ECCO 2011 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2012 CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MATERIALES AVANZADOS, S.C.

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1 ECCO 2011 PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2012 CENTRO DE INVESTIGACIÓN EN MATERIALES AVANZADOS, S.C. FACTOR OBJETIVO RESPONSABLE Fase Inicial CRONOGRAMA Fase de Fase de Seguimiento Implementación I. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS Definir un proceso de reconocimientos al personal a través de la elaboración de lineamientos específicos. Red de Lideres del CIMAV 01 mzo nov 2012 II. CAPACITACION Y DESARROLLO Analizar los resultados del DNC y comprometer el presupuesto para los cursos prioritarios, de acuerdo a los objetivos del centro. Líderes de cada área / RH 01 feb mzo mzo 2012 III. MEJORA Y CAMBIO Incluir un apartado para sugerencias en la intranet del CIMAV. IV. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO Incluir un apartado para sugerencias en la intranet del CIMAV. R.H., Sistemas y Equipo de Comunicación Interna. Recursos Humanos / Sistemas / Equipo de Comunicación 01 feb mzo mzo mzo abr jun 2012 V. EQUIDAD DE GÉNERO Destinar más espacios en el estacionamiento, exclusivos para personas con capacidades diferentes. Servicios Generales 1 abr may may 2012 VI. COMUNICACIÓN Diseñar un Plan de Comunicación que incluya la implementación de reuniones informativas de las áreas administrativas y académicas. Equipo de Comunicación / Red de Lideres / Agentes de Cambio 1 ene may jun 2012 VII. IX. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS BALANCE TRABAJO - FAMILIA Establecer criterios de comparación entre tiempos de entrega de equipos y materiales para definir y atacar puntos críticos. Informar a todo el personal sobre la prestación de ayuda de guarderia contemplado en el Art. 28o. Inciso l) del Reglamento Interior de Trabajo. Departamento de Adquisiciones 1 ene feb mzo 2012 Recursos Humanos 16 feb feb mzo 2012 X. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO Implementar acciones que fomenten el trabajo en equipo y la integración entre las áres e integrar equipos multidisciplinarios. Red de Lideres. Recursos Humanos. Dirección Académica 15 feb jul dic 2012 XI. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN Definir las competencias y nivel de dominio que requiere un lider para el desarrollo y cumplimiento de objetivos. Red de Lideres. Recursos Humanos. Dirección 15 feb jul dic 2012 XIII. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN Establecer mecanismos para consolidar prácticas y valores que fortalezcan la cultura de transparencia y combate a la corrupción. Promover la integridad pública. Organo Interno de Control 15 abr de abril abr 2012 XIX. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Incluir un apartado para sugerencias en la intranet del CIMAV. Recursos Humanos / Sistemas / Equipo de Comunicación 1 mzo abr jun 2012 XX. COMUNICACIÓN - COORDINACIÓN - CONCERTACIÓN Diseñar un Plan de Comunicación que incluya la implementación de reuniones informativas de las áreas administrativas y académicas. Equipo de Comunicación / Red de Lideres / Agentes de Cambio 1 ene may jun 2012

2 I. Recompensas y Reconocimientos 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área.

3 II. Capacitación y Desarrollo 2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo En mi institución hay un programa de capacitación adecuado La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada

4 III. Mejora y Cambio 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución. 81

5 IV. Calidad y Orientación al Usuario 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios. 82

6 V. Equidad y Género 5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción, sin distinción entre mujeres y hombres

7 VI. Comunicación 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización

8 VII. Disponibilidad de Recursos 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo

9 VIII. Calidad de Vida Laboral 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso Me siento feliz haciendo mi trabajo Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad. 84

10 IX. Balance Trabajo - Familia 9.- Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Participo en los eventos de integración familiar que se organizan en mi institución En mi área se respeta el horario de trabajo

11 X. Colaboración y Trabajo en Equipo 10.- En mi área se promueve trabajar en equipo En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados En mi área se trabaja en equipo. 76

12 XI. Liderazgo y Participación 11.- Mi jefe es congruente en lo que dice y lo que hace Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo Mi jefe es un servidor público ejemplar Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades. 81

13 XII. Identidad con la Institución y Valores 12.- Mi institución es el mejor lugar para trabajar Mi institución cuenta con códigos de ética y de conducta actualizados Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad En mi área se actúa conforme a los valores que fomenta mi institución

14 XIII. Austeridad y Combate a la Corrupción 13.- Mi institución es ejemplo de transparencia y combate a la corrupción En mi área hay medidas para prevenir la corrupción Mis superiores son austeros y responsables en el manejo de los recursos del área En mi trabajo si veo corrupción la denuncio En mi institución se sancionan adecuadamente los actos de corrupción. 75

15 XIV. Enfoque a Resultados y Productividad 14.- Conozco el impacto del trabajo de mi institución La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución

16 XV. Normatividad y Procesos 30.- La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales Los procedimientos de mi institución están actualizados Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo. 72

17 XVI. Profesionalización de la Administración Pública Federal y Servicio Profesional de Carrera 15.- En mi institución el Servicio Profesional de Carrera opera en apego a su Ley y Reglamento Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública. NA NA NA 63.- En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización.

18 XVII. Impacto de la Encuesta en mi Institución 16.- Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.

19 Promedio por Factor I. Recompensas y reconocimientos II. Capacitación y desarrollo III. Mejora y cambio IV. Calidad y orientación al usuario V. Equidad y género VI. Comunicación VII. Disponibilidad de recursos VIII. Calidad de vida laboral IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo XI. Liderazgo y participación XII. Identidad con la institución y valores XIII. Austeridad y Combate a la corrupción XIV. Enfoque a resultados y productividad XV. Normatividad y procesos XVI. Profesionalización de la APF y SPC XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución

20 XVIII. Condiciones de Trabajo 5.- En mi institución hay ausencia de situaciones de intimidación o maltrato. 7.- Cuento con el material necesario para el desempeño de mis funciones. 8.- Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo Mi institución es el mejor lugar para trabajar El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar Me siento feliz haciendo mi trabajo En mi área se respeta el horario de trabajo _ PRO 83 _ PRO

21 XIX. Organización del Trabajo 4.- Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo En mi área se promueve trabajar en equipo En mi institución existen comités que captan nuestras sugerencias para mejorar Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios En mi área se trabaja en equipo Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades _ PRO _ PRO

22 XX. Comunicación-Coordinación-Concertación 6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestación de guarderías Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo Mi jefe es objetivo cuando evalúa mi desempeño Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios _ PRO 76 _ PRO

23 XXI. Gestión del Tiempo 3.- En mi área buscamos nuevas formas de brindar los servicios eficazmente Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto. 81 _ PRO _ PRO

24 XXII. Formación Integrada 2.- La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo En mi institución hay un programa de capacitación adecuado En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo Los procedimientos de mi institución están actualizados La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo _ PRO 76 _ PRO

25 XXIII. Implementación Estratégica 1.- En mi área se reconoce el logro de resultados Conozco el impacto del trabajo de mi institución Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo, para lograr los objetivos de la institución. 81 _ PRO 83 _ PRO

26 Promedio por Factor XVIII. Condiciones de Trabajo 83 XIX. Organización del Trabajo XX. Comunicación- Coordinación-Concertación 76 XXI. Gestión del Tiempo XXII. Formación Integrada 76 XXIII. Implementación Estratégica 83 _ PRO

27 Comparativo I. Recompensas y reconocimientos II. Capacitación y desarrollo III. Mejora y cambio IV. Calidad y orientación al usuario V. Equidad y género VI. Comunicación VII. Disponibilidad de recursos VIII. Calidad de vida laboral IX. Balance trabajo - familia X. Colaboración y trabajo en equipo XI. Liderazgo y participación XII. Identidad con la institución y valores XIII. Austeridad y Combate a la corrupción XIV. Enfoque a resultados y productividad XV. Normatividad y procesos XVI. Profesionalización de la APF y SPC XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución