Medición del Clima Laboral y Cultura Organizacional 2018

Transcripción

1 Medición del Clima Laboral y Cultura Organizacional 2018 Reporte General: REPORTE GENERAL GOBIERNO DEL ESTADO DE GUANAJUATO Estudio realizado del 9 de mayo al 6 de julio

2 Composición de la Muestra Rangos Tabulares Conteo Mandos superiores 178 Directivos 1,189 Mandos Medios 5,200 Operativos 6,940 Honorarios 1,861 SUMA 15,368 La composición de la muestra asegura que los datos son estadísticamente relevantes según el universo de estudio 2

3 Composición de la Muestra SUPERIORES, 178 HONORARIOS, 1,861, 1,189 MEDIOS, 5,200 OPERATIVOS, 6,940 3

4 ANÁLISIS POR RUBROS 4

5 Recompensas y reconocimientos RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL En mi área se reconoce el logro de resultados En mi institución hay sistemas de recompensas por resultados Mi jefe me evalúa con base en las metas y actividades previamente acordadas conmigo Mi jefe reconoce la contribución de mi trabajo para el logro de los objetivos del área

6 Capacitación y Desarrollo CAPACITACIÓN Y DESARROLLO SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL La capacitación que recibo está relacionada con las funciones que realizo En mi institución hay un programa de capacitación adecuado de acuerdo a mi perfil La capacitación que recibo mejora mi desempeño en el trabajo Mi jefe me permite cumplir con la capacitación que tengo programada

7 Mejora y Cambio MEJORA Y CAMBIO SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL En mi área buscamos nuevas formas de brindar atención eficazmente En mi institución existen instrumentos o mecanismos (comités u otros) que captan nuestras sugerencias para mejorar Me siento preparado para aceptar y enfrentar los cambios que ocurran en la forma de trabajar Mi jefe me alienta a ser creativo en el desarrollo de mi trabajo para lograr los objetivos de la institución

8 Calidad y Orientación al Usuario CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Conozco las necesidades de los usuarios de mi trabajo Mi institución promueve captar las sugerencias de nuestros usuarios. El trato que damos en mi área es cordial y respetuoso En mi área se aprovechan las sugerencias para mejorar la calidad de los servicios

9 Equidad laboral EQUIDAD LABORAL SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL En mi institución son inexistentes las situaciones de intimidación o maltrato En mi institución existen instalaciones adecuadas para personas con discapacidad Existen mecanismos de evaluación del desempeño sin discriminación para mujeres y hombres. En mi área el hostigamiento es inaceptable y sancionable. En mi institución se dan las oportunidades de ascenso y promoción sin distinción entre mujeres y hombres

10 Comunicación COMUNICACIÓN SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas Mi jefe me informa del objetivo metas y actividades que tengo que lograr Mis superiores comunican la planeación y metas de la organización

11 Disponibilidad de Recursos DISPONIBILIDAD DE RECURSOS SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Cuento con el material y recursos necesarios para el desempeño de mis funciones El equipo de cómputo con que cuento es adecuado para el desarrollo de mi trabajo Tengo a tiempo el material que requiero para hacer mi trabajo

12 Calidad de Vida Laboral CALIDAD DE VIDA LABORAL SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Cuento con condiciones adecuadas de seguridad e higiene para realizar mi trabajo En mi área el trato entre servidores públicos es respetuoso. Me siento feliz haciendo mi trabajo En mi trabajo no existen situaciones que me causen estrés o tensión. Mi institución da respuesta oportuna a observaciones sobre limpieza y seguridad

13 Balance Trabajo-Familia BALANCE TRABAJO- FAMILIA SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Mi trabajo me permite dedicar suficiente tiempo a mi familia Mi institución informa de manera adecuada sobre la prestaciones y beneficios a los que tengo derecho Me apoyan en el trabajo cuando tengo una urgencia familiar

14 Colaboración y Trabajo en Equipo COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIO S GENERAL PROMEDIO GRAL En mi área se promueve trabajaren equipo En mi área recibimos capacitación para trabajar en equipo Cuando trabajo en equipo se logran mejores resultados En mi área se trabaja en equipo

15 Liderazgo y Participación LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Mi jefe me proporciona la información necesaria para desempeñar mi trabajo Mi jefe es un servidor público ejemplar Mi jefe está abierto para recibir sugerencias y comentarios Mi jefe distribuye el trabajo de acuerdo a capacidades

16 Identidad con la Organización IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Mi institución es el mejor lugar para trabajar Me siento orgulloso de ser parte de mi institución Trabajar en el gobierno me permite contribuir al bienestar de la sociedad

17 Enfoque a resultados y productividad ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL Conozco el impacto del trabajo de mi institución. La estructura de mi área es la adecuada para cumplir con nuestros objetivos. Me siento comprometido a lograr buenos resultados en mi trabajo. En mi área logramos obtener mejores resultados sin incrementar el gasto El área de recursos humanos da buen servicio al personal de mi institución

18 Normatividad y Procesos NORMATIVIDAD Y PROCESOS SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL La normatividad de mi institución está adecuada a las necesidades actuales Los procedimientos de mi institución están actualizados Conozco la normatividad aplicable a mi trabajo En mi institución se implementan las sugerencias para simplificar los procesos de trabajo

19 Profesionalización PROFESIONALIZACIÓN SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDIO GRAL En mi institución el proceso de ingreso para ocupar una plaza vacante es claro y transparente Los servidores públicos de carrera contribuyen a que los cambios de administración se den en forma eficiente. El Servicio Profesional de Carrera mejora la administración pública. Cuando existe una vacante en mi institución primero se busca la promoción interna. En mi institución se promueve la cultura de la profesionalización

20 Impacto de la encuesta en mi organización IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN SUPERIORES MEDIOS OPERATIVOS HONORARIOS GENERAL PROMEDI O GRAL Mi institución difunde los resultados de la encuesta de clima y cultura organizacional Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional

21 RUBRO Calificaciones Generales (Promedio General) PROMEDIO RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS CAPACITACIÓN Y DESARROLLO MEJORA Y CAMBIO CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO EQUIDAD LABORAL COMUNICACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS CALIDAD DE VIDA LABORAL BALANCE TRABAJO-FAMILIA COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS PROFESIONALIZACIÓN IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN PROMEDIO GENERAL

22 Compara'vo RECOMENPENSAS Y RECONOCIMIENTOS 2 CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 3 MEJORA Y CAMBIO 4 CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO 5 EQUIDAD LABORAL 6 COMUNICACIÓN AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO

23 Compara'vo DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 8 CALIDAD DE VIDA LABORAL 9 BALANCE TRABAJO- FAMILIA 10 COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 11 LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 12 IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO

24 Compara'vo ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 14 NORMATIVIDAD Y PROCESOS 15 PROFESIONALIZACIÓN 16 IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN PROMEDIO AÑO 2015 AÑO 2016 AÑO 2017 AÑO

25 INSTITUCIÓN PRO MED IO Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico Consejería y Enlace de la Gubernatura Ins[tuto de la Mujer Guanajuatense Coordinación de Comunicación Social Parque Agro Tecnológico Xonotli S.A de C.V Secretaría de Seguridad Pública Ins[tuto Estatal de Cultura Procuraduría General de Jus[cia del Estado Secretaría Par[cular del Gobernador Fondos Guanajuato de Financiamiento Centro de Evaluación y Control de Confianza Secretaría de la Transparencia y Rendición de Cuentas Ins[tuto de Financiamiento e Información para la Educación Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior Ins[tuto Tecnológico Superior de Purísima del Rincón Ins[tuto Tecnológico de Estudios Superiores de Abasolo Escuela Preparatoria Regional del Rincón Secretaría de Desarrollo Agroalimentario y Rural Ins[tuto de la Juventud Guanajuatense Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración Universidad Politécnica de Guanajuato Comisión Estatal del Deporte Universidad Virtual del Estado de Guanajuato Colegio de Estudios Cienfficos y Tecnológicos del Estado de Guanajuato Secretaría de Gobierno Universidad Politécnica del Bicentenario Sistema Estatal para el Desarrollo Integral de la Familia Secretaría de desarrollo Económico Sustentable Ins[tuto Estatal de Capacitación 84.05

26 Universidad Politécnica de Juven[no Rosas Ins[tuto de Ecología Secretaría de Desarrollo Social y Humano Secretaría de Turismo Secretaría de Educación Fórum Cultural Guanajuato Ins[tuto de Alfabe[zación y Educación Básica para Adultos Comisión de Vivienda del Estado de Guanajuato Ins[tuto de Seguridad Social del Estado de Guanajuato Ins[tuto de Planeación y Estadís[ca del Estado de Guanajuato Ins[tuto Tecnológico Superior del Sur de Guanajuato Comisión Estatal del Agua Ins[tuto Estatal de Atención al Migrante Guanajuatense y sus Familias Secretaría de Obra Pública Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato Universidad Politécnica de Pénjamo Ins[tuto de Infraestructura Física Educa[va de Guanajuato Procuraduría Ambiental y de Ordenamiento Territorial del Estado de Guanajuato Universidad Tecnológica de Salamanca Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato Ins[tuto de Salud Pública del Estado de Guanajuato Unidad de Transparencia y Archivos del Poder Ejecu[vo Ins[tuto Tecnológico Superior de Irapuato Universidad Tecnológica de San Miguel Allende Régimen de Protección Social en Salud del Estado de Guanajuato Parque Guanajuato Bicentenario Museo Iconográfico del Quijote

27 No alcanzaron muestra mínima Ins[tuto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad Ins[tuto Tecnológico Superior de Guanajuato Ins[tuto Tecnológico Superior de Salva[erra Secretaría de Innovación, Ciencia y Educación Superior Sistema Avanzado de Bachillerato y Educación Superior en el Estado de Guanajuato 27

28 Documento de Prácticas Exitosas 2017 Prác'cas Exitosas É'ca y Prevención de Conflictos de Intereses 2017 Primer Lugar: Impulso a las Tradiciones, Universidad Politécnica de Pénjamo. Segundo Lugar: Iden[dad Cultural del Personal del Ins[tuto Estatal de la Cultura. Tercer Lugar: Águilas con Corazón, Universidad Tecnológica del Norte de Guanajuato. Mención Especial: Reuniones Regionales de Valores 2017, Ins[tuto Estatal de Capacitación. Mención Especial: Donación de Tapas de Plás[co, Juguemos a Ayudar, Fundación Tapitas Rodantes A.C. 28

29 Documento de Prácticas Exitosas 2017 Prác'cas Exitosas Clima Laboral y Cultura Organizacional 2017 Primer Lugar: Fuerza INGUDIS, Ins[tuto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad, Segundo Lugar: Desarrollo Educa[vo del Personal de la SFIA. Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, Tercer Lugar: Feria de la Salud y Ac[vación Física. Colegio de Estudios Cienfficos y Tecnológicos del Estado de Guanajuato. Mención Especial: Lactario Secretaría de Turismo del Estado de Guanajuato Mención Especial: Festejo del Día del Padre en el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Guanajuato. 29

30 Invitación a Participar en Prácticas Exitosas