mientras yo estoy aquí mi robot está vendiendo zapatos e-shoe

Transcripción

1 @eroman mientras yo estoy aquí mi robot está vendiendo zapatos

2 @eroman misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

3 1 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

4 @eroman 1 misión de la campaña posicionar a la marca como referente en el mercado online de zapatos a la vez que se desarrolla una estrategia de captación de tráfico y un modelo de fidelización con usuarios en las redes sociales 4

5 2 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

6 @eroman 2 objetivos de la campaña en internet desarrollar una campaña online de captación de registros y clientes ejecutar una estrategia para el posicionamiento en buscadores posicionar cualitativamente canales de opinión y contenido multimedia consolidar la presencia a futuro para la captación de negocio en internet (buscadores, directorios, sitios de opinión, comparadores, redes sociales...) 6

7 @eroman 2objetivos de la campaña en el ámbito del posicionamiento de marca red de sitios web eficaz y de confianza orientación al usuario posicionamiento estratégico de contenidos marca productos clientes en el ámbito de la promoción de los productos información exhaustiva contenido multimedia venta cruzada de otros productos y servicios máxima visibilidad en internet en el ámbito de la interacción con el público internet como e-crm detección de oportunidades monitorización, prevención y reacción 7

8 3 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

9 @eroman 3 estrategia pon internet a trabajar desarrollar y posicionar la marca y el ecommerce con un máximo índice de visibilidad ejecutar acciones para conseguir clientes y suscripciones desde el primer día a la vez que se desarrolla un plan de crecimiento orgánico en internet 9

10 estrategia mapa de ideas y el mercado de masas ya no existe, los mercados son conversaciones, los clientes son valiosos no solo por ser una fuente de ingresos sino por ser generadores de información, las audiencias son distribuidoras de contenidos, branding, fortalecer el marketing sobre todo el digital y relacional, buscar complicidad y confianza, innovar con prudencia, innovar, innovar, la construcción de la marca a través del marketing tradicional ha perdido efectividad, la marca se construye desde la confianza del consumidor, buscar el liderazgo en el espacio de la comunicación, construir un mensaje/historia que merezca perdurar en el tiempo, branding: proteger y desarrollar la marca constantemente, experiencias 360º, el corto, el medio y el largo plazo, son más importantes las grandes ideas que los grandes presupuestos, la marca sigue siendo el principal driver en la compra, el poder de la prescripción ha pasado de los anuncios a los clientes, la fidelidad se gana por la forma de hacer las cosas, la esencia de las marcas ya no reside en las empresas, la información es libre, gratuita y accesible, las marcas se tienen que adaptar, muerte de un modelo, mayor énfasis en el posicionamiento de marca, contacto y respuesta directa, 360º 10

11 estrategia mapa de ideas y el contenido es la clave debemos construir las marcas desde el contenido el secreto de una gran marca es un excelente producto 11

12 @eroman 3estrategia los tres ejes de la campaña online adquisición de clientes y tráfico aplicaciones web (sitio web, microsites, landing pages, perfiles y marcadores sociales ) optimización seo on page y off page campañas en buscadores y soportes marketing marketing en comunidades verticales conversión del tráfico adquirido procesos de compra, contacto y de contratación optimizados (diseño, usabilidad y accesibilidad de la web) redes de páginas de aterrizaje microsites de producto directorios redes de afiliación, comparadores y blogs temáticos analítica web y tests fidelización de clientes y usuarios gestión de reputación online sitios web especializados blogs y press room campañas de marketing dinamización de comunidades y sitios de opinión 12

13 3estrategia vista de la soportes web > acciones > resultados sitio web, microsites, landing pages marketing online negocio y posicionamiento marca clientes productos campaña anuncios patrocinados mk optimización buscadores linkbuilding blogging redes sociales reputación online cualitativos contenidos clientes interesados perfiles cuantitativos contactos suscriptores tráfico online ventas 13

14 @eroman 3estrategia ecosistema 2.0 de los productos micros y landings blog app social opinión plataformas externas website de producto facebook youtube tendencias twitter target objetivo del soporte online apps móviles pinterest flickr mujeres de (decisoras) mixto h/m (regalo) 14

15 estrategia mapa de ideas y para mantenerse en equilibrio hay que estar en movimiento albert einstein 15

16 4 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

17 acciones de campaña (I) acciones para la adquisición de tráfico (posicionamiento y visibilidad) - diseño y publicación web - estrategia de canales web - posicionamiento orgánico

18 @eroman 4 red de soportes acciones de campaña desarrollo de sitios web sobre plataforma de gestión de contenidos, incorporando integración con redes sociales y desarrollo/adaptación de soportes promocionales actuales para su uso en redes sociales (facebook) el foco se posiciona en conseguir viralidad que permita que el tráfico adquirido se convierta en registros y a la vez prescriptor en su contexto social acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción PublishMedia tecnología de SearchMedia Sistema de Generación de Soportes Web tipo de objetivo visibilidad y captación objetivo principal del elemento destino campañas visitantes únicos / mes duración 12 meses núm. de elementos 1 conversión a ventas 2,5 % comentarios plataformas de ecommerce y comunicacióncon integración social para visibilidad y captación de suscriptores vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 18

19 @eroman 6 apps fb, ipad, iphone acciones de campaña las aplicaciones presentan una oportunidad para desarrollar recuerdo, fidelización y estrategias member get member, mediante invitaciones y participación estrategia basada en las prácticas de marketing viral que tiene como objetivo la construcción de listas de contactos a través del modelo de invitaciones acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción tipo de objetivo visibilidad y captación objetivo de descargas / mes objetivo de captación suscriptores / mes duración 12 meses inversión trimestral actualización trimestral comentarios apps en el ecosistema de facebook y appstore que los usuarios se instalan, incorpora incentivos de premios y concursos para estimular la viralidad y el uso. vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 19

20 @eroman 4 seo (posicionamiento en buscadores) acciones de campaña el objetivo es desarrollar la encontrabilidad (dominios y soportes web) de los soportes web y aplicaciones con el objetivo de impulsar la visibilidad en internet y ganar tráfico orgánico se diseña una estrategia de segmentación por bloques de información y tipos de contenido y se proporcionan servicios y tecnología para conseguir el posicionamiento acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización informes serp (search engine results page) 8 análisis y diseño de estrategia 1 2 selección de keywords ficha de la acción tipo de objetivo posicionamiento web vemtas inducidas visitas / 680 pedidos duración objetivo de tráfico 10-30% de incremento mensual 12 meses popularidad de links y relevancia de contenidos 7 generación de enlaces externos metodología posicionamiento en buscadores gestión de foros, directorios y buscadores 3 análisis competidores implementación de sitemap y rssfeed periodo inversión semestral comentarios incluye consultoría, mantenimiento y optimización de la red de soportes web se incluye el alta en buscadores y directorios para mejorar la relevancia y programa de backlinks vuelo consultoría indexación seguimiento mensual mantenimiento seo relevancia reporte mensual ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 20

21 @eroman 4 blog marketing acciones de campaña para incrementar la visibilidad y el tráfico propio resulta necesario tener presencia en blogs de alto posicionamiento y segmentación, que permite mejorar la visibilidad para los usuarios y la relevancia para los buscadores la ventaja diferencial es que el buen posicionamiento de estos soportes permite mejorar nuestras posiciones en buscadores, reforzando la efectividad del resto de acciones acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización información temática conversaciones contenido (ugc) blogosfera 1. publireportajes posicionamiento 2. participación generación opinión 3. visibilidad patrocinios 4. enlaces linkbuilding campañas online ficha de la acción tipo de objetivo posicionamiento objetivo de publicación contenidos publireportaje 50% inversión mensual comentarios calzado moda patrocinio 15% complementos tendencias duración 12 meses informes mensuales publireportajes y patrocinios (banner cabecera) mensuales en blogs sectoriales y temáticos: mujer tv... red de soportes web vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 21

22 acciones de campaña (II) acciones para la adquisición de registros (gestión de la conversión) - campaña pago por clic - captación en redes sociales - marketing y afiliación

23 @eroman 6 pago por clic acciones de campaña optimización de campañas de anuncios en google y redes de contenidos con orientación long tail, ámbitos locales y remarketing para optimizar el coste y encontrar oportunidades de venta y captación, costes de captación por marca muy bajos se complementa con servicios de analítica para re-orientar cada campaña y sus anuncios en función del resultado y tendencias de búsqueda acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción tipo de objetivo captación registros duración 12 meses vemtas inducidas visitas / pedidos enlaces patrocinados en los buscadores cpc medio 0,53 seguimiento mensual público objetivo 32 mm h/m edad objetivo reporte semanal comentarios inversión distribuida mensual en buscadores (google, bing y yahoo) y en adsense seguimiento continuo para optimización de anuncios y mejora de conversión los anuncios gráficos aparecen en los sitios web de la red de contenidos vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 23

24 @eroman keywords la base de la estrategia PPC probabilidad de conversión Prob. de Conversión! Muy Baja! volumen de búsquedas Volumen de Búsquedas! CAMARAS! ZAPATOS 2,3 1,3 millones de de búsquedas! Branding! CAMARAS ZAPATOS DE DIGITALES! FIESTA Baja 1-2%! 270,000! Convert! Media 10%! CAMARAS ZAPATOS DE DIGITALES FIESTA BARATOS SONY! ,200! Alta 30-40% CAMARAS COMPRAR ZAPATOS DIGITALES DE SONY FIESTA P73! BARATOS 135 búsquedas! búsquedas

25 @eroman 4 facebook ads acciones de campaña facebook es el 2º site más visitado a nivel mundial, con más de 15 millones de usuarios españoles. dispone de un modelo de segmentación que permite llegar al target más específico ofreciendo ahorro de costes y mayor retorno de inversión activamos banners y campañas dinámicas optimizadas en tiempo real basados en miles de anuncios altamente segmentados acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción tipo de objetivo captación de clientes duración 12 meses origen destino vemtas inducidas visitas / 680 pedidos mad bcn svq bio lpa pmi agp vlc 10 x mad bcn svq bio lpa pmi agp vlc lon par rom nyc bru ver lis eze = 200 x anuncios 2 títulos 2 textos = x segmentación sexo edad cpc medio 0,60 seguimiento mensual público objetivo 31,7 mm h/m edad objetivo reporte semanal comentarios los anuncios son segmentados a grupos específicos de afinidad con mensajes personalizados. cada título, texto e imagen se testea y se optimiza en tiempo real vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 25

26 @eroman 4 redes afiliación acciones de campaña redes que permiten llegar a públicos difíciles de acceder por otros medios, proporcionan visibilidad extra y captación de suscriptores gracias al esfuerzo intensivo que hacen en sus redes de soportes debido a que se paga por cada lead obtenido, es una partida de consumo y una acción totalmente orientada a resultados acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización tipo de objetivo captación de leads duración 12 meses target webs blogs foros portales vemtas inducidas visitas / 680 pedidos objetivo de captación registros/mes seguimiento mensual reporte mensual comentarios acción de pago por resultados en base a promociones e incentivos, se probarán varias para fijar variables y elegir las de mayor impacto y rendimiento comunidades vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 26

27 acciones de campaña (III) dinamización de soportes web (fidelización y engagement) - dinamización social - generación de opinión (orm) - métricas y analítica

28 @eroman 4 social media acciones de campaña se busca tener relevancia en los foros donde los internautas participan con varios objetivos: branding, publicitar productos y promociones, mejorar el posicionamiento natural, etc. el objetivo es diseñar una estrategia en los canales sociales y ejecutar modelos publicitarios en twitter, flickr, facebook y otras específicas donde está presente el target del mercado internacional acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción tipo de objetivo captación y fidelización duración 12 meses objeto community manager (tiempo parcial) vemtas inducidas visitas / 340 pedidos inversión mensual seguimiento mensual reporte mensual comentarios además de actuaciones en redes sociales, se realizan con acciones de dinamización en perfiles sociales, comunidades verticales y blogs con difusión de contenidos multimedia vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 28

29 @eroman 4 generación de opinión acciones de campaña se trata de crear contenidos e información en soportes web que sean reactivos ante la búsqueda de información sobre el centro comercial y su posicionamiento monitorización constante de la marca y participación en sitios con contenido generado por usuarios, creación de opinión positiva, además de generar enlaces hacia el sitio web que mejoran el posicionamiento acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización ficha de la acción artículos advertorial case studies evangelización newsletters white papers infografías podcasts webinars wikis tipo de objetivo mk contenidos keywords 30 número de impactos / mes inversión trimestral sites 10 seguimiento mensual duración 12 meses competidores analiz. 10 reporte mensual comentarios estrategia basada en campañas estacionales y/o promoción puntual creación de contenidos (texto y multimedia) orientados a posicionamiento y generación de opinión vuelo ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 29

30 @eroman 4 analítica de conversión acciones de campaña diseño de estrategias, seguimiento de la actividad de los usuarios en la página y del comportamiento de campaña, informes, reuniones optimización y control e implementación de mecanismos de testing los objetivos son reducir el coste de adquisición, reducir el coste operacional y a la vez aumentar la contratación y efectividad de la campaña acción/producto orientado a: adquisición conversión fidelización 1. recogida de datos de actividad ficha de la acción tipo de objetivo optimización resultado ppto. de la acción incluido duración continuo 4. implementación de las mejoras propuestas 3. generación de informes y diseño de estrategias analítica de marketing online proceso continuo 2. análisis de datos, métricas y comportamientos modelo de servicio consultoría optimización continua comentarios vuelo precio por hora no aplica informes mensuales incluye diseño inicial de estrategia, planificación de acciones, seguimiento y optimización de resultados, propuesta e implementación de mejoras continua, interlocución con cliente y diseño de copys y contenidos alto impacto ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic 30

31 5 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

32 @eroman 5resultados objetivo de la campaña online principales indicadores de resultados de campaña incremento mensual ventas pares millones de impactos en usuarios 30% tráfico en soportes 15 keywords en 1ª página resultados google coste medio de venta euros 32

33 6 misión objetivos estrategia acciones resultados calendario

34 @eroman 6calendario vuelo de las acciones ene feb mar abr may jun jul ago sept oct nov dic soportes web optimización buscadores consultoría mantenimiento seo indexación relevancia autoridad blog marketing publirreportajes (enlaces perpetuos) patrocinios patrocinios cpc buscadores campaña general campaña estacional campaña estacional cpc facebook campaña general campaña estacional campaña estacional afiliación adquisición de tráfico incentivo de registro social marketing generación opinión dinamización monitorización y publicación de contenidos analítica optimización continua 34

35 searchmedia la agencia

36 somos un nuevo estilo de agencia interactiva que te acerca a tus clientes allá donde ellos estén llevamos más de una década ayudando a las empresas a construir sus negocios en internet 36

37 creamos soluciones orientadas a negocio (leads, suscriptores, ventas, seguidores...) buscamos ser proveedores y socios estratégicos de nuestros clientes en relaciones de largo plazo 37

38 38

39 hacemos comunicación interactiva publicación web - diseño de contenidos - desarrollo web - comercio electrónico - creación de soportes - dinamización social + marketing online - publicidad en buscadores y soportes - marketing social - reputación y digital pr - analítica y conversión metodología de control y análisis continuo para la optimización 39

40 propuesta de valor results minded consigue que te encuentren crea, optimiza y difunde tus contenidos convierte en resultados captura, gestiona y cultiva los leads hasta convertirlos en clientes analiza y aprende marketing basado en indicadores para optimizar los resultados 40

41 1. consigue que te encuentren crea, optimiza y difunde tus contenidos gestión y diseño de contenidos desarrollamos, mantenemos y gestionamos de contenidos de tus publicaciones y soportes web de tu negocio posicionamiento en buscadores te ayudamos a mejorar tus visibilidad en buscadores y para incrementar el tráfico en tu web y los contactos cualificados dinamización social media tus clientes preguntan y se informan en las redes sociales, creamos contenidos que te permiten tener presencia y responder con eficacia 41

42 2. convierte en resultados captura, gestiona y desarrolla los leads hasta convertirlos en clientes páginas de aterrizaje adquirir tráfico es bueno pero captar clientes es mejor, con nuestras herramientas puedes convertir esas visitas en leads o ventas campañas de captación impactar en los clientes en el momento adecuado y con la acción de marketing correcta permite enfocar cada oportunidad para convertirla en venta cultivo de leads no todos los leads están dispuestos a comprar en el momento de su captación, analizamos cada proceso y mantenemos contactos secuenciales automatizados hasta que el lead decide comprar 42

43 3 analiza y aprende marketing basado en indicadores para optimizar los resultados online business metrics panel de indicadores y kpi s que monitoriza los resultados de las acciones de campaña y permite comprender los cambios de tu presencia en el mercado análisis de competidores analítica continua y comparada con tu competencia para saber qué estamos haciendo bien y detectar oportunidades de mejora analítica web y móvil no te imagines aquello que puedes medir, analiza el tráfico desde la primera visita hasta la venta para comprender y gestionar mejor tu inversión 43

44 algunos de nuestros clientes tú? 44

45 muchas gracias román garcía director general tel contáctame también en: linkedin/in/rgarcia twitter.com/eroman