El CIO como generador de valor a través de la innovación Tendencias clave 2015 Septiembre de 2015
Locura es hacer lo mismo una vez tras otra y esperar resultados diferentes. Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo
Agenda 1 El role dual del CIO en la era digital 2 Tendencias Tecnológicas del 2015
El role dual del CIO en la era digital Aspecto IT Tradicional IT Emergente Habilidades clave Métricas clave Posición frente al riesgo Orientación en seguridad Administración de operaciones Desarrollo de SW a la medida Costo Tiempo Desempeño Minimizar Proteger y defender Valor esencial Estabilidad Agilidad Objetivo al tercerizar Reducción de costos Asesoría y guía a los líderes de negocio Estrategia de innovación Crecimiento del negocio Customer Experience Costo Gestionar el riesgo a un nivel apropiado Detección y respuesta Aumentar velocidad Complementar brechas en habilidades Gestión de costos 4
Presupuestos y Prioridades de TI Reducción del Presupuesto de TI 23% del presupuesto de los CIOs fue reducido en 2014 Aún falta financiación para la innovación 10% O menos del presupuesto de los CIOs fue designado para este fin. El 60% de quienes asignan presupuesto a innovación fueron empresas pequeñas reflejando la mentalidad emprendedora. Asignación del Presupuesto para el día a día 55% Vs el 45% asignado para el cambio y crecimiento, aumentando un 3% vs el 2013
Presupuestos y Prioridades de TI CIOs están adoptando tecnologías emergentes como aplicaciones móviles, redes sociales y herramientas de Big Data. 6
Relaciones del CIO Oportunidades con stakeholders externos Los CIOs no consideran muy importante las alianzas con socios y analistas de tecnología; esto podría ayudarles a desarrollar proyectos innovadores para el crecimiento del negocio Están los CIOs relacionandose bien? Las tendencias tales como Analytics y las redes sociales han dado lugar a un aumento de la importancia de roles tales como el Data Chief, Chief Digital y el CMO. Sin embargo, tienen mejores relaciones con CEOs, CFOs y COOs Mejorar como socios del negocio Más para hacer Aún queda mucho por hacer, y los CIOs deberán posicionarse con un rol que va más allá de su papel establecido como guardianes del status quo tecnológico. Por el camino correcto con las relaciones directivas 40% reportaron tener buenas relaciones con los CEO. Se pueden mejorar las relaciones con la junta si quieren que se invierta en la innovación de TI para apoyar el crecimiento del negocio 7
La importancia de Analytics El rol del CIO en Analytics El rol encargado de Analytics en las organizaciones no es clara. El CIO se percibe solo responsable por la tecnología. Esta tendencia ofrece oportunidades de mejora para que los CIOs adquieran una visión más holística y un rol basado en la información 37 % De los que no están implementando Analytics lo considera como ventaja competitiva 50 % Están implementando analytics y es el área preferida de inversión si tuvieran presupuesto saben quien es su patrocinador ejecutivo para la implementación de 1/3no Analytics Que impide a las organizaciones avanzar en Analytics? #1 Falta de talento para utilizar la información #2 No hay un enfoque centralizado para capturar y analizar la información. 8
10 tipos de Innovación Analítica Profit Model Network Structure Process CONFIGURATION Product Performance Product System OFFERING Service Channel Brand Customer Engagement EXPERIENCE Estas formas de innovación pueden ser direccionadas, soportadas o medidas con Analíticas. En cualquiera de ellas puede potencializar capacidades.
TECH TRENDS 2015 LA FUSIÓN DEL NEGOCIO Y TI
Tendencias Tecnológicas Inteligencia amplificada Aplicando la tecnología para tomar mejores decisiones CIO Integrador e innovador Los CIOs pueden liderar el cambio hacia futuro El trabajador IT del futuro La escasez de talento técnico es una preocupación importante para muchas industrias en diferentes sectores Ambient Computing Aprovechar el potencial real del Internet de las Cosas 11
CIO INTEGRADOR E INNOVADOR Enlace entre negocio y tecnología, los nuevos roles CxO y las posibilidades del mañana con las realidades de hoy
CIO Integrador e innovador Cerca del 45% de los líderes de TI reportan al CFO. La adopción de tecnologías emergentes ha permitido a algunas compañías ser 26% más rentables Se espera que la figura del Chief Digital Officer (CDO) será adoptada por el 25% de las compañías El CIO es el único en la organización capaz de entender la aplicabilidad de las tecnologías emergentes al negocio. Implica para el CIO: - Poner la casa en orden (confiable, predecible y eficiente) - Usar tecnologías emergentes para direccionar la innovación - Reinventar su role para enfocarse más en estrategia de negocio que en gestión de TI Intel AIG 13
CIO Integrador e innovador Dónde puedo empezar? Siembre la innovación Genere la cultura de la innovación en su área y separe un presupuesto para ello Revise sus capacidades Tenga conversaciones esenciales Entienda las necesidades del negocio y busque como las tecnologías emergentes podrían apalancarlas Incremente sus capacidades técnicas y de negocio con una mentalidad nueva que tenga en cuenta las nuevas tecnologías Planeé en grande, inicie pequeño y crezca adecuadamente 14
AMBIENT COMPUTING Aprovechando el verdadero potencial del Internet de las Cosas (IoT)
Ambient Computing El internet de las cosas se está convirtiendo en una realidad gracias a los dispositivos wearables y a toda clase de sensores presentes en todo tipo de artefactos El objetivo no debe ser conectar todo a Internet, sino elegir de la mejor manera lo que se debe conectar Fuente: Forbes 16
Ambient Computing Ambient Computing implica: - Integrar flujos de datos de diversos dispositivos - Aplicar analíticas y predecir impactos - Interpretar las señales y generar acciones - Asegurar dispositivos, conectividad e intercambio de datos Los datos y servicios de cada Thing evolucionan también con la tecnología: - Estado interno - Localización - Atributos físicos - Acciones de respuesta ComEd Streetline 17
Ambient Computing Dónde puedo empezar? El usuario primero Mantenga el foco Conectividad Cuidado con la fragmentación Espere por los estándares 18 18
INTELIGENCIA AMPLIFICADA Aumentando y fortaleciendo las capacidades del individuo con tecnologías emergentes - analíticas del conocimiento, visualización, wearables, and más.
Inteligencia Amplificada Las técnicas de análisis han venido creciendo en complejidad, las compañías están aplicando el aprendizaje automático y modelamiento predictivo para analizar la creciente cantidad de datos. 62% El volumen de datos no estructurados ha venido creciendo en un 62% al año Estas mejoras no buscan reemplazar el análisis humano, sino aumentar sus capacidades, permitiendo tomar decisiones de una forma más eficaz. Se espera que el universo digital crezca a 40 zettabytes en el 2020 Oil & Gas Industry University of Minnesota 20
Inteligencia Amplificada Dónde puedo empezar? Desarrolle una lista de deseos para guiar las prioridades y conocer que datos son requeridos Permita que los usuarios definan el formato y la granularidad de la información Inicio con prototipos Emplee este tipo de análisis como complemento al análisis tradicional 21
EL TRABAJADOR IT DEL FUTURO STEAM, no solo STEM el fino arte junto el profundo conocimiento técnico Science, Technology, Engineering, Math + Art
El trabajador IT del futuro La innovación es una motivación para el 78% de los nuevos trabajadores de TI Para 2025 el 75% de las empresas caerán en manos de los Millenios (nacidos después de 1983) 53% de las personas que trabajan en TI están dispuestos a aceptar un menor salario a cambio de trabajar en remoto Solo el 30% de los cargos de TI son mujeres Para el 2020 los Baby Boomers dejarán 31 millones de cargos disponibles Solo en EEUU para 2020 habrá 1 de vacantes STEM 23
El trabajador IT del futuro Crecimiento estimado de la oferta laboral de TI para el 2022 24 AIG Deloitte
IT worker of the future Dónde puedo empezar? Activar las comunidades alrededor de los líderes de TI Repensar los esquemas de contratación Crear una cultura virtual Fortalecer retención y motivar los referidos Apalancamiento de crowdsourcing e incubadoras Cambiar el foco de HHRR a atracción y desarrollo de talento 25
Reflexión - implicaciones de seguridad Explosión de posibles vulnerabilidades en objetos que antes carecían de conectividad e inteligencia Cambio de detección de señales a ejecución de tareas automáticas Es posible desarrollar capacidades que permitan en tiempo real detectar y controlar amenazas Seguridad y privacidad no deben ser una objeción que limita la adopción de nuevas tecnologías La gestión de riesgos cibernéticos debe ser un pilar estratégico y una preocupación cultural Monitorear las amenazas emergentes y cambiar la asignación de recursos para contenerlas 26
Conceptos clave para los CIOs Las organizaciones que quieren crecer a través de innovación tecnológica deben: Cambiar de mentalidad - ser más intuitivos que racionales Cultura de innovación - Reinvente el comportamiento y el estilo de sus colaboradores Esté siempre analizando las principales tendencias tecnológicas y como pueden contribuir al crecimiento del negocio. Esté preparado para fallar e implementar acciones de mejora No arriesgue el negocio, tome riesgos inteligentes Balancee el portafolio de inversión de TI Importancia de la Innovación en la Organización Que le impide hacer inversiones más riesgosas? 27
Lo importante es no dejar de hacerse preguntas
Cra 7 No. 74-09 Bogotá - Colombia Nelson Valero Ortega Socio Consultoría en Riesgos Tel: +57 1 4262013 nvalero@deloitte.com @NValeroO Firma miembro de Deloitte Touche Tohmatsu 2015 Deloitte Touche Tohmatsu. Deloitte se refiere a una o más de las firmas miembros de Deloitte Touche Tohmatsu Limited, una compañía privada del Reino Unido limitada por garantía, y su red de firmas miembros, cada una como una entidad única e independiente y legalmente separada. Una descripción detallada de la estructura legal de Deloitte Touche Tohmatsu Limited y sus firmas miembros puede verse en el sitio web www.deloitte.com/about. " Deloitte Touche Tohmatsu Limited es una compañía privada limitada por garantía constituida en Inglaterra & Gales bajo el número 07271800, y su domicilio registrado: Hill House, 1 Little New Street, London, EC4A 3TR, Reino Unido Deloitte presta servicios de auditoría, impuestos, consultoría y asesoramiento financiero a organizaciones públicas y privadas de diversas industrias. Con una red global de firmas miembros en 150 países, Deloitte brinda sus capacidades de clase mundial y su profunda experiencia local para ayudar a sus clientes a tener éxito donde sea que operen. Los 170.000 profesionales de Deloitte se han comprometido a convertirse en estándar de excelencia.