Curso El Arte de la Venta

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1 Curso El Arte de la Venta Código SENCE: No tiene Duración 24 horas 1

2 INTRODUCCIÓN Delfabro Consulting, nace con el objetivo de apoyar a las empresas en sus requerimientos de capacitación y consultorías, hemos visto a través de los años, que las empresas pueden mejorar sus resultados, preparando a sus colaboradores con herramientas que permitan resultados en el corto plazo y apoyen a la estrategia de la Organización. CÓMO ESTUDIAR POR INTERNET Este curso se dicta totalmente online. Los participantes reciben los contenidos a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente para permitir un aprendizaje participativo y gradual del estudio tratado. La materia esta separa por unidades y estas unidades están divididas por segmentos de dos horas de estudio. En cada segmento o unidad se solicita efectuar actividades diarias que Exigen al estudiante a evaluarse constantemente. Las consultas se realizan a través el propio sistema e-learning y/o . 2

3 OBJETIVOS Objetivos Específicos: Desarrollar una actitud comercial y profesional en las ventas al incorporar conocimientos psicológicos, desarrollando la capacidad de escuchar y efectuar ventas adicionales. Aplicar técnicas de ventas que permitan detectar necesidades del cliente, demostrar y argumentar las ventajas del producto y provocar la decisión de compra. Identificar el comportamiento típico del cliente y la forma de atenderlo, estableciendo una comunicación interpersonal en las ventas. Reconocer el acto de vender como una acción que requiere del desarrollo de habilidades personales al servicio de las necesidades del cliente. DESTINATARIO Este curso está orientado a todo vendedor con o sin experiencia. Especialmente conveniente para quienes integren un equipo de venta en cualquier empresa sin importar su rubro o cargo. 3

4 CONTENIDOS DEL CURSO MODULO 1: LA DESTREZA DEL VENDER 1.1. La destreza de vender Una mirada en la historia de la venta MODULO 2: EL VENDEDOR 2.1 Definición de vendedor Perfil del vendedor MODULO 3: CLASIFICACION DEL PRODUCTO Y MERCADO OBJETIVO 3.1 Clasificación de los productos. 3.2 Segmentación de mercado MODULO 4: LA DECISION DE COMPRA 4.1. El Consumidor La Decisión De Hacer La Compra MODULO V: TIPOS DE CLIENTES 5.1. Definición de los clientes 5.2. Tipos de clientes MODULO VI: TECNICAS DE VENTAS 5.1. Técnicas de ventas modelo AIDA 5.2. Manejo de objeciones 4

5 CADA ALUMNO RECIBE Una clave y contraseña de acceso a los contenidos, evaluaciones, actividades individuales, textos adicionales y videos en el sistema online de nuestra (Aula virtual). Un tutor permanente que vía o a través del aula virtual estará apoyando al alumno en todas las materias referentes al curso. Un Certificado final de aprobación. PROCEDIMIENTO DE TUTORÍA ONLINE Para apoyar al alumno en el transcurso del estudio contarán con asistencia tanto técnica como operativa para superar cualquier problema que se presente. Un equipo de tutores de estudio ayudara, sugerirá y aconsejara durante el proceso de estudio y estará disponible para responder a todas las consultas concernientes a la materia. CERTIFICADO DE ESTUDIOS Finalizado el estudio, es requisito necesario que el alumno responda una breve encuesta de evaluación para medir la calidad del curso; de esta forma, podrá recibir su Diploma de aprobación final. "Actividades de capacitación no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico." 5

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