Curso Técnicas de Negociación Efectiva

Transcripción

1 Curso Técnicas de Negociación Efectiva Código SENCE: No tiene Duración 32 horas 1

2 INTRODUCCIÓN Delfabro Consulting, nace con el objetivo de apoyar a las empresas en sus requerimientos de capacitación y consultorías, hemos visto a través de los años, que las empresas pueden mejorar sus resultados, preparando a sus colaboradores con herramientas que permitan resultados en el corto plazo y apoyen a la estrategia de la Organización. CÓMO ESTUDIAR POR INTERNET Este curso se dicta totalmente online. Los participantes reciben los contenidos a través de Internet, los que han sido diseñados metodológicamente para permitir un aprendizaje participativo y gradual del estudio tratado. La materia esta separa por unidades y estas unidades están divididas por segmentos de dos horas de estudio. En cada segmento o unidad se solicita efectuar actividades diarias que Exigen al estudiante a evaluarse constantemente. Las consultas se realizan a través el propio sistema e-learning y/o . 2

3 OBJETIVOS Objetivos Específicos: Conocer los puntos clave en el proceso de negociación y los conflictos que habitualmente se presentan en el ámbito laboral y las formas de enfréntalos eficientemente. Establecer una metodología de negociación eficaz comprendiendo que el éxito de la negociación radica en los acuerdos de mutuo beneficio. Aplicar la psicología del oponente y distinguir su actitud real más allá de sus palabras. Identificar el tipo de negociador con el cual nos enfrentamos y el tipo de negociador que queremos analizando y potenciando las propias fortalezas. Aplicar correctamente los pasos de la negociación. Saber encontrar la estrategia adecuada para cada negociación. DESTINATARIO Este curso está destinado a Gerentes, ejecutivos, jefes de ventas y/o compras, product managers y gestores de ventas y compras en una organización. 3

4 CONTENIDOS DEL CURSO Unidad 1. Definiciones de Negociación 1.1. Qué es la negociación? 1.2. Características del proceso negociador Unidad 2. Definición de conflicto y sus oportunidades 2.1. Qué es el conflicto? 2.2. Tipos de conflicto y cómo enfrentarlo Unidad 3. La comunicación eficaz y los tipos de negociación 3.1. La comunicación interpersonal El feed-back CADA ALUMNO RECIBE Una clave y contraseña de acceso a los contenidos, evaluaciones, actividades individuales, textos adicionales y videos en el sistema online de nuestra (Aula virtual). Un tutor permanente que vía o a través del aula virtual estará apoyando al alumno en todas las materias referentes al curso. Un Certificado final de aprobación. 4

5 PROCEDIMIENTO DE TUTORÍA ONLINE Para apoyar al alumno en el transcurso del estudio contarán con asistencia tanto técnica como operativa para superar cualquier problema que se presente. Un equipo de tutores de estudio ayudara, sugerirá y aconsejara durante el proceso de estudio y estará disponible para responder a todas las consultas concernientes a la materia. CERTIFICADO DE ESTUDIOS Finalizado el estudio, es requisito necesario que el alumno responda una breve encuesta de evaluación para medir la calidad del curso; de esta forma, podrá recibir su Diploma de aprobación final. "Actividades de capacitación no conducentes al otorgamiento de un título o grado académico." 5