1. DATOS INFORMATIVOS: ASIGNATURA: PROGRAMA ANALÍTICO CÓDIGO: 16260 DESARROLLO DE HABILIDADES DIRECTIVAS CARRERA: NIVEL: No. CRÉDITOS: CRÉDITOS TEORÍA: CRÉDITOS PRÁCTICA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS SEXTO CUATRO CUATRO NO APLICA 2. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA La asignatura responde a la creciente necesidad que se tiene de ampliar la capacidad para dirigir los pasos por el mundo del trabajo, con significativa habilidad en un triple ámbito: el de la autodirección, el de nuestra relación con los demás, y el de la dirección de otras personas. Una necesidad que aumenta día a día impulsada por un entorno dinámico y cambiante, que exige más y más capacidades gerenciales. 3. PRERREQUISITOS ASIGNATURAS PRERREQUISITOS CÓDIGOS Aprobado todo el quinto nivel 4. CORREQUISITOS ASIGNATURAS CORREQUISITOS CÓDIGOS Responsabilidad Social Corporativa 12597 Auditoría 10469 Finanzas I 16261 Mercadotecnia II Investigación de Mercados 13310 1
Administración de Operaciones I 16262 Inglés VI 12578 5. MATRIZ DE RELACIÓN DE RESULTADOS DE APRENDIZAJE DE LA CARRERA MATRIZ DE COMPETENCIAS GENÉRICAS CG3 Trabajo en equipo y liderazgo.- Participar interactivamente en actividades colaborativas para la consecución de objetivos personales, familiares y sociales, respetando las diferencias individuales, con sentido de responsabilidad y ética, con espíritu emprendedor y creativo, en el marco de normas y procedimientos pertinentes al contexto. CG8 CG11 Manejo de relaciones interpersonales.- Construir relaciones cordiales y respetuosas para fomentar el desarrollo propio y de los demás, en diferentes contextos y respetando las particularidades de los mismos. Habilidad para trabajar en forma autónoma.-trabajar de manera autónoma para alcanzar una meta, con planificación y objetivos bien definidos, en diferentes contextos y con compromiso ético. RG3. Demostrar participación interactiva en actividades colaborativas aplicadas al campo de la administración, respetando las diferencias individuales, con sentido de responsabilidad y ética, con espíritu emprendedor y creativo, en el marco de normas y procedimientos pertinentes al contexto. RG14. Establecer relaciones interpersonales cordiales y respetuosas con los demás en el ámbito administrativo y en otros contextos humanos. RG15. Establecer una comunicación permanente a través de redes de contacto, con diversos grupos de personas. RG18. Desarrollar su trabajo, en el campo de la administración, de manera autónoma para alcanzar metas con objetivos definidos. RG19. Completar el trabajo programado de manera autónoma. MATRIZ DE COMPETENCIAS ESPECÍFICAS CE3 Formular estrategias de negociación, para realizar acuerdos, convenios, alianzas estratégicas empresariales con fundamentos técnicos, éticos y legales. RE8. Diseñar propuestas de negociación a emplearse, considerando diversos escenarios para lograr la consecución de objetivos organizacionales. 2
6. OBJETIVO GENERAL: Aplicar de manera integral: Habilidades muy valiosas de dirección de uno mismo, que permiten avanzar en el mundo del trabajo. Habilidades para interactuar con éxito con otras personas. Habilidades de dirección de otras personas. 7. RESULTADOS DEL APRENDIZAJE DE LA ASIGNATURA. Explicar las habilidades valiosas para la dirección de uno mismo que permiten avanzar en el mundo del trabajo: Toma de decisiones y resolución de problemas Argumentar las habilidades que se necesitan para interactuar con éxito con otras personas: Interacción personal y comunicación Evaluar las habilidades de dirección de personas: liderazgo, motivación, hábitos de efectividad personal y cómo realizar presentaciones en público. 8. CONTENIDOS PARTE 1 HABILIDADES MUY VALIOSAS DE DIRECCIÓN DE UNO MISMO, QUE PERMITEN AVANZAR EN EL MUNDO DEL TRABAJO. CAPÍTULO 1 1. TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS. 1.1 DECIDIR O NO DECIDIR? 1.2 LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1.3 LA FASE DE ANÁLISIS DEL PROBLEMA. 1.4 SOLUCIONES RACIONALES O SOLUCIONES CREATIVAS? 1.5 PENSAR RACIONALMENTE. 1.6 EL PENSAMIENTO CREATIVO. 1.7 EL DESARROLLO DE LA CAPACIDAD INDIVIDUAL PARA PENSAR CREATIVAMENTE. 1.8 UNA MENCIÓN ESPECIAL AL BRAINSTORMING 1.9 RESOLVER PROBLEMAS, TOMAR DECISIONES E IMPLANTAR MEJORAS EN LA EMPRESA. CAPÍTULO 2 2. DISEÑAR LA PROPIA ESTRATEGIA PROFESIONAL. 2.1 POR QUÉ DISEÑAR LA PROPIA ESTRATEGIA PROFESIONAL? 2.2 EL PROCESO DE LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS PROFESIONALES VALIOSOS. 3
2.3 CONSEGUIR EL CONOCIMIENTO APROPIADO DE LOS DATOS, INFORMACIONES Y PERSONAS. 2.4 EL NETWORKING CAPÍTULO 3 3. GESTIÓN DEL TIEMPO. 3.1 PASOS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO. 3.2 ORGANIZARSE Y VIVIR LA BUENA GESTIÓN DEL TIEMPO. CAPÍTULO 4 4. GESTIÓN DEL ESTRÉS. 4.1 QUÉ ES EL ESTRÉS? 4.2 ORIGEN DEL ESTRÉS. 4.3 ANTICIPARSE AL ESTRÉS NEGATIVO. 4.4 EL CONTROL DEL ESTRÉS. 4.5 EL ESTRÉS ORGANIZATIVO. PARTE 2 HABILIDADES PARA INTERACTUAR CON ÉXITO CON OTRAS PERSONAS CAPÍTULO 5 5. INTERACCIÓN PERSONAL Y COMUNICACIÓN 5.1 CÓMO RELACIONARSE CON LOS DEMÁS CON INTELIGENCIA 5.2 LA IMPORTANCIA DE SABER ESCUCHAR 5.3 ESTILOS DE RELACIÓN INTERPERSONAL 5.4 LA COMUNICACIÓN DEFENSIVA Y LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA 5.5 INTERACCIÓN PERSONAL Y ÉXITO EMPRESARIAL. CAPÍTULO 6 6. NEGOCIACIÓN 6.1 GANAR A TRAVÉS DE LA INTIMIDACIÓN? 6.2 UN MODELO DE NEGOCIACIÓN BASADO EN PRINCIPIOS. 6.3 EL MANEJO DE LAS VARIABLES CLAVE EN UNA NEGOCIACIÓN. 6.4 LA PLANIFICACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN. 6.5 LOS RASGOS DE UN BUEN NEGOCIADOR. CAPÍTULO 7 7. ASERTIVIDAD 7.1 LA ASERTIVIDAD DEFINIDA. 7.2 CÓMO MANTENERSE ASERTIVO ANTE UNA AGRESIÓN VERBAL? 7.3 APRENDER A SER ASERTIVO. CAPÍTULO 8 8. GESTIONE A SU JEFE 8.1 LO QUE DE VERDAD LE INTERESA A UN JEFE. 4
8.2 QUÉ CLASE DE SUBORDINADO QUIERE UN JEFE? 8.3 CÓMO ESTABLECER UNA RELACIÓN POSITIVA CON UN JEFE. 8.4 CÓMO LOGRAR ACUERDOS SIGNIFICATIVOS CON UN JEFE. PARTE 3 HABILIDADES DE DIRECCIÓN DE PERSONAS CAPÍTULO 9 9. LIDERAZGO 9.1 EL PERFIL DEL LÍDER. 9.2 PUEDE LLEGAR A SER UN BUEN LÍDER CUALQUIER PERSONA? 9.3 HAY REALMENTE UNA MANERA IDEAL DE LIDERAR? CAPÍTULO 10 10. MOTIVACIÓN 10.1 CÓMO MOTIVAR A UNA PERSONA A HACER BIEN SU TRABAJO? 10.2 QUÉ PONE EN MARCHA LA ACCIÓN HUMANA? 10.3 CÓMO INCENTIVAR EL LOGRO A TRAVÉS DE LA FIJACIÓN DE OBJETIVOS. CAPÍTULO 11 11. HÁBITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA. 11.1 PROACTIVIDAD 11.2 EMPIECE CON UN FIN EN MENTE 11.3 ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO. 11.4 PENSAR EN GANAR/GANAR 11.5 PROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO. 11.6 SINERGICE 11.7 AFILE LA SIERRA CAPÍTULO 12 12. CÓMO REALIZAR PRESENTACIONES EN PÚBLICO. 12.1 EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN UNA PRESENTACIÓN. 12.2 EL PAPEL DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN UNA PRESENTACIÓN EN PÚBLICO. 12.3 MOTIVOS VISUALES Y AUDITIVOS QUE HAY QUE DAR PARA PERSUADIR A UN AUDITORIO. 12.4 CÓMO CONTROLAR EL TEMOR A HABLAR EN PÚBLICO 9. METODOLOGÍA, RECURSOS: - El trabajo autónomo del estudiante que también debe justificar máximo 16 horas por crédito, a través de actividades tales como: tareas, consultas 5
bibliográficas en bibliotecas o hemerotecas, lecturas, trabajo en grupos, preparación de exposiciones, informes, elaboración de reseñas, ensayos y monografías, resolución de problemas, elaboración de proyectos, maquetas y diseños, etc. - Como metodología de evaluación se utilizarán rúbricas o parámetros definidos previamente y que sean comunicados al estudiante con las instrucciones del trabajo. - El trabajo de interacción entre profesor y estudiante en horas presenciales efectivas que debe justificar 16 horas por crédito, a través de actividades tales como: sesiones de aula, seminarios, talleres, laboratorios o prácticas supervisados por el docente, asesoría académica, salidas de campo, consultas, revisión de trabajos, exposiciones individuales, interacción a través de medios virtuales (chat, foro, correo electrónico). 10. BIBLIOGRAFÍA: Textos de Referencia: Valls Antonio. Las 12 habilidades directivas clave. Gestión 2000. Textos Recomendados: Fisher Roger, Shapiro Daniel. Las emociones en la negociación. Grupo editorial Norma. Covey R. Stephen. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Paidós Empresa. Ibañez T. Andrés. Manual de Decisiones Difíciles. Ediciones Universidad Católica de Chile. Aprobado: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha: 6