AVANCE SOLUCIONES INFORMÁTICAS. Preguntas Frecuentes SGTaller. Cómo respaldo la información del programa?

Transcripción

1 Cóm respald la infrmación del prgrama? La base de dats de SGTaller se encuentra pr defect en C:\SGTaller 2\Base\Service.fdb Ese archiv cntiene tda la infrmación. Si Ud. a parte tiene reprtes persnalizads, es recmendable que respalde la carpeta Reprtes de l cntrari respalde tda la carpeta SGTaller 2 para mayr seguridad. Cm medi de respald le recmendams que use un disc extraíble, CD cualquier medi que n sea el mism dnde esta instalad el sftware físicamente. Cóm cambi ls dats de un equip de una rden de reparación ya ingresada? Puede hacerl desde equips en taller, seleccinadnd la línea de la rden y haciend clic en "Ficha Cmpleta", lueg a Dats del equip. Para buscar un equip l puedes hacer desde la misma pantalla, filtrand pr estad pr F3, ahí clcas el númer de rden y te la muestra en pantalla. Si te dice que n existe es que n existe fue brrada, ya que al buscarla pr F3, si el equip fue entregad también aparece. El prgrama viene cn 2 licencias. El códig de activación es la misma para las 2 licencias? El códig es pr PC, pr l tant cuand l instales en la tra PC, el sftware te va a generar trs códigs. Ya l instale en ls cmputadres per al cnectar la base de dats al servidr n puede cnectarse, cóm deb realizar la cnexión para que funcine en la red? 1. Instalación en el servidr Realizar la instalación pr defect de SGTaller en el PC que actuará de servidr. Hay que destacar que n es necesari en el servidr cmpartir ninguna carpeta para que ls trs PC's accedan al mism, sól es necesari tener instalad el prtcl TCP/IP y asignarle una dirección. Pr ejempl le asignams al servidr la dirección IP: Si es necesari en cambi, abrir el puert que utiliza el sistema de base de dats Firebird para que ls trs PC's puedan lueg acceder a la misma. Si utiliza el firewall de Windws debe seguir ls pass aquí detallads, en cambi si utiliza tr firewall dependerá la frma de hacerl del prgrama que use per en tds ls cass el puert a abrir en el servidr es el Instalación de ls PC's clientes Primer instalams el prgrama cn las pcines pr defect. Finalizada la instalación vams a la carpeta dnde se instal el prgrama - C:\SGTaller 2 y brrams la carpeta BASE. Lueg ingresams a SGTaller 2 y ns dirá que n encuentra la base de dats, aceptams y aparece una ventana en la cual debems definir según el ejempl:

2 SERVIDOR: (pnems la IP del servidr del ejempl ) USUARIO: SYSDBA (nrmalmente ya esta y n tienes que hacer nada) CONTRASENA: masterkey (nrmalmente ya esta y n tienes que hacer nada) RUTA A LA BASE DE DATOS: C:\SGTaller 2 Hay que decir que cada PC cliente deberá también tener una dirección IP para cmunicarse cn el servidr. El Service Pack 2 de Windws XP activa el Firewall pr defect y n permite cmunicarse cn el servici Firebird Abra el puert 3050 en el equip en el que esté ejecutand Firebird. Para pder cnectarse cn Firebird, hay que desactivar el Firewall de Windws abrir el puert 3050 en el equip en el que esté ejecutand Firebird. El Service Pack 2 de Windws XP, añade un nuev panel de cntrl llamad Firewall de Windws, en la imagen siguiente.

3 Si desea desactivar el Firewall de Windws basta cn seleccinar el btón de radi crrespndiente en dich panel de cntrl. Si simplemente desea abrir el puert 3050 seleccine el apartad "Excepcines". A cntinuación pulse el btón "Agregar puert". En la siguiente ventana intrduzca un nmbre descriptiv, pr ejempl: "Servidr Firebird" y el númer del puert: 3050.

4 Pr últim pulse "Aceptar" ds veces. N es necesari reiniciar el PC. Ya instale el prgrama y me pide un códig de activación, qué códig deb ingresar? Tiene que enviar el códig que aparece en ls ds camps (Códig de Máquina) pr única vez a sprte@sgtaller.cm y se te prprcinará un códig de activación del prduct. Este prcedimient se debe repetir pr cada PC en el que instale el prgrama. Cuál es el usuari y cntraseña para pder entrar al prgrama? Usuari: ventas Cntraseña: ventas Di el alta a ls equips de la empresa y teng un prestad, Desde dónde dy el alta el préstam? Si tild la casilla de "prestad" cuand cnsult ls equips prestads dice que n hay. Cóm es la frma crrecta de registrar ls prestams? Para dar de alta un préstam de equip tendrías que tener marcada la pción que está en "Parámetrs"- "Cnfiguración" y que dice "Preguntar si se quiere prestar equips de la empresa al ingresar una rden". Reiniciar el prgrama. Cm veras sl se puede dar de alta un préstam en ese mment. Esta parte del prgrama está siend crregida para pder prestar equips de la empresa en cualquier mment Se pueden mdificar ls frmats de impresión y agregar quitar leyendas? Se puede mdificar ls reprtes de impresión. Tds ls reprtes están ubicads en una carpeta REPORTES en C:\\SGTaller 2. Para abrirls es necesari tener instalad el disenadr de reprtes REPORT MANAGER. Cóm pued hacer para cambiar el númer de rden para diferentes marcas service ficial? L que hace es utilizar un camp que denminams "Nr Orden Cliente". Me interesa pder hacer algunas cnsultas que el prgrama n tiene incrpradas, es psible vincular la base de dats del prgrama cn Micrsft Access para realizar las cnsultas?

5 Se puede cnectar la base de dats cn Access, per debems aclarar que l acnsejams hacer slamente para hacer cnsultas desde Access,n para mdificar editar la infrmación de las tablas dad que sin se cnce en detalle el funcinamient de las tablas se crre el riesg de dejar infrmación incherente. A cntinuación el prcedimient para vincular la base de dats del taller cn Access. 1. Primer debems descargar e instalar el driver ODBC de Firebird 2. Vams a ODBC en Panel de Cntrl. 3. Al entrar vams a la slapa DSN de sistema y hacems clic en Agregar. 4. Seleccinams el driver Firebird/Interbase(r) driver y hacems clic en Finalizar. 5. Se abre la ventana de cnfiguración del driver que debems cmpletar. Data Surce Name (DSN): service

6 Driver: IscDbc Database: C:\Archivs de Prgrama\SGTaller\service.fdb Client: C:\Archivs de prgrama\firebird\firebird_1_5\bin\fbclient.dll Database Accunt: SYSDBA Passwrd: masterkey 6. Cn el btón "Test Cnnectin" sabrems si la cnfiguración es crrecta. Si es crrecta clic en OK. 7. Ahra debems ir a Access y crear una nueva base de dats. 8. Dentr de la ventana principal de la base de dats de Access vams al menú Archiv - Obtener Dats Externs - Vincular Tablas. En la ventana que se abre debems seleccinar Tip de Archiv: ODBC Databases. 9. En la ventana de "Seleccinar Origen de Dats" vams a la slapa "Origen de dats de equip" y debems seleccinar "service" y Aceptar.

7 10. Ahra debems seleccinar que tablas de nuestra base querems vincular, puede ser una sla tdas. Seleccinams y dams Aceptar. En este cas vy a seleccinar la tabla Reparacines. 11. Aparece el icn en Tablas crrespndiente a Reparacines.

8 A partir de aquí ya esta en cndicines de realizar las cnsultas desde Access. Debems tener extrem cuidad dad que estams trabajand directamente sbre la tabla.