Comprender las necesidades de las mascotas y sus dueños, es la esencia de lo que hacemos.

Transcripción

1 Brief Producto Marca: Purina Dog Chow Links 1 Análisis de situación Dónde estamos? Diagnóstico. Área del negocio: según la investigación en el mercado, se calcula que existen más de 100 marcas de alimentos para mascotas en Argentina, entre nacionales e importadas, el liderazgo recae sobre 4 empresas que en conjunto alcanzan una participación de mercado de 76%. Nestlé PetCare, con marcas Friskies, Alpo, Dog Chow, Cat Chow y Pro Plan tiene una participación en el mercado de un 21%, siendo el primero el más relevante con una tasa de crecimiento cercana a 50% en los últimos años. Otra empresa que ha logrado posicionarse en Argentina es Master Food con una participación en el mercado de un 19% con marcas estadounidense Pedigree y Whiskas. Hemos manejado instalaciones de investigación y cuidado de las mascotas durante más tiempos que ninguna otra compañía (desde 1926). Nuestros científicos realizan más de pruebas de sabor anualmente para certificar el excepcional sabor de nuestras variedades. Nuestros investigadores demostraron con un revolucionario estudio de 14 años de duración que podemos ayudar a los perros a disfrutar de hasta dos años de más vida saludable. Hemos logrado todo esto y más porque creemos firmemente que las mascotas hacen nuestra vida mejor. Por eso estamos orgullosos de compartir los cuatro valores inherentes a todo lo que hacemos. Cuál es la estrategia actual? Comprender las necesidades de las mascotas y sus dueños, es la esencia de lo que hacemos. La misión: La misión de Nestlé Petcare es dar una mejor vida a los que nos hacen mejores personas, las mascotas, a través de una correcta nutrición y unos excelentes cuidados, innovación en productos, nuevas tecnologías y servicios, para mejorar relaciones entre propietario y su mascota. Nestlé Petcare se preocupa por conocer a fondo las necesidades tanto de las mascotas como de sus dueños, por ello realiza investigaciones tanto en centros especializados, en hogares con animales de compañía, así como en los lugares en los que se produce la compra de este tipo de

2 productos. Realiza estudios de nutrición, crecimiento, hábitos, posesión, consumo y todo aquello que es relevante en la relación entre un dueño y su mascota. Nestlé PetCare por medio de su gama de productos Dog Chow, la más completa para el cuidado de nuestras mascotas, cuenta con el respaldo de sus centro de investigación en Francia y Estados Unidos, los cuales están especializados en nutrición animal. Dog Chow garantiza en sus productos ingredientes naturales sales minerales y vitaminas. La visión: Nestlé PetCare, con su alimento Dog Chow, compañía especializada en alimentación y cuidados para animales de compañía, integra claramente su negocio de petcare, pasando así a identificarse con el concepto de garantía de calidad que tiene por respaldo la industria Nestlé, lo que prueba su importancia estratégica dentro del mercado al cual está dirigido. Cómo se comunica la estrategia? Es comunicada a través del posicionamiento del producto, cuya marca es de primera calidad en el rubro de alimentos para mascotas, en Latinoamérica. Con base en diferentes estudios e intensivas investigaciones en torno a los dueños y sus mascotas, la empresa ha desarrollado esta nueva tecnología en sus croquetas más rellenas que permite que tengan un mayor atractivo visual proporcionando más sabor por fuera y mayor nutrición por dentro. Además estas croquetas contienen ingredientes de la más alta calidad, que las hacen únicas en el mercado. También contienen 23 vitaminas y minerales y ahora son más crujientes, más fáciles de masticar y más sabrosas. Cómo se la posiciona en el mercado? Como un producto de primera calidad, pensando en las necesidades de los perros y en la mejor manera de satisfacerlas, Purina Dog Chow presenta una línea completamente renovada. Junto con su nuevo sistema F.O.R. garantizan un contenido nutricional acorde a las necesidades específicas del perro en cada etapa y estilo de vida. Éste ayuda a la formación de cachorros, a la optimización de perros adultos y a la restauración de perros, proporcionando salud y vitalidad a las mascotas; además de incluir lo más avanzado a nivel mundial en tecnología de producto para la alimentación de los perros. Participación en el mercado? Nestlé Purina presenta sus nuevas líneas de croquetas Purina Dog Chow, con las cuales reafirma su compromiso en mejorar cada etapa de la vida de perros, mediante productos nutritivos, innovadores y de alta calidad. Entre las innovaciones efectuadas por las marcas destaca una nueva tecnología en croquetas así como la renovación completa de sus empaques y una nueva campaña de comunicación. Por otro lado, Purina reafirma constantemente su preocupación y su compromiso con la salud física y el bienestar de las mascotas. Esta es la primera línea de alimentos de Purina para perros que brinda los beneficios nutricionales adecuados a las necesidades de las diferentes etapas y estilos de vida. La innovación que se ha desarrollado en esta línea de producto, contribuirá a reforzar los beneficios nutricionales de las mascotas, así como a fortalecer el posicionamiento de la marca como líder global en el segmento de mascotas.

3 Consumidor Nutrición canina Carnívoro u Omnívoro? El perro (Canis familiaris) es un animal doméstico que sin el hombre jamás hubiera existido. Este proceso, ha experimentado una evolución lenta que lo ha ido diferenciando de la especie salvaje de la cual procede. Además, son los únicos animales normalmente asociados con el hombre en los cuales los pesos de los adultos maduros tienen una variación muy amplia desde el chihuahua, que pesa apenas 1 kg, hasta el San Bernando y mastines ingleses que pesan más de 100 kilos. Sin embargo, llevan idénticos patrones de ADN, lo que sugiere que todos tienen un origen común. El perro fue adaptando su aparato digestivo a una dieta más variada (además de carne) al convivir con el hombre, esta evolución fue lenta y es el día de hoy que al perro se le considera omnívoro (puede comer distintos alimentos), aunque siempre conserva su instinto carnívoro y sigue siendo la carne su alimento favorito aunque no cumple con los requerimientos nutritivos que él necesita en los tiempos actuales. Los perros salvajes antes de hacerse omnívoros se alimentaban de presas cazadas por ellos y generalmente herbívoros, de la que comían ante todo, el estómago con sus contenidos de hierbas y cereales, luego las partes grasas, las vísceras, los músculos y finalmente la piel y huesos. De los vegetales tomaban los carbohidratos, de los músculos las proteínas, del hígado las vitaminas liposolubles y de los huesos las sales minerales. Lo que nos lleva a una conclusión que un animal carnívoro en estado salvaje no come solamente carne; sino que en definitiva, tiene una dieta variada para su mantenimiento y reproducción. En la actualidad los perros domésticos tienen que competir con los seres humanos por la proteína animal. Sin embargo, la "carne" que se les da difiere con frecuencia de su alimento natural ya que consiste en un material más pobre y no de tan fácil digestión, sin el hígado y otros órganos. En segundo lugar, el alimento es deficiente en grasa, mientras que los huesos pequeños, que tales animales pueden quebrar con bastante facilidad son reemplazados con frecuencia por grandes huesos de vaca. Actualmente; pues, el alimento del perro doméstico es menos variado que la dieta natural. Además, el perro ha mostrado una buena adaptación a la introducción de ingredientes no cárnicos (cereales cocidos, verduras.) en su alimentación. Sin embargo, queda aún mucho de carnívoro en su metabolismo y fisiología, resaltando su aptitud elevada para utilizar proteínas y materias grasas. Por otro lado, los perros tienen mayor capacidad para digerir los alimentos, excepto en el caso de los productos altamente digeribles, esto es debido a que su aparato digestivo es más largo y la tasa de pasaje del alimento es más lenta y por lo tanto el alimento ingerido tiene mayor tiempo de exposición a las enzimas digestivas. No obstante, ambas especies son incapaces de digerir la pared celular de los productos de origen vegetal; que está compuesta, en su mayor parte, por celulosa y hemicelulosa. Por consiguiente, la mayoría de los alimentos fibrosos de origen vegetal son de escaso o nulo valor como fuentes de nutrientes, a pesar de que puedan jugar otros papeles y resultados adecuados como alimentos para otras especies. Algunos ejemplos son la hierba, el heno, los vegetales verdes crudos y el afrecho de trigo.

4 El perro debe alimentarse con una dieta adecuada que le suministre todos los nutrientes esenciales, en las cantidades y proporciones correctas, con el fin de conservar la salud a lo largo de todas las fases de su vida. Los principales objetivos de la alimentación incluyen el mantenimiento de una salud óptima, la obtención de una tasa de crecimiento normal (pero nunca excesivo), un apoyo a la gestación y lactación, y en algunos casos, la contribución a un rendimiento de alta calidad. La alimentación correcta durante toda su vida también contribuye a su salud a largo plazo, a su vitalidad y por último a su longevidad. Distribución Planta de Santo Tome, Prov. Santa Fe Es la planta más moderna de Nestle Purina en Latinoamérica. Produce la más amplia línea de productos Purina de Latinoamérica: Súper Premium: Purina Pro Plan Dog - Purina Pro Plan Cat - Purina Excellent. Premium: Purina Dog Chow. - Purina Cat Chow. Mainstream: Purina Dogui Purina Gati. Economy: Purina Dog Menu Purina Masquit. Cuenta con m2 de depósito de producto terminado. Desde allí se despachan pedidos a todo el país y a países limítrofes. Cuenta con una planta de Efluentes con aprobación de calidad de vertido, emitido por la Subsecretaria de Medio Ambiente de Santa Fe. Materia prima Especificaciones de compra y control de recepción desarrolladas por NPPC LATAM. 100% ensayo de recepción para todas las materias primas - insumos. Laboratorio en planta diseñado y equipado con instrumentos de última generación (LECO, NIR, etcétera) para control de recepciones, producto en proceso y liberación de lotes para despacho. Acreditación y auditorías periódicas a proveedores. Trazabilidad asegurada desde el producto hasta el ingrediente. Silos - Tolvas de almacenaje con instalaciones diseñadas para eliminar riesgo de explosividad. Control de pestes: fumigaciones periódicas, barrera contra roedores, etcétera. Cámara frigorífica para 400 toneladas de bloques de carne conservadas a -18 C.

5 Producción Sistema inviolable de fórmulas de fabricación que elimina variaciones de producto por error humano. Sistema computarizado de dosificación automática de macro y micro - ingredientes que asegura la misma composición de fórmula para cada batch perteneciente a una misma corrida. Control de granulometría de molienda que asegura la digestibilidad del producto. Método FIFO para consumo de distintos lotes de cada ingrediente. Extrusores de diseño propio de última generación comandados por PLC. Sistema de dosificación gravimétrica de harina, slurry y aditivos, automática comandada por PLC. Dosificador automático de colorante y de ácido. Máquinas automáticas de envasado Butler, Rovema y MCZ de última generación. Control de humedad, densidad, temperatura, etcétera, en línea. Control de peso de bolsas en máquina. General Office Nestlé Purina PetCare Company Tablero de ajedrez Plaza St. Louis, Missouri (314) (314) Internacional Los productos de Nestlé Purina se venden por varios afiliados de Nestlé en todo el mundo. Nestlé Purina Petcare SA es una empresa líder en la industria de productos para mascotas, dedicada a mejorar las vidas de los gatos y perros a través de una nutrición de calidad y atención. Nestlé Purina PetCare se formó cuando Friskies PetCare Company y Ralston Purina Company se fusionaron en diciembre de La organización combina su rica historia, diversos recursos y puntos fuertes de cortesía, que ofrece las mascotas y sus dueños de una gran variedad de productos innovadores, de alta calidad y nutritivos. La sede central de América del Norte para Nestlé Purina PetCare está situada en la Plaza de tablero de ajedrez en San Luis, donde Ralston Purina Company fue fundada hace más de un siglo. La compañía tiene aproximadamente empleados a través de sus instalaciones de fabricación y oficinas corporativas.

6 Documentos en internet: Banco de imágenes: joseluesavilaherrera.blogspot.com Bibliografia: Kleppner Publicidad/ décimo cuarta edición. J.A. C.Brown Técnicas de persuasión, Editorial Alianza. Oscar Pedro Billorou Introducción a la Publicidad, Editorial El Ateneo.

7 Quién es la competencia? Empresa: Royal Canin Qué está haciendo? Royal Canin es una empresa que innova constantemente sin la ayuda de estudios de mercado o estudios del consumidor. Todos los recursos de la Empresa se concentran exclusivamente en la mejora permanente del conocimiento, focalizándose sólo en los verdaderos clientes de la marca: el perro y el gato junto con sus necesidades específicas. Cuáles son sus estrategias? Conocimiento y respeto Respeto hacia el animal: Todos los recursos de la empresa van encaminados a mejorar permanentemente los conocimientos de sus verdaderos clientes, los perros y los gatos, y para ellos prima el respeto, ante todo. Royal Canin rechaza cualquier antropomorfismo. Royal Canin sólo realiza estudios de palatabilidad y digestibilidad, no realiza ningún tipo de investigación con los animales Respeto hacia las personas: Royal Canin es una de las marcas que no hace estudios de mercado ni de consumidores, lo que le diferencia de sus competidores. Los conocimientos adquiridos se enriquecen y evolucionan gracias a los trabajos efectuados por la Investigación y Desarrollo en colaboración con veterinarios y criadores. Conocimiento compartido: Nuestro objetivo es transmitir nuestra experiencia con las personas que pasan sus días en compañía de animales, es decir, veterinarios, criadores y propietarios, entre otros. El gato y el perro, lo primero En Royal Canin hacemos del perro y del gato el eje central de nuestro proceso de innovación. Nutrición y salud Para Royal Canin alimentar no sólo significa proporcionar los nutrientes básicos para las necesidades de los perros y los gatos, sino que también significa contribuir a su salud, bienestar y longevidad.

8 Tres pilares estratégicos Veterinarios, criadores y tiendas especializadas, como fuente de conocimiento del motor de nuestra innovación: el bienestar de los perros y los gatos. Innovación El dinamismo guía la estrategia de innovación de Royal Canin. Esta actitud implica escuchar, dialogar y cuestionarse todo, y ha producido avances significativos a lo largo de nuestra historia. Los cinco principios de Mars Royal Canin se guía por los principios de Mars en su forma de actuación: Calidad, Responsabilidad, Reciprocidad, Eficiencia y Libertad.

9 Link 2 Estrategia de Marketing Objetivo de Marketing Ser líderes en productos para mascotas. Ayudando a los dueños de mascotas a asegurar que sus adorables perros y gatos disfruten de una vida más larga, saludable y feliz. De hecho, Purina tiene más experiencia en desarrollar alimentos nutritivos de calidad que cualquier otra compañía del mundo. Para ello el objetivo primordial es la innovación. Nuestra campaña de lanzamiento y recordación, tiene como fin proyectar, enfatizar el producto en el mercado Argentino, para atraer nuevos consumidores que se sientan identificado con el mismo producto que estamos ofreciendo. Estamos comprometidos en hacer la vida de las mascotas mucho mejor a través de nuestra calidad y atención. Nuestra filosofía principal incluyen en promover el cuidado responsable de mascotas, educación humana, la participación comunitaria y el vínculo positivó entre las personas y sus mascotas. Plaza: Dog Chow se encuentra en supermercados, mercados, Internet, también es vendido en cantidades menores (suelto) en consultas del veterinario, en los petshop (lugares especializados en el cuidado y alimentación para mascotas). Producto / Servicio Qué es un alimento balanceado? Es aquel alimento que aporta la energía y los nutrientes necesarios como para mantener a los animales con la salud adecuada de acuerdo a su forma de vida y fases de la misma. Los nutrientes que forman el alimento son: Las proteínas, hidratos de carbono, grasa, minerales, vitaminas y agua. De ellos solamente las proteínas, hidratos de carbono y las grasas aportan energía al organismo del animal. Si bien los minerales, vitaminas y el agua no aportan energía, son fundamentales para el normal funcionamiento corporal. Componentes: Son fundamentales para el normal crecimiento y reparación de los tejidos corporales. Son los principales constituyentes del pelo, tendones, músculos, etc. Proteínas Transportan sustancias en la sangre. Son constituyentes de los anticuerpos los cuales forman parte de la "policía" del cuerpo.

10 Lípidos Principal reserva energética en el organismo. Aportan ácidos grasos esenciales fundamentales para mantener una piel saludable y un pelaje sano y brillante. Son el vehículo que facilita la absorción de las vitaminas liposolubles. Hidratos de Carbono y Fibra Importante fuente de energía. Reguladores del tránsito gastrointestinal. Vitaminas Son necesarias para la activación de reacciones químicas para un adecuado funcionamiento del organismo Fundamentales para mantener una buena visión, piel sana, normal desarrollo esquelético, etc. Minerales Son constituyentes fundamentales de los huesos, intervienen en la coagulación sanguínea, contribuyen a la transmisión nerviosa, a la contracción muscular, etc. Cuánto hay que darle de comer al perro? Este punto es muy importante ya que una sobre dosificación puede traer problemas a la salud del animal, desde vómitos, diarreas hasta obesidad, con todos los inconvenientes que está mal nutrición implica. El mejor consejo para una adecuada dosificación del alimento es la de seguir la tabla que se encuentra en el empaque. Si bien ésta es una referencia teórica en base al peso del animal es un excelente punto de partida para la dosificación del balanceado la cual podrá variar de acuerdo a la temperatura ambiental, grado de actividad, etc. Clasificación de los alimentos balanceados de acuerdo a su contenido de humedad Secos: Son aquellos alimentos que poseen hasta un 12% de humedad. Este tipo de alimento es sometido a los procesos de molienda, extrusión, (cocción del producto) secado, y enfriado. Ventajas en el suministro de un alimento balanceado seco: a) Costo: El costo de un producto de alta calidad es menor ya que el costo de comprar alimentos por separado es superior y encima se agrega el trabajo de cocinar. b) Alimento completo y balanceado: Un alimento casero difícilmente sea completo y balanceado. c) Practicidad: Al ser un alimento completo y equilibrado no hay que agregar nada al mismo evitando pérdidas de tiempo dedicadas a la cocción. Inclusive debe tratar de evitarse la adición de alimentos debido a que estaríamos desbalanceando la dieta pudiendo ocasionar problemas de salud en el animal. d) Higiene: Contribuyen a la higiene ambiental debido a que no hay que lavar los comederos.

11 e) Duración del producto en el tiempo: Son alimentos que tienen un período de vida útil de un año ó más. Se recomienda conservar el alimento en lugares frescos y secos. Una vez abierta, la bolsa deberá permanecer preferentemente cerrada, para evitar contaminantes externos. Alimentos enlatados: Son alimentos que tienen un 80% de humedad. Son productos, generalmente, completos en su composición. También puede ser suministrado mezclado con el alimento seco para estimular el consumo. Ventajas del alimento enlatado: a) Palatabilidad: Debido a su textura, resultan muy apetecible para los perros y los gatos. b) El período de conservación es prolongado ya que durante su elaboración es sometido a un proceso de esterilización. Una vez que se abre la lata debe conservarse en la heladera en un recipiente cerrado y debe ser consumida dentro de los 3 días de abierta la misma. Alimentos semihúmedos: Son alimentos que contienen un 22 % de humedad. Durante la elaboración de este tipo de alimento, se incorporan sustancias ligantes del agua tales como azúcares, sales, las cuales producen un atrapamiento de la misma en el alimento, evitando el desarrollo de microorganismos. Ventajas de alimentos semihúmedos: Alta palatabilidad: Este tipo de alimento es sumamente atractivo para los perros al presentar una textura blanda. Alimentación en las distintas etapas de la vida de un perro. La alimentación en la hembra preñada El crecimiento fetal ocurre en forma significativa en el último tercio de la preñez por lo tanto no es conveniente sobrealimentar a la hembra preñada antes de ése período ya que podría traer aparejado un depósito graso excesivo y por lo tanto posibles problemas en el parto. Un buen plan de alimentación sería aumentar un 15 % de alimento a partir de la quinta semana de gestación por lo tanto la perra gestante terminará consumiendo un 60 % más de cuando fue servida. La alimentación la hembra lactante. Los requerimientos nutricionales en ésta etapa son sumamente elevados Pueden requerir hasta 3 veces y medio los requerimientos de mantenimiento. La perra tiene que mantenerse y al mismo tiempo producir suficiente leche con una adecuada composición nutricional y contenido energético para poder alimentar adecuadamente a sus cachorros. Por eso es tan importante suministrar una dieta de alta concentración energética y de nutrientes. Alimentación de un cachorro. Los requerimientos nutricionales de un cachorro son distintos a los de un animal adulto. A las necesidades de mantenimiento se le suman las de crecimiento. La sobrenutrición del cachorro es perjudicial. Un suplemento de calcio a una dieta completa y balanceada puede ocasionar alteraciones en el desarrollo óseo y también interferencias en la absorción a nivel del intestino de otros minerales. Una excesiva ingesta de energía puede producir problemas de obesidad en las razas chicas y un

12 crecimiento acelerado en razas gigantes lo que puede conducir a problemas esqueléticos en el animal en crecimiento. También un exceso de vitaminas, especialmente las liposolubles, pueden ser perjudiciales para la salud de nuestro cachorro. Como conclusión no se debe suplementar con algo extra la alimentación de nuestro cachorro, y debería comer lo que deba y no lo que quiera. Cuando se destetan los cachorros necesitan el doble de los requerimientos de un animal adulto. Entre el 40 % de su peso adulto se deben multiplicar sus requerimientos calóricos por 1.6. Entre el 80 % y hasta llegar a su peso de adulto necesita 1.2 veces los requerimientos de mantenimiento. Envasado Proceso de producción Recepción de materia prima: Todas las materias primas utilizadas por NPPC Argentina S.A. son sometidas a estrictos controles físicos, químicos y microbiológicos, previos al ingreso a la Planta Industrial. El control se basa en Normas de calidad desarrolladas por NPPC LATAM, a través del cual se desarrolló e implementó un sistema HACCP (análisis de peligros y puntos críticos de control) en sus líneas de procesamiento, que le permite garantizar la inocuidad de sus productos. La materia prima que no cumple con algún requisito especificado, es rechazada en el proceso de selección previo al ingreso de materias a la Planta. Mezclado: El proceso consiste en realizar una mezcla conjunta de todos los ingredientes pertenecientes a cada fórmula. NPPC Argentina S.A. respalda la calidad y la homogeneidad de esta mezcla a través de un preciso sistema automático de dosificación que garantiza la adición exacta de cada ingrediente. La precisión y fiabilidad de este sistema y sus controles son pilares básicos de nuestro sistema de aseguramiento de calidad, desarrollado de acuerdo a normas propias de NESTLE S.A. (NQS). Acondicionamiento y extrusión: Estos procesos son los de mayor importancia en la producción de alimentos para mascotas, por lo que requieren de mucha dedicación y conocimiento. El acondicionamiento de los ingredientes permite obtener la humedad y temperatura adecuada para la etapa siguiente. La extrusión, en cambio, realiza la cocción de los mismos bajo condiciones de presión, temperaturas y tiempos de residencia muy estrictos. Dentro de las líneas de nuestros productos se destacan los productos Súper Premium, conocidos como Pro Plan, cuya característica distintiva es el agregado de carne fresca en la fórmula. Dicho agregado se realiza en esta etapa del proceso bajo muy estrictas normas de higiene. Este es el motivo por el que los productos Súper Premium se destacan por su calidad, valor nutritivo y seguridad. Podemos encontrar entre estas líneas fórmulas con agregado de carne de pollo o cordero. Nuestro sistema, totalmente automatizado y monitoreado, evalúa las variables críticas y permite, a través de su correcto desarrollo, brindar al alimento las condiciones

13 necesarias para evitar la degradación de los nutrientes, mejorar la digestibilidad de proteínas y almidones, asegurar la higiene e inocuidad y, sobre todo, mantener el sabor fresco y puro que nuestras mascotas merecen. Secado: El producto ya extrudido se seca por efecto de una corriente de aire caliente en un secador durante aproximadamente 15 a 20 minutos. Este proceso permite disminuir la humedad del alimento a valores inferiores a 10 %, lo que contribuye a una mejor conservación del mismo por disminución de su actividad acuosa, situación que impide el desarrollo de microorganismos que atentarían contra la calidad, contaminando el producto, disminuyendo su valor nutricional, e incluso dañando a nuestra mascota. Cubrimiento: Una vez secadas, las partículas, se recubren con grasa de origen vacuno comestible grado humano, estabilizada naturalmente con vitamina E. La misma contribuye a finalizar el aporte energético de la fórmula merced a sus ácidos grasos esenciales y aumenta la palatabilidad del alimento. Luego de adicionada la grasa se agregan recubrimientos, ya sea polvos o líquidos, cuya función es resaltar más aún el sabor. El desarrollo de los recubrimientos y sus porcentajes de adición son el fruto de estudios realizados por la división Investigación y Desarrollo de NPPC LATAM. Enfriado: Previo al envasado, el producto circula por una corriente de aire fresco filtrado, con el objetivo de que su temperatura se acerque a la ambiental. Un producto envasado bajo estas condiciones no se humedecerá en la bolsa, por lo que no podrá ser atacado, a posteriori, por hongos. Este proceso es realizado bajo estrictas normas de calidad a fin de garantizar que el alimento, ya listo para su destino final, se mantenga inocuo. Envasado: Finalmente el producto ingresa por líneas herméticamente cerradas a empaque. En esta etapa es pesado por sistemas de alta precisión y envasado en las distintas presentaciones correspondientes a cada uno de nuestros productos. Cada bolsa se individualiza con la fecha de elaboración, fecha de vencimiento y un código que nos permite identificar lote de producción. Así, NPPC Argentina S.A. es capaz de garantizar la trazabilidad de cada uno de sus productos desde las materias primas usadas en su fabricación hasta el comerciante que lo tiene para su venta. Finalmente, sólo se considera al producto como terminado y habilitado para su despacho cuando luego de haber sido analizado física, química y microbiológicamente, cumple con nuestras especificaciones de calidad.

14 Cachorros Pequeños Sabías qué? El cachorro de raza pequeña alcanza su tamaño adulto a los 12 meses. El cachorro es considerado de raza pequeña si cuando alcanza su etapa adulta, pesa menos de 9 kg. El cachorro de raza pequeña tiene un crecimiento y metabolismo más acelerado que los de razas medianas y grandes, y requiere mayores niveles de energía y proteína. Purina Dog Chow le aporta a un cachorro de raza pequeña 29% de proteínas y 13% de grasas, que le permite un máximo desarrollo durante su crecimiento. Purina Dog Chow tiene partículas pequeñas que facilitan la masticación a los cachorros de razas pequeñas. Ahora usted puede ofrecer a su cachorro un increíble comienzo con el alimento para perros Purina Dog Chow Cachorros, elaborado con el nuevo SISTEMA F.O.R. Formulado con vitaminas C y E que ayudan en la formación de un sano sistema inmunológico. Contiene fibras naturales (raíz de achicoria) que contribuyen a la formación de un fuerte sistema digestivo. Proteína de carne, y calcio que ayudan en la formación de huesos, músculos y dientes más fuertes. Cuidados Veterinarios: Consulte periódicamente al médico veterinario. Mantenga siempre agua fresca y limpia al alcance de su perro. Conserve el producto en un lugar freso y seco, y no lo sirva si cambia de apariencia o color. Cachorros Medianos y Grandes Sabías qué? Los cachorros medianos alcanzan su tamaño de adulto a los 15 meses y los grandes a los 18 meses. El cachorro es considerado de raza mediana si cuando alcanza su etapa adulta pesa entre 9 y 25 kg, y de raza grande cuando pesa más de 25 kg. Purina Dog Chow con 27% de proteínas y Kcal de energía metabolizable por kg provee la nutrición justa que necesita un cachorro para su largo período de Formación. Ahora es muy fácil ayudar a su perro a mantenerse increíble con el alimento para perros Purina Dog Chow Adultos, elaborado con el nuevo SISTEMA F.O.R.

15 Formulado con taurina, la cual ayuda a los perros adultos a optimizar la salud de sus órganos vitales incluyendo un corazón sano. Minerales quelados que ayudan a optimizar la absorción de nutrientes. Proteína de carne, calcio que ayudan a optimizar y mantener huesos, músculos y dientes más fuertes. Cuidados Veterinarios: Consulte periódicamente al médico veterinario. Mantenga siempre agua fresca y limpia al alcance de su perro. Conserve el producto en un lugar freso y seco, y no lo sirva si cambia de apariencia o color. Adultos Pequeños Sabías qué? El perro de raza pequeña por su metabolismo acelerado y comportamiento inquieto, requiere de más energía que las razas medianas y grandes. Purina Dog Chow con 23% de proteínas y 12% de grasa, es la nutrición justa para la Optimización de los adultos de raza pequeña. Adultos Grandes Sabías qué? Purina Dog Chow ofrece un óptimo aporte de energía y mayor absorción de nutrientes manteniendo un organismo fuerte. Purina Dog Chow con 21% de proteínas y 10% de grasa es la nutrición justa para la Optimización de los adultos. Light Sabías qué? Purina Dog Chow Light cuenta con mayores niveles de fibra (6%) generando una sensación de saciedad con una menor cantidad de alimento. Con 26% de proteínas y sólo 7% de grasa Purina Dog Chow Light permite a tu perro bajar de peso sin perder masa muscular. Ahora su perro con sobrepeso o baja actividad, puede tener una equilibrada salud con el alimento para perros Purina Dog Chow Light, elaborado con el nuevo SISTEMA F.O.R. Formulado con proteínas de alta digestibilidad que ayudan a optimizar las condiciones corporales evitando la pérdida de masa muscular. Contiene una combinación de salvado de maíz, avena y fibras naturales ( raíz de achicoria) que ayudan a obtener un peso corporal saludable.

16 Adulto Mayor Sabías qué? Purina Dog Chow Mayores de 7 previene un envejecimiento prematuro, restaurando y manteniendo su organismo para una mejor calidad de vida. Luego de los 7 años, los músculos se debilitan por la menor actividad física. La nutrición específica de Purina Dog Chow Mayores de 7 ayuda a fortalecerlos. Ahora es muy fácil ayudar a su perro a mantenerse increíble con el alimento para perros Purina Dog Chow Adultos, elaborado con el nuevo SISTEMA F.O.R. Posicionamiento En Purina estamos apasionadamente comprometidos a hacer la vida de las mascotas mejor. En Nestlé Purina PetCare Company, estamos apasionadamente comprometidos a hacer la vida de las mascotas mejor. A medida que el ritmo de los cambios en el cuidado de mascotas se acelera, nuestro reto es llevar a nuevos enfoques innovadores para mejorar la vida de los perros y gatos mejor. Estamos orgullosos de nuestra herencia, y estamos constantemente explorando nuevas tendencias e ideas que definen el futuro del cuidado de las mascotas y de Nestlé Purina.

17 El 12 de diciembre de 2001, Ralston Purina Company fue adquirida por Nestlé SA Ralston Purina se fusionó luego con una filial de Nestlé. La compañía resultante, Nestlé Purina PetCare Company, no es una empresa que cotiza en bolsa. Nestlé Purina es una subsidiaria de propiedad total de las tenencias de Nestlé, Inc., que es propiedad de Nestlé SA, Avenue Nestlé 55, 1800 Vevey, Suiza. Presupuesto/ Timing Precio de góndolas. El precio de los productos oscila de acuerdo al peso y la variedad: Dog Chow Adulto Light Formato 8 kilos $ Dog Chow Adulto Mayor Formato 21 kilos $ Dog Chow Adulto Mayor Formato 8 kilos $ Dog Chow Cachorro Razas Mediana Grande Formato 8 kilos $ Dog Chow Razas Mediana Grande Formato 21 kilos $ Dog Chow Razas Mediana Grande Formato 15 kilos $ Dog Chow Razas Mediana Grande Formato 21 kilos $ Dog Chow Razas Mediana Grande Formato 15 kilos $ Dog Chow Razas Mediana Grande Formato 8 kilos $ El costo de un producto de alta calidad es menor ya que el costo de comprar alimentos por separado es superior.

18 Link3 Estrategia de Comunicación Target Group Primario: Hombres, mujeres o personas que tengan a cargo sus mascotas. Edad: 18 años a 50 años o más. Nivel Socio Económico: A, B, C1 y C2. Público en general, que sea consciente del cuidado de su mascota. Propuesta y Reason Why Slogan: Your Pet, Our Passion, Tu Mascota Nuestra Pasión. Reason Why: Conceptos en los que se basa nuestra empresa son el bienestar, el respeto, la igualdad y la compasión para nuestras mascotas. No hacemos diferencia entre vos y tu mascota. Te invitamos a desarrollar un vínculo muy valioso con tu mascota. Ternura, fidelidad, amistad, compañía, lealtad, cariño incondicional, eso es lo que tu cachorro busca y ofrece. Objetivo de Comunicación Qué queremos lograr? Objetivos de Dog Chow Como parte primordial de los objetivos de Dog Chow y Fundación Purina de fomentar más y mejores relaciones humano-animal al crear propietarios responsables que salgan y convivan con sus perros, y que los inviten a formar El equipo increíble. Sistema F.O.R. El nuevo sistema F.O.R. de Purina Dog Chow considera las necesidades de su perro en cada etapa de su vida. La F se refiere a Formación para tu cachorro y eso significa: Formación de un fuerte sistema inmunológico, un saludable sistema digestivo, así como huesos, dientes y músculos más fuertes.

19 Obtén lo mejor de tu cachorro en su primer año de formación con el nuevo alimento Purina Dog Chow. Ayuda a formar un sano sistema inmunológico. Ayuda a formar un fuerte sistema digestivo. Ayuda a la formación de huesos y músculos más fuertes. Gracias a su nueva fórmula con Vitamina C y E, Achicoria y Minerales Tratados La O se refiere a Optimización y para tu perro adulto esto significa: optimización de la salud de órganos vitales incluyendo un corazón más saludable. Haz que tu perro sea increíble de por vida alimentándolo con el nuevo alimento Purina Dog Chow. La recomendación para cada producto es la siguiente: Adultos Razas Pequeñas: Para adultos que pesan máximo 9 kilos de peso. Adultos Razas Medianas y Grandes: Para perros que pesan más de 9 kilos. Light: para perros adultos con sobrepeso o con tendencia a engordar. Adultos Ayuda a optimizar la salud de los órganos vitales. Ayuda a optimizar un corazón sano. Gracias a su nueva fórmula con Taurina y Minerales Tratados Adultos Light Ayuda a la sensación de saciedad para el perro. Ayuda al balance perfecto de proteínas y grasas para regular el peso sin pérdida de masa muscular. Gracias a su nueva fórmula con Salvado Maíz, Avena y Achicoria. La R se refiere a Restauración y para tu perro mayor de 7 años esto significa: Restaurar huesos, músculos, articulaciones y un sistema inmunológico más saludable. Ayuda a tu perro mayor de 7 años a estar increíble por mucho más tiempo con el nuevo alimento Purina Dog Chow. La recomendación para cada producto es la siguiente: Adultos Mayores: para perros mayores de siete años. Ayuda a restaurar músculos, huesos y articulaciones. Ayuda a restaurar la salud del sistema inmunológico.

20 Gracias a su nueva fórmula con Achicoria y Glucosamina. Productos Purina Dog Chow Cachorros Razas Medianas y Grandes Ahora puedes ofrecer a tu cachorro un increíble comienzo con el alimento Purina Dog Chow Cachorros Razas Medianas y Grandes, elaborado con el exclusivo sistema F.O.R. Ayuda a formar: Sano sistema inmunológico. Fuerte sistema digestivo. Fuertes huesos y músculos. Dosificación diaria Identifique en la siguiente tabla el tamaño y peso que tendrá su cachorro cuando sea adulto. Purina Dog Chow Adultos Razas Medianas y Grandes Ahora tu perro puede estar increíble de por vida con Purina Dog Chow Adultos Razas Medianas y Grandes, elaborado con el exclusivo Sistema F.O.R. Ayuda a restaurar: Salud Órganos vitales. Un corazón sano Identifique en la siguiente tabla el tamaño y peso que tendrá su cachorro cuando sea adulto.

21 Purina Dog Chow Adultos mayores 7 Ahora tu perro puede estar increíble de por vida con Purina Dog Chow Adultos Mayores 7, elaborado con el exclusivo Sistema F.O.R. Ayuda a restaurar: Músculos, huesos y articulaciones. La salud del sistema inmunológico. Identifique en la siguiente tabla el tamaño y peso que tendrá su cachorro cuando sea adulto. Purina Dog Chow Light Ahora tu perro con sobrepeso o baja actividad física puede tener una equilibrada salud con el alimento Purina Dog Chow Light, elaborado con el exclusivo Sistema F.O.R. Ayuda a optimizar: Salud de órganos vitales. Un corazón sano. Identifique en la siguiente tabla el tamaño y peso que tendrá su cachorro cuando sea adulto.

22 Plan de comunicación BTL Promoción: Se da a conocer de muchas maneras, con muestras gratis en supermercados, en Internet en donde uno puede ver las características de cada producto. En el merchandising (collares, latos, ropa, etc.) en las visitas al veterinario en donde él hace promoción del producto, en el punto de venta, entre otros. En el caso de Nestlé PetCare con su producto Dog Chow, el cual se divide en variadas categorías, para ellos están los alimentos secos (croqueta) y los húmedos (latas) para cachorros y adultos. Para un sano crecimiento. Promoción de Venta Oferta en especies inmediatas Oferta, llevando dos productos al precio de uno. (2 x 1) Regalo directo: Hueso Porta bolsas Dog Chow y/o el Bebedero Dog Chow. Periodo de Duración 1 de diciembre de 2010 hasta 1 de Enero de Promoción valida en Capital Federal y Gran Buenos Aires. Punto de Ventas Supermercados, petshop, veterinarias, internet, etc. Merchandising Estarán ubicados en los puntos estratégicos de ventas.

23 Marketing 1 a 1 Atención personalizada en los puntos de ventas, con profesionales en el rubro. Marketing Directo / Internet En la página oficial encontrara información sobre las inquietudes que pueda llegar a precisar, con la atención personalizada de nuestros profesionales. Puede registrarse y recibir actualizaciones diarias de nuestros productos de lanzamiento y estar informado sobre las distintas actividades, ofertas, sorteos y concursos que la empresa lanzara. ATL Publicidad: Campaña de lanzamiento y recordación, Etapa Competitiva y Retención. La campaña se basa en comunicar el producto con el objetivo de reducir stock, por ende aumentar las ventas, posicionar la marca y hacer una campaña fuerte para diferenciarnos de la competencia. Lanzamiento Perrotón Dog Chow Este programa que busca que los dueños y sus mascotas, disfruten juntos de un buen momento. Y así fidelizar al dueño con nuestra marca. Lugar del encuentro Bosques de Palermo, el domingo 9 de enero del El Perrotón Dog Chow es una carrera de varias categorías que realizas junto con tu perro, no importa la raza, ni el tamaño, ni el sexo, la intención es simplemente compartir una experiencia distinta con tu mascota, en donde no ves a tu perro como una mascota, sino como un miembro más de tu familia. Es la única carrera en la que tu perro y vos se divierten, ejercitan y establecen vínculos emocionales más estrechos. Nadie se queda sin divertirse porque pueden participar de otras actividades, ya que en el evento habrá música, shows, zonas interactivas y muchas sorpresas más para pasar un domingo increíble. Valor Añadido Con la compra de cualquier producto Dog Chow, obtendrá uno de los novedosos artículos como el Hueso Porta bolsas Dog Chow y/o el Bebedero Dog Chow, para generar una cultura adicional de mantener los espacios públicos libres de heces fecales.

24 Medios Masivos Avisos publicitarios en vía pública, revistas, etc. Grafica vehicular.