos médicos de acuerdo a lo establecido en la normatividad vigente. CE1. Diferencie los sistemas de distribución intra-hospitalaria de CE2. Identifique las políticas de distribución intrahospitalaria y la gestión de stocks de los dispositivos médicos CE3. Identifique las actividades y procesos del sistema de distribución de dispositivos médicos en dosis unitaria. CE4. Explique el procedimiento y prohibiciones para la dispensación de los dispositivos médicos de acuerdo a la normatividad vigente. CE5. Informe y eduque al paciente y la comunidad sobre el uso adecuado de dispositivos médicos. C6. Gestionar técnico y administrativamente el servicio farmacéutico ambulatorio y hospitalario de baja complejidad. CE1. Identifique las actividades administrativas del servicio farmacéutico y de supervisión y control del personal auxiliar de farmacia a su cargo. CE2. Identifique que la información utilizada en los procesos, procedimientos y en red con otras dependencias de la institución, este ajustada y acorde a las necesidades del servicio farmacéutico.
CE3. Supervise los procesos operativos que realiza el personal auxiliar de farmacia en el servicio farmacéutico. CONTENIDOS CONCEPTUALES PROCEDIMENTALES ACTITUDINALES Gestión del Adecuación y servicio farmacéutico procedimientos del trabajar en forma Funciones del servicio farmacéutico. independiente. recurso humano del Formación en servicio farmacéutico. de selección de valores y principios Organización del éticos. servicio farmacéutico. Disposición para Normatividad Manipulación de aprender y mantenerse sobre el servicio bases de datos digitales. actualizado. farmacéutico (ley Manipulación de 100/93, ley 10/90, procesadores de texto. adaptarse a los cambios. decreto 2200/05, Manipulación de Habilidad para resolución 1403/07, paquetes estadísticos improvisar. decreto 2174/97, básicos. decreto 1011/06, ley Consulta de utilizar y planificar el 212/95, ley 485/98, bases de datos en tiempo de manera resolución 486 y farmacia. efectiva. 2955/07). Manipulación de Gestión en documentos técnicos asumir selección de como recetas médicas y responsabilidades y guías de dispensación. tomar decisiones. dispositivos médicos Gestión de de adquisición de identificar, plantear y adquisición de resolver problemas. Gestión de proveedores. Gestión de de adecuación de almacenes para manejar información procedente de áreas y fuentes diversas. Capacidad
almacenamiento. Buenas prácticas de almacenamiento. Gestión de recepción técnica y administrativa de Sistemas de distribución de Buenas prácticas de manufactura. Buenas prácticas de dispensación. Promoción y uso adecuado de los Gestión de personal. Gestión Técnicoadministrativa del servicio farmacéutico. Sistemas de información del servicio farmacéutico. Cultura organizacional. de recepción de.protocolos para garantizar el transporte de productos bajo cadena de frío. de dispensación de de transferencia de dispositivos médicos a otros servicios. de distribución de Protocolos para garantizar la DMDU. Programas de promoción del uso adecuado de de los sistemas de información del servicio farmacéutico técnicos administrativos del servicio farmacéutico. Desarrollo de la cultura organizacional. creativa e innovadora. Capacidad de abstracción, análisis y síntesis. comunicar por escrito. comunicarse oralmente de tal forma que los demás entiendan. trabajar en equipo para alcanzar una meta común. formular y gestionar proyectos. utilizar herramientas informáticas básicas.
METODOLOGIA De acuerdo con los objetivos del módulo (capacidades) que se espera logre el estudiante, la metodología se orienta a la vivencia de experiencias personales dentro de la formación, que le permitan adquirir y desarrollar los dominios conceptuales y técnicos, propios de los componentes que permiten la definición del conocimiento tecnológico: Las herramientas, los materiales, los procesos y el discurso, mediante la actividad técnica y tecnológica aplicando dicho conocimiento en cada momento, en la ejecución de tareas determinadas. Desde este presupuesto, las opciones metodológicas para el desarrollo del módulo se plantean así: Actividades de exposición-discusión, mediante las cuales el docente realiza una presentación dirigida a un grupo, con el propósito de instruir e iniciar la interacción entre los estudiantes y de los estudiantes al docente, con el fin de debatir un área o problema. Prácticas de simulación para hacer representación de ciertos aspectos de la realidad, de un proceso-de un suceso- mediante símbolos e implementos que pueden ser fácilmente manipulados como no lo sería en la realidad. Prácticas de autoinstrucción, que incluyen la preparación de materiales específicamente para el empleo de técnicas de preparación. (La actividad diseñada comprende pasos pequeños dispuestos cuidadosamente en secuencias y acompañados de instrucciones claras que permiten reducir los errores; retroalimentación inmediata y libertad para que el estudiante adopte su propio ritmo de aprendizaje). Prácticas de demostración, que evidencian una descripción exacta de las acciones que se precisan para realizar un proceso y/o procedimiento. Resolución de casos. Se plantea al estudiante, problemas que son susceptibles a presentarse en la realidad laboral. Se incita al estudiante a buscar la mejor solución al caso basándose en lecturas, artículos, ejemplos, formatos, etc. Foros de debate, donde expone sus inquietudes, hace un análisis y plantea sus puntos de vista respecto. Mapas de conceptualización, en los cuales el estudiante da a conocer la comprensión de terminología y aplicaciones de conceptos mediante mapas o diagramas a partir de lecturas y presentaciones. Actividades grupales de conceptualización, para fortalecer el aprendizaje colaborativo. Visitas a campo, para verificación de conceptos y aplicaciones en la vida real de trabajo. Planteamiento por parte del estudiante de casos problemas que él puede detectar en la región donde está. Cuadros comparativos de conceptos.
RECURSOS Instrumentos de medida ambientales (higrómetro y termómetro) Puesto de desembalaje de mercancía Anaqueles de almacenamiento para productos farmacéuticos y medicoquirúrgicos. Refrigerador panorámico de 4 C Carros de dispensación. Paquete de software básico de estadística. Software procesador de texto. Información utilizada Decreto 2200 de 2005, resolución 1403 de 2007, manuales de Buenas Prácticas de Abastecimiento y Almacenamiento, norma ISO 9001, protocolos de farmacovigilancia y seguimiento terapéutico, manuales de Buenas Prácticas de Manufactura, protocolos de atención en salud, manuales de procedimientos de servicios farmacéuticos, políticas de calidad en instituciones de salud, manuales de buenas prácticas laborales, históricos de facturación en compras, histórico de formatos de dispensación. Información producida: Informes de gestión administrativa, hojas de seguimiento al personal auxiliar del servicio farmacéutico, guías de seguimiento a equipos electrónicos y de refrigeración, guías de ingreso y almacenamiento de productos farmacéuticos, bases de datos electrónicas con la información de adquisición, almacenamiento y dispensación, histórico de remisiones, novedades, cambios y facturas de compra. EVALUACION Para la evaluación del aprendizaje y la obtención de las competencias propias del módulo por parte del estudiante, se tendrán en consideración los siguientes aspectos: los criterios de evaluación, los instrumentos de evaluación y los escalas de valoración; los primeros están definidos y son el referente fundamental para el desarrollo del módulo. De acuerdo con los criterios de evaluación respectivos del módulo y a las actividades programadas en el desarrollo del mismo, se determinará mediante: La pertinencia de la participación en los foros
Desarrollo de talleres propuestos Elaboración y comprensión de diagramas de flujo Capacidad de análisis y resolución a los casos que se presentan en cada unidad Desarrollo de actividades de visitas de campo. Informes de gestión administrativa Hojas de seguimiento al personal auxiliar del servicio farmacéutico. Guías de seguimiento a equipos electrónicos y de refrigeración. Guías de ingreso y almacenamiento de productos farmacéuticos. Bases de datos electrónicas con la información de adquisición, almacenamiento y dispensación. Histórico de remisiones, novedades, cambios y facturas de compra. Perfil del docente de la Tecnología en regencia de Farmacia La Universidad Autónoma de Bucaramanga en convenio con el CES reconoce al docente como un líder que tiene especial incidencia frente al estudiante, el grupo, la institución y el entorno. Se espera que el docente sea una persona de alta calidad ética, política y profesional; con capacidad para la generación y adecuación de conocimientos y líder de procesos de cambio para el progreso y mejor calidad de vida de la comunidad. Debe poseer: Competencias comunicativas, investigativas para el trabajo en colectivo de docentes. Dominio del contexto de la Regencia de Farmacia que le permitan orientar proyectos coherentes con las necesidades de los servicios farmacéuticos. Capacidad para identificar tendencias de desarrollo del sector farmacéutico en los ámbitos local, regional, nacional y en relación con las del sector internacional. Capacitad crítica y autocrítica para apoyar el liderazgo del sector farmacéutico. Competencia pedagógica para orientar el proceso comunicativo utilizando las ventajas de las TIC y sus conocimientos informáticos y telemáticos Iniciativa para interactuar con el sector farmacéutico, académico y gubernamental. Sentido de pertenencia a la Institución y al programa para orientarlo con las características propias de la Tecnología en Regencia de Farmacia. Competencias de proyección social para interactuar con el sector investigativo regional, nacional e internacional y fortalecer las líneas de investigación del programa de Tecnología en Regencia de Farmacia.
PERFIL TECNICO DEL INSTRUCTOR Requisitos acadêmicos: Químico farmacêutico Competencias: Manejar conceptos claros sobre todos los procesos administrativos en el sector farmacéutico como : selección, adquisición, recepción almacenamiento y dispensación de productos farmacéuticos y afines.