10 minitips para hacer crecer tu empresa handmade

Transcripción

1 10 minitips para hacer crecer tu empresa handmade

2 HOLA CRAFTER! Antes de empezar, quiero contarte que yo tengo una empresa de productos handmade. Con ayuda de mi hermana hemos hecho que crezca y como resultado, podemos vivir de ella. En este pequeño descargable te cuento las 10 cosas que hicimos que cambiaron nuestro negocio handmade. Estos minitips te serán tan útiles como a nosotras.

3 ABRE UNA TIENDA EN LÍNEA Es una de las mejores decisiones de negocio que vas a tomar. Muchas crafters ya venden en línea. Publican fotos en sus redes sociales y se ponen de acuerdo en mensajes privados o Whatsapp para hacer entregas personales. No tiene nada de malo, pero si realmente quieres profesionalizar tu empresa, debes de abrir una tienda en línea. Toma en cuenta que una tienda en línea implica trabajo y esfuerzo (además del que ya haces creando tus productos handmade). No es lo mismo pedir que la gente te mande un mensaje privado en Facebook a tener un sitio en donde escribas descripciones, debas subir más fotografías, manejes pedidos y hagas envíos a diferentes lugares. No sabes por dónde empezar? Hay un montón de opciones que te hacen la vida muy fácil! - Kichink (yo uso esa): es una plataforma que prácticamente hace todo el trabajo por ti, sólo subes fotos, descripciones y precio. Ellos se encargan de las entregas y pagos. - Etsy: es la tienda en línea handmade más conocida en el mundo, tampoco debes de preocuparte por crear tu plataforma, sólo debes de pagar un porcentaje de lo que vendas. Eso sí, los envíos los tienes que hacer por tu cuenta. - Handmade at Amazon: la nueva tienda handmade de Amazon, en dónde más vas a tener tantos potenciales clientes? - Big Cartel: otra plataforma muy fácil de usar que funciona de forma similar a Etsy (sólo que no está hecha especialmente para crafters) Y si quieres ser mucho más profesional y tienes tu página en WordPress, puedes usar el plug-in WooCommerce, que te da muchas opciones para que vendas sin tantas complicaciones.

4 TOMA MEJORES FOTOS DE PRODUCTO Esto es bá-si-co. No sólo si tienes una tienda en línea. Tener fotos que reflejen la calidad de tus productos te ayudará mucho. Cuando empecé a publicar en redes sociales mis fotos eran horribles, horribles! Pero en cuanto empecé a invertir más tiempo en ellas mis ventas aumentaron, sobre todo cuando abrí mi cuenta en Instagram. No necesitas una cámara súper profesional ni un estudio fotográfico. Es suficiente con una cámara decente (muchas veces hasta con tu cel las puedes tomar), buena luz y una buena idea. Qué puedes hacer hoy para mejorar tus fotos? - Haz una caja de luz con cosas que ya tienes en tu casa: papel china, caja grande, cartulina y lámparas con foco de luz blanca - Deja de poner tantos filtros a tus fotos, en vez de mejorarla, estás haciendo que se pierdan detalles de tu producto - Intenta tomar fotos en donde haya luz natural, junto a una ventana o en la sombra al aire libre - Usa diferentes fondos para tomar fotos a tus productos, por ejemplo, cartulinas de diferentes colores, telas de diferentes texturas, la mesa de tu cocina, el pasto... experimenta! - Si tomas fotos con el celular, límpialo! Muchas veces las fotos se ven borrosas porque el celular está sucio :(

5 AUMENTA TUS PRECIOS A mí también me cuesta trabajo Pero es algo necesario. Mira, tú tienes un talento súper especial. Tus productos son únicos. Inviertes mucho tiempo haciéndolos. Usas los mejores materiales. Estás haciendo algo completamente diferente a lo que hemos visto antes. Y aún así no quieres aumentar tus precios? Estoy aquí para decirte que debes hacerlo ahora! Revisa tus precios, realmente cubren tus gastos, tu trabajo y tu idea? Si no, haz cuentas y aumenta lo que debas aumentar. Sé que establecer el precio de un producto handmade es muy difícil, influyen muchos factores como el tiempo que tardas haciéndolos, los materiales que usas, el tamaño, los colores, etc. Con el tiempo he aprendido que no hay una fórmula mágica que pueda resolver tus problemas de precio. Ponerle un precio a tu trabajo es muy difícil pero no imposible. Aquí te dejo un tip: Establece un sueldo mensual (lo que te gustaría ganar idealmente) y las horas que puedes trabajar al mes en tu negocio craft. Supongamos que quieres ganar 10 mil pesos y que puedes trabajar 3 horas al día 6 días a la semana. Esto nos da un total de 72 horas de trabajo al mes. Si dividimos los 10 mil pesos entre las 72 horas de trabajo tenemos la cantidad de pesos por hora. Esa cantidad la debes incluir en tu precio final. Por ejemplo, si te tardas 2 horas en hacer algo, tu producto debe valer por lo menos pesos más materiales. Y todavía puedes mejorar las cosas incluyendo una ganancia para tu empresa, pero eso te lo contaré después!

6 DECIDE QUÉ REDES SOCIALES VAS A USAR Y úsalas bien Es común que muchas crafters tengan cuentas en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Snapchat, Tumblr y hasta Vine. Cuando tienes tiempo de publicar contenidos de calidad en cada una, está buenísimo que tengas presencia en todas las redes sociales! Pero si no, tal vez prefieras enfocar tus esfuerzos en dos o máximo tres redes sociales. Esto es súper importante, así tendrás mejor control de las cosas que publicas y podrás dar seguimiento a comentarios y dudas de forma más rápida. Comienza a hacer esa depuración ahora, revisa todas tus redes sociales y contesta las siguientes preguntas: - En cuántas redes sociales estás presente? - Cuál es la red social en donde tienes más seguidores? - Cuál es la red social en donde tienes más interacción? - A través de qué red social has vendido más? - Qué red social lleva más tráfico a tu sitio web? Con base a las respuestas de las preguntas identifica cuáles son las redes sociales que deberías de seguir usando y si hay alguna que de plano tienes que cerrar. No tengas miedo, puedes tener más redes sociales cuando tu empresa craft haya crecido y tengas quién te ayude! Y recuerda... como dice mi mamá: el que mucho abarca, poco aprieta.

7 INVIERTE EN UN SITIO WEB Te cambiará la vida! Un sitio web te ayudará a ser más seria en tu negocio y a tener un lugar más formal en dónde contar más sobre ti y tu trabajo. Si no tienes mucho dinero para invertir puedes comenzar usando alguna opción gratuita, lo único que tendrás que invertir es tiempo! Cuando digo invierte no necesariamente me refiero a dinero, me refiero también a tiempo. Muchas veces el solo pensar en hacer un sitio web nos bloquea pero de verdad que no es tan difícil. Incluso puedes tener una opción gratuita que puedas personalizar y en donde puedas tener información relevante sobre tu marca. Hay muchas opciones gratuitas en donde puedes comenzar a probar. Mi opción favorita gratuita es WordPress. Es muy fácil de usar y después, cuando ya tengas más presupuesto, puedes comprar tu propio dominio y hosting. Si lo quieres hacer en este momento, ve a WordPress.com y da click en Crear Sitio. Después elige una de las plantillas (luego podrás cambiar de decisión) y escribe el nombre de tu empresa. Dale click en la opción gratuita y listo. Sólo tendrás que registrarte.

8 REVISA CUÁL ES TU BEST SELLER Y HAZ VARIACIONES Dale a tus clientes más de lo que quieren A todos nos ha pasado que pensamos tener una idea súper buena, pero que cuando la presentas a un cliente, no tiene tanto éxito como esperabas. Es momento de cambiar eso y de crear productos nuevos con mayor seguridad. Tienes algo que vendes más que lo demás? Revisa tu información de ventas de los últimos 6 meses. Si tienes algo que has vendido más, intenta haciendo variaciones. Si tienes algo que ha estado en tu catálogo por más de 6 meses y no se ha vendido, lo siento, es momento de quitarlo. Por ejemplo, haces tarjetas personalizadas de felicitaciones. Revisas tu catálogo y te das cuenta de que las tarjetas que tienen mensajes muy románticos y cursis se venden menos que las de mensajes divertidos de amor. Qué puedes hacer? Empieza reduciendo la cantidad de tarjetas románticas y trata de hacer más con mensajes divertidos. Revisa cómo se están vendiendo y haz los cambios que creas necesarios. Otra idea, tal vez puedes empezar a hacer postales con los mismos mensajes, así las personas podrán comprar el mismo mensaje en presentaciones diferentes. Otro ejemplo, te dedicas a hacer piezas de cerámica con tus propios diseños. Una día haces una taza con un motivo marítimo. En cuanto la haces, se venden todas las que creaste. Tal vez sea una buena idea replicar ese diseño en otro tipo de piezas, por ejemplo, platos, bowls, etc. Lo importante es que te des cuenta de qué es lo que le gusta más a tus clientes y potenciales clientes.

9 DEDICA TIEMPO A CREAR PRODUCTOS NUEVOS Deja volar tu creatividad Esto está un poco relacionado con el punto anterior. Pero aquí te quiero proponer que vayas un poco más lejos. Tal vez vendes collares. Y tus collares se venden bien, usas diferentes diseños, colores, piedras, etc. Ahora imagínate que una persona ya te compró varios collares y cuando entra a tu tienda ve modelos similares a los que ya te compró, crees que vuelva a comprarte? Lo más probable es que no, que prefiera buscar algo diferente. No te estoy proponiendo que cambies tu estilo, intenta con nuevos materiales, nuevas formas... dedica un fin de semana al mes a crear con locura, sólo haz cosas sin pensar en si las vas a vender o no. Simplemente crea. Ve a un taller o curso de algo completamente diferente a lo que haces. Intenta ese tutorial que viste en Pinterest aunque te dé miedo que no te salga el resultado final. Ve con tu tía que sabe crochet y pídele que te enseñe los básicos. Saca los materiales viejos que tienes y piensa en qué puedes crear con ellos. Intenta algo nuevo! Y quien sabe, tal vez de todos esos eperimentos y cosas nuevas puedan salir cosas diferentes, divertidas y muy bonitas. Es más, tal vez, al final con algo de eso que aprendiste puedas crear un producto nuevo que tus clientes amarán.

10 EMPIEZA UN NEWSLETTER Es muy efectivo! La primera vez que mandé una campaña de mailing me tardé como 5 horas en hacer el mail y lo envié a 5 personas (esa era la cantidad de personas suscritas a mi newsletter). Puse links a mi tienda y a unos contenidos en mi blog y dos horas después de que lo mandé, una de las personas que estaba suscrita a mi lista hizo una compra. Sigamos con el ejemplo. Tienes una lista de suscriptores de 100 personas. Supongamos que la tasa de conversión es mucho más baja, del 5%. Esto quiere decir que aproximadamente 5 personas estarían comprándoles cada vez que manden mails. Interesante, no? Cómo construir tu lista de correos? - Crea una cuenta en MailChimp o TinyLetter - Crea una forma de suscripción - Promueve tu newsletter en redes sociales - Junta correos en bazares o eventos a los que asistas - Sé constante con los correos que mandas y asegúrate de incluir un llamado a la acción Así es, mi tasa de conversión fue del 20%... que es muy alto. Ya sé, sólo fue una persona y sólo fue una venta, pero imagínense que tienen una lista con 100 correos y mandan una campaña de mailing cada 15 días.

11 DEJA DE REGALAR TUS PRODUCTOS A CUALQUIERA Casi nunca es redituable Pero es que es para mi tía que tiene una fiesta de cumpleaños y va a regalar mi hermoso collar handmade y un chorro de personas lo van a ver y me van a comprar después. Pero entonces nunca de los nuncas debo regalar mis productos? Por supuesto que no, siempre hay momentos en los que es buena idea regalar tus productos: - Cuando es la celebración especial de alguien muy querido para ti, ejemplo: cumpleaños de tu mejor amiga, graduación de tu sobrino favorito, baby shower de tu hermana, día de las madres. Error. Por lo general las tías mienten y dicen que ellas mismas lo hicieron (y no lo estoy diciendo porque ya me pasó cof cof). - Cuando ese regalo SÍ se va a convertir en más ventas, ejemplo: regalar un producto a alguien famoso (hacer esto es más fácil de lo que creen) No es cierto, no todas las tías son así. Pero aún así, es un error de principiantes regalar tu trabajo. Si una persona no quiere comprarlo, ni modo, esa persona se perderá de tu hermoso producto hecho a mano.

12 DECIDE QUE QUIERES GANAR MÁS DINERO Este punto qué? Eso ya lo sabía! Bueno, tal vez si bajaste este freebie es porque ya lo habías pensado pero es muy diferente pensarlo a realmente decidirte. Cuando ya decides que quieres ganar dinero shit gets real. Cuando decides que quieres ganar más dinero empiezas a pensar qué puedes hacer para lograrlo. Vas a vender más, vas a subir tus precios, vas a ir a más bazares, vas a buscar puntos de venta? Preguntas rápidas para saber hacia dónde vas: - Cuáles son tus objetivos de venta a corto plazo? (1 mes) - Cuáles son tus objetivos de venta a mediano plazo? (6 meses - 1 año) - Cuáles son tus objetivos de venta a largo plazo? (1 año - 3 años) - Qué debes mejorar/cambiar para lograr tus objetivos de venta a corto, mediano y largo plazo? Yo sé, tal vez son preguntas muy generales en este momento, pero sólo con que empieces a pensar en las respuestas, verás que aclararás muchas cosas en tu mente.

13 EN RESUMEN Todo depende de ti. En la mayoría de los casos las empresas craft están conformadas por una o dos personas. Eso significa que cualquier cambio o mejora depende enteramente de ti. Eso es emocionante y abrumante al mismo tiempo! Lo sé mejor que nadie, pero una vez que te atreves a pensar en tu craft como una empresa que debe ser rentable y que debe dejarte dinero para vivir (y bien), es cuando sucede la magia. Say yes and you ll figure it out afterwards. - Tina Fey

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