CLIMA LABORAL: Periodo de evaluación:

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1 Interactive TOTAL CLIMA LABORAL: Periodo de evaluación: Entrevistados/Áreas 1 I.- stema de Gestión de Calidad a) ozco los objetivos y planes de trabajo de mi área en el presente año? e difunde en mi área la información arrojada por los instrumentos de evaluación, como este cuestionario? a) oces los objetivos y planes de trabajo de tu área en el presente año? b) Se difunde en tu área la información arrojada por los instrumentos de evaluación, como 10 II.-Estructura Organizacional a) Recibes información y orientación oportuna, clara y precisa de cuáles son tus responsabilidades laborales? 1 1 Algunas veces 1 1 a) Recibes información y orientación oportuna, clara y precisa de cuáles son tus responsabilidades laborales? 4 b) oces las normas que debes observar para la óptima realización de tus funciones? b) oces las normas que debes observar para la óptima realización de tus funciones? 5 c) oces el organigrama de tu área? c) oces el organigrama de tu área? 10

2 III.- Responsabilidades a) Se reconoce tu labor cuando la realizas adecuadamente? b) Mi jefe inmediato es la imagen de líder, motivador y ejemplo a seguir? a) Se reconoce tu labor cuando la realizas adecuadamente? 10 b) Tu jefe inmediato es la imagen de líder, motivador y ejemplo a seguir? 8 c) Recibes retroalimentación constante por parte de tu jefe inmediato? c) Recibes retroalimentación constante por parte de tu jefe inmediato? IV.- Área de Trabajo a) La comunicación con mi jefe es: Excelente Buena 0 0 Mala 0 Pésima 0 10 b) Me asigna las actividades de tal forma que se hace fácil su cumplimiento: Excelente Bien 0 0 Mal 0 Pésimo 0 11 c) Me da la información que necesito para realizar bien mi trabajo: Abundante 1 1 Bastante 1 1 Suficiente 0 Poca 0 Escasa 0 10 a) La comunicación con mi jefe es: 10 Excelent e Buena b) Me asigna las actividades de tal forma que se hace fácil su cumplimiento: Excelent e Bien c) Me da la información que necesito para realizar bien mi trabajo: Abundant e Bastante Suficiente

3 12 d) Mi jefe escucha y atiende mis sugerencias y comentarios: e) Se muestra interesado en los avances de mi trabajo: Muy interesado 1 1 Interesado 1 1 Algo interesado 0 Poco interesado 0 n interés 0 14 f) Organiza y distribuye en forma equitativa el trabajo: Excelente Bien 0 0 Mal 0 Pésimo 0 15 g) Se dirige a mi con respeto: h) Es justo en el trabajo: i) Brinda un buen ejemplo: d) Mi jefe escucha y atiende mis sugerencias y comentarios: e) Se muestra interesado en los avances de mi trabajo: 10 Casi nunca Muy interesado Interesado Algo interesado f) Organiza y distribuye en forma equitativa el trabajo: g) Se dirige a mi con respeto: 10 h) Es justo en el trabajo: 10 i) Brinda un buen ejemplo: 10 Excelent e Bien Casi nunca

4 18 j) Lo considero una persona capaz para solucionar problemas en el área: k) Muestra disposición para atender problemas del trabajo: j) Lo considero una persona capaz para solucionar problemas en el área: 10 k) Muestra disposición para atender problemas del trabajo: 20 l) Cuando tengo un problema puedo acudir a niveles superiores sin temor a represalias por parte m) En mi área me siento a gusto: n) Hay trabajo de equipo entre los compañeros de mi área?: ñ) sidero que los resultados de mi área son: Excelentes 0 Buenos es 0 Malos 0 Pésimos 0 l) Cuando tengo un problema puedo acudir a niveles superiores sin temor a represalias por parte de mi jefe inmediato: m) En mi área me siento a gusto: n) Hay trabajo de equipo entre los compañeros de mi área?: Casi nunca ñ) sidero que los resultados de mi área son: Excelentes Buenos es Malos Pésimos

5 24 V.- Empresa a) Comparado con mis otras experiencias laborales, mi nivel de satisfacción con UNISOL es: Totalmente mejor 0 Mejor 1 1 Parecido 1 1 Menor 0 Totalmente menor 0 a) Comparado con mis otras experiencias laborales, mi nivel de satisfacción con Mega Direct es: Totalmente mejor Mejor Parecido 25 b) Mi seguridad de permanencia en la empresa me parece: Total 1 1 Mucha Poca 0 Nula 0 26 c) Hay trabajo de equipo y cooperación entre las diferentes áreas de la empresa: b) Mi seguridad de permanencia en la empresa me parece: Total Mucha Poca Nula c) Hay trabajo de equipo y cooperación entre las diferentes áreas de la empresa: 27 d) sidero que en la empresa los gerentes y directivos son las personas más adecuadas y capaces: Total 1 1 Mucho Poco 0 Nula 0 d) sidero que en la empresa los gerentes y directivos son las personas más adecuadas y capaces: Total Mucho Poco Nula VI.- Identidad con organización a) Te sientes orgulloso y comprometido con la organización a la que perteneces? a) Te sientes orgulloso y comprometido con la organización a la que perteneces? 10 Algunas veces 29 b) Mi superior inmediato promueve el compromiso con la organización? b) Tu superior inmediato promueve el compromiso con la organización? 10 Algunas veces

6 30 c) ozco y se difunden los valores fundamentales de mi empresa? c) oces y se difunden los valores fundamentales de tu empresa? VIl.- Sueldos a) Piensas que la remuneración no lo es todo y existen otros factores en tu empresa o puesto de trabajo que le compensan? b) A mi juicio considero que hay proporcionalidad entre el trabajo efectuado y remuneración percibida? 1 1 Algunas veces 1 1 a) Piensas que la remuneración no lo es todo y existen otros factores en tu empresa o puesto de trabajo que le compensan? 10 Algunas veces b) A tu juicio consideras que hay proporcionalidad entre el trabajo efectuado y remuneración percibida? Algunas veces VIII.- Promoción a) La empresa me ofrece capacitación adecuada para potenciar mis conocimientos y habilidades? b) ozco bien lo que aporta mi trabajo al conjunto de la empresa? c) sidero que la promoción a puestos de mayor responsabilidad es justa? a) La empresa te ofrece capacitación adecuada para potenciar tus conocimientos y habilidades? Algunas veces b) oces bien que aporta tu trabajo al conjunto de la empresa? c) sideras que la promoción a puestos de mayor responsabilidad es justa? 10 Algunas veces

7 36 d) En la empresa hay oportunidades de desarrollo y ascenso para mi: Totalmente 1 1 Mucho 1 1 Suficiente 0 Poco 0 Nada 0 37 e) hubiera oportunidades de capacitación para mejorar mis conocimientos y habilidades qué Totalmente 1 1 Mucho 1 1 Suficiente 0 Poco 0 Nada 0 I.- Instalaciones a) Me parece adecuado el estado de el exterior de nuestras instalaciones? d) En la empresa hay oportunidades de desarrollo y ascenso para mi: Totalmente Mucho Suficiente Poco Nada e) hubiera oportunidades de capacitación para mejorar mis conocimientos y habilidades qué Totalmente Mucho Suficiente Poco Nada a) Te parece adecuado el estado de el exterior de nuestras instalaciones? 39 b) Me parece adecuado el estado de las instalaciones de mi área? b) Te parece adecuado el estado de las instalaciones de tu área? 10 II.- Mobiliario y equipo a) Me parece adecuado el mobiliario que tengo para realizar tus actividades? a) Te parece adecuado el mobiliario que tienes para realizar tus actividades? 41 b) Me parece adecuado el estado de mi equipo de computo para realizar mis actividades? b) Te parece adecuado el estado de tu equipo de computo para realizar tus actividades?

8 42 c) Me parece adecuada y cómoda la silla que ocupas al realizar tus actividades? c) Te parece adecuada y cómoda la silla que ocupas al realizar tus actividades? III.- Ambiente a) La temperatura en mi área de trabajo es la adecuada? b) La ventilación en mi área de trabajo es la adecuada? a) La temperatura en tu área de trabajo es la adecuada? b) La ventilación en tu área de trabajo es la adecuada? IV.- Seguridad a) requieres equipo de seguridad en mi área, Cuentas con él? 0 Algunos Responde 1 1 a) requieres equipo de seguridad en tu área, Cuentas con él? Algunos Responde