Cuarto Congreso de Educación Formando Formadores Hay Talento 2012 19 y 20 de octubre de 2012 Manual del participante Taller Coaching directivo como estrategia para el logro de metas escolares
Instituto Mexicano para la Excelencia Educativa A.C. Bienvenido/a al taller Coaching directivo como estrategia para el logro de metas escolares. En Excelencia Educativa A.C. queremos tocar vidas y deseamos participar en la construcción de un mejor México; ser parte de quienes hacen la diferencia. Estamos convencidos de la importancia de la educación en el desarrollo de nuestro país y sobre todo, del impacto que tiene en la calidad de vida de las personas. Nos sentimos afortunados al dedicar nuestros esfuerzos y lo que sabemos hacer, para contribuir a elevar la calidad de la educación en México. Agradecemos de antemano tu compromiso y dedicación, y esperamos represente una experiencia enriquecedora en lo personal y profesional; en la que construyas aprendizajes significativos, los transfieras a tu práctica directiva cotidiana. México llegará tan lejos como llegue su educación. Marcela Campos Gómez Directora General Excelencia Educativa A.C. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 1
Coaching directivo como estrategia para el logro de metas escolares. Propósito general. Vivenciar y reflexionar sobre el coaching como estrategia para incrementar la colaboración, eficiencia, eficacia y logro de metas escolares en la comunidad en beneficio de los alumnos. Qué vas a aprender? Queremos que al finalizar este taller puedas: Acompañar a los docentes en su proceso de crecimiento personal y profesional. Provocar el cambio en tus colaboradores a través de cuestionar su práctica personal y profesional. Activar el desbloqueo del potencial de las personas para maximizar su desempeño. Descubrir la necesidad de que los objetivos y metas personales estén alineados con los objetivos y metas institucionales. Qué temas abordaremos a lo largo de este taller? Qué es un coach? El proceso de coaching en la escuela. La importancia de la sinergia. Principios del coaching. Cómo se estructura el proceso del coaching en la escuela? COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 2
Desarrollo del taller. Te ofrecemos la siguiente guía de aprendizaje que te va ayudar a seguir una metodología para el estudio y análisis de los temas propuestos en éste taller. A manera de reflexión: Algunas interrogantes: En tu labor como director te habrás dado cuenta lo importante y necesario que es el ejercer un estilo de liderazgo que promueva un proceso de aprendizaje en los colaboradores, padres de familia, alumnos, para que todos asuman su responsabilidad en la forma en que se conducen y los resultados que obtienen. Una vez que se ha asumido la responsabilidad personal en los resultados, la labor del líder no termina, sino que continúa con la creación de espacios de acompañamiento para lograr la identificación de acciones concretas para lograr un óptimo desempeño, tomando como referencia los objetivos y metas de la institución e involucrando en el proceso a toda la comunidad escolar. Qué cambios debo de realizar para desarrollar competencias como coach? Cómo contribuyo con la comunidad educativa para compartir la visión de las metas comunes? Qué pasos estoy realizando para lograr las metas? Cómo estructuro un proceso de coaching en la escuela? Qué estoy dispuesto a logar junto con el colectivo docente y padres de familia, en beneficio de los alumnos de mi escuela? Nuestro propósito: Le ofrecemos el presente taller, con el fin de proporcionar las estrategias necesarias para que seas un coach dinámico e interactivo, que promueva a los miembros de su comunidad educativa a lograr metas en el ámbito personal y académico. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 3
Aprendizajes esperados: En lo conceptual: En lo procedimental: En lo actitudinal y valoral: - Reconozco que el coaching es una estrategia potente para el logro de metas escolares. Sé cuáles son los principios del coaching. Puedo mencionar en qué consiste la técnica del coaching. Identifico cuáles son las habilidades del coach. Puedo estructurar un proceso de coaching en la escuela. Sé cómo establecer objetivos en el proceso de coaching. Identifico los roles del coach y del coachee. Valoro la importancia de propiciar un clima de confianza empatía y respeto en un proceso de coaching. Establezco un diálogo constante con mi comunidad invitándolos a aprender más sobre sí mismos. Confío en la capacidad de las personas de mi comunidad para construir la mejor versión de sí mismas. Términos para recordar: Coach Liderazgo Coaching Mutualidad Metas Zona de expansión Empatía Zona de confort COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 4
Actividad 1. Te invitamos a disfrutar el siguiente video. Qué harías si fueras el coach del equipo? COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 5
Coaching directivo como estrategia para el logro de metas escolares. Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tu riqueza, sino hacerles ver la suya propia. Goethe El coaching es un estilo de liderazgo en el que promovemos el proceso de aprendizaje en nuestros colaboradores para que observen la forma en que se conducen y los resultados que obtienen, y puedan cambiar hacia un mejor desempeño en lo personal y profesional; y por tanto, logren resultados diferentes. El coach es un facilitador que provoca el cambio y cuestiona las estructuras de nuestra forma particular de ser y trabajar. El proceso de coaching consiste en desbloquear el potencial de la persona para maximizar su desempeño, en ayudarle a aprender, más que en enseñarle. El coach cuestiona nuestra forma de ser y trabajar y provoca el cambio. El coaching es un proceso dinámico e interactivo que impulsa a alumnos, docentes y padres de familia a lograr metas en el ámbito personal y académico. El aprendizaje es activo, ya que requiere entrar al ámbito de la acción, pero no de cualquier acción, sino de la que nos lleve a hacerlo de manera eficiente y eficaz para lograr metas. Este movimiento requiere voluntad para pasar de nuestra zona de confort a la de expansión y desarrollo de nuestro potencial. Zona de expansión Zona de confort COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 6
Es una constante invitación a salir de la zona de confort para cuestionarse el modo de pensar, comunicarse, observar, actuar y aprender nuevas respuestas ante los viejos y nuevos retos. Un proceso para diseñar futuro requiere la humildad de reconocer que hay cosas que no sabemos y que requerimos reconocer para acortar la brecha entre lo que podemos y lo todavía no hemos podido, entre lo que somos y deseamos ser. Aprender implica actuar de manera diferente Lo cual requiere decisión y voluntad Para pasar de nuestra zona de confort a la expansión y por tanto desarrollo del potencial El coaching es una técnica que puede ser utilizada en la escuela, tanto con alumnos y docentes, que nos permite reconocer las áreas de mejora, establecer objetivos, metas, así como acompañar a la persona en cuestión en el proceso, a fin de que logre las metas planteadas en beneficio del aprendizaje de los alumnos. Corresponde al director, como líder educativo de la comunidad escolar, brindar el espacio de coaching, asesoría y acompañamiento tanto a docentes como a alumnos. Debe cuidar que el proceso se desarrolle en un ambiente de cercanía y empatía, a fin de que sus colaboradores o alumnos estén dispuestos a revisar qué creencias limitan su crecimiento y por tanto el logro de metas personales y académicas, así como a tomar acciones que los lleven a mejorar su desempeño en todos los ámbitos de su vida, ya que sabemos el estado emocional de ambos influye en el aprendizaje y logro educativo. El director (a) como coach o líder Acompaña a sus alumnos, docentes y padres de familia A definir objetivos y metas que los lleven a ser la escuela que desean ser A lograr las metas escolares A revisar continuamente cómo mejorar COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 7
Qué haría un líder que haya desarrollado competencias como coach? En principio iniciaría el proceso generando un contexto de confianza que haga posible un diálogo transparente. Luego, mediante herramientas conversacionales, conduciría el proceso ayudando al interlocutor a observarse a sí mismo, a escuchar y escucharse, reflexionar, plantearse objetivos y diseñar nuevas acciones. Principios del coaching: Implica actuar. Se enfoca en soluciones más que en problemas. Las personas pueden tener una mejor versión de sí mismos. Las personas tienen las respuestas que requieren o las pueden obtener. Las personas y los equipos logran más cuando conversan para establecer principios de éxito. Una de las características del coaching ejecutivo es alinear los objetivos del participante con los objetivos de su organización. Implica actuar, ya que se enfoca en soluciones Las personas logran una mejor versión de sí mismos Logra metas y mejora su autoestima Trabaja la alineación de objetivos personales y escolares El coaching logra manifestar las fortalezas y recursos de los miembros de la escuela para formar, integrar y actuar eficazmente como parte de un equipo de trabajo caracterizado por un alto desempeño. El líder que sabe dar coaching a sus empleados y colaboradores motiva y enriquece el trabajo en equipo. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 8
El coach promueve el cambio en las organizaciones: Si es capaz de Los cambios en una institución Conocerse a sí mismo, aprender a aprender y de establecer conversaciones con sus colaboradores, estará en aptitud de generar cambios en las personas y organizaciones. Perdurarán si tienen arraigo en las personas que la componen, en sus sistemas de creencias, en sus valores, en su modo de percibir el mundo, en el modo de relacionarse y en la forma en que asumen la responsabilidad. La razón de fijarnos metas no es qué podemos obtener, sino en qué nos podemos convertir. Los girasoles Vincent Van Gogh Qué sería de la vida, si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo? Vincent Van Gogh COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 9
La técnica del coaching. La técnica del coaching incluye las siguientes estrategias: Establecer ambiente de empatía Iniciar diálogo e interacción entre el coach y el coachee Usar preguntas generadoras para incrementrar la conciencia y establecer metas 1. El establecer una relación empática y cercana con el coachee, entendiendo la empatía como la capacidad de comprender al otro desde su perspectiva o mundo interno; comprendiendo sus sentimientos y pensamientos. Una vez que el coachee se siente comprendido, estará dispuesto a compartir su historia, sus logros y retos en el ámbito personal y laboral. 2. Iniciar un diálogo cercano con el coachee, poniendo en práctica la escucha empática y la interrogación a través de preguntas poderosas. 3. Utilizar preguntas que lleven al coachee a incrementar su nivel de conciencia, aclarándose a sí mismo sus necesidades y metas a lograr; y desde luego proponiendo un plan de acción con estrategias que lo lleven a cumplir los objetivos deseados. Para establecer objetivos en el proceso del coaching: Se elaboran de manera conjunta entre el coach y el coachee Se establecen períodos de tiempo para el cumplimiento de cada objetivo Se establecen de manera flexible, basándose en los cambios y necesidades de la organización COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 10
Habilidades del coach. Claridad Apoyo Confianza Mutualidad Respeto Un coach se asegura de la claridad de su comunicación, cuidando que ésta sea asertiva. De esta forma el mensaje llegará claramente al coach y al mismo tiempo aprenderá a comunicarse de la misma forma. Un coach no debe comunicar de manera pasiva, dejando el mensaje a la interpretación del receptor y mucho menos ser un comunicador agresivo, que afecta visiblemente la confianza y por tanto la relación. Significa apoyar al equipo, aportando la ayuda que necesita, bien sea información, materiales, consejos o simplemente comprensión. Permite que las personas de su equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Señale éxitos ocurridos. Revise con ellos las causas de tales éxitos y otorgue reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria. Significa compartir una visión de las metas comunes. Para asegurarse de lo anterior, debe tomarse el tiempo de explicar en detalle sus metas. Asegúrese que los miembros de su equipo puedan responder preguntas tales como: Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para la escuela?, cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?, cuándo? Tratar a las personas con amabilidad, hablándoles por su nombre, cuidando en cada momento la forma, cuidando el lenguaje que utilizamos en el proceso de coaching. Sabiendo que estamos promoviendo el crecimiento del colaborador con nuestras palabras, comportamientos y actitudes. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 11
Cómo se estructura un proceso de coaching en la escuela? Estado actual Recursos e intervención Estado deseado Detección de necesidades y establecimiento de objetivos a lograr en la escuela Reunión de presentación del programa de coaching al colegiado docente Reunión de establecimiento de objetivos con el colegiado docente Sesiones de coaching con cada docente para determinar metas, estrategias y fechas límite. Reuniones de seguimiento que pueden ser individuales o en grupo Sesiones de evaluación de logro de metas educativas COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 12
Estrategias para el establecimiento de objetivos. Algunas preguntas generadoras Encuadre del problema Cuál es el problema? Desde cuándo existe este problema? Cómo se inició? Quién es el responsable de que exista? Cuál ha sido la peor experiencia debido a este problema? Cómo te sientes en relación a que exista este problema? Encuadre de resultados Qué es lo que deseas? Cómo sabrás que lo has logrado? En qué situación lo deseas? Ante quién? Cuándo? Dónde? Con qué recursos cuenta para lograrlo? Descripción en términos afirmativos Se define en primer término el objetivo general por área de mejora Se definen las metas medibles y observables a lograr La determinación de estrategias para lograr las metas son elemento clave para la consecución de las mismas Evidencia sensorial de logro del objetivo Se establecen fechas límite COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 13
La definición de objetivos concretos del proceso constituye herramienta fundamental para el logro de los mismos. Se establecen entre el director de la escuela y el colegiado docente y deberán estar alineados a los objetivos y valores institucionales. Los objetivos serán a su vez definidos en metas concretas con las siguientes características... Estar descritas en términos afirmativos Ser medibles Ser dignas de la grandeza del docente y de sus alumnos Con tiempo definido para su realización Con indicadores medibles como evidencias de logro Con beneficios o meta objetivos para incrementar la motivación COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 14
Las metas deberán incluir indicadores precisos y observables que describen la evidencia de que un objetivo se ha logrado. Se recomienda trabajar siempre una sesión de coaching con una o varias metas perfectamente definidas. Una sesión intermedia del proceso de coaching se integra generalmente de las siguientes fases: Establecimiento del rapport o clima de confianza y empatía Actualización de los avances, logros y dificultades del docente en relación a los objetivos y metas del proceso Revisión y aprendizaje de las tareas asignadas Coaching de equipo. Cuando un equipo logra mayor alineamiento surge una dirección común y las energías individuales se armonizan y vinculan para el logro de metas comunes. Peter Senge. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 15
La clave del coaching de equipo es el crecimiento y liderazgo personal de sus miembros, así como de una visión compartida de futuro, para crear los resultados que todos sus integrantes están dispuestos a lograr. Para reflexionar Qué estás dispuesto a lograr junto con tu colectivo docente y padres de familia, en beneficio de los niños y jóvenes de tu comunidad escolar? Los equipos de alto desempeño se forman por el compromiso y esfuerzo de todos sus integrantes y por supuesto de su líder. Un equipo es un grupo de personas con competencias complementarias que comparten un propósito, metas de desempeño y maneras de trabajar juntas; por lo cual se hacen mutuamente responsables. La esencia del coaching de equipos es la alineación con la visión compartida para crear los resultados que todos realmente quieren. Cuando un equipo está alineado con la visión compartida se transforman en un ejemplo a seguir para aprender por toda la organización. Sin embargo hay equipos formados por personas con elevado liderazgo personal, talento, competencias, que durante cierto tiempo comparten una visión y no consiguen aprender por qué no han logrado esta alineación continuada. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 16
Actividad 2. Coaching para tu equipo docente. Instrucciones: 1. Brinda un espacio especial de asesoría y coaching a cada uno de tus docentes en lo individual. 2. Conversa con ellos respecto de algún área de mejora de su desempeño docente o de alguna meta que quisieran plantearse para este ciclo escolar. 3. Definan juntos un objetivo. Tú siendo mucho más facilitador de la palabra y el docente interviniendo activamente en el proceso. 4. Determinen juntos las metas concretas medibles y observables que evidencien el logro del objetivo. 5. Identifiquen por lo menos dos estrategias mediante las cuales podrán lograr las metas establecidas, y desde luego establezcan fecha límite. 6. Aún cuando sabemos has asistido a este taller sin la compañía de tus docentes, te invitamos a reflexionar sobre las metas que podrías establecer con tu equipo para mejorar el logro académico de tus alumnos y a compartir tu aprendizaje en plenaria. COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 17
Docente Objetivo (Área de mejora, competencia a desarrollar ) Meta concreta a alcanzar Estrategias para lograr las metas Fecha límite COACHING DIRECTIVO COMO ESTRATEGIA PARA EL LOGRO DE METAS ESCOLARES 18