REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN VICERRECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO DOCTORADO EN CIENCIAS GERENCIALES DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE COMO RESULTADO DE LA GERENCIA ACADÉMICA EN ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS DE GESTIÓN PRIVADA Trabajo presentado como requisito final para optar al Grado de Doctora en Ciencias Gerenciales Autor: MSc. Rina D Addosio Serna C.I.: V- 9.735.828 Tutor: Dra. Cira de Pelekais C.I.: V- 4.326.921 Maracaibo, Enero de 2013
DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE COMO RESULTADO DE LA GERENCIA ACADÉMICA EN ORGANIZACIONES UNIVERSITARIAS DE GESTIÓN PRIVADA ii
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DEDICATORIA DIOS, por iluminar mi camino, protegerme, llenándome de paciencia, sabiduría, fe y esperanza en cada uno de mis días, en los que he tenido que enfrentar muchas adversidades, para hacer realidad este sueño. A mis padres Italo D Addosio e Iris Serna de D Addosio, por creer en mí, por todos los esfuerzos realizados para hacerme mujer y el apoyo en el logro de esta meta importante para mí. Los amo. A mi hermana Rosa, que aunque físicamente no está conmigo fue y será siempre mi ejemplo a seguir de lucha y perseverancia para la realizar este sueño. Siempre estarás en mi corazón. A mis hermanos Gianfranco y Deiby, quienes me han llenado de amor, alegría y fortaleza para seguir luchando incansablemente en la vida. Dios les Bendiga. A mis cuñados Nilio y Yohalys, y a mis amigas quienes han estado a mi lado en todo momento haciendo más fácil los caminos que he tenido que transitar a lo largo de mis años. A mi amado sobrino Jesús Adolfo, quien con su inocencia y sonrisa impregna día a día la casa de alegría. Te quiero mi tesorito. A mis compañeras de estudio Jaqueline Sierra y Nathalí Pérez, quienes han estado a mi lado extendiéndome una mano amiga en todo momento, he aprendido mucho de ustedes, gracias por soportarme. Las quiero mucho. Gracias... iv
AGRADECIMIENTO A mis padres por ser un pilar fundamental en mi crecimiento personal y profesional. A los profesores del Doctorado en Ciencias Gerenciales de la URBE, por sus aportes y valiosos conocimientos en el campo de la Gerencia Organizacional. En especial, a mi tutora, la Dra. Cira de Pelekais por su valioso tiempo y buena disposición al orientarme sobre los avances recientes en materia de Desarrollo Social Sostenible y Gerencia Académica. Y a los Directores de Escuelas de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), Universidad José Gregorio Hernández (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA) y la Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), sin cuyo apoyo y solidaridad no hubiese realizado este estudio. A todos, muchas gracias. v
INDICE GENERAL VEREDICTO DEDICATORIA AGRADECIMIENTO INDICE GENERAL LISTA DE CUADROS LISTA DE FIGURAS LISTA DE TABLAS RESUMEN ABSTRACT iii iv v vi viii ix x xii xiii INTRODUCCION 1 CAPITULOS 3 I EL PROBLEMA 3 1. Planteamiento del Problema 3 1.1. Formulación del Problema 16 2. Objetivos de la Investigación 17 2.1. Objetivo General 17 2.2. Objetivos Específicos 17 3. Justificación de la Investigación 18 4. Delimitación del problema 20 II MARCO TEÓRICO 22 1. Antecedentes de la Investigación 22 2. Bases Teóricas 42 2.1. Desarrollo Social Sostenible 42 2.1.1. Indicadores de desarrollo social sostenible 46 2.1.1.1. Indicadores de educación 48 2.1.1.2. Indicadores de desigualdades 51 2.1.1.3. Indicadores de desarrollo ambiental 54 2.1.1.4. Indicadores de derechos humanos 57 2.1.2. Políticas que norman el proceso de desarrollo social sostenible 61 2.1.2.1.- Políticas éticas 62 2.1.2.2.- Políticas económicas 64 2.1.2.3.- Políticas tecnológicas 68 2.1.2.4.- Políticas culturales 71 2.1.3.- Planes de desarrollo social sostenible 73 2.1.3.1.- Estrategias de enseñanza 74 2.1.3.2.- Estrategias comunicacionales 78 vi
2.1.3.3.- Gestión de conflictos 81 2.1.3.4.- Evaluación de proyectos sociales 84 2.2.- Gerencia académica 87 2.2.1.- Complejidad de la gerencia académica 88 2.2.1.1.- Filosofía de gestión 89 2.2.1.2.- Políticas académicas 95 2.2.1.3.- Estrategias operativas 98 2.2.2.- Elementos de gerencia académica 99 2.2.2.1.- Planificación 2.2.2.2.- Organización 102 104 2.2.2.3.- Dirección 105 2.2.2.4.- Comunicación 2.2.2.5.- Control 106 107 3. Sistema de Variables. 109 4. Operacionalización de la variable 112 III MARCO METODOLOGICO 113 1. Paradigma epistemológico de la investigación 113 2. Tipo de investigación 118 3. Diseño de Investigación 121 4. Población de estudio 125 5. Técnica e Instrumento de recolección de datos 127 6. Validez y confiabilidad del instrumento 129 7. Procesamiento estadístico de los datos 134 8. Procedimiento de la investigación 135 IV ANALISIS Y DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS 138 1. Análisis de los resultados 138 2. Lineamientos estratégicos 184 CONCLUSIONES 193 RECOMENDACIONES 198 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 202 ANEXOS 213 A. Instrumento de medición 214 B. Formato de validación por expertos 224 C. Análisis de confiabilidad 246 vii
LISTA DE CUADROS Cuadros Pág 1 Operacionalización de la variable 112 2 Población de estudio 126 3 Alternativas de respuestas 129 4 Escala de Interpretación para el Coeficiente Alpha 133 Cronbach 5 Categoría de análisis para la Interpretación del promedio 135 6 Lineamiento 1: Indicadores de desarrollo social 188 sostenible 7 Lineamiento 2: Políticas que norman el proceso de 189 desarrollo social sostenible 8 Lineamiento 3: Planes de desarrollo social sostenible 190 9 Lineamiento 4: Complejidad de la gerencia académica 191 10 Lineamiento 5: Elementos que integran la gerencia académica 192 viii
LISTA DE FIGURAS Figura 1 Secuencia básica del diseño de una estrategia de comunicación Pág 79 ix
LISTA DE TABLAS TABLAS Pág 1 Indicador: Educación 139 2 Indicador: Desigualdades 141 3 Indicador: Desarrollo Ambiental 143 4 Indicador: Derechos Humanos 145 5 Indicador: Éticas 148 6 Indicador: Económicas 150 7 Indicador: Tecnológicas 152 8 Indicador: Culturales 154 9 Indicador: Estrategias de Enseñanzas 156 10 Indicador: Estrategias Comunicacionales 159 11 Indicador: Gestión de Conflictos 161 12 Indicador: Evaluación de Proyectos Sociales 163 13 Indicador: Filosofía de Gestión 165 14 Indicador: Políticas Académicas 167 15 Indicador: Estrategias Operativas 170 16 Indicador: Planificación 172 17 Indicador: Organización 175 18 Indicador: Dirección 176 x
19 Indicador: Comunicación 178 20 Indicador: Control 180 21 Resumen de las medias de indicadores y dimensiones de las variables desarrollo social sostenible y gerencia académica 182 xi
D ADDOSIO SERNA, Rina. Desarrollo Social Sostenible como resultado de la Gerencia Académica en organizaciones universitarias de gestión privada. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Doctorado en Ciencias Gerenciales. Tesis de Grado. Maracaibo, 2012. RESUMEN La presente investigación ha tenido como propósito analizar el desarrollo social sostenible como resultado de la gerencia académica en organizaciones universitarias de gestión privada. Este estudio se fundamentó en las propuestas de: Documentos de las Naciones Unidas (2002, 2005, 2007, 2010), Toscano y Macías (2011), entre otros para la primera variable, y en Gerencia Académica: Guijarro y Chávez (2006), Fuenmayor, Chourio y López (2007), Etkin (2007), Robbins (2004), entre otros. Este estudio se consideró analítico- descriptivo, con un diseño no experimental, de campo; utilizando como técnica e instrumento de recolección de datos un cuestionario escala tipo Likert, constituido por 79 reactivos; el cual se aplicó a la población seleccionada conformada por cuarenta y cuatro (44) Directores de Escuela de la Universidad Rafael Belloso Chacín (URBE), Universidad José Gregorio Hernández (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Universidad Católica Cecilio Acosta (UNICA), Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), ubicados en el estado Zulia. Asimismo se utilizó la validez de contenido por juicio de experto para el cuestionario, para su confiabilidad uso prueba piloto aplicándose la formula Alfa de Crombach, la cual arrojó una confiabilidad de 0,96. Los resultados obtenidos permitieron establecer una categoría Muy alta para ambas variables. Concluyéndose la existencia de grandes fortalezas en cuanto al desarrollo social sostenible y la gerencia académica. Entre las recomendaciones se formularon lineamientos estratégicos con el propósito de apuntalar el compromiso de dicha gerencia universitaria hacia el desarrollo social sostenible. Palabras clave: Desarrollo social sostenible, gerencia académica, organizaciones universitarias de gestión privada. xii
D'ADDOSIO SERNA, Rina. Sustainable Social Development as a result of academic management in privately run university organizations. Dr. Rafael Belloso Chacin University. PhD Management Science. Thesis. Maracaibo, 2012. ABSTRACT This research was intended to analyze the sustainable social development as a result of academic management in privately run university organizations. This study was based on proposals: Documents of the United Nations (2002, 2005, 2007 and 2010), Toscano and Macias (2011), among others for the first variable, and Academic Management: Pebble and Chavez (2006), Fuenmayor, Chourio and Lopez (2007), Etkin (2007), Robbins (2004), among others. This study considered analytic-descriptive, non-experimental design, field, using techniques and instruments as data collection Likert scale questionnaire, consisting of 79 reagents, which was applied to the target population consists of forty-four (44) Directors of Rafael Belloso Chacin University (URBE), José Gregorio Hernandez University (UJGH), Universidad Rafael Urdaneta (URU), Cecilio Acosta Catholic University (UNICA), Universidad Alonso de Ojeda (UNIOJEDA), located in the Zulia state. Also be used by content validity expert judgment to the questionnaire, for use reliability pilot applied Cronbach Alpha formula, which yielded a reliability of 0.96. The results obtained allowed to establish a category Very high for both variables. Concluding there are major strengths in developing sustainable social and academic management. Among the recommendations were developed strategic guidelines in order to bolster the commitment of the university management towards sustainable social development. Key words: sustainable social development, academic management, academic organizations private management. xiii
INTRODUCCIÓN La globalización, a finales del Siglo XX, estimuló la competencia organizacional, obligando a las empresas a ser más expeditas, automatizadas, flexibles y creativas en su quehacer diario. Esta dinámica, trajo cambios innovadores, tales como una nueva visión estratégica y desarrollo de habilidades con compromiso social. En ese sentido, Venezuela se ha integrado a la corriente mundial del Desarrollo Social Sostenible, donde hay un despertar hacia la concienciación de participación en las comunidades, así como el compromiso con la calidad de vida de los habitantes del planeta, porque el mundo, debido a esa globalización, se ha convertido en interdependiente e integrado. Por tanto, se hace perentorio que las organizaciones universitarias asuman nuevas variables relacionadas con los temas sociales, para crear un compromiso positivo dirigido al desarrollo social, a la construcción de un nuevo mundo para las futuras generaciones. La gerencia académica, al estar conformada por la correlación de políticas, estrategias y actividades, está llamada a ser la herramienta para lograr la transformación de las Universidades en aras de orientar el proceso educativo hacia el desarrollo social sostenible. 1
2 A esta situación no escapan las organizaciones universitarias de gestión privada del estado Zulia, las cuales desde su particularidad procedimental están llamadas a apalancar las relaciones con las comunidades donde hacen vida diaria con el propósito de convertirse en parte integral de las mismas. En ese sentido, esta investigación incorpora el Desarrollo Social Sostenible, referido a las necesidades básicas de la población, el mejoramiento de su calidad de vida y la justicia social, a la gerencia académica, al ser las instituciones universitarias, elemento clave para el diseño de proyectos que promuevan la gestión social. Teniendo como principio analizar el desarrollo social sostenible como resultado de la gerencia académica en organizaciones universitarias de gestión privada en el estado Zulia, con el propósito de dar respuesta a las necesidades de la sociedad. Por ello, la investigación quedó conformada por cuatro capítulos: El capítulo I comprende el planteamiento y formulación del problema, los objetivos, la justificación y la delimitación del estudio. El capítulo II contiene las investigaciones previas y las bases teóricas que sustentan la fundamentación y análisis de las variables objeto de estudio. En el capítulo III se concibe la metodología utilizada para el estudio, incluyendo tipo de investigación y población; así como la técnica e instrumentos de recolección de datos. Por último, el capítulo IV contiene el
3 análisis, interpretación y discusión de los resultados obtenidos; así como Lineamientos Estratégicos, para finalmente presentar las conclusiones resultantes y proponer recomendaciones.