CENTRAL VIRTUAL IPLAN TELÉFONOS Y ADAPTADORES VOPTECH VI2006 - INSTRUCTIVO DE USO
ÍNDICE 1. Su Teléfn...Pág. 03 2. Operacines Básicas.Pág. 04 2.1 Realizar una llamada usand 3 métds...pág. 04 2.2 Atender una llamada usand 2 métds...pág. 04 2.3 Marcand un Númer Guardad...Pág. 04 2.4 Silenciand una Llamada...Pág. 04 2.5 Clcand una Llamada en Espera...Pág. 04 2.6 Finalizand una Llamada...Pág. 04 3. Operacines Avanzadas.....Pág. 05 3.1 Realizand una Transferencia Ciega...Pág. 05 3.2 Realizand una Transferencia cn Cnsulta...Pág. 05 3.3 Realizand una Cnferencia...Pág. 05 3.4 Llamadas en Simultáne.....Pág. 05 3.5 Realizand llamads eligiend la Línea SIP...Pág. 05 4. Menú del Teléfn......Pág. 06 4.1 Histrial de Llamadas...Pág. 06 4.2 Fecha y Hra...Pág. 06 4.3 Vlumen...Pág. 06 4.4 Dats de Red...Pág. 07 4.5 Reiniciar el Teléfn. Pág. 07 IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 2
1. TU TELÉFONO El presente instructiv tiene cm bjetiv mstrarte cóm usar las distintas funcinalidades del Teléfn IP Vptech VI2006 para utilizarlas en el servici de Central Virtual IPLAN. A cntinuación, verems para qué sirve cada cmpnente del teléfn en cuestión: 1 2 3 4 5 6 7 19 18 8 9 10 17 16 11 15 14 13 12 Leyenda 1. Tub. 2. Pantalla LCD (Display) 3. Infrmación del Sistema (SysInf) 4. Cnfirmación (Enter) 5. Salida (Exit) 6. Menú 7. Directri (Phne Bk) 8. Registr de llamadas (Callers) 9. Btnes de Navegación 10. Silenci 11. Rediscad 12. Mans Libres (Speaker) 13. Parque (Hld) 14. Teclad Numéric 15. Brrar 16. Transferencia 17. Cnferencia Tripartita 18. Crre de vz 19. Indicadr de Crre de vz IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 3
2. OPERACIONES BÁSICAS En esta sección cntemplarems aquellas peracines básicas que puedan realizarse cn el Teléfn IP. Las Operacines Básicas principalmente sn la emisión de llamadas, recepción de llamadas, rediscad, silenciamient de llamadas, llamadas en espera y finalización de llamadas. Aquellas peracines que n estén cntempladas en esta sección serán vistas en la sección Operacines Avanzadas. 2.1 REALIZAR UNA LLAMADA USANDO 3 MÉTODOS 1. Levantá el Tub y marcá el númer destin. 2. Presiná el btón Mans Libres (Speaker) y lueg marcá el númer destin. 3. Discá el númer destin y levantá el tub presiná el btón Mans Libres (Speaker) 2.2 ATENDER UNA LLAMADA USANDO 2 MÉTODOS 1. Levantá el Tub del teléfn al recibir el llamad. 2. Presiná el btón Mans Libres (Speaker) al recibir el llamad. 2.3 MARCANDO UN NÚMERO GUARDADO Para marcar un númer discad cn anteriridad, deberás presinar el btón Registr de Llamadas (Callers). Cn est habrás ingresad en el histrial de llamadas y deberás presinar el btón de Cnfirmación (Enter) ante la primera pción que aparezca (Dialed), es decir ls númers marcads. Cn ls Btnes de Navegación desplazate hacia arriba y hacia abaj a fin de seleccinar el númer que necesitas rediscar Levantá el Tub del teléfn para rediscar bien presiná el btón Mans Libres (Speaker). Otra alternativa es que presines nuevamente el btón de Cnfirmación (Enter) para que muestre la fecha y hra en la que se efectuó ese llamad, pudiend presinar una tercera vez el btón de Cnfirmación (Enter) para efectuar el llamad. 2.4 SILENCIANDO UNA LLAMADA Silenciá una llamada presinand el btón de Silenci (Mute) Presiná el btón de Silenci (Mute) de nuev para anular el efect. 2.5 COLOCANDO UNA LLAMADA EN ESPERA Presiná el btón de Parque (Hld) para clcar la llamada en curs en espera. Si hubiese tra llamada entrante, autmáticamente se atenderá la segunda llamada. Para retmar intercambiar entre llamadas, presiná nuevamente el btón de Parque (Hld). 2.6 FINALIZANDO UNA LLAMADA Si estabas usand el Tub del teléfn, pdrás finalizar la llamada clgand el mism. Si estabas usand el Mans Libres (Speaker), presiná el btón de Mans Libres (Speaker) para crtar. IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 4
3. OPERACIONES AVANZADAS En esta sección cntemplarems funcinalidades que n fuern vistas en Operacines Básicas. Entre ellas se encuentran las transferencias, cnferencia y llamadas en simultáne. 3.1 REALIZANDO UNA TRANSFERENCIA CIEGA Durante una llamada activa, presiná el btón de Transferencia (Transfer). Est pndrá a la primera llamada en espera mientras escuchas un tn de marcad. Discá el númer telefónic de la persna a la cual querés transferir la llamada y lueg presiná la tecla Numeral (#) para transferir. Quedarás descnectad de la llamada. 3.2 REALIZANDO UNA TRANSFERENCIA CON CONSULTA Durante una llamada activa, presiná el btón de Parque (Hld). Est pndrá a la primera llamada en espera mientras escuchas un tn de marcad. Discá el númer telefónic de la persna a la cual querés transferir la llamada. Cuand la segunda persna cnteste, pdrás cnversar cn esta sin que la primera pueda írte. Para transferir la llamada a la segunda persna, presiná el btón de Transferencia (Transfer). Quedarás descnectad de la llamada. NOTA: Si clgás durante la llamada cn la segunda persna antes de presinar el btón de Transferencia, se crtará la cmunicación cn esta última sin cncretar la transferencia. 3.3 REALIZANDO UNA CONFERENCIA Durante una llamada activa, presiná el btón de Parque (Hld). Est pndrá a la primera llamada en espera mientras escuchas un tn de marcad. Discá el númer telefónic de la segunda persna. Cuand la segunda persna cnteste, pdrás cnversar cn esta sin que la primera pueda írte. Para establecer la cnferencia presiná el btón de Cnferencia (Cnference). Quedarás en cnferencia cn las ds persnas. Al crtar, las tras ds persnas se descnectarán también. 3.4 LLAMADAS EN SIMULTÁNEO Atendé un primer llamad, bien iniciá un cn cualquiera de ls métds vists. Pné el llamad en espera cn el btón de Parque (hld). Si n hay una llamada entrante, el sistema te pedirá discar un númer para hacer un llamad saliente, apareciend Please Dial en la pantalla. Discá el númer telefónic al cual te queres cmunicar para tener una segunda llamada. Para retmar intercambiar entre llamadas, presiná el btón de Parque (Hld). NOTA: Si alguien te llama lueg de haber apretad el btón de Parque, le dará tn de cupad. Pr tr lad, si llegas a presinar el btón de Parque en el mment just en que ingrese un segund llamad, autmáticamente estarás atendiend el mism, y el sistema n te dará psibilidad de marcar un númer hasta que crtes esa cmunicación, retmes la primera y finalices esta. 3.5 REALIZANDO LLAMADOS ELIGIENDO LA LINEA SIP Para pder elegir la línea saliente cn la cual efectuar el llamad, es necesari que tengas cnfigurad en el teléfn la funcinalidad de Dial Peer. Cn est cnfigurad, cuand ingreses el númer 9 delante del númer a marcar, tus llamads saldrán pr la línea 2 (SIP2). Cuand marques el númer sin el 9 delante, es decir de la frma habitual, ls llamads saldrán pr la línea 1 (SIP1), que es la acción pr defect. Para cnfigurar el Dial Peer, te recmendams leer instructiv 7.c.2 Instructiv de Cnfiguración publicad en el Centr de Ayuda IPLAN en http://clientes.iplan.cm.ar/centrdeayuda IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 5
4. MENÚ DEL TELEFONO 4.1 HISTORIAL DE LLAMADAS Para acceder al Histrial de Llamads, seguí ls pass a cntinuación: Presiná el btón Registr de Llamadas (Callers). Desplazate cn ls Btnes de Navegación para elegir alguna de las siguientes pcines y presiná el btón de Cnfirmación (Enter): 1. Dialed (Númers discads) 2. Missed (Llamadas Perdidas). 3. Received (Llamadas Recibidas) Una vez dentr, cn ls Btnes de Navegación desplazate hacia arriba y hacia abaj para buscar el númer entre la lista. En el cas de que quieras llamar al númer, realizá algun de ests 3 pass: Levantá el Tub del teléfn para rediscar Presiná el btón Mans Libres (Speaker). Otra alternativa es que presines nuevamente el btón de Cnfirmación (Enter) para que muestre la fecha del llamad y lueg presinarl una tercera vez para efectuar el llamad. 4.2 FECHA Y HORA Para pder cnfigurar la Fecha y Hra, seguí ls pass a cntinuación: Presiná el btón Menú e ingresá la clave del mism, cnfirmándla lueg cn el btón de Cnfirmación (Enter). Pr defect la clave es 123, per prbá alternativamente 1234 4752 Desplazate hacia abaj cn ls Btnes de Navegación y lueg presiná el btón de Cnfirmación (Enter) en la pción System. Presinal nuevamente en la pción Time Set. Para pder ingresar una nueva fecha, primer deberás brrar la fecha actual presinand el btón Brrar (Del) del teléfn. Aparecerá la leyenda Input Number en la pantalla. Ingresá la fecha en el frmat mm*dd*yyyy*hh*ss. Ese frmat cnsiste en utilizar el carácter asterisc cm delimitadr, quedand a md de ejempl una fecha escrita en teléfn de la siguiente manera: 12*24*2012*23*00 (24 de diciembre del añ 2012, a las 23:00hs es decir a las 11:00 PM) Cn el valr crrectamente definid, presiná nuevamente el btón de Cnfirmación (Enter) y salí del Menú. Te recmendams definir un servidr NTP en la cnfiguración Web del teléfn, en lugar de cnfigurar la fecha manualmente desde el teléfn desde la cnfiguración Web. 4.3 VOLUMEN Para pder cnfigurar el Vlumen del ringe teléfn, seguí ls pass a cntinuación: Presiná el btón Menú e ingresá la clave del mism, cnfirmándla lueg cn el btón de Cnfirmación (Enter). Pr defect la clave es 123, per prbá alternativamente 1234 4752 Desplazate hacia abaj cn ls Btnes de Navegación y lueg presiná el btón de Cnfirmación (Enter) en la pción Dsp. Presinal nuevamente en la pción Input Vlume. Lueg, presiná el btón Brrar (Del) y cn ls Btnes de Navegación subí bajá el vlumen según necesites. Al finalizar, salí del Menú usand el btón de Salida (Exit) Si slamente querés regular el vlumen de una cnversación, utilizá ls Btnes de Navegación para subir bajar el vlumen durante una cnversación activa. IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 6
4.4 DATOS DE RED Para pder visualizar ls dats de Red, seguí ls pass a cntinuación: Presiná el btón Menú e ingresá la clave del mism, cnfirmándla lueg cn el btón de Cnfirmación (Enter). Pr defect la clave es 123, per prbá alternativamente 1234 4752 Ante la primera pción que aparece (Netwrk), presiná el btón de Cnfirmación (Enter). Lueg, ingresá a la pción WAN y lueg en Static Net apretand el btón de Cnfirmación (Enter) 2 veces más. El teléfn slamente te mstrará ls dats que estén definids de frma estática en la cnfiguración Web del teléfn, aun si está cnfigurad cm DHCP. A partir de aquí, desplazate cn ls Btnes de Navegación en las distintas pcines y accede a ellas cn el btón de Cnfirmación (Enter) según necesite. Alguns dats de red que pdrás ver sn ls siguientes: Dirección IP del teléfn Máscara de Subred Dirección de Puerta de Enlace Servidres DNS primari y secundari La infrmación que se muestra en esta sección es muy útil para la reslución de falls y puede ser slicitada eventualmente pr un peradr de IPLAN, en cas que necesites asistencia técnica. Una alternativa para pder averiguar cuál es la IP del teléfn tant para DHCP cm para IP Estática es presinand el btón Infrmación de Sistema (SysInf) del teléfn varias veces inclus manteniéndl apretad hasta que aparezca el numer de IP. Si el teléfn esta resetead de fábrica, la dirección IP será 192.168.1.179 en md estátic. Rgams utilizar esta sección slamente a md infrmativ y n para realizar cambis en la cnfiguración. En cas de ser necesitar realizar cambis, cnsulte cn su Administradr de Red. 4.5 REINICIAR EL TELEFONO Para pder realizar un Reinici del teléfn, seguí ls pass a cntinuación: Presiná el btón Menú. Desplazate hacia abaj cn ls Btnes de Navegación y lueg presiná el btón de Cnfirmación (Enter) en la pción System. Desplazate hacia abaj cn ls Btnes de Navegación y apretá el btón de Cnfirmación (Enter) en la pción Rebt. Recmendams tmar precaucines al reiniciar el teléfn ya que si hay una cmputadra cnectada al mism, quedara sin red/internet pr uns instantes hasta que vuelva a estar perativ el teléfn. Un reinici del teléfn puede ser slicitad eventualmente pr un peradr de IPLAN, en cualquier cas que necesites asistencia técnica. Hay situacines dnde el reinici pr sftware n es efectiv y es necesari hacerl de frma frzsa pr medis físics. Este métd cnsiste en descnectar el cable de crriente eléctrica del teléfn uns instantes y vlver a cnectarl nuevamente. Para cncer más sbre el servici de Central Virtual IPLAN, te recmendams la lectura de ls instructivs publicads en el Centr de Ayuda IPLAN en http://clientes.iplan.cm.ar/centrdeayuda Esperams que el presente instructiv te haya sid de utilidad. Centr de Atención Técnica - IPLAN IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 7