UNIDAD 2. EMPRESA Y SOCIEDAD IDEA ÉXITO INFLUENCIA UBICACIÓN ENTORNO CULTURA EMPRESARIAL RESPONSABILIDAD SOCIAL IMAGEN CORPORATIVA EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 1
UNIDAD 2. EMPRESA Y SOCIEDAD 1. LA LOCALIZACIÓN EMPRESARIAL CONCEPTO: tomar una decisión en lo que respecta a la ubicación física de la empresa Gran parte del éxito o fracaso de una empresa depende de dónde este situada. La elección de ese lugar dependerá de las características de la actividad empresarial CINCO CATEGORIAS DE NEGOCIOS NEGOCIOS DE PROXIMIDAD: facilidad de aparcamiento, tránsito fluido, transporte público, visibilidad del escaparate, calle peatonal, céntrica, afinidad comercial con otros productos, DESPACHOS PROFESIONALES: tener un sitio donde recibir a los clientes y céntrico TRABAJO EN CASA: si no se van a recibir visitas no se necesita un sitio amplio CENTROS DE NEGOCIO: alquiler de locales en edificios que ofrecen servicios comunes como seguridad, aparcamiento, secretaría, EMPRESAS INDUSTRIALES: éstas se suelen ubicar en polígonos industriales o proximidad que ofrecen buena comunicación, naves espaciosas y el suelo es más barato, además, a veces es necesario localizarlas cerca de la materia prima para ahorrar en transporte EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 2
2. EL ENTORNO CONCEPTO: es el marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad empresarial. Existen dos tipos de entorno: ENTORNO GENERAL: afecta de la misma forma a todas las empresas de un mismo ámbito geográfico, las empresas no pueden controlarlo ENTORNO ESPECÍFICO: influye sobre un grupo de empresas afines o relacionadas, tiene variables controlables 2.1. EL ENTORNO GENERAL (Factores) FACTORES SOCIALES (valores, creencias, modas, estilo de vida, mercado laboral, demografía, ) FACTORES POLÍTICO-LEGALES(normativa, estabilidad política, ideología del gobierno, sistema educativo, ) FACTORES TECNOLÓGICOS (investigación y desarrollo, técnicas de producción, ) FACTORES ECONÓMICOS (ciclo económico, política fiscal, inflación, valor del dinero, ) 2.2. EL ENTORNO ESPECÍFICO (Fuerzas competitivas) NÚMERO DE COMPETIDORES (necesidad de diferenciarse, precios, calidad, tecnología, ) PRODUCTOS SUSTITUTIVOS (que se produzca sustitución depende de prestaciones y precio de los nuevos) FUERZA DE PROVEEDORES Y CLIENTES (menor poder de negociación, menos rentabilidad) EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 3
3. LA CULTURA EMPRESARIAL CONCEPTO: conjunto de valores asumidos y compartidos por los miembros de una misma empresa, es decir, su personalidad 3.1. CONDICIONANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL Factores que intervienen en la formación y consolidación de la cultura de la empresa: ENTORNO EMPRESARIAL (influye sobre las decisiones y actividades de la empresa) EXPERIENCIA DE LA EMPRESA (trayectoria, éxitos, fracasos y personas también influyen) VALORES DE LOS DIRECTIVOS (aplicando sus métodos y directrices) 3.2. ELEMENTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL La cultura empresarial se manifiesta a través de los siguientes elementos: VALORES (comunican qué tipo de empresa somos) HÉROES (la personificación de los valores) RITOS (actividades que se repiten conforme a unas normas establecidas) EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 4
3.3. LA IMAGEN CORPORATIVA CONCEPTO: es la etiqueta generalmente aceptada de lo que una empresa significa para la sociedad, la imagen que las personas tienen de la empresa Una imagen corporativa se diseña con intención de ser atractiva, que capte el interés del cliente, asociada a conceptos fuerza como eficiencia, simpatía, líder, flexibilidad, confianza, calidad, CONCEPTO FUERZA: conjuga los valores que una empresa trata de transmitir al mercado, el elemento esencial con el que una empresa construye su imagen corporativa Criterios básicos a la hora de crear una imagen corporativa: COHERENCIA EMPATÍA ( ponerse en la piel de otro, se trata de integrar los valores y preocupaciones de la sociedad en los de la empresa, como preocuparse por una sociedad mejor y por un ambiente más limpio) 4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA CONCEPTO: es la integración voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y medioambientales EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 5
4.1. ÁMBITOS DE ACTUACIÓN En la empresa, las prácticas responsables de recursos humanos afectan a los trabajadores, mientras que la gestión de los recursos naturales se conciencia con el medio ambiente: A. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (atrae a trabajadores cualificados y logra su permanencia) B. SALUD Y SEGURIDAD EN EL LUGAR DE TRABAJO (cada vez más importante en la empresa) C. ADAPTACIÓN AL CAMBIO (mantenimiento de empleo) D. GESTIÓN DEL IMPACTO AMBIENTAL Y DE LOS RECURSOS NATURALES (ecología) 4.2. PRÁCTICAS DE GESTIÓN Herramienta que permite a una empresa evaluar su eficacia social y su comportamiento ético en relación a sus objetivos. Para ello hay que seguir las siguientes fases: 1- DEFINICIÓN (código de conducta) 2- PUESTA EN PRÁCTICA 3- AUDITORÍA SOCIAL (unificación de normas) 4- EVALUACIÓN 4.3. EL BALANCE SOCIAL 5- CORRECCIÓN (adopción de medidas o modificación) CONCEPTO: sistema de diagnóstico que integra y cuantifica los datos sociales de cada empresa EMPRESA E INICIATIVA EMPRENDEDORA (E.I.E.) 6