Curso Superior Community Manager

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1 Curso Superior Community Manager

2 Introducción El Curso Superior de Community Manager y Marketing Digital está concebido para aportar al alumno los conocimientos prácticos y teóricos necesarios para poder diseñar y ejecutar el plan de E-Marketing de una empresa. Objetivos w Adquirir los conocimientos pertinentes de Comunicación corporativa. w Profundizar en los principales fundamentos del E-Marketing. w Aprender a diseñar una estrategia 2.0 para una empresa. Manejar las Redes Sociales. w Conocer las funciones del Community Manager en una compañía. Sus aptitudes y conocimientos. w Desarrollar la imagen e identidad de una marca en el entorno digital. w Iniciarse en conceptos muy relevantes como el SEO, SEM y el SMO. METODOLOGÍA DEL CURSO Dividido en tres bloques, el curso suma un total de 200 horas repartidas de la siguiente forma: w 60 horas de formación presencial en las que se combina la exposición de fundamentos teóricos del marketing con talleres prácticos en los que los alumnos aprenden el manejo y funcionamiento de distintas herramientas y plataformas sociales. El alumno resolverá casos prácticos cada semana, con el apoyo del temario facilitado, diseñado y actualizado por el profesorado. w 60 horas on line, en las que el alumno diseñará un Plan de Marketing On Line, tutorizado en todo momento mediante videoconferencias, chats y correo electrónico por un tutor/a, y que será finalmente evaluado por el claustro de profesores. w 80 horas de prácticas en empresa (opcional). SALIDAS PROFESIONALES Las empresas demandan profesionales cada vez más especializados. Ya no solo se requiere la figura del Community Manager, que sabe crear y gestionar comunidades online. Hay otro perfil que lleva un tiempo tomando relevancia en el sector, el denominado Social Media Strategist, que crea, planifica y mide una estrategia Social Media. Ambos perfiles son igual de importantes para que la presencia de cualquier empresa o marca en Internet resulte exitosa, mediante la creación de branded content, la dinamización de las conversaciones en la red y la gestión y monitorización de campañas publicitarias. El Curso Superior de Community Manager y Marketing Digital se ha concebido y planificado de tal forma que, a la finalización del mismo, el alumno poseerá los conocimientos prácticos y teóricos precisos para diseñar y ejecutar un plan de e-marketing.

3 Duración Modalidad. Semipresencial. Duración. 200 horas: 60 horas presenciales + 60 horas online + 80 horas de práctica en empresas Programa Módulo I. Comunicación corporativa (4 horas) 1. Qué es la Comunicación Corporativa 2. Principales conceptos 3. Comunicación corporativa Adaptación al mundo 2.0 Módulo II. Marketing online y Social Media Marketing (6 horas) Objetivos: Conocer los conceptos fundamentales del nuevo marketing. Entender cómo los nuevos canales de comunicación 2.0 han cambiado el modo en que las marcas interactúan con sus actuales/ potenciales clientes. Aprender a seducir a nuestro público objetivo con estas nuevas herramientas 1. El Manifiesto Cluetrain 2. La consolidación del Marketing digital 3. Plan de Marketing digital 4. Publicidad online 5. Marketing 6. Viral y Marketing de guerrilla 7. Social Media Marketing 8. Usuario 2.0 Módulo III. Nuevas profesiones digitales 1 Community Manager 2 Social Media Strategist 3 Social Media Manager 4 Social Media Public Relationship (PR) 5 Social Media Metrics 6 Social Media Analyst 7 Social Media Legal 8 Social Media Security 9 Social Media Seo Módulo IV. Estrategias y Creatividad 2.0 (4 horas) 1. Seleccionar el tema 2. Estrategia de conversión 3. Planificación editorial del contenido 4. Crea contenido compartible 5. Modera las conversaciones 6. Mide los resultados 7. La estética en la redes sociales 8. Principios de diseño

4 Programa Módulo V. Gestión profesional de Redes Sociales (16 horas) En este módulo se aprende a utilizar las herramientas anexas a la redes sociales (Socialbro, Crwodbuster, Hootsuite) así como a controlar los tiempos para publicar contenidos, analizar su alcance, interactuar, medir la viralidad, etc. Módulo VI. Reputación y Gestión de Crisis Online Las marcas se exponen en todo tipo de ambitos. En el caso de las redes sociales, es donde más expuestas están, pues cualquiera puede opinar, criticar, o hacer alabanzas. Es importante utilizar un tipo de lenguaje empático y estar preparado para aceptar cualquier tipo de crítica, el objetivo será convertir a los críticos o escépticos de la marca en embajadores de la misma. Módulo VII. ROI (1 hora) Retorno de la inversión. La gestión de las redes sociales es una inversión para la empresa, y esta debe ser medida como tal a medio y largo plazo. Módulo VIII. Usabilidad y analítica web (5 horas) Las webs deben ser útiles y funcionales tanto para las personas como para los motores de búsqueda. En este modulo analizaremos las pautas que deben seguirse para un diseño óptimo de las mismas Módulo IX. SEO y SEM (8 horas) Posicionamiento de la web mediante diversas herramientas tanto internas como externas, gratuitas y de pago. Módulo X. Gestores de Contenido Web. CMS (8 horas) Manejo de gestores de contenidos como administradores. Modificación de plantillas, gestión de plugins, y aprovechamiento al máximo de las capacidades de los mejores gestores de contenidos. Módulo XI. Legalidad y guía del proyecto Aspectos legales a tener en cuenta a la hora de publicar contenidos en Internet. Diversas normativas que deben cumplirse según el tipo de negocio que se maneje. Módulo XII. Proyecto (Módulo online 30 horas) Aplicar los conocimientos adquiridos a un proyecto real o ficticio propuesto por el alumno.

5 Equipo docente Dirección del curso María José Segura Licenciada en Ciencias de la Comunicación, especialidad Periodismo, por la Universidad de Málaga. Experta en Comunicación 2.0 y Relaciones Institucionales. Directora general de Combo Comunicación S.L. Licenciada en Ciencias de la Comunicación por la Universidad de Málaga. Directora y socia fundadora de Combo Comunicación. Bloggera y Social Media Strategist de importantes marcas del sector de la Alimentación, la Hostelería e Instituciones. Ha sido corresponsal de la Agencia EFE, 20minutos.es y redactora en la productora Atlas para Informativos Telecinco, Diario Sur y La Opinión de Granada. Síguela Profesores Gloria Jiménez Peña Licenciada en periodismo por la Universidad de Málaga con 10 años de experiencia en diferentes medios de comunicación en el Campo de Gibraltar, fundamentalmente periódicos y revistas. Su interés por el mundo digital ha hecho que realice numerosos cursos sobre Marketing Digital y Community Manager. Actualmente es bloguera, trabaja fomentando su propia marca personal y colabora con diferentes medios on-line. Miguel Gil Pascual Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad de Málaga, en la especialidad de Marketing y Publicidad. Experto en desarrollo de estrategias de Marketing en Redes Sociales. Socio fundador de Combo Comunicación y responsable de las áreas de Marketing digital y dirección de Arte. Su experiencia profesional se forja en diversas agencias de publicidad malagueñas, para después consolidarse en la dirección de Arte de multitud de proyectos gráficos y editoriales para los grupos PRISA y Prensa Ibérica. Diego Ballesteros Periodista, diseñador gráfico, programador web y experto en posicionamiento en buscadores. Más de una década de experiencia en el mundo de la comunicación, primero en prensa local y ahora en el mundo global, con ganas de conocer las tripas de la red para saber cómo hacer bien las cosas en Internet. combocomunicacion.com (0034) San Agustín 3, Segunda planta, Oficina Granada

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