Plan de Mercadeo
Plan diseñado para ejecutar las estrategias. Da respuesta a los objetivos a corto, mediano y largo plazo. Debe ser conciso. Debe seguir un esquema ordenado para aclarar ideas, realizar las acciones de forma adecuada y acorde a la realidad de la empresa.
Diagnóstico o análisis inicial Determinar las condiciones generales. Determinar las condiciones de la competencia. Determinar las condiciones de la empresa.
Diagnóstico o análisis inicial Análisis estratégico F.O.D.A UEN (Unidades estratégicas de negocios): Estrellas, Vacas lecheras, perros y dilemas.
Estudio de Mercado Nos permite conocer la situación actual del mercado. Nos facilita segmentación del mercado. F.O.D.A
Misión Las tres cuestiones básicas que sirven para definir la misión de una empresa son: Qué necesidades o deseos estamos satisfaciendo? (demanda) Con qué productos o servicios daremos mayor satisfacción a nuestros clientes? (oferta) Cuál ventaja competitiva que nos diferencia?
Planteamiento de Objetivos Un objetivo es una meta a alcanzar. Se compone de 4 partes: Intención mediante un verbo en modo infinitivo(ar,er,ir). Un qué? Un cómo? Un para qué?
Planteamiento de Objetivos Ejemplo: Determinar los errores en el planteamiento del plan de mercadeo mediante la revisión de los trabajos grupales con el fin de corregirlos de cara al trabajo final.
Planteamiento de Objetivos Concretos y específicos Coordinados y compatibles Cuantificables Definidos en el tiempo Delimitados a un mercado Alcanzables Motivadores
Planteamiento de Objetivos Objetivos de empresa Objetivos de mercadeo Objetivos de comunicación.
Definición de Estrategias Una estrategia es la dirección del poder. La estrategia responde directamente a los objetivos, los cuales a su vez responden al problema (as). Estrategias de mercado. Ejemplos: crecimiento intensivo, crecimiento integrativo o crecimiento por diversificación.
Definición de Estrategias Estrategias de comunicación. Cada estrategia de comunicación es única y responde a un problema, un planteamiento general o una necesidad específica, como el anuncio de un nuevo plan estratégico, el lanzamiento de una marca o producto, un proceso de reestructuración o una situación de crisis.
Establecimiento de tácticas Una táctica es la aplicación inmediata del poder Acción a realizar. La táctica es la acción que transforma el pensamiento en hechos reales Debe responder directamente a una estrategia
Establecer el Presupuesto Es poner en cifras todas las acciones previas Define el estado de previsión de ingresos y gastos durante el período de referencia. Permite medir las disponibilidades actuales y futuras para la realización del plan de marketing. Si el presupuesto es insuficiente, hay que revisar los objetivos y las estrategias.
Establecer el Presupuesto La asignación de recursos insuficientes para el desarrollo de una idea es incluso peor que no financiarla en absoluto. Concentrarse en operaciones rentables. Es mejor abandonar un proyecto a tener que emprenderlo sin disponer los recursos necesarios.
Establecer el Presupuesto Para formular el presupuesto se requiere contar con objetivos claros, identificar todos los costos en materiales, personal e insumos financieros y definir claramente cuales son las áreas y las personas responsables de usar esos recursos.
Cómo establecer el Presupuesto? Basado en la experiencia Manteniendo la inversión anterior Porcentaje de ventas (2% - 9%) Con las ganancias anteriores Porcentaje del margen bruto Igualar a la competencia Porcentaje del pronóstico Asignación directa Base cero Por incremento
Control Proceso permanente, comienza desde el momento de la definición de los objetivos. Permite medir la desviación entre las previsiones y las realizaciones, analizar las causas, determinar las intervenciones necesarias e integrarlas en el plan.
Control Etapas del control permanente: Analizar Comprender Revisar las estrategias y los objetivos Si es preciso, modificarlas
Control Hay que verificar si la desviación es tolerable o no, y actuar. Mantener el objetivo: Revisar el plan en su conjunto e intervenir sobre los medios, modificándolos o reforzándolos. Reducir el objetivo: Cuando éste es demasiado ambicioso. Alertar al responsable de que algo no ha sido realizado según el plan.
Control Ejemplo (Equipo Fútbol): Los síntomas: Un control durante la temporada demuestra que hay un 25% menos de asistencia en relación a lo previsto. Las causas: Recientes sucesos de violencia en los estadios dan una percepción de inseguridad al público. Costo de las entradas. Esfuerzos de promoción inefectivos.
Control Las medidas correctivas: Programar un partido al mes en el que solo se permita el ingreso de adultos acompañados por un niño. Los niños no pagan entrada en ese partido. Planear actividades especiales para niños antes del partido. Rifar o dar entradas para grupos escolares Prohibir el acceso de las barras organizadas al estadio