La realidad de las tarifas hoteleras en México, hoy
|
|
- Beatriz Fuentes Arroyo
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 La realidad de las tarifas hoteleras en México, hoy Los factores que la determinan Por Claudia Ramírez Blas y Dennise González Guerra de tarifas? Sigue siendo este un tema actual en la realidad de la industria hotelera nacional? o se trata más bien de presión sobre el precio en el hospedaje como lo señalan algunos expertos, que viven el día a día de esta situación y con más de 30 años de experiencia en este rubro, como Enrique Calderón, director comercial de Grupo Posadas y Enrique Aguirre, vicepresidente de operaciones de Resort- Com International para América Latina; que a qué se debe?: -A la caída de la demanda por el tema de la inseguridad -Recuperación económica -Falta de promoción -Crecimiento de la oferta hotelera en territorio nacional La cual hasta septiembre de 2010 tal como lo reportó el Ranking Hotelero Nacional, fue de 7.24%, es decir: 182 mil 622 habitaciones; o sea, 12 mil 324 más que en 2009, lo que está por encima de la demanda y cuando esto sucede inmediatamente hay una presión sobre el precio, señaló Enrique Calderón en exclusiva para esta publicación. Explica también que cuando cae la demanda y la oferta es mayor es donde la oferta se empieza a convertir en un commoditie, lo cual hace muy difícil diferenciar un producto de otro; por lo que todos los hoteleros están padeciendo de esta presión sobre precio en las tarifas, no se trata de guerra de tarifas, debido a que no hay un rango de precios ni para arriba ni para abajo, todo se trata de oferta y demanda. Sin embargo, Gerardo Murray, vicepresidente regional ventas y mercadotecnia de IHG México, señaló que sí existe una guerra de tarifas sobre todo en aquellas plazas donde la demanda es menor, algunas cadenas tratan de obtener mayor volumen con estrategias de tarifas bajas sin considerar la mezcla de ocupación y tarifa, que a final de cuentas genera el rendimiento real de cada unidad de negocio. Afortunadamente existe comunicación constante entre los hoteles haciendo acuerdos de rangos de tarifas para no abaratar el mercado. Factor que determinan los índices tarifarios Por su parte, Armando Uribe Valle, presidente nacional de la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM) exigió una promoción más agresiva para revertir la caída de la confianza en la seguridad por parte de Sectur, pues la percepción de inseguridad está afectando la actividad turística y podría retardar el éxito del Acuerdo Nacional por el Turismo firmado el pasado 28 de febrero, cuyas metas plantean captar 50 millones de turistas y más de 40 mil millones de dólares en los próximos cinco años. Uribe Valle, quien recientemente fue nombrado líder de los hoteleros del país, propone trabajar con creatividad, y la AMHM hará propuestas al gobierno federal para cambiar esta imagen de México, dentro y fuera, a corto plazo. Las tarifas y el rendimiento hotelero se ve muy afectado por la inseguridad en las plazas con mayor incidencia sobre todo por 10 Marzo Abril
2 Foto cortesía Starwood México la disminución de la demanda; sin embargo aquellos segmentos, como el comercial, que mantienen una constante de comportamiento de viajes, no son determinados por el precio sino por las restricciones a esas plazas, señaló el vicepresidente regional ventas y mercadotecnia de IHG México, con respecto al tema a la afectación de la seguridad en el sector hotelero. Otro de los pronósticos que hace referencia a las tarifas hoteleras es el realizado por American Express Business Travel, pues según su Pronóstico de Viajes de Negocios Globales 2011, espera hasta un 10% de aumento en tarifas hoteleras para este 2011 en las principales plazas a nivel mundial. Thelma de la Peña, vicepresidente y gerente general de American Express Business Travel para América Latina, señaló que para México se prevé que las tarifas de hoteles de nivel medio aumenten entre 1 y 5%, y en nivel superior de 2 a 6%. Señalando que los índices de crecimiento en tarifas varía con base en la actividad económica de cada país. De igual forma, indicó que conforme los presupuestos se vayan liberando, las cifras reportadas en 2007 y mediados de 2008 no regresarán sino hasta El principal factor que está impulsando las tarifas hacia arriba es la demanda, sobre todo por el viajero de negocios que está regresando; un segundo factor, son las fusiones entre aerolíneas, que restringen la oferta, detalló. En petit comité Con respecto al tema de las tarifas hoteleras en México, Alta Hotelería realizó una reunión en petit comité en la que directores comerciales de los corporativos y cadenas hoteleras más influyentes de nuestro país compartieron sus experiencias al respecto. Factores como recuperación económica, la ubicación de las plazas turísticas, el papel de la tecnología dentro de la administración de este sector, creatividad, estrategias, oferta y demanda, entre otros; vislumbran argumentos para entender un poco más la realidad tarifaria de la hotelería en nuestros días. Recuperación y estrategias Lorena Ruvalcaba, directora de ventas y de cuenta comercial de Marzo Abril 11
3 Alejandro López, director de Revenue Management del hotel Sheraton María Isabel Camino Real, comentó: Yo creo que la crisis nos enseñó a negociar. Se dio un valor agregado a las tarifas y todas las compañías se dieron cuenta de que era una buena solución para obtener beneficios. Creo que 2011es un mejor año porque al término de noviembre de 2010, teníamos la gran mayoría de contratos firmados, eso nos da el indicativo de que por lo menos la compañía ya tiene una mejor visión de su futuro. Sobre el factor estratégico que implementan las cadenas hoteleras, para nivelar la presión de precio con respecto a la oferta y la demanda, Sergio Sacal, director de mercadotecnia de Hoteles Misión, señaló: En hoteles Misión pasa algo muy curioso, somos una cadena de 4 estrellas, aunque tenemos propiedades de 5. Eso ha hecho que el cliente, al estar buscando precio, está dejando las opciones más caras de lado porque no le alcanza y está buscando algo de buen nivel pero más económico. Lo que hemos hecho, es que le hemos apostado al servicio, a la calidad, a la remodelación en los hoteles. Entonces cuando entra Sergio Sacal, director de mercadotecnia de Hoteles Misión Foto cortesía Camino Real Lorena Ruvalcaba, directora de ventas y de cuenta comercial de Camino Real 12 Marzo Abril
4 el cliente dice: está bien el hotel y me está saliendo más barato. Entonces el cliente está aumentando su nivel de repetición, por lo que nosotros le apostamos al programa de lealtad. De igual forma, así como las grandes cadenas tienen a las grandes empresas como clientes, nosotros vamos por las Pymes. El crecimiento que ha tenido hoteles misión, ha hecho que el cliente note que hay más de mis hoteles en los destinos que anda buscando y por lo tanto quieren un convenio corporativo. Otro factor clave, dentro de su plan de crecimiento que apoya el plan estratégico de Hoteles Misión es tener presencia en lugares como Valle de Bravo, Pátzcuaro o San Miguel de Allende, en donde no hay hoteles de grandes corporativos, lo que hace que el cliente diga: este es un hotel de cadena, me quedo contigo. Le damos al cliente ciertos atractivos que hace que nos busquen. Con las nuevas estrategias que hemos manejado, hemos logrado subir la tarifa promedio. En el caso de las estrategias de Camino Real, Lorena, señaló: Hay muchos factores que te van a dar el termómetro para que puedas hacer tus estrategias, por ejemplo: los antecedentes de ocupación, el tipo de la plaza los eventos que ahí se realicen, acuerdos con ciertas compañías que te dan volumen es lo que hace que las tarifas vayan cambiando. Por su parte, Enrique Calderón asentó: En el área de optimización de Grupo Posadas hay un equipo de personas que esta Foto cortesía Crowne Plaza Veracruz monitoreando las condiciones del mercado, el ritmo de las reservaciones y como se van éstas se van distribuyendo a largo plazo, entonces con respecto a eso se van ejecutando estrategias; es decir, el mantenimiento es constante. Cuidar el precio y no hacer ninguna concesión a menos que sea un negocio atípico y que no comprometa el posicionamiento del hotel, es otro de los vértices que en Posadas utilizan como maniobra alterna para mantener su nivel de tarifas. De tecnología, portales y cómo mantenerse Cuando la demanda es alta tienes oportunidad de optimizar mejor tus inventarios, expuso Lorena Ruvalcaba, dices: estas son mis tarifas y no las bajas, porque la demanda es fuerte; aún cuando el marcado ya esté muy cautivo por los meeting planners. Antes con los mayoristas tradicionales hacías tu convenio; este proceso se ha ido debilitando debido a la movilidad tan fuerte que se tiene con los portales con respecto a las tarifas diarias son cambios inmediatos. Antes era: vamos al tianguis, hacemos contrato y no había como cambiarlo; la movilidad que hay en el mercado es una maravilla. Al respecto del uso de la tecnología, Enrique Aguirre, vicepresidente de operaciones de ResortCom International para América Latina, apuntó: La realidad es que el éxito es de quien tiene la tecnología y ésta está disponible para todos. Es uno quien debe controlar su presencia, su tarifa. La tecnología ayuda muchísimo. Eso es un paradigma en el sentido de que se tiene que cambiar una estructura, por ejemplo con los medios sociales. El internet hoy por hoy, es el número uno y si no lo haces directamente vas a sufrir muchísimo. De hecho hay cadenas que el 80, 90% de sus ventas son de internet. Por su parte, el director de mercadotecnia de Hoteles Misión expresó: Aquí el competidor, ya no es tanto el destino o los hoteles, el nombre del juego está dándolo un mecanismo que se llama portales. Marzo Abril 13
5 En donde tú estableces un marco y tienes que obligarlos a que el marco es ese. Los portales externos son el principal competidor de tu propio portal, tú deberías de vender más y la verdad es que tú vendes en tu portal 10% y ellos se están llevando un 30% en ventas. Alejandro López, director de Revenue Management de Hotel Sheraton Maria Isabel, explicó: Nosotros nos basamos en nuestro best available rate. Dependiendo de este, se da un descuento también en nuestra página de internet. Si mi best available rate es de 100 dólares, les doy un 10% de descuento a las tarifas de internet, lo cual no es una comisión. Son descuentos, por ejemplo estas tarifas en línea pueden variar dependiendo de la demanda. Hay veces que pones tu best available rate igual que tu tarifa de internet; no das ningún tipo de descuento si te bookean en tu página de internet o en Expedia, o Travelocity. El vicepresidente regional ventas y mercadotecnia de IHG México, Gerardo Murray explicó: Cada día los canales que convergen en internet, tanto los propios, como los de terceros (TPI), están presentando el mayor porcentaje de crecimiento en la contribución de negocio a nuestro hoteles. Adicionalmente las páginas de nuestras marcas, representan el menor costo de reserva. Es muy importante mantener una paridad de tarifas en los diversos canales para mantener una garantía de percepción del producto. Foto cortesía Hotel Misión Cuernavaca Asimismo, respondió el director comercial de Grupo Posadas: Internet lo que hace con respecto a tarifas es hacer que las reglas estén intercomunicadas, por lo que debe haber una estrategia de paridad que en todos los canales tengas el mismo precio para que fortalezcas tus canales propios. La tendencia El conflicto: cómo mantener la paridad de tarifas tanto en portales externos como en los propios? Los representantes de Shetaron Maria Isabel y de Camino Real coincidieron en que para evitar la variación de precios tanto en el portal del hotel, como en el de los portales externos, existe un software que ayuda a administrar los canales de distribución cuando en las páginas web, cada una tiene su extranet, red privada que utiliza protocolos de internet y de comunicación; así como infraestructura pública de comunicación para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de la corporación con proveedores, compradores, socios, clientes. Una extranet es parte de la intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella, entonces te ayuda a no cometer errores y tener paridad porque con el cambio de tarifa, con esta herramienta automáticamente se mete a los otros extranet y cambia las tarifas para el día que se está programando. Alejandro López, señala que la mayor ventaja de este software es que reduce margen de error y ayuda a tener paridad y ahorra tiempo porque no te tienes que meter a cada extranet a actualizar tarifas. El papel del booking Con las ofertas de vuelos de último momento, el cliente se dio cuenta que podía tener buenos precios esperándose y aprovechar las ofertas 14 Marzo Abril
6
7 para poder tomar sus vacaciones. Tú sabes que el mexicano que se anticipa es poco y en el caso del extranjero con la crisis acortó mucho este tiempo. Eso también nos ha perjudicado porque nuestros pronósticos antes, por ejemplo, era maravilloso tener un real reservado en un futuro dónde tú podías hacer una planeación más estratégica. Actualmente nos obliga a aventurarnos más en pronósticos, señaló Lorena Rubalcaba. Todavía, a partir de la crisis se acortó muchísimo, las reservas ya no caían 7 días, sino 2 ó 3 días antes. Te cambiaba en un 10% la ocupación de un día a otro o en el mismo. Y ahorita yo siento que si se ha recuperado muchísimo la demanda en la ciudad de México, no como en 2008 o 2007, pero si se ha acortado el tiempo de reserva, concluyó Alejandro López de Maria Isabel Sheraton. La importancia del Revenue Management Para IHG, como lo expresó Gerardo Murray es fundamental, pues determina las estrategias que permiten un óptimo desempeño y mayor rendimiento de la compañía. En Grupo Posadas, es una estrategia muy sencilla, como indicó Enrique Calderón, pues a base de la administración del ingreso, de optimizar y tratar de cobrar lo más que se pueda para recabar el inventario disponible. En el caso de Starwood, López comentó que es la base de información para todo el resto de las actividades en el corporativo. Foto cortesía IHG Sin embargo, los representantes de Camino Real y Hoteles Misión, expresaron la posibilidad de manejar un revenue management con cierta flexibilidad, dependiendo la plaza, pues todas trabajan de distinta manera y bajo diferentes circunstancias de mercado, otro factor importante es el criterio y la experiencia para manejar esta herramienta. En conclusión Aún con ciertas previsiones y experiencia dentro de la industria hotelera, no hay una regla que indique cual es la estrategia para mantener el nivel tarifario de la industria hotelera en México dentro de un índice en el que todos ganan, lo que es cierto es lo que bien señalaron los expertos invitados al petit comité organizado por Alta Hotelería: Todo es oferta y demanda ; así como lo dicho por Enrique Aguirre: Lo que lleva a la creación de buenas estrategias es la inventiva, sobre todo en épocas en donde la incertidumbre del rumbo del país, cambio climático y recuperación económica entre otros, son el pan de cada día. La coordinación editorial, así como la dirección general de esta publicación, agradecen enormemente la participación y colaboración para la realización de este documento a: Enrique Aguirre, vicepresidente de operaciones de ResortCom International para América Latina. Lorena Ruvalcaba, directora de ventas y de cuenta comercial de Camino Real. Sergio Sacal, director de mercadotecnia de Hoteles Misión. Alejandro López, director de Revenue Management de Hotel Sheraton Maria Isabel. Gerardo Murray, vicepresidente regional ventas y mercadotecnia de IHG México. Enrique Calderón, director comercial de Grupo Posadas. 16 Marzo Abril
8
COMO AUMENTAR MIS VENTAS: ENFOQUE EN PROMOCION Y PUBLICIDAD
COMO AUMENTAR MIS VENTAS: ENFOQUE EN PROMOCION Y PUBLICIDAD OBJETIVOS Conocer la importancia del uso de Publicidad y Promoción en el negocio. Cómo mejorar el negocio a través de la Promoción y Publicidad.
Más detallesEl Outsourcing como Opción Estratégica
El Outsourcing como Opción Estratégica Improven Consultores Colón 18, 2ºF 46004 Valencia Tel: 96 352 18 22 Fax: 96 352 20 79 www.improven-consultores.com info@improven-consultores.com El outsourcing como
Más detallesLiderando en positivo Entrevista a María Garaña
Con la colaboración de: Liderando en positivo Entrevista a María Garaña Abril 2015 www.liderandoenpositivo.com Con el soporte tecnológico de: La gestión de personas es el mayor campo de innovación que
Más detallesSi eres: - Un Empresario. - Un Director o Directora de RRHH. - Un Profesional buscando aprender Inglés
Lo que estás a punto de leer es una entrevista con Carolina Pérez realizada por Donald Carter. Se trata de las ventajas y desventajas de ocupuar cursos SENCE para el aprendizaje de inglés en las empresas
Más detalleswww.dinatur.es dinatur dinamización turística: gestión de ventas flash
www.dinatur.es dinatur dinamización turística: gestión de ventas flash VENTA FLASH: CONCEPTOS GENERALES Qué es una venta flash? Venta durante un periodo de tiempo muy limitado, en la que se ofrece un fuerte
Más detallesCONOCIENDO E-COM VIRTUAL
CONOCIENDO E-COM VIRTUAL PREGUNTAS FRECUENTES Qué es: E-COM VIRTUAL? Es la llave a un sistema mundial de ventas ágiles y dinámicas de comercio electrónico virtual basado en las tres herramientas más poderosas
Más detallesGestión de la Reputación Online
Gestión de la Reputación Online Los números en El 92% de clientes valoran y agradecen los comentarios El 87% de clientes se dejan influenciar por las reseñas Casi el 50% de los clientes no reservan
Más detallesHablemos de RESULTADOS de los últimos años por un segundo. He estado:
Te Gustaría que te Ayudara Personalmente a Crear Tu Negocio Digital en 30 días o a conseguir Más Clientes, Más Ingresos y Mejores Resultados en Tu Negocio Actual Completamente Gratis? Escrito de: Joan
Más detallesConoce los Tipos de Hosting que Existen y Elige el Mejor para tus Necesidades
Conoce los Tipos de Hosting que Existen y Elige el Mejor para tus Necesidades A veces me preguntan acerca de las diferencias entre muchos tipos de servicios de hospedaje web, y pensé que traería muchos
Más detalles5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE
5 razones por las que NO DEBERÍAS ABRIR UNA TIENDA ONLINE Cómo has llegado hasta aquí (y si aún estás a tiempo de darte la vuelta) Si estás pensando en abrir una tienda online, es posible que te encuentres
Más detallesAlgunas cifras de campañas de Marketing que es importante que conozca
Algunas cifras de campañas de Marketing que es importante que conozca La mayoría de las veces, cuando se trata de Marketing, nos movemos en un mar a oscuras. No sabemos si lo estamos haciendo bien o no,
Más detallesLos Cuellos de Botella
Teoría de las Restricciones o Los Cuellos de Botella Néstor Casas* Consultor Organizacinal Siempre se ha comparado el sistema productivo con una cadena, cuya resistencia a la ruptura se basa precisamente,
Más detallesTranscripción entrevista Carlos. Entrevistadora: entonces tu lengua materna es náhuatl? Entrevistado: sí, náhuatl.
Transcripción entrevista Carlos Entrevistadora: entonces tu lengua materna es náhuatl? Entrevistado: sí, náhuatl. Entrevistadora: cuándo y por qué la aprendiste? Entrevistado: la fui aprendiendo, cuando
Más detalles2. Haciendo una Reservación. En la página de inicio encontrarás la opción para realizar tu reservación aérea, de hotel y/o de auto.
2. Haciendo una Reservación 1. Ingresar a hacer una reserva BCD Travel le proporciona un usuario y una contraseña a los viajeros que la compañía solicitó se dieran de alta en el sistema, para realizar
Más detalles2. Aceptar CUALQUIER PROYECTO O NEGOCIO 3- no saber vender
La energía solar es una opción de negocio muy atractiva en la actualidad, sin embargo muchos emprendedores desisten de ella ya que sus negocios no resultan rentables o sus ventas no son suficientes, esto
Más detalles3 Errores fatales que cometen muchos autónomos
3 Errores fatales que cometen muchos autónomos Hola! Que alegría me da que te hayas bajado este documento. Eso quiere decir que estas realmente comprometido a llevar tu negocio a una nueva dimensión. Una
Más detallesEntrevistado: lo aprendí cuando tenía 3 años lo aprendí porque mis papás hablan mazateco y pues me gustaba y fui aprendiendo.
Transcripción entrevista Gilberto Entrevistadora: cuál es tu lengua materna? Entrevistado: el mazateco Entrevistadora: cuándo y por qué lo aprendiste? Entrevistado: lo aprendí cuando tenía 3 años lo aprendí
Más detallesTu mejor viaje BREMON travel
Tu mejor viaje Un nuevo enfoque como Agentes de Viajes Nuestra empresa está totalmente orientada hacia el cliente, teniendo en cuenta su cultura, necesidades y preferencias, cuidando siempre su seguridad,
Más detallesPublicidad Digital Dinámica. www.akelarre.es
Publicidad Digital Dinámica www.akelarre.es Sea cual sea tu negocio, necesitas que te vean. Da igual lo bueno que sea tu negocio, lo cómodas que sean tus habitaciones o lo nouvel que sea tu cuisine. Si
Más detalles8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM
8 pasos para garantizar el éxito en tu implementación de CRM Tu estrategia de CRM merece tener éxito, pues hoy por hoy, las empresas centradas al cliente se convierten en dominantes del mercado, adaptando
Más detallesMamá quiero un móvil nuevo!
Educación para un consumo responsable Mamá quiero un móvil nuevo! Por qué todos los chicos y chicas son consumistas? Confederación Española de Padres y Madres de Alumnos Amenudo tenemos discusiones con
Más detalles;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) ///////////////////////////////////////////////// Qué es el Network Marketing?
;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) ///////////////////////////////////////////////// Qué es el Network Marketing? ;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;%+$;'+$;) La mayoría de las personas
Más detallesAVANCE ESTADÍSTICO DE LA VENTA DE VIVIENDAS EN GIJÓN EN EL AÑO 2014
AVANCE ESTADÍSTICO DE LA VENTA DE VIVIENDAS EN GIJÓN EN EL AÑO 2014 La Asociación inmobiliaria de Asturias aglutina a inmobiliarias de Gijón, Oviedo y Villaviciosa, y año tras año desde su fundación en
Más detallesAHORRACOM SOLUCIONES AVANZADAS S.L. Avda. de la Industria 13, Oficina 25. 28108 Alcobendas, Madrid. www.ahorracom.com
PAGTE Plan de Ahorro y Gestión de Telecomunicaciones para Empresas En Ahorracom nos ponemos de su parte. Por eso nos interesa que usted, nuestro cliente, esté al tanto de todos los procesos que llevamos
Más detallesMANUAL BASICO DE WEBEX
MANUAL BASICO DE WEBEX Webex es un servicio de web conferencias y soluciones de colaboración, lo que significa que nos permite crear una conferencia por internet en la cual además de vernos los unos a
Más detallesCustomer Relationship Management. Lo importante es conocer a tu cliente
Lo importante es conocer a tu cliente CRM = Customer Relationship Management = Administración de la Relación con el Cliente Las buenas relaciones con los clientes son el secreto para el éxito de cualquier
Más detallesLicencia. Todos los derechos reservados. Este reporte puede ser distribuido libremente pero queda
Licencia copyright www.segurodevidaparapadres.com Todos los derechos reservados. Este reporte puede ser distribuido libremente pero queda estrictamente prohibida cualquier modificación del mismo. El contenido
Más detallesSantiago, 11 de Noviembre de 2015
Discurso de S.E. la Presidenta de la República, Michelle Bachelet Jeria, en el Lanzamiento del Programa Más Capaz Mujer Emprendedora, en comuna de Lo Espejo Santiago, 11 de Noviembre de 2015 Amigas y amigos:
Más detallesTransportadora Egoba,
Transportadora Egoba, 40 años de historia del país La empresa con sede en Querétaro, en su historia ha ido evolucionando junto con el estado y el país. Comenzó como un negocio pequeño que movía carga agrícola
Más detallesENCENTRO NACIONAL DE JUVENILES 2015. CATEQUESIS PREVIA: ENCUENTRO nacional de JUVENILES 2015
CATEQUESIS PREVIA: ENCUENTRO nacional de JUVENILES 2015 1 DESCUBRE TUS SUEÑOS! Jesús ha resucitado! Estamos viviendo los días después de la Pascua y queremos que Él nos siga contagiando de sus sueños,
Más detalles7-11 ABRIL. Reflexiones de la mañana DAR VIDA. Quiero Ver. Video
- 1 - Lunes, 7 de abril DAR VIDA Quiero Ver O en el enlace http://www.youtube.com/watch?v=fvmhtxmom9c&list=uuupxm9aegr1davvlsx9vfdq - 2 - Martes, 8 de abril CONFÍA EN LOS DEMÁS; DESCONFÍA DE LA AUTOSUFICIENCIA
Más detallesQUE DA. Parte 1. nosotros). Tienes gripa,
LAS VUELTAS QUE DA LA GRIPA Parte 1 Hola! mi nombre es Carolina y vivo en Colombia. Me gusta mucho ir al colegio, pero desde hace dos días no he podido ir porque me siento muy enferma. Tengo tos, me duele
Más detallesGUIA PARA GENERAR PROSPECTOS Y VENTAS EN WEB
GUIA PARA GENERAR PROSPECTOS Y VENTAS EN WEB La importancia de estar en Internet -70% De los compradores antes de comprar hace búsquedas por internet. -Compañías que hacen Internet Marketing obtienen 150
Más detallesCRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software
El CRM en tu empresa El CRM (Customer relationship management), es una estrategia que puede dar muchos frutos en las organizaciones. Para que esta estrategia funcione, debe estar apoyada por un sistema
Más detallesCadena de Valor y Estrategias Genéricas 1. Prof. Marcelo Barrios
Cadena de Valor y Estrategias Genéricas 1 1 Nota Técnica Preparada por el del Área de Política de Empresa de EDDE.. Primera versión: Noviembre 2001. Noviembre de 2003. 1 Cadena de Valor y Estrategias Genéricas
Más detallesGUÍA RED SOCIAL LINKEDIN
GUÍA RED SOCIAL LINKEDIN Cómo sacarle el máximo partido a Linkedin para crecer profesionalmente Linkedin, es una de las redes profesionales más potentes del mundo Qué es una Linkedin Linkedin, es una de
Más detallesEL MARKETING RELACIONAL Y NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING
APARTADO: 5 DIAPOSITIVA Nº: 1 El Marketing de redes sociales PDF Nº 1: La estrategia de Marketing en redes sociales La estrategia de Marketing en redes sociales El mayor error que los encargados de marketing
Más detallesOutsourcing: ventajas y desventajas
Una empresa debe de aplicar sus recursos en su negocio base (core business), por tal motivo deja el resto de labores a empresas especializadas en cada negocio (outsourcing). Zapatero a tus zapatos Los
Más detallesIntroducción... 4. Cómo empezar a monetizar mi blog?... 7. Porqué son tan interesantes los ingresos por sistemas de afiliados?...
Aaaaa Contenido Introducción... 4 Cómo empezar a monetizar mi blog?... 7 Porqué son tan interesantes los ingresos por sistemas de afiliados?... 10 Cómo se pueden generar ingresos con un blog usando la
Más detallesReestructurando la vida después del divorcio
Historias de Todos. Semana del 27 de febrero al 4 de marzo. Tema. Reestructurando la vida después del divorcio. Objetivo. Ofrecer herramientas para optimizar las relaciones familiares después del divorcio.
Más detalles[ TALLER DE RADIO-TEATRO PARA JÓVENES] Guión de radiofónico Voces Mesoamericanas Acción con Pueblos Migrantes A.C.
Locutora: - Bueno, hombres, mujeres y todos los que están presente y los que están escuchando la radio vamos a escucharla historia niña que quiere estudiar. porque antes las niñas no tenían derecho a estudiar
Más detallesHistoria 3: Emprendedor Rural. Fundación Espacios Naturales de Andalucía ANDANATURA
Historia 3: Emprendedor Rural Fundación Espacios Naturales de Andalucía ANDANATURA Historia 3: EMPRENDEDOR RURAL HISTORIA: Javi es un emprendedor rural que vive en un espacio natural. Tiene una idea, quiere
Más detallesCAPÍTULO V. Conclusiones. En este último capítulo son presentadas las conclusiones obtenidas tras la investigación
96 CAPÍTULO V En este último capítulo son presentadas las conclusiones obtenidas tras la investigación realizada en los tres aeropuertos más importantes del centro del país, así como terminar de analizar
Más detallesCAPÍTULO I PECULADO COMO UN DELITO QUE PUEDE COMETER UN SERVIDOR PÚBLICO.
CAPÍTULO I PECULADO COMO UN DELITO QUE PUEDE COMETER UN SERVIDOR PÚBLICO. 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Qué es un Servidor Público? Este es una persona que desempeña un cargo dentro del Estado tiene
Más detallesEl engagement es el arte de crear una relación incondicional con una marca. ENGAGEMENT. outsourcing. www.engagement-outsourcing.
El engagement es el arte de crear una relación incondicional con una marca. ENGAGEMENT outsourcing www.engagement-outsourcing.com QUIÉNES SOMOS? En En marketing, marketing, muchos muchos hablan hablan
Más detallesPuedes manejar todas las áreas de tu negocio?
Puedes manejar todas las áreas de tu negocio? Tu negocio crece, las funciones también. Es hora de pedir ayuda. Un ERP puede ayudarte de la manera más segura Conoce en palabras simples lo que es un ERP.
Más detallesSesión No. 8. Contextualización. Nombre: Agencias de viajes y tours. Segunda parte. TURISMO DE AVENTURA
Turismo de Aventura 1 Sesión No. 8 Nombre: Agencias de viajes y tours. Segunda parte. Contextualización Con los avances en las tecnologías y las telecomunicaciones, muchas personas, cuando van a viajar,
Más detallesLA OLA. Cinco cuentos para leer en voz alta. Autor: Antonio Pons
LA OLA Cinco cuentos para leer en voz alta. Autor: Antonio Pons Desde hace unos días cuando le tiro la pelota a Chispa, no sale corriendo a por ella para luego volver a traérmela. Los papás me han dicho
Más detallesPor: Lic. Luis Coreas Gerente General & Social Media Cmarketing. 1 http://es.wikipedia.org/wiki/c%c3%b3digo_qr
Herramientas tecnológicas para el Posicionamiento de una marca. Por: Lic. Luis Coreas Gerente General & Social Media Cmarketing Existen diferentes herramientas tecnológicas que no se les están dando la
Más detallesCAPÍTULO 5 CONCLUSIONES
CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES 5.1 Conclusiones Ante los invariables cambios que existen en las organizaciones es importante resaltar que las empresas deben de darle mayor énfasis a conceptos como lo es el Capital
Más detallesCómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000
Cómo las herramientas en línea están revolucionando la implementación de ITIL e ISO 20000 Informe 14 de marzo de 2014 Copyright 2014 20000Academy. Todos los derechos reservados. 1 Resumen ejecutivo Antes
Más detallesSoy Alexander Mendoza de dsdisenoweb.com.
Soy Alexander Mendoza de dsdisenoweb.com. Esta es una propuesta para su empresa, en base a una página web, publicidad online y todos los beneficios que ustedes como empresa pueden tener al adquirir nuestros
Más detallesJesús es Mi mejor Amigo
Jesús es Mi mejor Amigo 1) Empezar con la Señal de la Cruz y el Ave María o el Padrenuestro (en mímica cuando se lo sepan) 2) Canto Yo tengo un Amigo que Me Ama 3) Presentación, Cada uno dice su nombre
Más detalles2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN
2. SELECCIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CANAL SELECCIÓN La selección de los Canales de Distribución de los productos es uno de los retos de mayor trascendencia, que ha de afrontar la alta Gerencia, de entre
Más detallesLa crisis económica obliga a las organizaciones, a ejecutar estrategias de promoción efectivas, con la menor inversión posible.
La crisis económica obliga a las organizaciones, a ejecutar estrategias de promoción efectivas, con la menor inversión posible. Las ferias están dirigidas a segmentos de población bien definidos. Lo que
Más detallesLos comercios de Tarragona abrirán las 24 HORAS del día
Muy pronto Los comercios de Tarragona abrirán las 24 HORAS del día CentrumClick.com es el primer centro comercial virtual de Tarragona, un portal único que concentrará la oferta comercial de la demarcación
Más detallesLas 5 Fuerzas de Porter
Las 5 Fuerzas de Porter Por: Rocío Herrera Ma. Belén Baquero Agenda Cinco Fuerzas de Mercado Barreras de Entrada de Productos Sustitutos Cuándo se utiliza el análisis de las 5 fuerzas de Porter? Introducción
Más detallesACTIVIDADES PARA LA REFLEXIÓN Y PROFUNDIZACIÓN TRAS EL VISIONADO DEL DOCUMENTAL
ACTIVIDADES PARA LA REFLEXIÓN Y PROFUNDIZACIÓN TRAS EL VISIONADO DEL DOCUMENTAL Elaboradas por Vicent Ballester García y Albert Pitarch Navarro Se proponen las siguientes actividades: Documental 3: Diálogo
Más detalles1 http://www.sencilloyrapido.com/
1 Contenido Introducción 3 Que son las encuestas pagadas por internet?. 5 Como ganar dinero con las encuestas pagadas por internet. 7 Pueden las encuestas pagadas generarte un ingreso decente?.. 9 Conclusión.
Más detallesENTREVISTA A OLGA GÓMEZ
ENTREVISTA A OLGA GÓMEZ OG: Mi nombre es Olga Gómez, y recién en este año estoy como testigo Hemos tenido bastantes proyectos, acá con el Presidente del barrio y hemos querido hacer muchas cosas. Por ejemplo,
Más detallesServicio de Email Marketing
Servicio de Email Marketing Cuando hablamos de Email marketing, es un envío Masivo de correos con permisos realizado por herramientas tecnológicas de correo electrónico, mediante el cual su anuncio estará
Más detallesINTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas
INTRODUCCIÓN: Una Visión Global del Proceso de Creación de Empresas 1 INTRODUCCIÓN. Una visión global del proceso de creación de empresas Cuando se analiza desde una perspectiva integral el proceso de
Más detallesUNIDAD 1. LOS NÚMEROS ENTEROS.
UNIDAD 1. LOS NÚMEROS ENTEROS. Al final deberás haber aprendido... Interpretar y expresar números enteros. Representar números enteros en la recta numérica. Comparar y ordenar números enteros. Realizar
Más detalles1 www.tinofernandezcoaching.com
1 www.tinofernandezcoaching.com Los 6 Pasos Maestros De Un Proceso De Coaching Altamente Eficaz Para Triplicar Tus Resultados Y Convertirte En Un Coach De Éxito En Tiempo Record. La labor fundamental de
Más detalles1.1.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA La oportunidad surge de proporcionar una estrategia e información adecuada para que cualquier persona, que tenga el interés de invertir su dinero llámese patrimonio, en
Más detallesMarketing Jurídico, generando negocios online Por: Equipo Mi Guía Legal, El Salvador 23 de febrero de 2016
1 Marketing Jurídico, generando negocios online Por: Equipo Mi Guía Legal, El Salvador 23 de febrero de 2016 Primero es necesario conocer que Marketing es el arte de hacer negocios de conocer a los clientes,
Más detallesHealth Coaches. Recursos para. Como crear un programa de coaching
Recursos para Health Coaches Como crear un programa de coaching A continuación te doy consejos para que puedas diseñar un programa de 3 o 6 meses de coaching para tus clientes. Espero que esta información
Más detallesFASCÍCULO. Decidir con inteligencia. Este es el momento.
Decidir con inteligencia. Este es el momento. Nos complace que sigas nuestras publicaciones para enterarte de cosas importantes para tu negocio. En el fascículo anterior vimos concretamente las funciones
Más detallesTotal Retail 2015 Las empresas de distribución y consumo en la era de la disrupción
Resumen ejecutivo Total Retail 2015 Las empresas de distribución y consumo en la era de la disrupción www.pwc.es El informe Total Retail 2015, elaborado por PwC, recoge las preferencias y hábitos de compra
Más detallesESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010
ESTUDIO SOBRE OUTSOURCING 2010 La externalización de servicios ha experimentado un incremento del 8% respecto a 2009 en este sector. Un 83,3% de las empresas usuarias de outsourcing afirma que ha mantenido
Más detallesNoviembre 2013. Primera edición del informe sobre la situación ambiental de las organizaciones en México
viembre 2013 Primera edición del informe sobre la situación ambiental de las organizaciones en México Resumen ejecutivo Preparado por: Contenido Introducción... 3 tuación actual... 4 Desarrollo del informe...
Más detallesP: VOLVEMOS A HABLAR CON EL ABOGADO JOSÉ RAMÓN ZURDO, DIRECTOR DE LA AGENCIA NEGOCIADORA DEL ALQUILER ÚNICA EMPRESA DEL MERCADO QUE PAGA
P: VOLVEMOS A HABLAR CON EL ABOGADO JOSÉ RAMÓN ZURDO, DIRECTOR DE LA AGENCIA NEGOCIADORA DEL ALQUILER ÚNICA EMPRESA DEL MERCADO QUE PAGA DIRECTAMENTE Y SIN RETRASOS LAS RENTAS A SUS PROPIETARIOS ANTES
Más detallesPor otro lado podemos enunciar los objetivos más específicos de nuestro estudio:
RESUMEN La empresa familiar es aquella cuya administración, dirección y control está en manos de una familia. Sus miembros toman decisiones estratégicas y operativas, asumiendo por completo la responsabilidad
Más detallesMEXICO. Inmobiliaria Europea
MEXICO Inmobiliaria Europea UNOCASA2 Es una realidad presente en el mercado inmobiliario con 30 años de experiencia, en el mercado Europeo, extendiéndose ahora en el mercado Mexicano de una manera extraordinaria.
Más detallesCuestionario para la planificación estratégica
Tomado del libro THE WAY TO WEALTH, Parte 3, de Brian Tracy. Cuestionario para la planificación estratégica Su capacidad para pensar, planificar y actuar estratégicamente tendrá un mayor efecto en las
Más detallesLas razones financieras ayudan a determinar las relaciones existentes entre diferentes rubros de los estados financieros
Razones financieras Uno de los métodos más útiles y más comunes dentro del análisis financiero es el conocido como método de razones financieras, también conocido como método de razones simples. Este método
Más detallesUNIVERSIDAD DEL ÉXITO WINALITE. Una nueva forma de aprender del Negocio!
UNIVERSIDAD DEL ÉXITO WINALITE Una nueva forma de aprender del Negocio! Capitulo 1 Mente y Fe Capitulo 2 La venta directa Capitulo 3 La Lista Capitulo 4 LLAMADAS EFECTIVAS CAPITULO 5 PRESENTACIÓN DEL NEGOCIO
Más detallesPor dónde empiezo a documentar? Ing. Fedra E. González
Por dónde empiezo a documentar? Ing. Fedra E. González Yo creo que esta es una de las preguntas más estresantes para quienquiera que tenga la responsabilidad de documentar un sistema de calidad. En el
Más detallesFco Javier Avilés Tel: 648 044 567 javier.aviles@actuatelecom.es 4/ 2013
4/ 2013 Fco Javier Avilés Tel: 648 044 567 javier.aviles@actuatelecom.es 1 Carta de Presentación Después de casi dos décadas trabajando para empresas de telecomunicaciones (operadores y distribuidores)
Más detallesUtilizar Internet para hacer lo de siempre, no va con nosotros.
Utilizar Internet para hacer lo de siempre, no va con nosotros. Una visión diferente de la asesoría online de empresas La experiencia de asesorar a todo tipo de empresas nos ha dado una valiosa lección,
Más detalles6to Barómetro KAYAK de viajes online
6to Barómetro KAYAK de viajes online Tendencias sobre hábitos de búsqueda, comparación y reserva de productos y servicios turísticos de los españoles Contenido Introducción... 03 Datos demográficos...
Más detallesLa importancia del Ocio en las personas con discapacidad
La importancia del Ocio en las personas con discapacidad Esther segovia Breve descripción del ocio para las personas con TEA, y demás discapacidades. INDICIE Prólogo..Pag.2 1.- Definición de ocio Pag.3
Más detallesVALORES CORPORATIVOS GRIFOLS
VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS VALORES CORPORATIVOS GRIFOLS Es una forma de entender el negocio, de hacer las cosas, de relacionarnos entre nosotros y hacia afuera que ha hecho
Más detallesRESPUESTA.- Vine a la Comisión de Hacienda, que siempre tengo el agrado de que me inviten aquí para tratar diferentes temas.
México D.F., a 22 de abril de 2008. Juan Manuel Pérez Porrúa. Jefe de la Unidad de Política de Ingresos de la SHCP. Entrevista concedida a los medios de comunicación, en el Palacio Legislativo de San Lázaro.
Más detallesPor qué deberías adaptar tu página web a la navegación móvil?
Por qué deberías adaptar tu página web a la navegación móvil? Adaptación de páginas web a dispositivos móviles, una realidad. Hoy en día, la variedad de dispositivos móviles existentes en el mercado ha
Más detallesprograma AMIGO Valoramos a nuestros empleados PARA ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO Guia de servicios de la web del empleado programa AMIGO
programa AMIGO Valoramos a nuestros empleados PROGRAMA por eso trabajamos DE CAPTACIÓN para ellos. DE FONDOS PARA ENTIDADES SIN ÁNIMO DE LUCRO Guia de servicios de la web del empleado 0. ÍNDICE 1. Programa
Más detallesEstrategia de Inversión
Estrategia de Inversión Luego de haber escogido el mejor paraíso fiscal con las más altas calificaciones por Standard & Poor s y una empresa entre las 20 más grandes del mundo de acuerdo a Fortune Global
Más detallesCAPÍTULO 1 INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1 1.1. Planteamiento del Problema El Internet es uno de los principales medios de comunicación y colaboración en el mundo, el cual ha experimentado un crecimiento exponencial en el número de usuarios
Más detallesAcerca de EthicsPoint
Acerca de EthicsPoint Reportes General Seguridad y confidencialidad de los reportes Consejos y mejores prácticas Acerca de EthicsPoint Qué es EthicsPoint? EthicsPoint es una herramienta de reporte anónima
Más detallesCAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO VI CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES El CRM considera el potencial para aumentar las ventas de la empresa a través de programas destinados a los clientes actuales recurriendo a promociones
Más detallesLOGISTICA D E COMPRAS
LOGISTICA D E COMPRAS 1. - Concepto de compras OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan
Más detallesCatálogo de servicios 2015
soluciones integrales en comunicación Catálogo de servicios 2015 01 (55) 58 792 589 hola@tengounaidea.mx www.tengounaidea.mx @SolucionEsIdea /SolucionEsIdea Poco ruido... y muchas nueces! Vivimos en una
Más detallesREFLEXIONES DE LOS ALUMNOS EN PRÁCTICAS SOLIDARIAS
REFLEXIONES DE LOS ALUMNOS EN PRÁCTICAS SOLIDARIAS Este proyecto nos enseña no solo a ser solidarios y mejores, sino también que los problemas hay que verlos de un modo optimista y que no debemos echarnos
Más detallesHostaliawhitepapers. Las ventajas de los Servidores dedicados. www.hostalia.com. Cardenal Gardoki, 1 48008 BILBAO (Vizcaya) Teléfono: 902 012 199
Las ventajas de los Servidores dedicados Cardenal Gardoki, 1 48008 BILBAO (Vizcaya) Teléfono: 902 012 199 www.hostalia.com A la hora de poner en marcha una aplicación web debemos contratar un servicio
Más detallesAHORA CAMBIARÁS TU FUTURO GOLD4CHANGE LLC - U.S.A. LA NUEVA ERA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO GENERANDO RIQUEZA
AHORA CAMBIARÁS TU FUTURO GOLD4CHANGE LLC - U.S.A. LA NUEVA ERA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO GENERANDO RIQUEZA EL ORO, RENTABLE POR NATURALEZA En plena crisis financiera, con las Bolsas internacionales instaladas
Más detallesCómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja
Cómo analizar a tu competencia para sacarle ventaja Índice 1. Introducción 2. Para qué sirve SEMrush? 3. Cómo lo utilizamos en Socialancer? 4. Ventajas de SEMrush para clientes 5. Otros usos de SEMrush
Más detallesHábitos de consumo. Estudio realizado entre 500 personas en Junio de 2011 y Julio de 2012
Hábitos de consumo Estudio realizado entre 500 personas en Junio de y Julio de Sobre esta encuesta Como estábamos hace un año, como estamos ahora Hace un año hicimos una encuesta para conocer los hábitos
Más detallesQuatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Sage ERP X3
Quatrotec mejora la relación con sus clientes a través de las funcionalidades de Una vez que vimos las potentes funcionalidades de Sage nos planteamos ampliar los requerimientos hacia aspectos que nunca
Más detallesCÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA UN ESTUDIO CONTABLE? Marketing digital para contadores
CÓMO CONSEGUIR CLIENTES PARA UN ESTUDIO CONTABLE? Marketing digital para contadores Si necesitas conseguir clientes para tu estudio o despacho contable, Internet puede ser una excelente herramienta, probablemente
Más detallesTema 6 Caso práctico II
HG04006 Proyecto Integrador de Habilidades Gerenciales Tema 6 Caso práctico II 1 Introducción Durante los últimos cinco temas se ha visto que es la auditoria administrativa, así como el proceso que se
Más detalles