Levantamient Necesidades de Capacitación Región de Tarapacá Elabrad pr: y Dirección Reginal de Tarapacá 2011
I. Intrducción Resumen ejecutiv El presente dcument tiene pr bjetiv entregar una primera aprximación de curss demandads en cada región, de acuerd a ls requerimients de emple de diverss sectres prductiv, estrategias de desarrll reginal y trs. Cabe mencinar que este prces se cncibe cm una experiencia pilt, que si bien n es del td representativa en alguns sectres, refleja cn mayr rigursidad infrmación técnica que permite rientar mejr la cmpra de curss. Se espera avanzar de manera sstenida en las demandas de trs sectres y prfundizar en ls ya levantads el añ 2011, de tal frma de cmplementar la infrmación para el añ 2012. Adicinalmente a este, un de ls bjetivs es incrprar la visión de ls trabajadres y rganisms públics para pder cmplementar la infrmación recabada. La relevancia de este prces dice relación principalmente cn mejrar la ferta de capacitación del SENCE cnsiderand elements prpis de la realidad reginal, además de mantener una relación permanente cn ls actres claves (empresaris, trabajadres, rganisms públics). En este sentid instaurar una metdlgía para generar infrmación que permita que ls curss de capacitación sean validads pr aquells actres que intervienen en el prcedimient de levantamient. II. Resumen de las etapas del prces En la figura a cntinuación, se presenta un diagrama general sbre las etapas que cnsidera este levantamient de demanda. 2
III. Estadísticas Cuadr n 1: Distribución de la pblación según sex Sex Participación relativa Ttal Hmbres Mujeres % Hmbres % Mujeres Pblación ttal 166.821 154.024 320.845 51,99 48,01 Pblación 15 añs y mas 127.302 115.984 243.286 52,33 47,67 Pblación Ecnómicamente Activa (PEA) 95.831 61.827 157.658 60,78 39,22 Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 Reginal Nacinal Tasa de Descupads (1) 5% 7% (1)La Tasa de descupads cnsidera cm ttal la fuerza labral, que sería la suma de ls cupads cn ls descupads. Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 Región de Tarapacá Cuadr n 2: Situación Ocupacinal de la pblación según sex Ocupads Descupads Ttal % Descupads Hmbres Mujeres Hmbres Mujeres Hmbres Mujeres Hmbres Mujeres 92.535 57.728 3.296 4.099 95.831 61.827 3,44 6,63 Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 Cuadr n 3: Descupación pr grups etaris Grup Etari Ocupads Descupads Ttal PEA Grup Desemple pr Grup Etari 15 a 17 1.737 129 1.866 6,90 18 a 24 15.494 2.816 18.311 15,38 25 a 29 18.166 875 19.041 4,60 30 a 49 65.758 2.506 68.264 3,67 50 a 60 30.543 650 31.193 2,08 61 a 65 9.334 84 9.418 0,89 66 y más 9.230 334 9.565 3,50 Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 Cn respect a ls sectres prductivs más intensivs en man de bra, la región de Tarapacá presenta 4 grandes rubrs que tienen mayr cncentración: Cmerci Cnstrucción Minería Enseñanza 3
Cuadr n 4: Ocupads pr rubr de actividad ecnómica Trabajadres Aprte al emple Rama de Actividad Ocupads Ttal reginal de cada Hmbre Mujer rubr Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 6.361 959 7.320 4,87 Pesca 4.673 405 5.078 3,38 Expltación de minas y canteras 11.726 843 12.569 8,36 Industrias manufactureras 6.624 3.011 9.635 6,41 Suministr de electricidad, gas y agua 183 78 261 0,17 Cnstrucción 12.124 554 12.678 8,44 Cmerci al pr mayr y al pr menr; reparación de vehículs autmtres, mtcicletas, efects persnales y 19.126 17.544 36.670 24,40 enseres d Hteles y restaurantes 2.223 2.689 4.912 3,27 Transprte, almacenamient y cmunicacines 9.198 2.495 11.693 7,78 Intermediación financiera 718 911 1.629 1,08 Actividades inmbiliarias, empresariales y de alquiler 4.358 3.008 7.366 4,90 Administración pública y defensa; planes de seguridad scial de afiliación bligatria 6.676 3.124 9.800 6,52 Enseñanza 3.140 8.918 12.058 8,02 Servicis sciales y de salud 1.291 2.981 4.272 2,84 Otras actividades de servicis cmunitaris, sciales y persnales 3.395 4.276 7.671 5,10 Hgares privads cn servici dméstic 720 5.934 6.654 4,43 Ttal 92.536 57.730 150.266 100,00 Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 Cuadr n 5: Cmpsición emple y desemple pr nivel educacinal Nivel más alt aprbad Ocupads Descupads Ttal % Ocupads (%) % Descupads Nunca Estudi 1.256-1.256 0,84 - Básica Primaria 26.980 836 27.816 17,96 11,30 Media Cmún 43.594 1.381 44.975 29,01 18,67 Media técnic prfesinal 30.552 2.292 32.844 20,33 30,99 Humanidades 5.303 338 5.641 3,53 4,57 Centr Frmación Técnica 4.727 58 4.785 3,15 0,78 Institut Prfesinal 4.152 315 4.467 2,76 4,26 Universitari 32.179 2.175 34.354 21,42 29,41 Pst titul 371-371 0,25 - Magister 905-905 0,60 - Nrmalista 243-243 0,16 - TOTAL 150.262 7.395 157.657 100,00 100,00 Fuente: Elabración prpia a partir de la Nueva Encuesta Nacinal de Emple trimestre móvil abril, may, juni 2011 4
IV. Fc del Levantamient de Demanda y metdlgía utilizada Se definiern ls siguientes sectres prductivs: a) Cmerci b) Minería La metdlgía que se utilizó para recabar infrmación de ls sectres prductivs mencinads anterirmente se sustentó en las siguientes técnicas: Encuestas: Se aplicarn a empresas y a trabajadres. A cntinuación se detalla el númer de encuestas aplicadas a cada actr y la instancia de aplicación. Actr Instancia de aplicación N Fecha de aplicación Metdlgía utilizada Empresas Ferias de emple, encuentrs reginales y vistas Trabajadres Ferias de emple, encuentrs reginales Ttal 101 33 May a nviembre Encuesta aut aplicada 68 May a nviembre Encuesta aut aplicada Entrevistas semi estructuradas Las entrevistas se aplicación a empresas y asciacines gremiales. Las dimensines que se cnsiderarn en la pauta de entrevistas fuern las siguientes: Características de ls perfiles presentes en las empresas Prces de reclutamient y selección. Perspectiva en relación a las brechas de ls trabajadres Nuevs pryects empresariales Necesidades de cntratación de trabajadres Percepción cn respect a ls prveedres A cntinuación se infrman las entrevistas realizadas en la región. Actr Sectr prductiv relacinad Fecha de aplicación Metdlgía utilizada Cllahuasi Minería Octubre Entrevista presencial cn representante empresarial Multitiendas Paris Cmerci Octubre Entrevista presencial cn representante empresarial Supermercads Unimarc Empresa Minera BHP BIllitn Cmerci Nviembre Entrevista presencial cn representante empresarial Minería Nviembre Ds Entrevistas presenciales cn representantes empresariales. 5
V. Análisis Encuestas a Empresas Cn respect a las encuestas realizadas a empresas, 17 empresas que respndiern la encuesta sn de tamañ micr. Tamañ de las empresas Grande 2 N respnde 4 Mediana 3 Micr 17 Pequeña 5 En relación a las áreas de capacitación, la mayría de las demandas se cncentran en administración. Área de capacitación elegida pr las empresas 11 6 2 2 1 1 1 7 VI. Análisis Encuestas a Persnas Se realizarn encuestas a un ttal de 69 persnas. 6
Géner Hmbre Mujer Cmuna de prcedencia Alt Hspici Huara Iquique La Tirana Pz Almnte 22% 1% 6% 41% 78% 48% 4% Las principales áreas de capacitación elegidas pr las persnas sn las siguientes: 19 Principales áreas de capacitación requerida pr las persnas 11 9 4 4 4 Administración Alimentación, Gastrnmía y Turism Cmerci y Servicis Financiers Cmputación e Infrmática Idimas y Cmunicación Minería Cm cnclusión de las encuestas aplicadas tant a empresas cm a trabajadres, es psible bservar que existe cherencia en la principal área de capacitación de ambs actres, ésta es administración. 7
VII. Análisis pr rubrs pririzads en la región Para triangular la infrmación btenida a través de las metdlgías cualitativas y cuantitativas implementadas, se trabajó en base al Sistema Nacinal de Certificación de Cmpetencias Labrales -Chile Valra-. Éste tiene pr bjet el recncimient frmal de las cmpetencias labrales de las persnas 1. A cntinuación se llevará a cab el análisis pr sectres prductivs relevantes para la región en esta etapa de levantamient: a) Cmerci Situación actual del sectr: El sectr aprta en un 24,4% al emple de la región, siend el segund rubr más imprtante en la zna. Para analizar las necesidades de capacitación en este cas se llevarn a cab entrevistas a representantes de empresas (Multitiendas Paris y Supermercads Unimarc), taller grupal cn empresas de la región. Un de las dificultades del sectr es la falta de mtivación existente en ls trabajadres pr pertenecer y/ mantenerse labralmente en él, l que se debe principalmente a ls bajs salaris recibids pr ells que se reflejan aún más al tener un sectr tan imprtante cm la minería que presentan alts niveles de remuneracines, además de la inestabilidad labral al presentar una alta tasa de rtación labral. Baj el cntext anterir una de las principales tareas del sectr es generar incentivs para atraer y retener fuerza labral, ya que cnstantemente se está demandand trabajadres. En su mayría a ls trabajadres del sectr cuentan cn enseñanza media cmpleta. Demanda de perfiles: Caja y manej de instruments de caja en tienda Caja y manej de instruments de caja en supermercad Atención de clientes aplicada a tiendas y supermercads Repsición y merchandisig en tiendas Crtes de carnes en supermercads Preparación de cmidas y pstres Trabajad en equip y relacines interpersnales Servici al cliente Atención de calidad Manej de cnflicts Respnsabilidad y valración del trabaj 1 Para mayr infrmación revisar www.chilevalra.cl 8
Ls requerimients que se les slicitan a ls trabajadres para cupar ls perfiles anterires sn de enseñanza media cmpleta y cmpetencias blandas. Perfiles Chile Valra 2 : Cajer. Jefe de sección. Operadr de plats preparads. Repnedr de abarrtes. Ejecutiv servici al cliente. Vendedr Capacitación/ Prveedres: Frmación en cmpetencias blandas dad el trat direct cn el cliente. Las empresas capacitan a su persnal cn recurss prpis pririzan cntratar persnas cn experiencia que ya se encuentren capacitads. b) Minería Situación actual del sectr: Aprta un 8.36% al emple de la región, siend un de ls rubr más imprtante para la región en materia de emple. Se llevarn a cab entrevistas a representantes de empresas (Minera BHP Billintn y Cllahuasi), taller grupal cn empresas de la región, y además se levantó infrmación pr medi de encuestas. El sectr presenta una demanda creciente de man de bra, entre el 2010 y 2011 cntrató a 13.750 persnas y se estima que el 2012 cntrate a 30 mil persnas más. Sin embarg una de las dificultades que presenta el sectr es la escasez de man de bra, que implica cntratar man de bra de tras regines. Además mencina que en general ls trabajadres n tienen desarrlladas las habilidades blandas. En general existe preferencia pr incluir a trabajadres jóvenes prvenientes de lices técnics que pasen a frmarse directamente en la empresa. Demanda de perfiles: Mantenedr eléctric. Mantenedr mecánic. Operaris. 2 Para mayr infrmación sbre el catálg de cmpetencias labrales de Chile Valra entrar a la siguiente página: http://www.chilevalra.cl/prntus_chilevalra/site/edic/base/prt/cmpetencias.html 9
Administración Trasprte Valración del trabaj Respnsabilidad Mantenedr superficies de cauch Prevención de rieg Venta técnica Gestión administrativa cmputación en tds ls niveles liderazg autgestión sldadr mntaje El requisit es presentar enseñanza media cmpleta. Se rescatan Aprendices cm un excelente prgrama y de utilidad para el sectr. Sbre td prque el trabajadr puede capacitarse dentr de las empresa cn las instalacines prpias. Perfiles Chile Valra: Mantenedr Cmpnentes Mecánics planta. Mecánic mantenedr equips minas. Transversales de habilidades blandas aplicadas a la minería Capacitación/Prveedres: Para frmarse en un fici de la minería es larga y sacar a un trabajadr de la faena es cmplicad. Pr tant prefieren realizar varis curss específics crts cn institucines cn prestigi, experiencia e instalacines ajustadas a las necesidades de las empresas. Ls empresaris en este sectr tienen una alta preferencia pr que ingresen sus trabajadres a la empresa y ells misms frmarls, l que ls asegura que recibirán la frmación que se necesita para pder desempeñarse en el área, cnsiderand ls niveles tecnlógics que se manejan. Ls curss que frece Sence n están actualizads cn las innvacines tecnlógicas del sectr ni cntemplan las hras de práctica requeridas, pr tant la mayría de la capacitación realizada es cn recurss prpis. Pr tant se requieren prveedres que están alineads en su ttalidad cn ls empresaris, y que sean validads pr ls misms. Mencinan que es difícil enviar a sus trabajadres a capacitarse, puest que n llegan, se ausentan n terminan ls curss, a mens que ven un incentiv adicinal de sueld viaje a Santiag. Las cmpetencias blandas sn críticas en el sectr, puest que ls trabajadres se ausentan, n cumplen ls hraris, se van sin avisar y n valran el trabaj realizad. 10
VIII. Cnclusines Este dcument cnstituye una primera etapa cncebida cm un pryect pilt- que abrda fcs y rubrs definids pr el equip reginal. Cabe mencinar que el levantamient de demandas de capacitación es un prces cntinu que n está acabad en este infrme, sin que se espera se incrpren nuevs fcs y sectres prductivs para ir enriqueciend y cmplementand ls prducts de manera permanente el añ 2012. Para mayr infrmación sbre ls curss específics demandads a nivel reginal revisar la planilla de cmpra de curss. 11