GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.co EN DISPOSITIVOS MÓVILES

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1 GUÍA DE CONFIGURACIÓN DE CORREO etb.net.c EN DISPOSITIVOS MÓVILES Para las cnfiguracines del Crre ETB net.c de la platafrma Exchange en un Smartphne es imprtante tener en cuenta las siguientes cnsideracines: (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi) (vii) (viii) El cliente que psea un Smartphne y desee cnfigurar la cuenta de Crre Electrónic de ETB de la Platafrma Exchange, debe cntar cn un plan de dats cn su peradr móvil cnexión WI FI, que le permita inscribir cuentas de crre para pder visualizar ls crres de su cuenta en el dispsitiv Actualmente, las licencias (BASIC) que se utilizan en las cuentas de crre de nuestrs clientes de Banda Ancha a nivel masiv a través de la platafrma Micrsft Exchange, permiten ciertas funcinalidades en cuant a crre electrónic se refiere cn el sistema perativ que maneja. Para ls Smartphne de Nkia y Samsung las características y funcinalidades pueden variar entre diverss mdels y la cnfiguración específica de cada dispsitiv se debe cnsultar cn el fabricante, el presente dcument describe la cnfiguración general de una Cuenta de Crre Sbre platafrma Exchange sbre el S.O. de dichs teléfns. Es imprtante n usar más de un prgrama de sincrnización de crre ya que se pdría duplicar inclus perder infrmación, en este cas la mayría de ests prgramas n sl sincrnizan crres sin la agenda y ls cntacts. Mail enviad desde iphne visible en Webmail de PC: Ls crres enviads desde la cuenta crre NETCO cnfigurada en un iphne, sn visibles en la carpeta send ítems del iphne, per n en webmail.etb.net.c del PC. Mail enviad desde Webmail a través de PC: Ls crres enviads desde webmail.etb.net.c a través de su PC, NO sn visibles en la cuenta de crre cnfigurada en el dispsitiv. En el event de desear ver el crre en el iphne, es necesari reenviársel así mism, quedand este en el Inbx del IPhne. Slicitud de citación enviada desde iphne visible en Webmail de PC: La aplicación de calendari del iphne (versión de sftware ) que pr defect trae, n permite cnfigurar citacines de agenda. Sin embarg, es psible bajar de la red una aplicación que dependerá de l que fabricante del iphne cuelgue en su prtal. Agendamient enviad desde Webmail de PC: Las citacines enviadas desde webmail.etb.net.c a través de su PC, NO sn visibles en la cuenta de crre cnfigurada en el dispsitiv. En el event de desear ver la citación en el iphne, es necesari reenviársela así mism. 1 Desde la versión 5.0 en adelante si cnfigura citacines de agenda y cntacts. Para est se debe realizar la cnfiguración respectiva en el itunes, pr l que se recmienda revisar la dcumentación de esta aplicación.

2 (ix) (x) Crres entrantes al crre electrónic ETB: Ls crres entrantes se ven en dispsitiv y en webmail.etb.net.c desde el PC. Tarea enviada desde el dispsitiv: Las tareas que se prgramen a través del calendari de la cuenta de crre cnfigurada en el dispsitiv, n serán visibles en webmail.etb.net.c del PC. INFORMACION GENERAL SOBRE CORREO EXCHANGE ETB.NET.CO Esta infrmación se debe cnfigurar en cada un de ls dispsitivs: Crre Electrónic: ejemplcuenta@etb.net.c Nmbre de Usuari ejemplcuenta@etb.net.c Nmbre del servidr: crre.etb.net.c Dmini: etb.net.c Servidr de Crre Entrante: crre.etb.net.c Servidr de crre Saliente: smtp.etb.net.c SSL: activad

3 CONFIGURACION EN SMARTPHONE NOKIA CON IMAP En la mayría de teléfns Nkia, necesitara instalar un cliente de crre (Mail fr Exchange) para cnfigurar su(s) cuentas de crre electrónic. Para instalarl pr favr remitirse a la pagina del Fabricante. Se recmienda tener la última versión de dich sftware. Pr medi de la Opción ajustes desde la pantalla principal si el dispsitiv tiene ajustes de fabrica acceder a la pción Cnfigurar crre electrónic. También se puede acceder pr medi de: MENÚ- CONFIGURACIONES AJUSTES- ASISTENTE DE CONFIGURACIÓN ASISTENTE DE AJUSTES- CORREO ELECTRONICO. 1. Seleccinar Iniciar cnfiguración de crre electrónic y seleccina Iniciar. 2. El dispsitiv slicitará cnectividad de Dats 2. Se debe seleccinar la pción SI para tener acces a la red. El asistente tardará uns segunds en establecer cnectividad. 3. Se slicitará seleccinar el tip de cuenta que se desea cnfigurar, se debe seleccinar Crre Electrónic El asistente slicitará ingresar la dirección de crre electrónic, se debe ingresar la cuenta ejemplcuenta@etb.net.c y aceptar. 5. Se debe ingresar la cntraseña de la cuenta y aceptar. 6. El asistente tardará uns instantes mientras cnfigura la cuenta. 7. A cntinuación se debe definir el nmbre que se desea pner al Buzón, este l seleccina el cliente y n tiene ninguna relación cn el servici que prvee ETB.(Ej.: JUAN CARLOS PEREZ) 8. Dependiend del teléfn, pdría slicitarse una cnfiguración adicinal, est es nrmal para la cnfiguración sbre Exchange. 9. Si el asistente slicita cnfiguración adicinal, se debe ingresar el servidr de crre al que se va a acceder, se puede seleccinar Mail Fr Exchange IMAP. Cnfiguración para Mail fr Exchange: Si seleccinó en el pas 9 Mail fr Exchange, el asistente mstrará un avis dnde slicita infrmación adicinal sbre el buzón cread, seleccine Aceptar. El asistente slicitara ingresar el Dmin, se debe ingresar: etb.net.c Lueg slicitará ingresar el nmbre del servidr, se debe ingresar: crre.etb.net.c 2 La cnectividad de Dats depende del Prveedr de servicis Móviles y puede generar cbrs adicinales.

4 El asistente slicitará permis para instalar el prgrama de cliente del crre (Mail fr Exchange) si n se tiene instalad, se debe permitir. Lueg de instalar dich prgrama se tendrá dispnible la bandeja de entrada del crre etb.net.c en el teléfn. Cnfiguración para IMAP: Si seleccin en el pas 9 IMAP si el cliente de crre de su teléfn es Nkia Messaging el asistente le slicitará que le prprcine: Servidr de Crre Entrante: Nmbre de HOST: crre.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Servidr de Crre Saliente: Dependiend del mdel del teléfn y de la versión del SO, el asistente puede preguntar si el servidr de salida requiere Autenticación, para este cas es imprtante seleccinar que SI ya que el servidr ETB l requiere, ls dats sn ls siguientes: Nmbre del HOST: smtp.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Se debe activar la pción Cnectar usand SSL. El asistente tardará un mment cnfigurand la cuenta y al finalizar habrá terminad el prces de cnfiguración de la cuenta. Para más infrmación sbre la cmpatibilidad de teléfns y cnfiguración específica según mdels se recmienda cnsultar la página de Nkia, Nkia Messaging y Mail fr Exchange de Nkia.

5 CONFIGURACION EN SMARTPHONES SAMSUNG 3 La siguiente guía de cnfiguración de crre etb.net.c puede variar según el teléfn y la versión perativa del teléfn. A cntinuación se da una guía general sbre la cnfiguración del crre en teléfns de dicha marca para detalles particulares de cada mdel se debe cnsultar la dcumentación del fabricante. Para la sincrnización de crre, ls teléfns Samsung usan EXCHANGE ACTIVESYNC, este prgrama se debe tener dispnible en el teléfn. Ingrese a Prgramas / Active Sync y seleccine agregar rigen de servidr. A cntinuación el asistente le slicitará que ingrese la dirección de crre Electrónic (ejemplcuenta@etb.net.c) A cntinuación deberá ingresar su nmbre de usuari y cntraseña de la cuenta. El asistente le slicitará ingresar el dmini del servidr: etb.net.c El asistente intentará cnectarse autmáticamente al servidr, dependiend del mdel pdrá pedir infrmación adicinal que se debe ingresar de frma manual, si est curre el celular slicitará la dirección de OWA (Outlk Web Access), que para el cas de ETB es webmail.etb.net.c. Lueg debe seleccinar que desea sincrnizar: Cntacts, crre y/ calendari. 3 Esta cnfiguración aplica para ls dispsitivs Samsung cn Sistema perativ prpietari. Ls smartphnes recientes usan el SO Andrid.

6 CONFIGURACION EN SMARTPHONES y TABLE PC CON SISTEMA OPERATIVO ANDROID. Pass para cnfigurar una cuenta de crre desde un smartphnes y table PC cn sistema Operativ Andrid: En la pantalla principal del dispsitiv, seleccinar la pción Aplicacines. Seleccinar crre. Seleccinar Menu Seleccinar Añadir cuenta Ingresar ls siguientes camps: DIRECCCIÓN: ejemplcuenta@etb.net.c CONTRASEÑA: La cntraseña del crre Electrónic. Cnfiguración manual Cuenta IMAP. Cnfigurar SERVIDOR DE CORREO ENTRANTE: Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Servidr IMAP: crre.etb.net.c Tip de seguridad: SSL Puert: 993 Prefij ruta IMAP: pcinal Siguiente Cmprband la cnfiguración del servidr entrante Cnfigurar SERVIDOR DE CORREO SALIENTE: Servidr IMAP: smtp.etb.net.c Tip de seguridad: TLS (aceptar tds ls certificads) Puert: 25 Habilitar inici de sesión. Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Siguiente. Cmprband la cnfiguración del servidr saliente.

7 Opcines de cuenta Frecuencia de cmprbación: (de acuerd a l que se desee cada cuant quiere que se revise el buzón de crre. En este mment la cuenta ha sid cnfigurada y esta lista para recibir crre.

8 CONFIGURACIÓN SMARTPHONE IPHONE, IPOD TOUCH E IPAD Pass para cnfigurar una cuenta de crre desde un iphne, un IPOD Tuch un IPAD. En la pantalla principal del dispsitiv, existe una pción Ajustes. Estand en ajustes, seleccine la pción MAIL_CONTACTOS_ CALENDARIOS. Una vez estand en esta pción, se prcede seleccinar AÑADIR CUENTA. Seleccinar la pción OTRAS Seleccinar CORREO cargand ls camps: NOMBRE: ej. JUAN CARLOS PEREZ DIRECCCIÓN: ejemplcuenta@etb.net.c CONTRASEÑA: La cntraseña del crre Electrónic. DESCRIPCIÓN: Este camp, autmáticamente se llena cn etb.net.c En las pestañas ubicadas en la parte superir del iphne, dar siguiente Sbre el dispsitiv aparece un mensaje infrmativ buscand cuenta. Después de esperar alguns segunds aparece un nuev pantallaz dnde es necesari seleccinar IMAP Una vez seleccinad, sbre esta aparece SERVIDOR DE CORREO ENTRANTE: Nmbre de HOST: crre.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: Aparece autmáticamente. Psterirmente es necesari cmpletar la infrmación del SERVIDOR DE CORREO SALIENTE: Nmbre del HOST: smtp.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. Una vez diligenciads ls parámetrs anterires, se activa la pción SSL En el event en que el dispsitiv pregunte si desea intentar ajustar la cuenta sin SSL, es necesari marcar la pción SI. El dispsitiv entra a verificar la cnexión, siend necesari esperar uns segunds. En este mment la cuenta ha sid cnfigurada.

9 CONFIGURACIÓN SMARTPHONE BLACKBERRY Pass para cnfigurar una cuenta de crre desde un Smartphne Table Blackberry. En la pantalla del menu principal del dispsitiv, ir a SETUP. Estand en setup, ir al icn Cnfiguración Crre Electrónic. Una vez estand en esta pción, seleccinar AGREGAR. Seleccinar la pción OTROS y SIGUIENTE. Diligenciar ls camps: DIRECCCIÓN DE CORREO ELECTRONICO: ejemplcuenta@etb.net.c CONTRASEÑA: La cntraseña del crre Electrónic. Una vez diligenciads ls parámetrs anterires, es necesari desactivar pción SSL En el event en que el dispsitiv pregunte si desea intentar ajustar la cuenta sin SSL, es necesari marcar la pción SI. Después de esperar alguns segunds aparece un nuev pantallaz dnde es necesari seleccinar IMAP Una vez seleccinad, sbre esta aparece SERVIDOR DE CORREO ENTRANTE: Nmbre de HOST: crre.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: Aparece autmáticamente. Psterirmente es necesari cmpletar la infrmación del SERVIDOR DE CORREO SALIENTE: Nmbre del HOST: smtp.etb.net.c Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c Cntraseña: La cntraseña del crre Electrónic. El dispsitiv entra a verificar la cnexión, siend necesari esperar uns segunds. En este mment la cuenta ha sid cnfigurada. Dats adicinales para cnfigurar la cuenta ETB.NET.CO cm Outlk Web Access Ingresar dirección de url Outlk Web Access: Nmbre de usuari: ejemplcuenta@etb.net.c

10 Cuenta de crre electrónic: CONTRASEÑA: La cntraseña del crre Electrónic. Dar Guardar.