Introduccion Como parte integral de sus iniciativas por ofrecer servicios de valor agregado para el mercado de valores, en 2011 el Depósito Centralizado de Valores de Colombia DECEVAL S.A.- presenta en 2011 su nuevo portal web. Este vehículo de contacto con los grupos de interés fue diseñado en beneficio de quienes encuentran en el depósito a una organización aliada en el conocimiento del mercado y su participación en el mismo. Desde esa perspectiva, DECEVAL refundó su sitio web y definió contenidos específicos que responden a las necesidades de sus clientes a través de sitios privados. Esperamos las alternativas brindadas en esta solución sean de su agrado. 1. OBJETIVO Orientar al Inversionista sobre la forma de ingresar al Home Inversionistas del Portal Web de Deceval para consultar los certificados de retención en la fuente. 2. ALCANCE El presente manual está dirigido a los inversionistas que han tramitado la obtención del usuario (login) y contraseña (password) para acceder al servicio de consulta de certificados de retención en la fuente a través del portal web de Deceval. 3. DEFINICIONES Login: Código Identificador del usuario en el aplicativo del Sistema de Saldos. Password, contraseña o clave de acceso: Es una clave personal e intransferible del usuario que se utiliza para ingresar al mini site de Inversionistas desde el portal web de Deceval. Este password tiene las siguientes características: Debe estar compuesto entre 8 y 15 caracteres. Como requisito mínimo el password debe contener: Una (1) letra en mayúscula, Una (1) letra en minúscula, Un (1) número y un (1) carácter especial (+-*/=/&%$#, etc) No debe repetir una letra o número más de dos veces en forma consecutiva. usuario: Personas autorizadas por los Administradores de usuarios del cliente para ingresar al Home Inversionistas del portal web de Deceval.
4. INGRESO HOME INVERSIONISTA Ingresar a la dirección www.deceval.com.co. dar clic sobre la opción Inversionistas. Se despliega la pantalla que se muestra en la siguiente imagen. Ubíquese en la Zona Usuarios y digite Login (Numero de identificación sea C.C. o NIT, anteponiendo la letra U) y la contraseña suministrada a través de correo electrónico.
Si está ingresando por primera vez, el sistema le pedirá cambio de clave, y el registro de una pregunta/respuesta que le ayudará posteriormente al restablecimiento de esta, si llegara a olvidarla. a) En el campo Password anterior debe ingresar el password que le fue enviado. b) En los campos Password nuevo y confirmar password nuevo debe escribir la nueva contraseña. Tenga en cuenta que la nueva contraseña debe contener números, mayúsculas, minúsculas y deber ser mínimo de 8 caracteres. c) También observe que debe coincidir la contraseña en los dos campos.
d) En el campo email digite su cuenta de correo. e) En el campo pregunta escriba una pregunta de fácil recordación. Esta pregunta será utilizada por el sistema para validar que es usted en caso que olvide su contraseña. f) En el campo respuesta escriba la respuesta a dicha pregunta. Esta es la que tendría que digitar cuando olvide su contraseña y el sistema le formule su pregunta. g) Recuerde que toda esta información es confidencial, personal e intransferible. h) Si la sesión ha durado mucho tiempo inactiva, el sistema le enviará el mensaje User Session expired. Esto significa que su sesión a expirado, así que por favor regrese a la pantalla de login y vuelva a ingresar. Una vez realizado el cambio de contraseña, puede ingresar a consultar su certificado de retención en la fuente como se muestra en la siguiente imagen (digitando su usuario y la contraseña que acabo de crear en el paso anterior):
5. SOLICITUD DE USUARIO/ CÓMO RECORDAR LOS DATOS DE INGRESO Si no tiene ninguna información de su cuenta, es necesario que se dirija a un depositante directo para que este haga la solicitud de creación ante Deceval S.A. 8. SI OLVIDÓ SU CONTRASEÑA Y RECUERDA SU USUARIO En la pantalla de login, de clic sobre el enlace olvido su password? El sistema mostrará un asistente que lo guiará para el cambio de contraseña. A continuación, por favor digite su usuario y de clic en el botón Siguiente. Digite la respuesta a la pregunta que diligenció la primera vez que ingresó y de clic en el botón Siguiente Si la respuesta es correcta, digite la nueva contraseña. Confírmela y de clic en el botón Terminar. Recuerde que está debe contener números, mayúsculas, minúsculas y deber ser mínimo de 8 caracteres. Si no recuerda la respuesta, en el caso de depositantes directos y emisores, diríjase a su administrador para que le genere una nueva contraseña. En el caso de los inversionistas, diríjase al área de seguridad informática de Deceval para dicho restablecimiento. Si la contraseña cumple con los requerimientos de longitud y seguridad y coincide en los dos campos, esta será restablecida con éxito.
Vuelva a ingresar por la pantalla de login e ingrese con la contraseña que acaba de configurar. 6. DESCARGA CERTIFICADOS DE RENTA Una vez logueado en el sistema como usuario inversionista, podrá observar un menú en el lado izquierdo de la pantalla, entre las que se encuentra Descarga Certificados. Al hacer clic sobre la opción del menú Descarga Certificados el sistema mostrará el módulo de Descarga de Certificados de Renta.
En este módulo se muestra un listado con los certificados que el sistema tiene disponibles para la descarga, clasificados por Emisor y Año. Nota: Al ingresar a este módulo en caso que el sistema no tenga certificados disponibles para el usuario inversionista logueado, no aparecerán registros en la tabla.
El módulo de descarga de certificados de renta cuenta con un link de ayuda, a través del cual puede descargar este manual de usuario. Para ver este manual debe hacer click sobre el icono ubicado en la parte superior de la pantalla. Para descargar un certificado de renta, debe hacer Click sobre el nombre del archivo PDF correspondiente (Columna Certificado) al Emisor y Año que desea. Click
Una vez se hace Click sobre el certificado de renta, el navegador muestra un cuadro de dialogo en la parte inferior de la ventana, en donde se pide seleccionar la operación deseada: Abrir, Guardar o Cancelar. Al hacer Click en el botón Abrir, el sistema abre una nueva ventana del navegador con un cuadro de dialogo, en el cual se debe ingresar la contraseña para poder visualizar el contenido del certificado de renta. El password para la visualización del contenido de un certificado de renta, corresponde al número de identificación del usuario inversionista logueado
Una vez digite el password, debe hacer Click sobre el botón Ok de la ventana de dialogo y podrá visualizar su certificado de renta.