Tercera Versión. Diplomado en. Gestión Comercial Automotriz. DuocUC. Cavem

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Héctor Toro Maldonado
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4 A LOS PROFESIONALES DE VENTA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ Cavem y DuocUC te ofrecen la oportunidad de mejorar tus capacidades y habilidades de gestión.d POSTULACIONES HASTA: Martes 13 de Julio de 2010 LUGAR DE REALIZACIÓN: INICIO DE CLASES: Sede Antonio Varas de DuocUC (Av. Eliodoro Yañez 1595, Providencia) Martes 20 de Julio de 2010 INFORMACIONES Y POSTULACIONES: Fresia Carvacho: fcarvacho@duoc.cl Diplomado acogido a Franquicia Sence 3 CUPOS LIMITADOS

d POSTULACIONES HASTA: Martes 13 de Julio de 2010 LUGAR DE REALIZACIÓN: INICIO DE CLASES: Sede Antonio Varas de DuocUC

5 DIPLOMADO EN GESTIÓN POR QUÉ ASISTIR: El mercado automotriz requiere vendedores cada vez más entrenados y profesionalizados que sean capaces de asesorar, gestionar y cerrar eficientemente la venta de productos automotrices con una clara orientación técnica, comercial y de servicio al cliente POBLACIÓN OBJETIVO: Dirigido a personas que actualmente trabajen en áreas relacionadas con vehículos livianos en alguna concesionaria de automóviles El diplomado está dirigido también a titulados de carreras afines al área de Mecánica Automotriz y Administración y Ventas o a público en general que desee profesionalizarse en la venta de automóviles. OBJETIVOS GENERALES: Este diplomado tiene como objetivo general lograr que la fuerza de ventas de un concesionario automotriz sea capaz de: Prospectar y mantener cartera de clientes Asesorar al cliente de acuerdo al canal de venta Ejecutar procesos de ventas de vehículos, accesorios y servicios relacionados INFORMACIÓN RELEVANTE: Duración: 140 horas Fecha de Inicio: 20 de Julio de 2010 Fecha de Término: 21 de Diciembre de 2010 Horario de Clases: Martes de 17:00 a 22:00 y 5 Sábados de 9:00 a 14:00 Exámenes: 2 Sábados durante el diplomado de 09:00 a 11:00 (Total 7 Sábados) Valor: $ (Acogido a Sence) 4

livianos en alguna concesionaria de automóviles El diplomado está dirigido también a titulados de carreras afines al área de Mecánica Automotriz y Administración y Ventas o a público en general que

6 COMERCIAL AUTOMOTRIZ Módulo I: Técnicas de Venta y Comunicación Objetivos: Reconocer los distintos tipos de clientes y abordar el proceso de venta en función de sus necesidades específicas y aplicar los pasos involucrados en el proceso de venta a fin de inducir a los clientes a tomar una decisión de compra. Asignaturas: Servicio al Cliente Técnicas de Comunicación Técnicas de Venta Negociación Módulo III: Herramientas de Apoyo para la Venta Automotriz Objetivos: Apoyar las actividades del local y contar con herramientas que apoyen la gestión de ventas Asignaturas: Manejo de Base de Datos Prospección de Clientes Servicio Post-Venta Merchandising Aspectos legales del Proceso de Compraventa Financiamiento y Seguros Ética Módulo II: Conocimientos Técnicos para la Venta de Vehículos Livianos Objetivos: Conocer los componentes fundamentales de un automóvil, comprender el funcionamiento básico de la mecánica e identificar las tecnologías implícitas en los distintos tipos de vehículos para utilizarlas como un argumento de venta de acuerdo a las necesidades particulares de los clientes Asignaturas: Mecánica para la Fuerza de Ventas 5

Asignaturas: Servicio al Cliente Técnicas de Comunicación Técnicas de Venta Negociación Módulo III: Herramientas de Apoyo para la Venta Automotriz Objetivos: Apoyar las actividades del local y contar

7 Módularización, Calendario Valores y Franquicia Sence Cada módulo es dictado en forma independiente, es decir el participante puede tomar uno, dos o tres módulos dependiendo de su interés, perfil laboral, experiencia o necesidad concreta. El alumno recibirá una certificación independiente por cada módulo, y si aprueba los tres, recibirá además la certificación de: Diploma en Gestión Comercial Automotriz Módulo I: Técnicas de Venta y Comunicación Fecha de Inicio: 20 de Julio Fecha de Término: 28 de Septiembre Código Sence: Valor del Módulo: $ Clases: Martes de 17:00 a 22:00 Julio: 20,27 - Agosto:03,17,24,31 Septiembre: 07,14,21,28 Examen: Sábado 02 Oct. de 09:00 a 11:00 Módulo I: Conocimientos Técnicos para la Venta de Vehículos Livianos Fecha de Inicio: 24 de Julio Fecha de Término: 21 de Diciembre Código Sence: Valor del Curso: $ Clases: Martes de 17:00 a 22:00 y Sábados de 09:00 a 11:00 Jul:24 - Ago:19,14 Sept:11 Oct: 19,23 Nov:20 - Dic:21 (Evaluaciones en clases) Módulo III: Herramientas de Apoyo para la Venta Fecha de Inicio: 05 de Octubre Fecha de Término: 14 de diciembre Código Sence: Valor del Curso: $ Clases: Martes de 17:00 a 22:00 Octubre: 05,12,26 - Noviembre: 02,09, 16, 23,30 - Diciembre: 07,14 Examen: Sábado 18 Dic. de 09:00 a 11:00 Calendario Valor Total Diplomado: $ Julio Agosto Septiembre Martes Sábado Octubre Noviembre Diciembre Martes Sábado Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Libre

El alumno recibirá una certificación independiente por cada módulo, y si aprueba los tres, recibirá además la certificación de: Diploma en Gestión Comercial Automotriz Módulo I: Técnicas de Venta y

8 Ficha de Postulación Diplomado en Gestión Comercial Automotriz FICHA DE POSTULACIÓN Datos Personales del postulante Nombre: Apellido Paterno Apellido Materno Nombres Domicilio: Calle Número Depto. Comuna Ciudad Región Datos de Contacto: Nacimiento y RUT: Teléfono Fijo Celular Día/Mes/Año Edad RUT Estudios Nombre Carrera: Universidad o Instituto: Grado Académico Carrera: Universitaria Profesional Técnica Status: Estudios en curso Graduado Estudios Incompletos Antecedentes Laborales Empresa: Cargo: 7

Comuna Ciudad Región Datos de Contacto: Nacimiento y RUT: Teléfono Fijo Celular e-mail Día/Mes/Año Edad RUT Estudios Nombre

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