Comunicaciones Unificadas 09

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1 Unified Communications Fd Fasttrack day Comunicaciones unificadas, herramientas para combatir la crisis DealerWorld Reduzca hasta un 30% sus gastos de telecomunicaciones Comunicaciones Unificadas 09 Correo electrónico Videoconferencia Mensajería instantánea GPRS VOIP Telefonía fija y móvil Ahorre a través de VOIP y analice exhaustivamente su inversión Reduzca costes de manera urgente a través de la facturación, telefónica y viajes Evite los riesgos inherentes de las comunicaciones unificadas Economice utilizando los servicios existentes de su empresa con nuevos servicios Limite el gasto asociado al uso de las tecnologías y planifique el cambio cultural de sus empleados Compare las plataformas que permiten la integración en un único sistema CU Madrid, 25 de Junio de 2009 Hotel Meliá Avenida de América 6 Expertos + 6 Experiencias Prácticas CONSEJERIA DE SANIDAD COMUNIDAD DE MADRID GRUPO BBVA EADS CODERE CAIXA GALICIA AYUNTAMIENTO RIVAS VACIAMADRID + 2 Partners Tecnológicos Optimice al máximo sus recursos de comunicación inscribiéndose ahora por sólo 199! PATROCINADORES Inscríbase ahora! inscrip@iir.es

2 Comunicaciones Unificadas Todos los ponentes/instructores están confirmados. iir se reserva la posibilidad de sustituirles, modificar el programa y de no entregar la documentación de alguna ponencia si a ello se viera obligado, siempre por motivos ajenos a su voluntad iir ESPAÑA, S.L PROGRAMA Madrid Jueves, 25 de Junio de Recepción de los asistentes 9.30 Apertura de la sesión por el Presidente de la Jornada La convergencia ha posibilitado la creación de aplicaciones y servicios que permiten conectar gente e información en tiempo real. Cuáles son las opciones de las CCU: ventajas e inconvenientes? La experiencia práctica de EADS Sistema RFP de la telefonía IP Mejores prácticas de IP/CU VoIP Troubleshooting: monitorización y métricas Pedro Fernández Cardador IM-IT- Telecom Services EADS Cómo montar un centro de gestión y servicios de Comunicaciones Unificadas: Claves para diseñar, desplegar, soportar, mantener y gestionar un sistema corporativo de C.U. que atienda a unas necesidades cambiantes y muy exigentes Herramientas y servicios de gestión: debe ser el último paso? Mejores Prácticas en la gestión de la telefonía como un servicio. Integración de la gestión en la compañía Opciones: In House vs Outsourcing Qué debo medir? Beneficios en la gestión de T.I. desde un Centro Especializado Sergio García Business Development Manager UNITRONICS Aprovechamiento de la Red Metropolitana Multiservicio Mapa de comunicaciones existentes Claves para la reducción de costes Por qué hacer un despliegue IP? Ahorro de Costes en tiempos de crisis Estrategia implantación Toip Proyecto implantación Toip Telefonía del IP en situaciones de crisis Integración Tetra Video Llamadas Telefonía Dual Numero Único Carlos Ventura Quilon Jefe Departamento de Telecomunicaciones AYUNTAMIENTO DE RIVAS VACIAMADRID Videoconferencia: VC2 y claves de rentabilidad Tendencias actuales VC2 Claves para optimizar Retorno de la Inversión y aumentar la productividad Pedro Ballesteros Director de Grandes Cuentas Polycom POLYCOM, España y Portugal Videoconferencia en la empresa: la nueva generación La experiencia práctica de BBVA Qué aporta la videoconferencia a la empresa? Cómo elijo una tecnología de la videoconferencia? Diferencias entre videoconferencia y telepresencia Cómo calcular el ROI y cuándo se amortiza la inversión Cuáles son las métricas de la calidad de servicio (QOS)? Andrés Naval Director de Comunicaciones GRUPO BBVA Almuerzo patrocinado por gentileza de Solución para transmitir Información al máximo de profesionales simultáneamente Posibilidad de integración con otros sistemas de comunicaciones ya existentes Javier Hernández del Castillo Jefe del Servicio de Sistemas de Información de Atención Primaria CONSEJERIA DE SANIDAD DE LA COMUNIDAD DE MADRID Integración de plataformas de comunicaciones en un único sistema de comunicaciones unificadas La experiencia práctica de Caixa Galicia En qué tecnologías se basa la integración? Plataformas que pueden llegar a integrarse: telefonía, videoconferencia, correo, colaboración La perspectiva del usuario: Qué beneficios aporta? Control de gasto asociado al uso de estas tecnologías Rosa María Seoane Responsable de Telecomunicaciones CAIXA GALICIA Implantación de las comunicaciones unificadas y gestión del riesgo La experiencia práctica de CODERE Se puede reducir costes a través facturación, telefonía y viajes? Cómo mejorar la experiencia práctica con los servicios existentes y nuevos servicios Cuáles son los riesgos inherentes de las comunicaciones unificadas? Roadmap del cambio cultural José Antonio Esteban Sánchez Director Sistemas Estratégicos CODERE Fin y clausura de la Jornada Café patrocinado por gentileza de Formación e Información a través de herramientas de video-colaboración Herramientas de voz para la reducción de costes en la empresa utilizando infraestructura IP ya existente La experiencia práctica del Ayuntamiento de Rivas Vaciamadrid La experiencia práctica del Servicio Madrileño de Salud Cómo impartir Formación de manera remota y en directo, solucionando el volumen de alumnos y la dispersión geográfica de los mismos 2 Regístrese! Tel Fax inscrip@iir.es

3 Estimado profesional, Las empresas que utilizan herramientas de comunicaciones unificadas pueden llegar a ahorrar hasta un 30% en gastos de telecomunicaciones Además, no es el momento de dar un paso en falso porque reducir todos los costes sin generar negocio tampoco es la solución para afrontar la situación. Reducir los viajes, garantiza la firma con el cliente? El uso del correo electrónico garantiza una correcta comunicación con el cliente? No hacer uso del móvil y utilizar sólo VOIP es posible para todos los clientes? Por qué las pymes todavía se resisten a Skype? Cómo garantizar la movilidad con las comunicaciones unificadas? iir España, conscientes con la fuerte reducción de sus costes y los retos diarios a los que se enfrenta en su trabajo, organiza un Fasttrack específico para profundizar en las ventajas e inconvenientes de las comunicaciones unificadas. El 25 de junio estará rodeado de Grandes Expertos que contarán de primera mano su experiencia personal y con asesores tecnológicos que le ofrecerán las mejores ofertas del mercado. iir España conscientes de la situación económica actual se alía con la tecnología para afrontar la crisis, para que por sólo 199 ahorre un 30% en su facturación. En espera de poder conocerle personalmente, Reciba un cordial saludo Eva Iglesias Directora de Programas Busca un socio tecnológico para sus proyectos de Comunicaciones Unificadas?: Interactúe con nuestros partners! Reserve YA su reunión y personalice su experiencia en el evento 1. Descubra qué productos y servicios son los adecuados para su entidad 2. Adquiera información 100% actualizada de un modo rápido y sencillo 3. Evalúe las distintas alternativas tecnológicas con asesoramiento especializado 4. Aclare todas sus dudas con un contacto directo y exclusivo Directamente con nuestros partners. Una oportunidad demasiado buena para perdérsela! + Valor añadido por el mismo precio Le interesaría ser patrocinador de este evento? Contacte con: Arancha Bohoyo Tel.: abohoyo@iirspain.com Un encuentro diseñado para: Director de Sistemas de la Información Director de IT Director de Telecomunicaciones Director de Comunicaciones Director de Informática Responsable de Infraestructuras Director de Innovación Tecnológica Director de Redes Responsable Departamento TIC

4 Nuestros Partners Polycom, es el líder global en Telepresencia, Video y Soluciones de Voz. Una empresa visionaria en comunicaciones que facilita a las personas la comunicación y colaboración en cualquier parte. Las empresas eligen Polycom por sus soluciones, que permiten a los diferentes emplazamientos de las empresas, comunicarse de una forma mas efectiva y productiva. Usando los productos y servicios de Polycom la gente esta conectada y colaboran entre si, desde sus dispositivos móviles, ordenadores portátiles, salas de reuniones, etc. Las empresas que usan Polycom para colaborar cara a cara de forma rápida y fácil estén donde estén, gastando sus recursos, tiempo y energía en lo realmente importante: su negocio. En el entorno económico actual, las soluciones Polycom, ofrecen un rápido Retorno de la Inversión y ayudan a los clientes a reducir costes, incrementar productividad y reducir sus emisiones de CO2. Descubra como poder colaborar en cualquier lugar, a cualquier hora y desde cualquier dispositivo en una experiencia virtual. Tan natural, como si estuviera allí. Visite Unitronics es líder en soluciones y servicios en comunicaciones y TI, en las áreas de Networking, Comunicaciones Unificadas, Sistemas, Aplicaciones de Red y Data Center; y complementa estas soluciones con sus Servicios añadidos de Diagnóstico y Consultoría, Diseño e Implantación y Servicios Gestionados 24 x 7. Además, pioneros en España en soluciones de conectividad y videoconferencia, refuerza su posición ahora con soluciones de Telepresencia, como integrador español certificado, para la prestación de las soluciones y servicios en Telepresencia e instalando las primeras salas en clientes españoles dentro y fuera de España, así como en sus propias oficinas. Media Partners Descuento especial del 50% para suscripción anual para todos los asistentes interesados Suscripción gratuita: 3 meses Efectiva a partir de la fecha de celebración zde esta Jornada Suscríbase al boletín El Faro TIC de auditoría y seguridad dándose de alta en Tel Fax inscrip@iir.es Regístrese! 4

5 Comunicaciones Unificadas Fd Fasttrack day Boletín de Inscripción Por qué elegir iir? Para inspección postal, abrir por aquí 5 MANERAS DE INSCRIBIRSE DATOS DEL ASISTENTE NOMBRE EMPRESA inscrip@iir.es t: f: Sí, deseo inscribirme a Comunicaciones Unificadas Madrid, 25 de Junio de 2009 PRECIO % IVA PRECIO Proveedores y Consultoras de Tecnología % IVA El precio incluye almuerzo, cafés y documentación on-line Le recordamos que la inscripción a nuestras jornadas es personal CARGO MOVIL CIF Príncipe de Vergara, Madrid CF0060 Gracias por su inscripción! Div. C/AH/B iir España es líder desde hace más de 20 años en el desarrollo y gestión de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con empleados en 40 países, 150 unidades operativas y más de 120 líneas de negocio distintas: eventos a través de compañías como iir, IBC o Euroforum títulos académicos en catálogo a través de marcas tan prestigiosas como Taylor & Francis o Routledge Soluciones estratégicas de performance improvement a través de marcas tan reconocidas como ESI Internacional, Achieve Global, Forum o Huthwaite En España, ofrece un servicio de formación e información integral con productos innovadores que, anualmente, eligen más de profesionales: Programas presenciales: seminarios, cursos, conferencias, encuentros y congresos de producción propia anuales Formación In Company: cursos diseñados e impartidos de forma exclusiva para cada empresa Formación on line: Written Courses, E-learning, Web Seminars, Eventos Virtuales y Documentación Técnica de alto valor añadido y contenido de máximo interés Sabe que iir es mucho más que eventos? Descubra todos nuestros servicios Formación In Company Paloma Palencia Tel ppalencia@iirspain.com Documentación On Line Mª Rosa Vicente Tel Fax documentacion@iirspain.com Acciones de patrocinio y eventos a medida Nacho Flores Tel Móvil: sponsor@iir.es Written Courses Dpto. Customer Relations Tel / emartin@iirspain.com E-learning Susana Conde Tel: sconde@iirspain.com Eventos Virtuales Dpto. Sponsor Tel: sponsor@iir.es TELEFONO FAX Además, comparte sinergias de negocio con Grupo Info : Empresa editora de las revistas técnicas Infomarine, Infopower, Infoenviro e Infodomus QUIEN AUTORIZA SU ASISTENCIA RESPONSABLE DE FORMACION El Departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con Vd. para completar su inscripción iir le recuerda que la inscripción a nuestras jornadas es personal Datos personales: En cumplimiento con el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que los datos personales que aporte en el presente formulario serán incorporados a los ficheros de Institute for International Research España, S.L., debidamente inscritos ante la Agencia Española de Protección de Datos, y cuyas finalidades son la gestión y cumplimiento de la relación establecida como consecuencia de la inscripción en el evento a que hace referencia, así como la gestión por parte de iir de la selección de los asistentes al mismo, así como la realización de envíos publicitarios acerca de las actividades, servicios, ofertas, promociones especiales y de documentación de diversa naturaleza y por diferentes medios de información comercial, además de la gestión de la información de la que se disponga para la promoción de eventos, seminarios, cursos o conferencias que pudieran resultar de interés para los inscritos, de acuerdo con las labores de segmentación y obtención de perfiles relativa a los mismos, todo ello al objeto de personalizar el trato conforme a sus características y/o necesidades. Mediante la presente, usted queda informado y consiente que sus datos puedan ser cedidos a patrocinadores, publicaciones, expositores en ferias u otros sujetos en base a la relación que iir mantiene con los mismos para procurar una mayor eficiencia de la gestión de sus actividades. Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos por parte de iir, deberá remitir un escrito identificado con la referencia Protección de Datos a Institute for International Research España, S.L., con domicilio social en la calle Príncipe de Vergara nº 109, Madrid, en el que se concrete la solicitud y al que acompañe fotocopia de su Documento Nacional de Identidad. INFORMACION GENERAL LUGAR DE CELEBRACION Hotel Meliá Avenida de América Juan Ignacio Luca de Tena, Madrid Tel CERTIFICADO DE ASISTENCIA A todos los asistentes que lo deseen se les expedirá un Certificado Acreditativo de Asistencia a este evento. CANCELACION Si Vd. no puede asistir, tiene la opción de que una persona le sustituya en su lugar. Para cancelar su asistencia, comuníquenoslo con, al menos, 2 días laborables antes del inicio del evento. Se le enviará la documentación una vez celebrado el evento (**) y le será retenido un 30% del precio de la inscripción en concepto de gastos administrativos. Pasado este periodo no se reembolsará el importe de la inscripción. iir le recuerda que la entrada a este acto únicamente estará garantizada si el pago del evento es realizado antes de la fecha de su celebración. (** En caso de cancelación del evento por parte de iir el asistente podrá elegir la documentación de otro evento) Hasta 5 días antes, iir se reserva el derecho de modificar la fecha de celebración del curso o de anularlo, en estos casos se emitirá un vale aplicable en futuros cursos o se devolverá el 100% del importe de la inscripción. ALOJAMIENTO Benefíciese de la mejor tarifa disponible en el Hotel correspondiente y en los Hoteles de la Cadena NH haciendo su reserva a través de Viajes Iberia, madrid.claudiocoello73@viajesiberia.com o Tel , indicando que está Vd. inscrito en un evento de iir España. TRANSPORTISTA OFICIAL Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2009 obtendrán un descuento del 30% en Business y del 40% en Turista sobre las tarifas completas en los vuelos con Iberia. En los vuelos operados por Air Nostrum obtendrán un 30% de descuento sobre tarifa completa en Business y Turista. La reserva y emisión se puede hacer en: SERVIBERIA ( ), Oficinas de Ventas de IBERIA, la Web o Agencia Viajes Iberia, indicando el Tour Code BT9IB21MPE0017. TRANSPORTE OFICIAL TERRESTRE Los asistentes a los eventos que iir España celebre en 2009 obtendrán un descuento del 30% en trenes de: Alta Velocidad-Larga Distancia, Alta Velocidad-Media Distancia y Cercanías-Media Distancia-Convencional. Benefíciese de este descuento descargando el documento de asistencia en y presentándolo en cualquier punto de venta RENFE, al adquirir el billete. iir Doc iir España le ofrece la documentación formativa más completa de su sector Control y reducción exhaustiva de costes Para adquirirla, contacte con: Mª Rosa Vicente Tel documentacion@iirspain.com PDF