2.3 APLICACIÓN DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Transcripción

1 2.3 APLICACIÓN DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

2 Técnicas de investigación Conjunto de Procedimientos Herramientas para Recoger Generar Analizar Presentar Información

3 Instrumentos de medición Recurso usado por el investigador para registrar datos sobre las variables de interés. Capturan la realidad que el investigador desea. Estandarizan y cuantifican los datos.

4 (Heinemann, 2003, p.90)

5 Qué medir? Conceptos Generados en el pensamiento Definiciones Expresadas a través del lenguaje Variables/ Indicadores Expresiones de las magnitudes del hecho que se mide Realidad

6 Ejemplo Concepto Competitividad empresarial Definición Capacidad de crecer en un mercado generando valores agregados Variables/ Indicadores No. de productos innovadores Realidad Las Mipymes

7 La entrevista

8 La entrevista es una técnica directae interactivade recolección de datos, con una intencionalidad y un objetivoimplícito dado por la investigación.

9 «Técnica orientada a obtener información de forma oral y personalizada sobre acontecimientos vividos y aspectos subjetivos de los informantes en relación a la situación que se está estudiando». (Folgueiras, 2009)

10 Los actores Entrevistador: -Domina el diálogo. -Domina el tema. -Hace las preguntas. -Cierra la conversación Entrevistado: -Responde preguntas. -Tiene información de interés para el proyecto. -Tiene experiencia en el tema.

11 Técnica Instrumento Herramienta registro Entrevista Cuestionario Libreta Audio-video grabación

12 Ventajas Desventajas Amplio espectro de aplicación. No limita los temas a un espaciotiempo. Es posible centrar el tema. Puede aplicarse en cualquier lugar y momento (Flexibilidad). Estandarización y representatividad de los resultados. Observación propia y ajena. Artificialidad de la situación de medición. Significados dados a las respuestas. Limitaciones en el lenguaje. Índices de no respuesta. Posibilidad de respuestas falsas. Temas tabúes. Lectura de gestos y actitudes. (Con base en Heinemann, 2003, p.101-3)

13 Tipos de entrevista

14 Por tipo de diseño Estructurada Preguntas cerradas Cuestionario preestablecido, secuenciado y dirigido. Poco margen de acción al entrevistado. Semiestructurada Se determina de antemano el guión. Permite hacer preguntas abiertas. Requiere de atención y escucha para encauzar la conversación. Abierta o no estructurada No hay guión. Las preguntas se construyen al paso de la conversación. Muy buen manejo del tema por el entrevistador.

15 Por tipo de público Grupal (Grupo focal) Individual

16 Por tipo de medio comunicacional Telefónica Por corre-e Personal Por correo certificado

17 Fases de una entrevista I. Diseño de entrevista 1. Definir objetivos de la entrevista 2. Muestreo personas a entrevistar (Directorio) 3. Diseño de cuestionario II. Desarrollo de la entrevista 1. Concertar citas y contactos 2. Realizar entrevista 3. Registro de información III. Análisis e interpretación de datos 1. Categorizar y codificar datos recolectados 2. Crear una matriz y elaborar representaciones gráficas. 3. Elaborar conclusiones (Con base en Folgueiras, 2009)

18 Pasos para elaborar el cuestionario

19 1. Derivar las preguntas de los objetivos del proyecto: Ej: Perfilar los patrones de consumo de la comunidad Gótica de Medellín. Categorías para las preguntas: tipologías de ropa, apariencia física, lugares visitados, actividades realizadas. 2. Definir la cantidad de preguntas: hacer una lista en caliente, luego descartar, revisar y ordenar.

20 3. Comenzar con preguntas generales simples, ello establece un ambiente favorable entre entrevistador y entrevistado. 4. Evitar el riesgo de preguntas que incidan sobre otras. Poner primero las más generales y luego las específicas. Ej: Qué opina de la reforma en salud? Está de acuerdo con intervenir las EPS? Por qué?

21 5. Organizar las preguntas en orden lógico, como siguiendo el hilo de conversación. Avisar al entrevistado cuando se pasa de un tema a otro. 6. No use preguntas directas que incomoden al entrevistado. Ej: En lugar de preguntar Qué opina del matrimonio entre homosexuales?, debería decir Hay defensores y detractores del matrimonio homosexual. Qué opina?

22 Pasos para elaborar el cuestionario 7. Evite expresiones vagas que lleven a respuestas vagas. Ej: El consumo creció bastante este año, Creequeestofuecausadoporqué? 8. No use preguntas que lleven a la respuesta. Ej: En lugar de preguntar Considera que la situación de desempleo en el país tiende a empeorar?, diga Cuáles son sus proyecciones sobre el empleo para el 2012?

23 II. Desarrollo de la entrevista

24 1. Concertar citas y contactos -Solicite la cita con la suficiente antelación. -Verificar la hora, el lugar y las condiciones en las que podrá desarrollarse la reunión. -Envíe o lleve consigo, en caso necesario, una carta de presentación.

25 Como investigador/entrevistador: Presentarse profesionalmente Objetivo y motivo de la entrevista Crear condiciones de confianza

26 Aspectos clave al realizar entrevistas: Llegar a tiempo a la cita y con la documentación necesaria. Utilizar un espacio adecuado con buena iluminación y poco ruido. Entregar con anticipación las preguntas al entrevistado. Filmar o grabar sólo con la autorización del entrevistado. Revisar y probar los equipos con anticipación. Llevar los equipos y aditamentos necesarios. Ser respetuoso con el tiempo del entrevistado. Ser ético con la información recolectada: respetar la confidencialidad de los informantes.

27 La encuesta

28 La encuesta social Método de obtención de Información mediante Preguntas Orales Escritas Universo Realizadas a Muestra Que se ajustan al problema de investigación Personas Con base en Briones, 2008, p. 99.

29 Técnica Instrumento Herramienta registro Encuesta Cuestionario Formato Digital Impreso

30 Información que se puede obtener por encuesta Demográfica edad, sexo, estado civil, residencia, etc. Socioeconómica Ocupación, salario, ingresos, escolaridad, movilidad social, etc. Conductas Participación social, actividades culturales, innovación, hábitos políticos, etc. Opiniones, actitudes e imágenes sociales Orientaciones afectivas, preferencias, predisposiciones a actuar en favor o en contra, representaciones, creencias, etc. Con base en Briones, 2008, p. 99.

31 Etapas de la encuesta 1. Determinar poblaciones y muestras Diseño y prueba de cuestionario. Aplicación de cuestionario y recolección de datos. Análisisdelosdatos.

32 LA POBLACIÓN PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN LA MUESTRA La pregunta de investigación es el criterio base para definir las UNIDADES DE ANÁLISIS (individuos, grupos, procesos, situaciones, otros) a encuestar.

33 Tipos de muestras Probabilísticas No probabilísticas Calcular error y confianza Aleatoriedad Selección directa de unidades a observar No busca representatividad

34 Tipos de preguntas Abiertas Cerradas Respuestas a consideración del encuestado Opciones de respuesta

35 Una vez capturamos la información en los formatos de encuesta procedemos a

36 Verificar la calidad de la información de las encuestas diligenciadas. Digitar la información en una base de datos: sábana de datos. Depurar datos digitados. Tabular: elaborar tablas de salida y gráficos.

37 Para procesar los datos podemos usar: Programas especializados en estadística Excel: tablas y gráficos dinámicos, funciones estadísticas. Acces integrado con Excel Herramientas en línea

38 Los datos estadísticos se analizan con: Estadística descriptiva. Estadística inferencial Estadística paramétrica Estadística no paramétrica Análisis multivariado Frecuencias, tendencia central, variabilidad, razones y tasas. Pruebas de hipótesis, nivel de significancia, distribución muestral. Coeficiente de correlación de Pearson, regresión lineal, Prueba t, análisis de varianza. Coeficientes de correlación, Chi cuadrada.

39 La observación

40 La observación «No es mera contemplación («sentarse a ver el mundo y tomar notas»); implica adentrarnos a profundidad en situaciones sociales y mantener un papel activo, así como una reflexión permanente. Estar atento a los detalles, sucesos, eventos e interacciones.» (Hernández et al., 2010, p. 411)

41 Qué voy a observar? Por qué? La definición del problema Planificación del proceso de observación Cómo observar? Dónde observar? Qué observar? Cuándo observar? Cómo registrar? Con qué medios? Modalidad de observación El escenario El enfoque La temporalización Técnicas de registro Cómo analizar? Técnicas de análisis (Tomado de Folgueiras, 2009, diap. 27)

42 Qué se observa? * Significados Prácticas Episodios Encuentros Papeles o roles Relaciones Grupos Organizaciones Comunidades Subculturas Estilos de vida Ambiente físico (entorno) Ambiente social y humano Actividades (acciones) Artefactos usados Hechos relevantes Retratos humanos Sobre estas unidades de análisis el investigador elabora sus preguntas. *Con base en Loflandet al., citado por Hernández et al., 2010, p. 410 y 412.

43 Debemos observar con todos los sentidos magentomada de acá. 15 oct

44 El buen observador debe (Con base en Hernández et al., 2010, p. 422) Imagentomada de acá. 20 oct Disciplina para tomar notas

45 El diario de campo Es el formato ( en papel o digital) en el cual el investigador registra los distintos aspectos observados de la realidad de interés y relacionada con su objeto de estudio. Imagentomada de acá. 28 oct