Informe de Empresa y Sostenibilidad 2014 Prosperidad Económica Responsabilidad Social Liderazgo Medioambiental

Transcripción

1 THE JOHNSON CONTROLS WAY Informe de Empresa y Sostenibilidad 2014 Prosperidad Económica Responsabilidad Social Liderazgo Medioambiental

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3 Índice Transformar nuestro negocio Carta a los Accionistas 2 Quiénes somos 6 Descripción General de Nuestras Unidades de Negocio 8 Esencial todos los días 10 Automotive Experience 12 Building Efficiency 14 Power Solutions 16 Impacto en todas partes 18 Respaldo Filantrópico 20 Ética y Derechos Humanos 22 El Compromiso de los Empleados 23 Diversidad 24 Salud y Seguridad 25 Líderes en sostenibilidad 26 Tabla de Puntuación de la Sostenibilidad 28 Directores y Equipo Ejecutivo de Operaciones 34 1

4 Transformar nuestro negocio Carta a los Accionistas 2

5 Con la contribución de nuestros colaboradores, consolidaremos nuestra posición como empresa multisectorial a nivel mundial, con sólidas marcas, una gran cartera y un plan para ganar en los mercados donde decidimos participar. Me complace informar de que Johnson Controls ha logrado unos ingresos récord de 42,8 mil millones de dólares y unas ganancias de 3,21 $ por acción en las operaciones continuadas en el ejercicio fiscal Este excelente resultado se debe a nuestra dedicación en la ejecución y alineación de nuestra cartera en torno a nuestros puntos fuertes, al tiempo que construimos para el futuro. A través del talento de nuestros empleados, la compañía está bien posicionada para un crecimiento rentable mundial en todos nuestros principales negocios. Automotive Experience obtuvo unas cifras de venta récord de 22 mil millones de dólares e incrementó sus ingresos en un 68 % en 2013, alimentada por una sólida recuperación en la producción de automóviles en el mercado norteamericano, la estabilización en Europa y un crecimiento de las ventas del 25 % en China. Las mejoras significativas de nuestras operaciones con metales aumentaron la rentabilidad en 150 millones de dólares. Power Solutions consiguió 6,6 mil millones de dólares en ventas, incrementó sus ingresos en un 8 % y mantuvo la cuota de mercado mundial de 35 %. Hemos conseguido contratos con nuevos clientes para nuestras baterías de plomo-ácido avanzadas para vehículos Start- Stop y otras aplicaciones de ciclo profundo, que siguen obteniendo cuota de mercado en la producción de nuevos automóviles a nivel mundial. Building Efficiency obtuvo 14 mil millones de dólares en ventas y aumentó sus ingresos en un 2 %. Estamos experimentando una recuperación en los mercados institucionales, donde nuestra unidad de negocio Sistemas Norteamérica y Sucursales de Servicios es líder en atender a clientes del sector de la salud, la educación y los gobiernos estatal, federal y local. Jugar para ganar Nuestra visión de la compañía se refleja en las acciones que hemos adoptado para diversificar nuestra oferta, reasignar capital y ser líder del mercado mundial en los sectores en las que trabajamos. Johnson Controls estará menos centrada en sí misma y más centrada en el producto en múltiples sectores. Estas opciones se alinearán con las capacidades y estrategias de nuestra empresa para obtener un crecimiento rentable a largo plazo. Hemos completado la venta del resto de nuestro negocio de electrónica de vehículos a Visteon. Asimismo, también hemos iniciado el proceso para establecer una nueva empresa conjunta mundial con Yanfeng Automotive Trim Systems Co., Ltd. de SAIC, que creará el negocio de interiores de automóviles más grande del mundo. Esta transición se completará en En Building Efficiency, la adquisición de Air Distribution Technologies amplía nuestras ofertas de productos de climatización, al tiempo que añade nuevos canales de distribución para nuestros productos de América del Norte. Nuestra empresa conjunta aún pendiente con Hitachi también introducirá nuevos productos y tecnología a nuestras ofertas mundiales, incluido el volumen de refrigerante variable (VRF, por sus siglas en inglés), la categoría de equipos de mayor crecimiento en Asia. Separamos el negocio Sistemas y Servicios Sucursales Norteamérica del resto de Building Efficiency para incrementar la atención en nuestras estrategias y acelerar el crecimiento rentable en ambos negocios. Finalmente, hemos anunciado planes para ceder Global WorkPlace Solutions (GWS). GWS es líder en la gestión de energía e instalaciones corporativas y obtiene muy buenos resultados. Sin embargo, es un negocio de servicios exclusivo que no está bien alineado con nuestro enfoque de negocio de fabricación de productos y los servicios directamente asociados con estos productos. 3

6 Carta a los Accionistas Power Solutions ha conseguido varios grandes contratos impulsando el crecimiento en importantes mercados mundiales. Nuestra inversión en China avanza con la firma de un acuerdo a largo plazo con SAIC Motor Corporation Ltd. para proveer baterías AGM (malla de fibra de vidrio absorbente) a fin de alimentar vehículos Start-Stop de SAIC Motor. Estamos ampliando nuestra presencia en China con una nueva fábrica en Chongqing, que producirá seis millones de baterías anualmente. Liderazgo Con el fin de respaldar nuestras estrategias para el crecimiento, la excelencia operativa y las iniciativas de ejecución, hemos seguido adaptando y desarrollando nuestro equipo ejecutivo. Tras reconocer la importancia de Asia para nuestro futuro, he pedido a dos de mis mandos ejecutivos que se trasladen a Shanghái. Beda Bolzenius, presidente de Automotive Experience, ha aceptado un papel más amplio para dirigir los esfuerzos empresariales como vicepresidente de Asia-Pacífico. Susan Davis también expandió su papel como vicepresidenta ejecutiva y directora ejecutiva de Recursos Humanos y dirige nuestras iniciativas para establecer la función empresarial de RR. HH. en Asia, con especial atención en China. Simon Davis ha ascendido a vicepresidente y director adjunto de Recursos Humanos. Simon, que últimamente había trabajado como vicepresidente para la estrategia respecto al talento y la excelencia organizacional, ayudará a Susan a conducir la función de RR. HH. a nivel mundial. Bill Jackson fue nombrado para dirigir Building Efficiency. Bill cuenta con una gran trayectoria en dar la vuelta a las operaciones, tanto dentro como fuera de Johnson Controls. Bill dirigió el restablecimiento de la viabilidad de nuestros interiores para automóviles, fue primordial para la transformación de nuestro negocio GWS y supervisó la disgregación del negocio de la electrónica. También hemos ascendido a Bruce McDonald de director financiero a vicepresidente. En su nuevo puesto, Bruce ayuda a impulsar el rendimiento operativo y financiero en las unidades de negocio, al tiempo que dirige la ejecución de actividades estratégicas de fusión, adquisición y desinversión. Bruce también dirigirá programas que tenemos en marcha para hacer uso de los sistemas y procesos en la compañía, como la implantación de SAP en la empresa. Posteriormente, Brian Stief fue elegido vicepresidente ejecutivo y director financiero. Brian ha estado trabajando con la compañía desde que era socio en PricewaterhouseCoopers y, más recientemente, ha trabajado como controlador corporativo. Suzanne Vincent ha sido ascendida para sustituir a Brian como vicepresidenta y controladora corporativa. Michael Bartschat fue nombrado nuestro primer oficial jefe de adquisiciones. Michael dirigió la transformación de adquisiciones mundiales para Automotive Experience y maximizará la estandarización a nivel de empresa para adquirir materiales, productos y servicios de coste y valor óptimos. Incluso mientras miramos al futuro, quiero reconocer las tres décadas de liderazgo de Jerry Okarma, vicepresidente y asesor general, y Charles Harvey, vicepresidente y director de Diversidad, ambos jubilados desde finales de En nombre de todos los que componen Johnson Controls, quiero dar las gracias a Jerry y Chuck por su contribución al éxito de nuestra compañía. Brian Cadwallader fue nombrado vicepresidente y asesor general antes de que Jerry se jubilara. Más recientemente, Brian trabajó como vicepresidente y secretario adjunto. Asimismo, Grady Crosby asumió la función de vicepresidente, vicepresidente de Asuntos Públicos y director de Diversidad. Anteriormente, Grady trabajó como vicepresidente y asesor general mundial de Power Solutions. Aunque Jerry y Chuck dejan una gran responsabilidad, confío en que Brian y Grady proporcionarán un sólido liderazgo en sus correspondientes funciones. También deseo reconocer al miembro saliente del consejo, Dennis Archer. Dennis ha estado en nuestro consejo desde 2002 y ha sido un socio valorado y estratégico en Johnson Controls y quiero darle las gracias por sus contribuciones. El sistema operacional de Johnson Controls El sistema operacional de Johnson Controls impulsa los puntos fuertes de nuestros negocios para crear un conjunto de procesos, herramientas y políticas empresariales optimizados que determinan cómo trabajaremos juntos en la compañía. Estamos identificando las mejores prácticas e investigando tecnologías para mejorar la calidad, la productividad y la velocidad. Por primera vez, hemos creado equipos de liderazgo empresarial centrados en la gestión de talento, las adquisiciones, la excelencia comercial, la fabricación y las operaciones. El sistema operacional de Johnson Controls es la base a partir de la que brindaremos el rendimiento sólido y constante que define a las mejores compañías multisectoriales. Invertir en China China es nuestra región más importante en cuanto al crecimiento durante las próximas décadas y estamos intentando conseguir este mercado mediante el establecimiento de asociaciones, la inversión en la fabricación y el aumento de nuestras ofertas de productos en nuestros negocios. Para captar este crecimiento, invertimos en una segunda sede mundial que abrirá 4

7 en Shanghái en Esta segunda sede nos permitirá aprovechar colaboraciones estratégicas, atraer a los mejores talentos, desarrollar relaciones gubernamentales más sólidas y demostrar el liderazgo en el mercado. Mirar hacia el 2015 y más allá Mejoraremos nuestra posición como empresa multisectorial de clase mundial con sólidas marcas, una amplia cartera y un plan para ganar en los mercados en los que deseemos participar. Si seguimos tomando decisiones deliberadas que sacan partido a nuestras cualidades y priorizan las estrategias que ofrecen el mayor valor a nuestros clientes y accionistas, seguiremos disfrutando del éxito que ha definido a nuestra compañía en los últimos 130 años. Conseguiremos este éxito con la contribución de nuestros empleados. Confío plenamente en que nuestro personal nos ayudará a ofrecer nuestra visión. Gracias por su apoyo continuo. Atentamente, Alex A. Molinaroli Director general, presidente y director ejecutivo 5

8 Quiénes somos Estamos progresando a través de nuestras empresas y en todo el mundo colaboradores que atienden a clientes en más de 150 países Johnson Controls es una empresa multi-industrial a nivel mundial, cuyos principales negocios se encuentran en los sectores de la automoción, los edificios y el almacenamiento de la energía. Desarrollamos nuestras capacidades comerciales, cadena de suministro, servicios y fabricación para superar las crecientes expectativas de nuestros clientes todos los días. Nuestros enérgicos y talentosos empleados se centran en la excelencia operacional, técnica y comercial para crear valor y lograr un crecimiento rentable. También extraemos los puntos fuertes singulares de cada negocio en cuanto a excelencia operacional, técnica y comercial para crear valor y lograr un crecimiento rentable. Independientemente de si estamos estableciendo normas para el sector, avanzando la sostenibilidad mundial o mejorando la vida de nuestras comunidades, luchamos por ser los mejores en lo que hacemos. Esto es el Johnson Controls Way. 6

9 Ingresos en $ 7

10 Descripción General de Nuestras Unidades de Negocio Automotive Experience Johnson Controls es el líder mundial del sector de asientos para automóviles, sistemas para el techo, consolas de suelo, paneles de puertas y paneles de instrumentos. Ayudamos a los principales fabricantes de automóviles a diferenciar sus vehículos gracias a nuestros productos, nuestra tecnología y nuestra capacidad de fabricación avanzada. Con más de 220 fábricas en todo el mundo, estamos donde nuestros clientes nos necesitan y suministramos más de 50 millones de vehículos cada año. Resultados de 2014 Automotive Experience aumentó las ventas netas en un 8 %, mientras que los ingresos por segmentos aumentaron un 68 %, incluidos los resultados registrados del cuarto trimestre. Hemos cosechado premios de mejoras operativas en metales, así como nuestros negocios de interiores de la empresa conjunta. Si nos centramos en los mercados de crecimiento rápido, particularmente en China, hemos registrado este año un importe del nuevo negocio sin precedentes y hemos brindado a los clientes las ventajas de nuestra tecnología diferencial y presencia Ingresos en miles de millones de dólares Ingresos netos en $ 14 Aumento del 23 % durante 2013 Se han vuelto a calcular los ingresos para reflejar los sistemas electrónicos de Automotive Experience como una operación ininterrumpida. Los ingresos netos excluyen los elementos inusuales/no recurrentes y los costes de integración y transacción. Aspectos financieros destacados Los ingresos del ejercicio fiscal supusieron una cifra récord de 42,8 mil millones de dólares, un aumento del 3 % de 41,4 mil millones de dólares en Las ganancias provenientes de operaciones continuas alcanzaron una cifra récord de 3,21 $ por acción. Hemos observado mejoras apreciables en nuestro rendimiento financiero a partir de distintas iniciativas, incluida la implementación del sistema operacional de Johnson Controls en una escala de aprovechamiento, la tecnología y la experiencia de toda la empresa. Hemos seguido invirtiendo en un crecimiento sostenible y rentable a largo plazo. 8

11 mundial. Automotive Experience ha supuesto el 52 % de las ventas netas de Johnson Controls en el ejercicio fiscal Building Efficiency Con casi 500 sucursales en más de 150 países, Johnson Controls es un proveedor líder de equipos, controles y servicios residenciales y no residenciales de calefacción, ventilación, aire acondicionado, refrigeración y sistemas de seguridad. Proporcionamos productos, servicios y soluciones que permiten incrementar la eficiencia energética y reducir los costes de operación de más de un millón de clientes. Resultados de 2014 Building Efficiency experimentó una reducción de las ventas netas del 3 % y un aumento de ingresos por segmentos del 2 % en 2014, lo cual refleja la complejidad del mercado, particularmente en Latinoamérica y Oriente Medio. El negocio residencial se quedó rezagado mientras redefiníamos la distribución en los mercados clave. El mercado de construcción mostró una mejora casi a finales de año y observamos una expansión acelerada de ganancias e ingresos brutos con la exitosa integración de Air Distribution Technologies. Building Efficiency ha supuesto el 33 % de las ventas netas de Johnson Controls en el ejercicio fiscal Power Solutions Johnson Controls es el principal fabricante de baterías para automóviles del mundo y suministra alrededor de 140 millones de unidades anualmente a fabricantes y vendedores en todo el mundo. Nuestra amplia gama de tecnología para baterías de litioión y plomo-ácido proporciona energía a casi todos los tipos de vehículos: tradicionales, Start- Stop, microhíbridos, híbridos y eléctricos. Fabricamos, distribuimos y reciclamos baterías de más de 50 lugares. Resultados de 2014 Power Solutions aumentó las ventas netas en un 4 % y los ingresos por segmentos en un 8 %, con ventas especialmente fuertes en Asia y América del Norte. Durante todo el año, conseguimos nuevos clientes, incluidos el negocio de baterías de equipos originales para baterías tradicionales y baterías AGM (malla de fibra de vidrio absorbente); logramos un nuevo negocio postventa en Estados Unidos, Europa y Japón; y duplicamos los distribuidores postventa en China. Power Solutions ha supuesto el 14 % de las ventas netas de Johnson Controls en el ejercicio fiscal

12 Esencial todos los días Cambiamos la vida de las personas con lo que diseñamos, fabricamos y ofrecemos, y logramos la prosperidad económica. Nuestra cartera de sólidos negocios a nivel mundial se alinea con nuestras exclusivas capacidades. Johnson Controls ofrece un valor superior a nuestros clientes y brinda nuestras principales capacidades, cultura de innovación y mejores prácticas compartidas. Eso se traduce en productos y servicios que facilitan la vida de los clientes, proporcionan ingresos atractivos y sostenibles a los accionistas e impulsan el crecimiento rentable a largo plazo de nuestro negocio. 10

13 Independientemente de donde vivan, trabajen o viajen, las personas de todo el mundo están en contacto con los productos y servicios de Johnson Controls todos los días. 11

14 Automotive Experience La excelencia en las operaciones, los productos y los procesos es un punto clave en Johnson Controls. Esto se traduce en fabricar excelentes interiores y asientos para automóviles que ayuden a los fabricantes a diferenciar sus vehículos con comodidad, seguridad y estilo, y ofrecer a los propietarios de vehículos viajes más agradables. Este año, las iniciativas se han centrado en operaciones de normalización y racionalización, y ofrecer a los clientes lo que quieren, cuando y donde lo deseen, con una calidad, seguridad y responsabilidad medioambiental excepcionales. Operamos donde el cliente nos necesita Hemos abierto una nueva fábrica para la fabricación de espumas en Queretaro (México) a fin de dar servicio a los principales fabricantes del centro de México. Nuestro nuevo centro técnico de Trencin (Eslovaquia) se encuentra a menos de 150 km (unas 93 millas) de la mayor parte de plantas de fabricación de automóviles. En Shangái (China), nuestro negocio de metales abrió una nueva instalación para satisfacer la creciente demanda. Invertir en desarrollo avanzado En su colaboración con el grupo mundial en la fabricación de calzado, adidas, y otros socios, Johnson Controls busca redefinir la manera en que se fabrican los textiles. Nuestro objetivo: combinar innovación, automatización y capacidad humana para mejorar la producción del tapizado de los asientos. Con uno de los 44 ServoSleds de Seattle Safety del mundo, nuestra nueva instalación de pruebas de choque en Plymouth (Michigan) permite supervisar el rendimiento de los componentes a tiempo real y ofrece resultados consistentes, extremadamente precisos. Esta instalación líder en la industria, en colaboración con los otros centros de pruebas, permite a Johnson Controls normalizar pruebas de asientos de automóviles vanguardistas en todo el mundo. 12

15 56 fábricas 25 ubicaciones Participación de mercado n.º 1 en China Seguimos expandiendo nuestra presencia en la fabricación de asientos en China, cuya producción de automóviles es superior a la de Europa y América del Norte juntos. También colaboramos en la investigación del uso potencial de tubos de acero y aluminio soldados con láser, adaptados para la construcción de asientos. Este innovador enfoque podría reducir el peso de los asientos entre un 10 y un 20 % mediante la reducción de emisiones de dióxido de carbono y el ahorro de combustible. Destacamos gracias a la innovación Incluso antes de que los conductores entren al vehículo, nuestro nuevo sistema de preajuste de asientos automático permite colocar el asiento y el apoyacabezas para una seguridad y comodidad óptimas, según las dimensiones del cuerpo. Las dimensiones del conductor se pueden introducir a través de la aplicación de un smartphone o la consola digital del vehículo, o se pueden capturar en una cámara integrada. Nuestro revestimiento FreshPer4mance hace que prácticamente todo el tejido de los asientos repela los líquidos, sea resistente a las manchas, antiestático y antimicrobiano. Esto significa que los fabricantes de automóviles pueden utilizar telas de colores claros y los propietarios de vehículos privados y comerciales pueden mantener los asientos limpios e higiénicos más fácilmente. Reconocido por la calidad El estudio de calidad de los asientos y satisfacción con los mismos de J.D. Power 2014 (J.D. Power 2014 Seat Quality and Satisfaction Study SM ) otorgó a Johnson Controls y a los socios de la empresa conjunta seis premios, incluidos el de asientos de mayor calidad en estos segmentos de vehículos: SUV de lujo, furgoneta/ camión de mercado a gran escala y SUV mediano/grande de mercado a gran escala. 13

16 Building Efficiency Más de un millón de clientes de todo el mundo confían en Johnson Controls para crear entornos seguros, estables y cómodos para sus hogares y lugares de trabajo. A través de nuestro profundo conocimiento de las aplicaciones, experiencia técnica y soluciones innovadoras y sostenibles, ayudamos a que las personas a alcanzar lo que buscan, a las empresas a crecer y a las comunidades a florecer. Sustituir el refrigerante anticuado En el Reino Unido, hemos desarrollado una nueva solución de refrigeración para el fabricante 2 Sisters Food Group mediante la sustitución de refrigerante anticuado y una notable reducción del uso de la energía. Nuestra solución recupera la energía desperdiciada del sistema de refrigeración para ofrecer energía a los calentadores que evitan que el agua se congele en el sistema contra incendios. Introducir la refrigeración urbana En Hong Kong, hemos interconectado la tecnología de Johnson Controls, incluidos los múltiples refrigeradores YORK y el sistema de gestión de edificios Metasys para proporcionar una refrigeración centralizada en hasta 60 edificios comerciales y gubernamentales, transformando así el proyecto de desarrollo Kai Tak de 790 acres y ahorrando unos 85 millones de kilovatios/ hora de electricidad al año. Ahorro del Departamento de Transporte de Hawái a lo largo de 20 años $ 49 % Reducción del Consumo de Energía En los 12 aeropuertos operados por el Departamento de Transporte de Hawái, Johnson Controls está sustituyendo los sistemas de iluminación, modernizando el aire acondicionado y la ventilación, mejorando las operaciones y añadiendo fuentes de energías renovables, además de crear cientos de puestos de empleo locales. 14

17 Reducción de la basura en el puesto de trabajo Hemos sustituido más de 8000 papeleras de oficinas y 2000 recipientes para reciclaje por 500 contenedores de basura centralizados en Eli Lilly y la sede de la compañía en EE. UU. El reciclaje ha aumentado un 32 % y el ahorro anual sobrepasa los $. Gracias a este resultado, Johnson Controls obtuvo el premio 2014 Lilly Global Supplier Award y fue uno de los 11 proveedores galardonados. Proteger a los aficionados al fútbol en el campeonato mundial En Brasil, los aficionados al fútbol disfrutaron de estadios seguros y cómodos durante los partidos del campeonato del mundo de 2014 gracias a Johnson Controls. Diseñamos, instalamos e integramos varios edificios, sistemas contra incendios y de seguridad en cinco estadios, incluido el Arena da Amazônia, en Manaus, la capital de Amazonas (Brasil). 15

18 Power Solutions Crecer en China En Chongqing (China), nuestra nueva fábrica producirá seis millones de baterías para automóviles al año, adhiriéndose así a las principales prácticas y normativas medioambientales del sector, al tiempo que sirven al nuevo mercado del automóvil más grande del mundo. Dondequiera que vayan, las personas dependen de la potencia de sus vehículos. Johnson Control es líder mundial en baterías para automóviles convencionales y baterías avanzadas para vehículos Start-Stop, híbridos y eléctricos. Vendemos baterías bajo las marcas VARTA, Heliar, LTH y OPTIMA, además de las marcas de nuestros clientes. Este año, las iniciativas se han centrado en el progreso de la tecnología, la mejora de la sostenibilidad y el fomento de asociaciones comunitarias. Expandir nuestra presencia mundial En Colombia, hemos adquirido la titularidad del 90 % del proveedor de baterías para automóviles MAC, reforzando así nuestro compromiso para llevar tecnologías innovadoras a América Central y América del Sur. En Ceská Lípa (República Checa), hemos inaugurado una fábrica de plástico de polipropileno de vanguardia para suministrar cajas, tapas y cubiertas superiores para las baterías de automóviles que fabricamos cerca. La energía solar proporciona parte de la energía de la fábrica y el reciclaje avanzado incorpora todos los deshechos plásticos a la producción. Avanzar las asociaciones de investigación Las asociaciones de investigación en el mundo académico nos ayudan a acelerar el desarrollo y la comercialización de tecnología innovadora, al tiempo que permiten formar a una nueva generación de líderes técnicos. Nuestra nueva colaboración con Fraunhofer-Gesellschaft, la organización de investigación aplicada más importante de Europa, pretende desarrollar estrategias de refrigeración rentables y más eficientes en el plano energético para los paquetes de baterías de litio-ión. En Southfield (Michigan), estamos colaborando con Lawrence Technological University para identificar y validar nuevas tecnologías de almacenamiento de energía dentro de todo el sistema del vehículo. Un nuevo laboratorio del Wisconsin Energy Institute, en el campus de la University of Wisconsin-Madison, probará los avanzados conceptos de almacenamiento de energía, incluidos los desarrollados en 16

19 Experiencia en toda la gama de baterías Al entender y anticipar las necesidades y los factores de costes de la tecnología, Johnson Controls ofrece a nuestros clientes una gama de tecnología para baterías para satisfacer las necesidades de las cadenas cinemáticas actuales y futuras. Ahorro aproximado de combustible en las cadenas cinemáticas de los vehículos De serie Baterías SLI (Starting, Lighting, Igniting) Hasta 5 % Baterías EFB (Enhanced Flooded) + 5 % Baterías AGM (Absorbent Glass Mat) 12-15% Sistema de batería dual: Batería de litio-ión de 48 V y batería de plomoácido de 12 V + 20 % Sistemas de almacenamiento de energía de litio-ión avanzados + 50 % Sistemas de almacenamiento de energía de litio-ión avanzados Convencional Start-Stop Microhíbrido Híbridos Eléctricos nuestro programa en la University of Wisconsin-Milwaukee. Entre los socios permanentes se incluyen Argonne National Lab, University of Wisconsin System, The Ohio State University, Milwaukee School of Engineering, Hannover University, Aachen University y University of Science & Technology-Beijing. Promover la sostenibilidad y ofrecer rendimiento La tecnología de baterías Start- Stop de Johnson Controls ahora está integrada en 20 millones de vehículos y se calcula que permite el ahorro de 381 millones de galones de combustible y la reducción de las emisiones de gas de efecto invernadero en 3,4 millones de toneladas métricas al año, el equivalente a la cantidad de carbono capturado en 2,8 millón de acres de bosques en un año. Nuestra gama de baterías Powersports de VARTA utiliza la tecnología AGM (malla de fibra de vidrio absorbente) para ofrecer a motoristas, usuarios de motos de nieve y otros entusiastas el mayor rendimiento y la comodidad de estar preparado para arrancar. En Ghana, las baterías de automóviles usadas se recogen, se empaquetan y se envían a Johnson Controls en Alemania para su reciclaje. Patrocinado por el Ministerio Federal de Educación e Investigación Alemania y gestionado por el Öko Institut independiente, el programa ayuda a identificar las oportunidades en África para reducir los riesgos para la salud y el medio ambiente provocados por el reciclado indebido. 17

20 Impacto en todas partes Nosotros marcamos la diferencia por cómo operamos y demostramos responsabilidad social. Ayudamos a crear un mundo: Conectado. Colaborativo. Comprometido. En Johnson Controls, cumplimos nuestras promesas. 18

21 Nuestros clientes confían en nosotros para diseñar, fabricar y entregar las soluciones adecuadas a un valor justo. Estamos comprometidos a hacerlo de una manera apropiada, el Johnson Controls Way, actuando con integridad y responsabilidad en todas las fases del negocio, en todos los lugares donde operamos. Por medio de nuestro liderazgo en responsabilidad corporativa, filantropía, diversidad, desarrollo del colaborador, salud y seguridad y comportamiento ético, hacemos del mundo un lugar mejor. Hacemos lo que decimos que vamos a hacer y asumimos nuestra responsabilidad, porque creemos que podemos hacer el bien haciéndolo bien. 19

22 Respaldo Filantrópico Fomentar la participación de los empleados Nuestros empleados contribuyen generosamente con su tiempo, talento y recursos para marcar la diferencia allí donde intervenga Johnson Controls. El programa Blue Sky Involve proporciona 1000 subsidios y faculta a los empleados de todo el mundo para dirigir proyectos en colaboración con organizaciones sin fines de lucro. El programa de participación de la comunidad (Community Involvement Program, CIP), otra iniciativa a nivel mundial, estimula el voluntariado en el arte, la educación, los servicios sociales y la protección del medio ambiente. Este año, los empleados han registrado más de horas con los dos programas. Asimismo, los voluntarios con más experiencia de Johnson Controls dedicaron horas aproximadamente como voluntarios al programa mundial de dirección y participación de ejecutivos (Executive Involvement and Steering Program). En Bratislava (Eslovaquia), Johnson Controls fue distinguido por ocho organizaciones benéficas por el apoyo de los empleados de IMPULZ Centrum, donde las personas con discapacidades intelectuales fabrican velas y muebles. Nuestro trabajo con IMPULZ comenzó en 2012 a través de un proyecto Blue Sky Involve para ayudar a reiniciar las operaciones después de que la organización perdió su edificio y la mayor parte de su equipo en un incendio. Proporcionar ayuda financiera En 2014, Johnson Controls proporcionó 14,3 millones de dólares en donaciones y patrocinios a organizaciones dedicadas a las artes, la educación, el medio ambiente, la salud y los servicios sociales, con lo Los participantes del programa Conservation Leadership Corps (CLC) de Saltillo (México), Brigada Juvenil para la Conservación Ambiental, trabaja para limpiar y ampliar el patio de La Casa de los Niños a fin de añadir plantas y árboles autóctonos. El CLC ofrece a los estudiantes de instituto y universidad una experiencia de protección del medio ambiente y desarrollo líder en todo el mundo. 20

23 Programa Blue Sky Involve 2014 que la cantidad total de los últimos cinco años asciende a 68 millones de dólares. La Fundación Johnson Controls donó más de 8,9 millones de dólares a organizaciones sin fines de lucro de EE. UU. que ayudaron a mejorar nuestras comunidades de forma palpable. También seguimos con nuestro compromiso de 2,5 millones de dólares a cinco años para el programa anual de donaciones ante desastres (Annual Disaster Giving Program) de la Cruz Roja de los Estados Unidos. Nuestra donación anual de dólares nos coloca en el nivel más alto de apoyo empresarial. Todos los años, Blue Sky Involve proporciona 1000 subsidios para 1000 proyectos de voluntariado de los empleados con organizaciones sin fines de lucro y escuelas con el fin de promover la protección del medio ambiente, los servicios sociales y la educación. Desde que comenzó este programa mundial en 2006, los empleados han dedicado más de horas como voluntarios. Proyectos de Blue Sky Involve en % en servicios sociales 23 % en protección del medio ambiente 15 % en educación Donaciones Mundiales 53 % en servicios sociales 15 % en educación 14 % en artes 9 % en medio ambiente 5 % en salud 4 % otros Horas de trabajo voluntario (Blue Sky Involve, Community Involvement Program y Executive Involvement and Steering Program) 148, , , , ,

24 Ética y Derechos Humanos La integridad es vital en todo lo que hacemos y es lo que impulsa nuestro éxito continuo. Nuestra política de ética proporciona a los empleados claras directrices que rigen nuestro comportamiento dondequiera que Johnson Controls actue. Cada año, decenas de miles de empleados y directores de todo el mundo completan la formación en línea y presencial sobre ética y certifican que comprenden y siguen la política de ética. Revisamos con regularidad la política de ética y la actualizamos cuando es necesario para garantizar que sigue siendo relevante y efectiva. Nuestra política de Derechos Humanos y Sostenibilidad reafirma nuestro compromiso con la sostenibilidad y la acción social corporativa. Johnson Controls fue uno de los primeros signatarios del Pacto Mundial de Naciones Unidas y está comprometido con sus 10 principios. La política de derechos humanos y sostenibilidad también impulsa iniciativas mundiales, como nuestros programas de conformidad y anticorrupción, programas de implicación en las comunidades y la preocupación por la protección medioambiental. Estamos comprometidos con el uso de fuentes responsables de los minerales conflictivos a través de nuestra cadena de suministro y con el cumplimiento continuo de las normas y reglamentos subyacentes de la Comisión de Valores y Bolsas en torno a los minerales conflictivos. Nuestra línea de ayuda para la integridad, independiente y anónima, está disponible para todos aquellos que sospechen que se está produciendo un comportamiento no ético o que tengan una pregunta para el equipo encargado de la integridad. Todas las llamadas a la línea de ayuda se responden y se supervisan hasta su resolución. La revista Corporate Responsibility clasificó a Johnson Controls en el puesto n.º 12 entre los 100 mejores ciudadanos corporativos de 2014 (100 Best Corporate Citizens), por encima de nuestra clasificación en 2013, que tenía el puesto n.º 13. Por octavo año consecutivo, la revista Ethisphere nombró a Johnson Controls una de las empresas más éticas del mundo (World s Most Ethical Companies). 22

25 Utilizamos los resultados de nuestra encuesta mundial a los empleados para crear planes de acción específicos que impulsen una mejora tangible y animen a nuestros empleados a participar. El Compromiso de los Empleados 89 % Participación en la Encuesta a Empleados Mundial de % Puntuación del Compromiso de los Empleados en % Puntuación de la Eficacia de los Líderes en 2014 Planes de acción totales completados entre 2007 y El galardón Chairman s Award, nuestro máximo reconocimiento para los empleados, se concede todos los años a equipos y personas que han demostrado su excelencia en lograr nuestros objetivos estratégicos. Los ganadores reciben dólares para donar a organizaciones sin fines de lucro de su elección. En 2014, se concedió a 15 personas entre un total de 1461 nominaciones con una representación de 27 países. Apoyamos a todos los empleados para que puedan desarrollar su potencial. En 2014, nuestros empleados participaron en horas de formación a través de nuestro sistema global de gestión del aprendizaje electrónico y en miles de horas más en programas de seguridad, calidad y mejora continua, integridad y certificación. Seguimos mejorando la eficacia de líder a través de ilead, un programa de unidades de negocios transversales de toda la empresa, diseñado para alinear y desarrollar a líderes a todos los niveles en todo el mundo. A través de clases en línea y presenciales, los líderes construyen una base sólida de valores, expectativas de liderazgo y claves hacia el éxito de Johnson Controls. Planes de acción en curso en

26 Diversidad Para exceder continuamente las expectativas de los clientes, Johnson Controls trabaja para atraer y mantener a una fuerza laboral mundialmente diversa y apoyar a esa fuerza laboral en la colaboración entre regiones y negocios. Basándonos en las variadas experiencias, capacidades, características, culturas y antecedentes de los empleados, desarrollamos los servicios y productos innovadores que son cruciales para un éxito empresarial continuado. Promoviendo una fuerza laboral diversa Fomentamos la diversidad a través de la tutoría global, la formación en diversidad incorporada en el desarrollo de técnicas de liderazgo, cumbres para el liderazgo en diversidad y la revisión habitual de las métricas de diversidad por parte de nuestro equipo directivo. El 71 % de nuestros empleados viven y trabajan fuera de los Estados Unidos y Canadá. En 2014, la representación femenina a nivel ejecutivo fue del 17 % en todo el mundo. La representación ejecutiva de las minorías fue del 15,4 % en Estados Unidos. Ofrecemos ocho grupos de recursos empresariales con 32 representaciones en todo el mundo que conectan a los empleados con antecedentes, experiencias o características similares para fomentar el desarrollo profesional, sostener un entorno de trabajo inclusivo y mejorar los resultados empresariales. JC4E, dedicado a la igualdad con independencia de la orientación o identidad sexual, se ha unido este año a los grupos de recursos empresariales para afroamericanos, asiáticos, hispanos, líderes emergentes, veteranos, mujeres y personas con discapacidades. Los grupos sirven como socios empresariales estratégicos y están orientados al empleado, abierto a todos los empleados. Trabajar con proveedores diversos Este año se ha celebrado el vigésimo primer aniversario del programa de diversidad de los proveedores de Johnson Controls. Trabajamos con más de 700 empresas certificadas en los Estados Unidos como propiedad de minorías y mujeres o designadas por sus países como históricamente subutilizadas. Más de 120 de nuestros clientes consultan nuestros informes trimestrales y mensuales acerca de nuestra colaboración con proveedores diversos en sus proyectos. Nuestro programa, bien documentado, genera resultados mensurables y está reconocido a nivel regional y nacional. Por undécimo año consecutivo, Johnson Controls ha obtenido una plaza en el Billion Dollar Roundtable, un selecto grupo de 20 compañías que invierten más de mil millones al año con proveedores diversos. Gasto diversificado (en miles de millones de dólares) En 2014, nuestras compras de proveedores diversos alcanzaron los 1,7 mil millones de dólares

27 Salud y Seguridad Como parte de nuestro esfuerzo hacia la manufactura de clase mundial, Johnson Controls aplica las mismas normas de salud y seguridad en todo el mundo, implanta sistemas de administración de la salud y la seguridad en el trabajo, comparte las mejores prácticas empresariales en toda la empresa, proporciona formación y herramientas basadas en el comportamiento para todos sus empleados y convierte la salud y la seguridad en parte de nuestra cultura diaria. Continuamente identificamos, registramos, investigamos y buscamos oportunidades de mejora en todos los incidentes relacionados con el trabajo, incluso los percances de poca importancia. Nuestras empresas también hacen un seguimiento de los indicadores avanzados propios del sector, como las inspecciones de los lugares de trabajo y el cumplimiento de las normas de seguridad, definiendo el éxito en términos de acciones proactivas, no solamente en términos de accidentes laborales. Seleccionamos los subcontratistas y los proveedores cuyos valores y prácticas de salud y seguridad sean compatibles con los nuestros. Índice de accidentes laborales registrados Índice de accidentes laborales con baja Los incidentes registrados por la Occupational Safety and Health Administration (OSHA) estadounidense por cada horas trabajadas 25

28 Líderes en sostenibilidad Colaboramos con nuestras partes interesadas para lograr un mundo mejor a través del liderazgo medioambiental. En todo el mundo, hacemos posible que nuestros clientes y comunidades consuman menos energía y conserven más recursos. 26

29 La sostenibilidad es una parte integrante de nuestra visión y los valores que sobresalen a través de los resultados que ofrecemos. Johnson Controls colabora con clientes, proveedores y comunidades de todo el mundo y actúa con ética para proteger el medio ambiente y mejorar la calidad de vida. A través de nuestros productos, servicios, operaciones y asociaciones, fomentamos el uso eficiente de los recursos, respaldando la sostenibilidad mundial, así como el éxito empresarial. 27

30 Tabla de Puntuación de la Sostenibilidad Johnson Controls ha reportado datos de sostenibilidad desde 2002 y sigue la guía G4 de iniciativas para informes globales (GRI, Global Reporting Initiative). Otros informes adicionales son la comunicación sobre el progreso (Communication of Progress, COP) del Pacto Mundial de Naciones Unidas y el proyecto de revelación sobre el carbono (Carbon Disclosure Project, CDP). Bureau Veritas certifica nuestros datos sobre la energía, las emisiones de gases de efecto invernadero, el agua y los residuos. Puede consultar nuestro informe GRI en nuestra página web. Con los últimos cambios en nuestra presencia empresarial, Johnson Controls ha establecido un nuevo año de referencia y nuevos objetivos para Durante los últimos seis años, hemos mejorado los niveles de emisión de gases de efecto invernadero y eficiencia energética en consonancia con nuestros objetivos anteriores, incluido reducir las emisiones absolutas de gases de efecto invernadero una media de un 1 % al año. Para 2020, vamos a cambiar nuestro objetivo de intensidad de residuos por un nuevo objetivo para aumentar la desviación de residuos no peligrosos de los vertederos en nuestras operaciones. Este enfoque es más coherente con los convenios industriales y refleja el impacto de un aumento del reciclaje en nuestras operaciones. Intensidad de las emisiones de gases de efecto invernadero (GHG) Emisiones equivalentes a toneladas métricas de dióxido de carbono por millón de dólares estadounidenses de ingresos Intensidad de la energía Gigajoules de electricidad, gas, propano, vapor y diésel por millón de dólares estadounidenses de ingresos Intensidad del agua Metros cúbicos de agua consumidos por millón de dólares estadounidenses de ingresos Intensidad de los residuos Toneladas métricas de residuos enviados al vertedero o incinerados por millón de dólares estadounidenses de ingresos Desviación de residuos Porcentaje de residuos no peligrosos desviados de los vertederos Índice 2008 **Cambio de porcentaje a partir del índice de 2008 **Cambio de porcentaje a partir del índice de % Desviación de Residuos en Toda la Compañía Índice ,4 55,9 (-15,8 % )* 579,4 487,1 (-15,9 % )* 158,2 157,7 (-0,3 % )* 5,56 5,48 (-1,4 % )* Objetivo ,5 (-15 % )** 414,0 (-15 % )** 149,8 (-5 % )** 84 % 90 % Desviación mínima a vertederos Al tomar la iniciativa para conseguir una desviación mínima a vertederos, 39 fábricas de Johnson Controls ya han desviado más del 98 % de residuos no peligrosos a vertederos. El índice de desviación de residuos no peligrosos en todas las instalaciones de Johnson Controls en 2014 fue de 84 %. Las estimaciones se basan en los mejores datos disponibles en el momento de la publicación y podrían variar con el tiempo. 28

31 Intensidad de las emisiones de GEI Reducción del 41 % desde Emisiones equivalentes a toneladas métricas de dióxido de carbono por millón de dólares estadounidenses de ingresos Hemos reducido la intensidad energética de EE. UU. en un 21,2 % desde 2009, antes de lo previsto por el Departamente de Energía de EE.U. a través del programa Better Plants Challenge, que era del 25. % Reconocida por sus resultados Con la sostenibilidad como piedra angular de nuestro negocio, Johnson Controls se enorgullece de aparecer en prestigiosos índices de sostenibilidad. Dow Jones Sustainability World Index Dow Jones Sustainability North America Index Índice Global Compact 100 del Pacto Mundial de Naciones Unidas Euronext Vigeo World 120 CDP S&P 500 Climate Performance Leadership Index FTSE4Good Index Series Calvert Social Index Índices MSCI, incluidos MSCI Global Climate Index y MSCI KLD 400 Social Index, además de otros 27 índices MSCI Maplecroft Climate Innovation Indexes Índices STOXX Global ESG Leaders NASDAQ OMX CRD Global Sustainability 50 Index Gracias a nuestras acciones para reducir las emisiones de carbono y reducir los riesgos empresariales del cambio climático, Johnson Controls ha conseguido un puesto en el índice Climate Performance Leadership Index del proyecto de revelación sobre el carbono (CDP) en El informe CPD presentó un nuevo análisis que vinculaba a los líderes del índice S&P 500 Climate Performance Leadership con un excepcional rendimiento financiero. También realizamos acciones en materia de sostenibilidad y revelación de carbono para nuestros proveedores; este año, más de 200 de nuestros principales proveedores pidieron para establecer objetivos de sostenibilidad, realizar mejoras e informar al programa de la cadena de suministro del proyecto de revelación sobre el carbono. 29

32 Participación de las partes interesadas A principios de 2014, realizamos una evaluación de materialidad sobre la sostenibilidad para identificar las esferas prioritarias que tienen el mayor potencial para influir en nuestro negocio y que suponen una gran prioridad para nuestros clientes, proveedores, inversionistas, organizaciones sin fines de lucro y otras partes interesadas externas. La evaluación abarcó el gobierno, la administración de productos, la responsabilidad social, la protección del medio ambiente, la eficiencia energética y el cambio climático. Las esferas prioritarias que identificamos incluían estrategias de sostenibilidad a nivel empresarial en desarrollo, que promocionan la sostenibilidad en toda la cadena de suministro, evalúan el impacto de nuestros productos desde el punto de vista de la sostenibilidad y mejoran la colaboración con las partes interesadas. Gina McCarthy, administradora de la Agencia de Protección del Medioambiente de Estados Unidos (Environmental Protection Agency), en la imagen de abajo, y los líderes, entre ellos, el senador John Hoeven, respaldaron los sistemas de energía distribuida y la eficiencia energética y su función decisiva para forjar un futuro más sostenible en el 25.º Foro anual de Eficiencia Energética, organizado por Johnson Controls y la Asociación sobre la energía de los Estados Unidos en Washington, D. C. El Institute for Building Efficiency (IBE), creado por Johnson Controls en 2010, se integró este año con el WRI Ross Center for Sustainable Cities. El enfoque del IBE sobre soluciones prácticas para sistemas de energía inteligentes y edificios de alto rendimiento eficientes encaja de manera natural con el World Resources Institute, una organización de investigación a nivel mundial que ha trabajado desde 1982 para que 30

33 Dr. El Dr. Andrew Steer, presidente y director general de World Resources Institute, con Chuck Harvey, vicepresidente de Johnson Controls, cuando las dos organizaciones anuncian la creación de la iniciativa Building Efficiency Initiative para apoyar y acelerar la eficiencia energética en las ciudades. la sociedad viva de manera que se proteja el entorno terrestre y en su capacidad de proporcionar servicios para las generaciones actuales y futuras. Dirigir con el ejemplo Johnson Controls trabaja para ampliar nuestro negocio a través de servicios y productos sostenibles, utiliza la sostenibilidad para mejorar la eficacia operativa y amplía nuestro compromiso con partes interesadas clave en temas de sostenibilidad. Estas estrategias no solo reducen el impacto medioambiental de nuestras operaciones y la cadena de suministro, sino que además impulsan un crecimiento rentable, al tiempo que bajamos los costes, incrementamos la productividad y superamos las crecientes expectativas para obtener servicios y productos más sostenibles. En nuestra organización, estamos tomando medidas drásticas para ofrecer sostenibilidad a escala. Por ejemplo, estamos implantando nuestro programa Energy Hunt aproximadamente en 300 fábricas de todo el mundo e involucramos a los empleados para que encuentren formas de aumentar la eficiencia energética y reducir los residuos. Las mejores prácticas se comparten con todas las fábricas asociadas. Hemos eliminado el uso del refrigerante R134a como agente expansor en los lugares donde se fabrican equipos de manipulación de aire, en vez de utilizar el agente expansor Eco Pro. Esperamos que esta acción reduzca las emisiones de gases de efecto invernadero en más de toneladas métricas al año. El equipo de múltiples funciones Scrap Team de nuestra fábrica de baterías de Changxing en China mejora la rentabilidad buscando maneras de utilizar mejor los recursos. En menos de un año, este equipo ha reducido el índice de desechos en más del 60 %, ahorrando así 2,1 millones de dólares. 31

34 Reducir las emisiones de carbono, rebajar los costes y aumentar la seguridad energética Las tecnologías, los productos y los servicios de Johnson Controls respaldan los esfuerzos de eficiencia energética públicos, así como los proyectos del sector privado. Hemos participado en más de 1000 proyectos de contratación de rendimiento del ahorro energético garantizado en 49 estados. Ahorro de costes operativos para propietarios de edificios del sector público y privado $ Aumentar la sostenibilidad de la cadena de suministro En 2014, expertos en eficiencia energética de Johnson Controls han trabajado directamente con proveedores clave para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero. En un programa piloto, nuestro equipo visitó las fábricas para formar a sus empleados en las mejores prácticas de eficiencia energética rentables, a través de evaluaciones en el sitio y el desarrollo de modelos de negocio para la inversión. El programa amplía nuestros continuos esfuerzos por educar a nuestros proveedores sobre las prácticas y políticas en materia de sostenibilidad y reconocer a los que obtienen magníficos resultados. Ayudar a los clientes a mejorar la sostenibilidad Mientras que mejorar nuestra propia huella medioambiental es una parte esencial de la estrategia de sostenibilidad de Johnson Controls, podemos tener un impacto mundial todavía mayor a través del diseño, la fabricación y la venta de productos y servicios que ayuden a nuestros clientes y consumidores a mejorar la eficiencia de la energía, el agua y los recursos. Por ejemplo, en los próximos tres años, Johnson Controls invertirá 50 millones de dólares en promover nuestra cartera de productos de calefacción y refrigeración que utilizan refrigerantes con bajo potencial de calentamiento del planeta. 32