Ecommerce Móvil. MBA. Miguel Angel Salazar Kovaleff

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Vicenta Navarro
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1 Ecommerce Móvil MBA. Miguel Angel Salazar Kovaleff Seminario Miércoles del Exportador - PromPerú 7 de setiembre de 2016 Lima, Perú

2 Ecommerce Móvil MBA. Miguel Salazar Kovaleff

4 El tráfico ha cambiado y no nos dimos cuenta

5 Preferencias de dispositivo a lo largo del día

7 Usan 2 o 3 pantallas

8 Algunas categorías ya fueron superadas

10 En Mobile hablamos de Apps

13 Qué dispositivos se usa?

14 En categoría vestido y ropa

15 Los que invierten lo saben

16 Los millenials son importantes Usuarios únicos solo para móviles y multiplataforma Fuente: comscore MMX Multi-Platform, Mayo 2015 GLOBAL SOLO DESKTOP MULTIPLATAFORMA SOLO MÓVIL 0% Todos los 50% usuarios 100% 0% Millennials 50% 100% USA Canada Australia Brazil France Germany Italy Russian Federation Spain Taiwan UK 75% 59% 66% 44% 63% 68% 61% 30% 74% 70% 77% 97% (+22) 83% (+24) 75% (+9) - 70% (+7) 74% (+6) 73% (+12) 51% (+21) 78% (+4) 76% (+6) 85% (+8) En cada Mercado, son los Millennials quienes impulsan el uso de dispositivos móviles y múltiples plataformas. El uso único de desktop está por debajo del 50% para esta demografía en cada mercado. (% móvil o de multiplataforma) (% móvil o de multiplataforma) Nota: Algunos mercados utilizan una metodología basada en censos para la medición en smartphones y tablets, la cual reporta solo en entidades con etiquetas. Las propiedades que solo etiquetan algunos de sus activos (ej. Sitio web, pero no aplicación) o de forma parcial (ej. Página principal) solo serán medidos en esos activos. comscore, Inc. Proprietary. 8

17 Qué miran?

18 Pokemon Go 500 MM descargas

No solo Pokemon Go La atención en los millennials globalmente Fuente: comscore MMX y Mobile Metrix, Mayo 2015 GLOBAL *Minutos móviles calculados

19 No solo Pokemon Go La atención en los millennials globalmente Fuente: comscore MMX y Mobile Metrix, Mayo 2015 GLOBAL *Minutos móviles calculados mediante un promedio de mercados medidos por Mobile Metrix, y que también presenta demografías en dispositivos móviles. comscore, Inc. Proprietary. 9

20 ecommerce

21 E-Retail

23 Ratios de conversión en Mobile

24 Mobile, tenemos un problema

25 Empieza a ser relevante

26 Descargas de Apps en Apple Store de descargas

27 Estrategia Digital

28 Ecosistema Digital

29 Micromomentos

30 RELACIÓN CANALES

31 Modelo de negocio Exportador

33 SEE THINK DO CARE

34 Ejemplo

35 Acciones de Marketing Digital

36 Se miden

37 Uso del móvil Uso para informarse Se interrumpe con facilidad, es su naturaleza El ancho de banda limitado

38 A tener en cuenta a desarrollar en móvil

39 Oportunidades tácticas en móvil

40 Bonus track! Tips

41 El carrito siempre presente Y permitir seguir comprando

42 Evidenciar siempre, el usuario tiene el control Que producto se está comprando Control sobre los productos que se están comprando

43 Los datos Solicita datos Aprovecha conexiones Aprovecha conexiones

44 Deja claro donde se está y evita distracciones

45 Call to Action

46 Call to Action fijo

47 Inmediatez Comprueba datos Graba los datos Mensajes claros

48 Formularios optimizados para al móvil

49 Aprovechar interface nativa si se puede

50 Ofrecer facilidades de pago

51 Ayuda permanente

52 Promueve la descarga

54 Preguntas?

56 Ecommerce Móvil MBA. Miguel Salazar Kovaleff

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