La entrevista Mo delos de intervención y orientación psicopedagógica Curso 2009/ 2010 Gloria Nogueiras Redondo
LA ENTREVISTA. 1. La entrevista 2.Tipos de entrevistas 3.Cómo realizar una entrevista 4.Entrevistas con el sujeto estudiado 5.Entrevistas con los padres 6.Entrevistas con los profesores
1. La entrevista 1.1. Qué es una entrevista? 1.2. Funciones 1.3. Características 1.4. Ventajas 1.5.. Limitaciones
1.1. Qué es una entrevista?. Conversación entre dos o más personas que tiene como finalidad la obtención de información. En una entrevista intervienen: El entrevistador: toma la iniciativa, plantea mediante preguntas los temas de su interés y decide en qué momento el tema ha cumplido sus objetivos. El entrevistado: facilita información sobre sí mismo, su experiencia o el tema en cuestión.
Qué es una entrevista? Como técnica de recolección de datos va desde la interrogación estandarizada hasta la conversación libre. En ambos casos se recurre a un formulario o esquema de cuestiones orientativo. Hay diversos tipos de entrevistas: laborales, de investigación, informativas, clínicas, de personalidad... La entrevista como instrumento de investigación ha sido utilizada por antropólogos, sociólogos, psicólogos, politólogos o economistas. Es no solo un instrumento de recogida de información, sino que es el sistema de interacción que subyace a todo el proceso diagnóstico en aquellas fases en que se requiere un contacto con el educando.
1.2. Funciones de la entrevista Obtener información de individuos y grupos. Facilitar la recolección de información. Influir sobre ciertos aspectos de la conducta de una persona o grupo.
1.3. Características de la entrevista Intercambio de información entre los intervinientes. Mutuo acuerdo de los intervinientes. Se desarrolla en un marco regulado por normas conocidas previamente y aceptadas por los intervinientes. Este marco asigna papeles diferentes a los intervinientes: entrevistador y entrevistado relación asimétrica: el entrevistador tiene mayor responsabilidad.
1.4. Ventajas de la entrevista Puede recoger información de diverso tipo. Gran flexibilidad. La interacción personal permite la motivación del sujeto. Permite contrastar la información facilitada por el sujeto con su conducta verbal y no verbal durante la entrevista. En ocasiones, es el único medio viable para recoger información.
1.5. Limitaciones de la entrevista Dificultad para establecer sus niveles de fiabilidad y validez. Costo relativamente elevado: Para el entrevistador: preparación entrevista análisis. Para el entrevistado: desplazamientos, permisos laborales o interrupción de otras actividades.
2.Tipos de entrevistas 2.1. En función de la estructuración 2.2. En función de la ubicación 2.3. En función de los entrevistados
Tipos de entrevistas Entrevistas, en función de El grado de estructuración La ubicación a lo largo del proceso diagnóstico No estructuradas Semiestructuradas Estructuradas De recogida inicial de información De recogida de información para la verificación de la hipótesis De comunicación de resultados Los entrevistados Individuales o conjuntas Al sujeto de estudio o a personas conocedoras del sujeto de estudio
3. Cómo realizar una entrevista 3.1. Diseño de la entrevista 3.2. Desarrollo de la entrevista 3.3. Estrategias para la entrevista 3.4. Estrategia de colocación de interlocutores
3.1. Diseño de la entrevista
3.2. Desarrollo de la entrevista a) Introducción b) Cuerpo central o desarrollo c) Cierre o finalización de la entrevista
1.-Establecimiento del rapport 3.3. Estrategias para la entrevista Sattler(1992) 2.-Manejo de espontaneidad del entrevistado 3.-Empleo de vocabulario ajustado 4.-Aclaración de las expresiones 5.-Formulación de preguntas adecuadas 6.-Alentar respuestas apropiadas 7.-Utilizar reflejo y retroalimentación 8.-Preguntar en el momento oportuno 9.-Saber cuándo cambiar de tema 10.-Manejar los silencios 11.-Análisis crítico de la información 12.-Obtención de guías a partir de patrones de comunicación 13.-Manejo de la apertura emocional 14.-Mantenimiento del control sobre las emociones
3.4. Estrategias de colocación de los interlocutores La regulación del espacio entre entrevistador (E) y entrevistado (e) tiene incidencia sobre los comportamientos. Posición defensiva Posición cordial, amistosa o informal Posición de colaboración E E E
4. Entrevistas con el sujeto estudiado 4.1. Entrevistas con el sujeto 4.2. Entrevistas con niños 4.3. Estrategias durante las entrevistas con niños 4.4. Ejemplos de entrevistas 4.5. Estructuración
4.1.Entrevistas con el sujeto estudiado El desarrollo de la entrevista debe estar siempre ajustado al entrevistado. Cada persona es diferente. Se tendrá en cuenta: edad, desarrollo cognitivo, presencia de problemas o trastornos conductuales... Además de las estrategias generales, destacan algunas estrategias concretas para las entrevistas con niños.
4.2. Entrevistas con niños: recomendaciones previas Obtener el permiso de los padres, el tutor, u otra persona responsable de ellos en ese momento antes de realizar la entrevista. Temas a evitar: el entrevistador debe tener en cuenta el grado de madurez del niño implicado. Los entrevistadores: generalmente no es necesario la utilización de un tipo especial de entrevistadores pero existen algunas recomendaciones.
4.3. Estrategias durante las entrevistas con niños (Sattler y otros) -Se puede presentar como un juego -Evitar demasiada cercanía física -Usar luz alegre y natural -Empezar de manera distinta -Enunciados apropiados de apertura -Hacer comentarios descriptivos -Utilizar enunciados de reflejo -Elogiar el comportamiento -Evitar afirmaciones críticas -Utilizar preguntas sencillas -Preguntas en términos hipotéticos -Formular las preguntas con tacto -Medios de comunicación auxiliares -Volver sobre la narración de los hechos para aclarar lo sucedido -Aclarar los procedimientos a niños que se comunican de manera mínima -Facilitar el tratamiento de un tema mediante referencias del entrevistador -Comprender el silencio -Manejar la resistencia y la ansiedad dando apoyo y confianza
4.4. Ejemplos de entrevistas con los educandos En el protocolo de la entrevista han de figurar los siguientes datos: -Fecha -Sujeto estudiado -Nivel académico -Duración de la entrevista -Entrevistador -Nombre del entrevistado -Edad -Lugar de la entrevista -Motivo de la entrevista Se dejará el suficiente espacio en blanco tras cada pregunta y espacio adicional.
5. Entrevistas con los padres 5.1. Importancia de las entrevistas con los padres 5.2. Cuestionario de Antecedentes
5.1. Importancia de las entrevistas con los padres Mejores conocedores del sujeto de estudio. Rica información de trayectoria vital del sujeto que incluye. Datos sobre: preocupaciones por su hijo/a, expectativas sobre él/ella, disposición a colaborar en futuros planes de intervención. Resultan también muy útiles las entrevistas con hermanos, con otros familiares o con amigos del sujeto estudiado, pues pueden complementar la información de los padres sobre determinadas áreas y aportar datos sobre áreas menos conocidas por éstos.
5.2. Cuestionario de Antecedentes Tipo especial de entrevista de recogida inicial de información esencialmente dirigida a los padres que recoge información relevante acerca de la historia del sujeto en sus múltiples aspectos, así como sobre la familia y el ambiente familiar. Las áreas típicas que suelen cubrir son: Embarazo, parto y desarrollo postnatal. Desarrollo infantil. Historial médico. Habilidades adaptativas básicas Problemas de conducta. Habilidades interpersonales. Conducta sexual. Historia educativa. Historial laboral (cuando proceda). Características de la familia Expectativas de los padres.
6. Entrevistas con los profesores
Entrevistas con los profesores Pueden dar información sobre aspectos como: -Habilidades académicas -Habilidades académicas -Relaciones con los compañeros -Actitud hacia la escuela -Rendimiento escolar -Problemas de conducta -Intereses y expectativas del alumno
Bibliografía Diccionario Anaya Lengua Española VOX http://www.definicionabc.com/comunicacion/entrevista.php http://www.wordreference.com http://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070310174716aag3w7w http://www.wikipedia.org http://www.google.com http://www.aedemo.es/aedemo/aedemo3/pdf/entrevistas-ninos.pdf http://www.mochilapastoral.com/primaria%204a6/entrevista%20pastoral%20entre% 20los%209%20y%20los%2011.doc http://espanol.geocities.com/aguilera99/volumen60.htm#entrevista%20de%20f AMILIA%20CON%20NIÑOS http://www.orientared.com/evaluacion/evinstr.php