MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la defensa de los derechos del consumidor con participación socl, a través de normativa que vbilice el acceso universal a Bienes y Servicios, en el marco de la Constitución Política del Estado Plurinacional 6. Proponer normativas de regulación en la provisión de bienes y prestación de servicios, a favor del el consumidor Política Nacional de Consumo concluida 6.. política nacional de consumo 2520 2520 2200 320 * para la definición de la política integral de consumo. * para la definición de la política integral de consumo. país 23400 Otros Alquileres 2520 2520 consultor individual. consultor individual Formular la Política nacional y estrateg de implementación de defensa de derechos de usuarios y consumidores. Desarrollar el Régimen de derechos de defensa del consumidor (Régimen de denuncs, reclamaciones, recursos, sanciones y otros) Global 244.000 0 Global 20.000 0 Viáticos de vje en promedio Global 4.832 0 pasajes para vjes programado por el 50 personas invitadas en cada ciudad en 20 talleres, 80 personas para 4 reuniones Alquiler de ambientes para seminarios de coordinación interinstitucional sobre la política nacional de consumo Establecer las condiciones de suministro de los bienes y servicios en el marco de las normas vigentes y derechos fundamentales Establecer las condiciones de información y comunicación y las características de los bienes y servicios que son transados en el mercado Global 7.528 0 Global.000 0 Global 4.000 0 26.000 0 39.000 0 6..2 Realizar 4 talleres de difusión de las normas de defensa de los consumidores a operadores y personal de la 23400 Otros Alquileres 2200 320 país Alquiler de ambientes para seminarios de coordinación sobre publicidad engañosa Vje de técnicos Global 3.000 0 Global 3.624 0 Vje de técnicos Global 5.646 0 Refrigerios para talleres y reuniones organizadas por el Global 6.500 0 Fotocops Global 4.000 0 Vje de técnicos Global 9.45 0 2200 Global 23.525 0 país Vje de técnicos
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. Definición personal de la la 6..2 Realizar 5 talleres de difusión del alcance de la política nacional de consumidores ente le sector estatal, 6..3 Elaborar y difundir proyectos de educación, comunicación y difusión de derechos de consumidores 6..4 Reformulación del D.S. 2772 de Procedimiento Administrativo 20.2.0 20.2.0 320 23400 Otros Alquileres Refrigerios para talleres y reuniones organizadas por el alquiler de ambientes para taller y/o reuniones Global 0.000 0 Global 2.800 0 3200 Papel de escritorio Hojas papel bond, etc. Global 2.000 0 Impresión de materles Global 3.000 0 preliminares 2520 Impresión de conclusiones (Memors del proceso de elaboración de la Ley) Elaboración de artes y materles de difusión Global 8.000 0 Global 3.000 0 Impresión de bipticos Global 2.000 0 Producción e jingles y spots Global 6.000 0 220 Difusión campaña mednte el microprograma Defensa del Consumidores, emitido en el canal 7, tres veces al día Difusión campaña en prensa escrita y radios sobre el día internacional del consumidor. Difusión campaña mednte el programa La Hora del Consumidor, emitido semanalmente Materl impreso, afiches, bipticos, cuadernillos Pasajes - Viáticos Realización de consulta ciudadana para aprobación de la Política Nacional de Consumo, Taller Nacional de consulta en CBB. 2 pasajes aéreos a CBB Global 42.420 0 Global 2.28 0 Global 25.452 0 Global 8.000 0 Global 0 0 Anteproyecto de la Ley del Consumidor para consulta 6..5 Elaboración del anteproyecto de Ley del Consumidor Elaboración de la normativa y procedimiento de regulación de la 0.03.0 20.07.0 0.0.0 5.2.0 Vje de técnicos Global 0 0 25700 Capacitación de personal Vje de técnicos 5 Global 500 0 320 Refrigerio00 personas invitadas Global 0 0 32300 Libros y Revistas Compra de textos sobre temática defensa al consumidor y usuario Global 500 0
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. regulación Definición de de la la provisión y prestación de bienes y servicios 6.2 Proponer políticas proyectos para vbilizar el acceso Políticas, proyectos de acceso universal a universal a bienes y bienes y servicios, servicios para vivir bien elaborados e implementados 6.3 Efectivizar la defensa de los derechos del consumidor en Operativizacion de las políticas, proyectos para vbilizar el todos los ámbitos y acceso universal a sectores, públicos y bienes servicios privados, para vivir bien aperturando y fortaleciendo los existentes, con la participación socl 6.2. Batidas de brigadas de control 0.0.0 3.2.0 0.03.0 3.2.0 6.2.2 Empoderamiento de la sociedad en la defensa intransigente de sus derechos como usuario a través de una estrateg comunicacional 6.2.3 útiles y materles de escritorio 39500 Útiles de Escritorio y Oficina 22600 Transporte de personal 6.2.4 Generación de políticas de consumo responsable con la activa participación de las 6.2.5 Elaboración de políticas educativas para la incorporación 0.04.0 3.2.0 transversal de la educación del 6.3. Apertura de centros de atención de consumidor en las ciudades de Oruro, Potosí, Tarija, Trinidad y Cobija Especifico 3200 Papel de escritorio Especifico 2 0.03.0 3.2.0 02.0.0 3.0.0 0.02.0 30.03.0 0.02.0 30.03.0 0.02.0 30.03.0 es en Línea 22600 Transporte de personal Adquisición tonner y otros Global 3.000 0 Pasajes de funcionarios para participar en 00 batidas de las brigadas de control 200 Global 0 0 Impresión de Volantes 0000 Global 0 0 Papel bond tamaño carta y tamaño oficio 0 Spots (Producción) Difusión de 0 Spots. Producción de 30 Jingles (aymará, quechua y español) Difusión de 30 Jingles (aymará, quechua y español), en emisoras 50.000 Volantes 50.000 Trípticos 50.000 Bipticos 20.000 Afiches 20.000 Boletines 0 Gigantografs 5 consultores (Contraparte financmiento PRI) Pasajes de funcionarios para participar en batidas de las brigadas de control Global 2.62 0 Global 34.869 34.870 Global 0 0 5 0 34.870 4.500 0 Global 500 0 4320 Equipo de Computación Computadoras e impresoras Global 33.500 0 430 Equipo de oficina y muebles 33300 Prendas de vestir Escritorios semiejecutivo, sillas de espera, sillas girators secretar y mesas de apoyo para impresora, Compra de estantes. Chalecos y gorras para funcionarios y consultores Global 0.000 0 Global 2.000 0 En diferentes medio, TV, radio, prensa Global 34.870 34.870
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. Elaboración de volantes, bipticos, trípticos, etc. Global 0.000 0.000 6.3.2 Funcionalidad de los Centros de Atención de usuarios servicios aéreos y aeroportuarios 6.3.3 Campaña masiva de publicidad a través de TV, radio y prensa 0.02.0 30.03.0 25700 Capacitación de Personal en línea asesoramiento jurídico regionales (La Paz) en línea atención al consumidor El Alto en línea atención al consumidor Cochabamba en línea atención al consumidor Santa Cruz Asistenc a cursos Global 4.800 Atención especlizada en Atención especlizada en Atención especlizada en Atención especlizada en Impresión de Banners, con nombre y logotipo, derechos de los usuarios, procedimiento de atención de reclamaciones Contratación consultor Jorge Wilterman CBBA (9 meses) Contratación consultor Viru Viru- Sta. Cruz (9 meses) Contratación consultor El Trompillo - Sta Cruz (9 meses) Contratación consultor El Alto La Paz (9 meses) Contratación consultor Jorge Henrich TND (9 meses) Contratación consultor Oriel Lea Plaza Tarija (9 meses) Contratación consultor Juana Azurduy Sucre (9 meses) Contratación consultor Aníbal Arab Cobija (9 meses) 40.500 3.500 3.500 3.500 4.800 40.500 3.500 3.500 3.500 Global 0.000 0 2 4.500 0 2 4.500 0 3.500 0 2 4.500 0 3.000 0 3.500 0 3.000 0 3.000 0 25500 Publicad Producción de spots Global 4.000 0 25500 Publicad Difusión de spot a nivel nacional 7 Global 2.857 0 Producción de cuñas Global 2.664 0 Difusión de cuñas radles 7 Global 5.57 0
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. 6.3.4 Inspecciones in situ a los centros de atención a usuarios del servicio aéreo y aeroportuario 6.3.5 Fortalecimiento institucional a los del Usuario y Consumidor 0.02.0 30.03.0 0.0.0 3.2.0 Medios escritos 7 Global 3.429 0 Trípticos, folletos y volantes 7 Global 2.429 0 Gigantografs 7 Global 0.929 0 Alquiler de espacio para gigantografs 7 Global 4.857 0 Pasajes aéreos para funcionarios Global 20.000 0 2200 país 22600 Transporte de personal 43700 Otra maquinar y equipo 39700 Útiles y materles eléctricos 430 Equipo de oficina y muebles 43600 Equipo Educacional y Recreativo 2520 por Producto (Sistemas) 220 320 Pasajes aéreos para funcionarios Global 22.000 0 Movilización de los funcionarios en diversas actividades Global 3.488 0 9 cámaras digitales 9 Cámaras.400 0 20 cortapicos 20 pieza 20 0 Estufas pieza 300 0 Ecran pieza 2.00 0 Elaboración del sistema informático de reclamaciones consultori a 28.000 28.000 Vje de técnicos Global 8.340 8.340 Pasajes aéreos para 6 funcionarios Difusión en medios de comunicación; TV, radio y prensa Refrigerios en eventos organizados por el Global 8.738 8.738 Global 34.870 34.870 Global 8.000 8.000 Compra de hojas bond, fólder, etc. 3200 Papel de escritorio Global 3.000 3.000 Productos de Artes Elaboración de artes graficas 32200 Graficas Papel y Cartón Global 2.000 2.000 Compra e libros relacionados a la Libros y Revistas temática de defensa de los derechos del del Global 5.000 5.000 32300 consumidor 33300 Prendas de vestir Compra de chalecos, gorras Global.520.520 39600 Útiles Educacionales y Culturales Compra de materles de EDC Global 8.000 8.000
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. 39700 Útiles y Materles Eléctricos Compra de focos, estabilizadores y corta picos Elaboración de afiches, volantes, etc. Global 2.409 2.409 Global 0.000 0.000 39500 Útiles de Escritorio y Oficina Compra de emgranpadoras, perforadoras, clips, reglas, lápices, bolígrafos, etc. Global 25.000 25.000 430 Equipos de fotocops Compra de 4 fotocopdoras 4 pieza 8.462 33.849 6.3.6 Apoyo y coordinación institucional a la conformación de COMITES DEPARTAMENTAL ES de usuarios y consumidores para la defensa de sus derechos 6.4 GASTOS 6.4. Ejecutar 0.0.0 3.2.0 ADMINISTRATIVO actividades Props S del Vicemisterio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor. 0.0.0 3.2.0 0.0.0 3.2,0 220 320 39500 Útiles de Escritorio y Oficina TOTAL OBJETIVO 3 2 días por 4 funcionarios por 4 vjes + 2 días por 7 funcionarios Global 3.947 8.340 Vje de técnicos Global 8.738 8.738 Difusión en medios de comunicación; TV, radio y prensa Elaboración de volantes, trípticos, etc. Refrigerios para reuniones de conformación asocciones de usuarios tonners, bolígrafos, lápices, grapas, engrapadoras, perforadoras y otros Global 34.870 34.870 Global 0.000 0.000 320 Refrigerio s 5 4.000 Global.364 0 439.342 32500 Periódicos y Boletines Suscripción periódico Global 5.760 0 200 Comunicaciones Comunicaciones Global 2.400 2.400 22500 Courrier 2400 2400 2600 Servicios Telefónicos - Teléfonos Fijos Servicios Telefónicos (Celulares corporativos) Servicios de Internet y Otros Servicio de courrier para el Conexión de líneas fijas a de reclamos Dotación de celulares corporativos a técnicos a nivel nacional Conexión de servicios de Internet a de reclamos 23400 Otros Alquileres Alquiler de ambientes para reuniones 22500 Seguros 30 Refrigerios personal de planta Seguro todo riesgo y SOAT para movilidad Viceministerio Global 2.800 Global 7.200 Global 49.920 Global 26.400 Global 2.800 Refrigerios personal de planta 4224 Refrigerio s 7.200 9.920 9.600 2.800 Global 3.600 0 4 0
MATRIZ SINTESIS - PROGRAMA OPERATIVO ANUAL 200 de Incl 6 Promover la 6. Proponer Política Nacional de 6.. 0.0.0 3.2,0 0.0.0 3.2.0 39700 Útiles y materles eléctricos Materl eléctrico Global 307 0 3900 Materl de Limpieza Materl de Limpieza Global 600 0 0.0.0 3.2,0 34600 Productos metálicos Productos metálicos Global 200 0 0,0,0 3.2.0 39800 Otros repuestos y accesorios Repuestos movilidad viceministerio y equipos de computación Global 6.000 0 0,0,0 3.2.0 0,0,0 3.2.0 340 340 Combustibles, Cambio aceite movilidad Lubricantes y Derivados Viceministerio para consumo Combustibles, Compra de gasolina para Lubricantes y Derivados Viceministro para consumo 6 servicios 200 0 435 litros 4 0 Vje de técnicos Global 8.340 8.340 220 Vje de técnicos Global 8.738 7.475 0.0.0 3.2,0 25900 Servicios manuales Arreglo de centro LPZ Global.000 0 67.735 Bs 54.946