MANEJO DE RECLAMOS MERCADO DE FIANZAS PARAGUAY. Lic. Mario Colmán Alen

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1 MANEJO DE RECLAMOS MERCADO DE FIANZAS PARAGUAY Lic. Mario Colmán Alen

2 Mercado Asegurador Paraguayo Tipo de Fianzas más comunes y Términos. Fianzas Contractuales y Fianzas Aduaneras. Tipo de Fianzas más comunes. Fianzas Condicionales y Fianzas a Primer requerimiento condicional. Legislación Aplicable Ley Nº 1.183/85 Código Civil Capitulo XXIV Contrato de Seguros. Ley 827/96 (Ley de Seguros) Ley 2051/2003 (Ley de Contrataciones Públicas) Ley Nº 2422/2004. Código Aduanero Seguro de caución no esta definido en el código Civil y La Fianza posee un capitulo especifico Capitulo XXI (De la Fianza)

3 Mercado Asegurador Paraguayo Reclamantes de la Garantía El Asegurado o beneficiario es el identificado como reclamante de la fianza. No es usual el endoso del beneficiario salvo indicación expresa de la Aseguradora.

4 Que tipos de Daños están cubiertos. La Garantía de Cumplimiento de Contrato garantiza incumplimiento Contractual por causa imputable al Contratista mediante resolución Fundada. No se garantizan penalidades, Multas o intereses. En los casos de Garantía Aduanera se garantizan las obligaciones eventuales del Importador con la Aduana y usualmente se cubren penalidades e intereses.

5 Notificaciones, Comunicaciones exigidas en caso de reclamo. Requerimientos legales para notificar al asegurador acerca de una situación de reclamo. Comunicación a la aseguradora sobre Rescisión Contractual por causa imputable al contratista Intimación Previa al Tomador. Comunicación o Intimación de pago a la Aseguradora dentro de los 3 días de emitir Resolución. Si los requisitos no son observados, podría considerarse que la aseguradora se encuentra excusada de abonar el siniestro. Al no cumplirse los requisitos establecidos para la configuración de Siniestro, la aseguradora considera como un reclamo no perfeccionado y por ende no sujeto a indemnización.

6 Administración de Reclamos. Mediación: Es usualmente ejercida por Funcionarios de las Aseguradoras con buena experiencia en este sentido. Arbitraje: Cada vez mas contratos estipulan la posibilidad de Solución de Controversias mediante tribunal arbitral aunque por el Costo del mismo sea poco utilizado. Litigio Judicial: Es usual para los Abogados apelar al Litigio Judicial antes de ir por el camino del Arbitraje.

7 Administración de Reclamos. Existen medidas o Normativas o Legislación aplicable que posibilite a la aseguradora opciones diferentes al Pago para satisfacer el cumplimiento de contrato. De conformidad al Articulo Nº 1610 del Código Civil, La Aseguradora puede Invocar la Clausula de Salvamento, Esta consiste en la eventual intervención del Asegurador para presentar alternativas que pudieren mitigar o disminuir el impacto negativo que el incumplimiento contractual origina al ente contratante. Un Ejemplo: Presentar un nuevo Contratista para terminación del Proyecto en los mismos términos del contrato inicialmente asegurado.

8 Plazos de Prescripción. 1 Año para Contratos de Seguros. 2 Años para operaciones Provenientes de Responsabilidad Civil derivada de Actos Ilícitos. 5 Años para operaciones Aduaneras. 10 Años proveniente de Mala Praxis. El plazo de Prescripción vence desde la fecha que la correspondiente obligación es exigible.

9 Variaciones de Suma Asegurada, Limite Suma Máxima de indemnización. La suma asegurada es la definida como suma máxima especificada como Cobertura de la póliza no pudiendo excederse este monto. El aumento de cobertura en la suma asegurada deberá obligatoriamente establecerse mediante emisión de endoso de Aumento de capital por parte de la Aseguradora.

10 Defensas Oponibles por las Aseguradoras. En nuestra experiencia los Fraudes o Colusión y cambios en el contrato asegurado sin aviso previo al Asegurador son clausulas excluidas en las coberturas y por ende sujetos a Defensas oponibles por las Aseguradoras. El incumplimiento de Obligaciones por parte del Beneficiario puede eventualmente ser utilizado por la Aseguradora para excusar la atención de Siniestros.

11 Aplicación de Ejecución de Contragarantías. Teniendo en cuenta que usualmente los documentos de Contragarantía son Pagares o acuerdos indemnizatorios estos deben presentados en Juicios Ordinarios para su ejecución salvo que la Documentación cuente con Certificación de Firmas por escribanía en la cual se puede solicitar un Juicio Ejecutivo. En los casos de Garantías Hipotecarias debe llevarse a cabo un Juicio de Ejecución Hipotecaria.

12 Subrogación. Art Código Civil. Los derechos que correspondan al asegurado contra un tercero, en razón del siniestro, se transfieren al asegurador hasta el monto de la indemnización abonada. El asegurado es responsable de todo acto que perjudique este derecho del asegurador. El asegurador no puede valerse de la subrogación en perjuicio del asegurado.

13 MUCHAS GRACIAS.

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