Contenido de calidad para marketing online

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1 Cada palabra cuenta Contenido de calidad para marketing online Un buen texto es garantía de éxito en las campañas de marketing online.

2 Contenido de calidad para marketing online Página 01 Contenido Editorial La importancia de la calidad de contenido en el marketing online Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Cómo conseguir que un texto logre su objetivo

3 Editorial Página 02 Estimado Webmaster: Los anuncios y las campañas publicitarias forman parte ya de la banda sonora de nuestras vidas. Los escuchamos como un ruido de fondo en nuestro día a día al que apenas prestamos atención. Las empresas no escatiman en medios para ganarse a los clientes. Por otro lado, no es de extrañar que los consumidores estén hartos de falsas promesas y se hayan aburrido de los clásicos recursos publicitarios del marketing tradicional. El consumidor no quiere que lo bombardeen con publicidad. Eso está claro. Si el objetivo es acercarnos a él, lo mejor es ofrecerle información y conocimientos que le sean útiles. Además, se hace imprescindible responder a la falta de tiempo y al desinterés de los consumidores desarrollando contenidos que sean relevantes e interesantes para ellos, de manera que puedan resultarles útiles a largo plazo. Por ello, es lógico que Google y otros buscadores otorguen una importancia vital al contenido en la red. La calidad de estos contenidos se convierte, pues, en una exigencia, lo que explica las actualizaciones de Google y la optimización de textos mediante la fórmula WDF*IDF. Gracias a un contenido de calidad se puede optimizar el posicionamiento en la red, generar más tráfico a un sitio y elevar su tasa de conversión. En el marketing online actual, los textos de primer orden han adquirido más importancia que nunca. Pero qué hace que un texto sea bueno? Cómo saber cuándo convence un texto publicitario al consumidor? Qué opciones hay para externalizar la redacción de los textos? Solo aquellos que conozcan la respuesta a estas preguntas serán capaces de ofrecer textos de calidad que cautiven a los clientes. En este libro te contamos cómo obtener textos de calidad para todos tus proyectos de marketing online mediante consejos, trucos y ejemplos. Esperamos que disfrutes de la lectura. Un saludo, Andreas Wander, Head of Business Development D/A/CH Textbroker

4 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 03 Por qué es tan importante la calidad del contenido en el marketing online? La inversión en publicidad online en Alemania va en aumento año tras año Según la asociación de economía digital alemana BVDW (Bundesverband Digitale Wirtschaft) en 2013 la inversión alcanzó la elevada cifra de 7,18 mil millones de euros. Las cifras lo dicen todo: hace ya tiempo que el marketing online se ha impuesto como pilar indispensable en el marketing empresarial. Inversión en publicidad online en miles de millones en (*Pronóstico) ,36 mil millones de ,74 mil millones de ,47 mil millones de 2013* 7,18 mil millones de Fuente: Bundesverband Digitale Wirtschaft Mejorar la reputación y la imagen de un sitio web, así como aumentar sus tasas de conversión, puede lograrse fácilmente con la estrategia de marketing adecuada. Es más, una estrategia específica de marketing online puede tener un gran impacto en las ventas de la empresa y su imagen, e incluso puede llegar a convertir sus propios contenidos en campañas virales en las redes sociales. No obstante, a esta reciente disciplina del marketing todavía le quedan muchos desafíos a los que enfrentarse.

5 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 04 A las empresas les resulta cada vez más difícil llegar a los usuarios como consecuencia del sobrecogedor flujo de información diario al que está expuesta la red. Llegar a ellos no es tarea fácil, pues la competencia y otras distracciones están a solo un clic. Cómo puedes estar seguro de que tu campaña publicitaria no se está desvaneciendo en este universo online? Qué puedes hacer para ser visto por los usuarios? Cómo puedes conseguir que esos lectores online tan impacientes dediquen un poco de su preciado tiempo a tu sitio web? El contenido es el rey Aquí es donde el buen contenido entra en juego. «El contenido es el rey» es una de esas frases de moda que escucharás por todos los rincones de la red. Tiene un significado es bien sencillo: aquel contenido que es especialmente relevante, interesante y atractivo y que, además, ayuda al lector, es el único medio para llegar a los usuarios de internet más exigentes.

6 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 05 Buenos contenidos para todo Si puedes llegar a tus lectores con la calidad de tu contenido en lugar de depender de clichés publicitarios ya desgastados, te mantendrás un paso por delante de la competencia, sin mencionar que te asegurarás un lugar en la lista de favoritos de los consumidores. Ya sea para descripciones de productos o para tiendas online, para anuncios en motores de búsqueda, para comunicación por correo electrónico o a través de redes sociales, el contenido único y bien distribuido es la clave del éxito para cualquier proyecto de marketing online. La calidad del contenido está adquiriendo cada vez más importancia no solo para el usuario, también para Google. La importancia de la calidad del contenido para Google Google quiere proporcionar a sus usuarios las mejores soluciones de búsqueda de forma rápida. Como con cualquier otro negocio, lo que garantiza a Google su cartera de clientes fidelizada son unos servicios rápidos y eficientes. La principal fuente de ingresos de Google procede de la publicidad objetivo, lo que implica que el buscador tiene que garantizar que se muestran los anuncios adecuados a las personas adecuadas. Para lograr esto con éxito y, por lo tanto,

7 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 06 garantizar una cartera de clientes fidelizada, Google tiene que analizar y evaluar las búsquedas de publicidad dirigida de sus usuarios. Google quiere «organizar» internet y asegurarse de que los resultados de búsqueda aparezcan de manera que al usuario le resulte sencillo seleccionar la información. Por este motivo, el buscador realiza actualizaciones de sus algoritmos y vuelve a evaluar los resultados de búsqueda. Si aspiras a un buen posicionamiento, siempre tendrás que revisar, actualizar y adaptar el contenido de tu web. Cómo y qué mide Google de una web no se puede saber con precisión, pero sí es posible basarse en las necesidades de los usuarios de internet como guía, algo que además apoyan los analistas SEO y el propio Google. Un contenido de calidad, en esencia, hace que Google considere el sitio web fiable y de calidad. Seleccionar las palabras clave adecuadas Para Google es una buena señal el hecho de que las palabras clave y los sinónimos estén distribuidos de forma lógica. Un buen texto no debe incluir solo el número adecuado de términos importantes estos deben de estar situados en el lugar apropiado. Algo parecido a lo siguiente: H1 titular (para el formato HTML, éste es el titular más importante. El número «1» indica que es el titular principal) La metadescripción (es una descripción de la página web; se muestra en la página de resultados del buscador) Título (el título de la página aparece en la barra de nombre del navegador y el buscador la usa como cabecera de la página de resultados)

8 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 07 Despertar el interés de los usuarios a largo plazo En la mayoría de las páginas web, cuanto más largas son las visitas, parece que merece más la pena la lectura de su contenido. Por otro lado, las visitas cortas reducen la tasa. Esto, a su vez, da una indicación clara a Google de que la página es relevante y que ha ganado un buen posicionamiento. Backlinks, signos sociales y comentarios Una página web consigue un mejor posicionamiento cuantas más veces la señale una página o mejor dicho, los usuarios de internet. Cuando este direccionamiento se realiza mediante backlinks, el principal requerimiento es que los enlaces procedan de páginas web fiables y que estén incorporados de manera orgánica en la página web. Aunque saber hasta qué punto Google tiene en cuenta los clics de Facebook, Twitter etc. es una discusión recurrente entre los expertos, es cierto que muchos de los «me gusta», «+1» y un elevado número de los comentarios sugieren que un artículo merece la pena ser debatido. Esta interacción social del texto publicitario de un sitio web muestra que el contenido trata un tema importante y, lo que es más, que interesa a los lectores. Tratar los temas a fondo Un artículo bien pensado aborda un tema desde distintos ángulos y lo trata en profundidad. Este tipo de artículo no es simplemente útil para su lector, sino que también ayuda a Google en un nivel inicial a calcular y a analizar conexiones

9 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 08 semánticas. Esto, a su vez, hace posible clasificar las páginas web en función de su relevancia. Para personas, no para máquinas Siempre necesitarás a un SEO, pero antes de que seas capaz de optimizar cualquier texto publicitario digital, asegúrate de que ya es atractivo para los lectores. Por naturaleza, los buenos escritores proporcionan un contenido único, comprueban la longitud del artículo y cuidan la elección de las palabras clave, que es donde ciertas palabras o frases importantes se amontonan en el texto, con el objetivo principal de alcanzar una clasificación más alta en los resultados de búsqueda. Información En este momento en Alemania, más del 90% de todas las búsquedas se realizan a través de Google. Este motor de búsqueda tiene una gran influencia en quién lee qué, en cómo de alta es una tasa de conversión de una web y en cuántos ingresos tiene un negocio online. Puesto que el buen contenido es uno de los factores que contribuyen a la visibilidad de una web, al aumentar tanto los ingresos como la tasa de conversión, la calidad de los artículos es algo verdaderamente esencial para cualquier proyecto de marketing online. Qué? Cómo? Por qué? Una imagen fuerte es primordial para la consolidación de cualquier empresa. Debido al flujo constante de información y de publicidad online, es fundamental que una empresa esté precedida de una buena reputación.

10 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 09 A menos que tu intención sea etiquetarte como «barato», la comunicación de tu empresa debería centrarse en el enfoque más clásico, y recomendado, de «gran calidad». Tan pronto como tus clientes asocien tu negocio con el concepto de calidad, sabrás que te sitúas muy por delante de la competencia. Piensa en lo siguiente: Entiende tu sitio web como tu tarjeta de visita digital. Si la calidad de tu página web no se corresponde con la de tus productos, tienes un problema. Un buen contenido, por un lado: >Muestra competencia o cierto nivel >Fortalece la imagen de tu negocio >Genera nuevos usuarios (ej.: puesto que la página aparece en redes sociales u otras páginas la mencionan) En los últimos años, el número de productos online que necesitan explicaciones es más del doble, lo que significa que los usuarios a menudo se abruman. Muchas tiendas online se han dado cuenta de que el agrupar la información del producto, los hechos, las guías y los comentarios es un modo exitoso de llegar a ser líderes de opinión en determinado ámbito. Qué ocurrirá en el futuro con el contenido de calidad? Nadie sabe con exactitud qué dirección tomará el boom del contenido. Su desarrollo indica que el buen contenido es particularmente importante para los propietarios de sitios web. Muchas empresas ya han empezado estrategias de

11 La importancia de la calidad del contenido en el marketing online Página 10 marketing agresivo. Se trata de ofrecer a los lectores algo que realmente les resulte interesante recuerda que el contenido tiene que informar, atraer y ayudar a sus lectores. Es este tipo de contenido es la clave de la fidelización de los clientes de una empresa, que además trae muchas ventajas para la compañía. El requisito básico para un marketing de contenido exitoso es el contenido de calidad. Pero, qué hace que un texto sea de calidad? Lo vas a escribir tú!? Cómo comenzar La creación de un buen texto «Siempre que haya que alcanzar un entendimiento, alguien tiene que trabajar duro: ya sea el lector o el escritor», planteó el profesor de lingüística Wolf Schneider. No solo el chef (tú) tiene que encontrar el menú apetitoso, también a los clientes del restaurante (tus lectores) les tiene que gustar algo del mismo. Siempre que los lectores tengan que pelearse con el contenido de un texto de tu sitio web, su escritor ha hecho algo mal: el porcentaje de abandono (bounce rate) aumenta, pero con la tasa de permanencia disminuyendo, se pierden también los clientes potenciales. Es tarea del autor redactar lo mejor posible, de la manera más comprensible y legible... siempre. Y admitir esto es su función.

12 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 11 Pero, qué hace que un texto sea excelente? Es una cuestión de gusto? Sí, pero aun así, hay algunas reglas para conseguir un texto interesante. Un texto excelente es nuevo, interesante, único y atractivo se dirige al lector y satisface sus necesidades es correcto, incluso aunque los textos correctos no sean siempre buenos es comprensible y no usa extranjerismos innecesarios está siempre dirigido al público objetivo es interactivo y multimedia a menudo, es resultado del trabajo duro del escritor está compuesto de frases estructuradas, de una selección de vocabulario apropiada y de una buena estructura

13 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 12 Simplemente escribe buenas frases Evita las oraciones compuestas Las frases con demasiadas comas y con oraciones subordinadas son todo un reto para los lectores. Cada frase tiene que ser clara y estar bien expresada no demasiado extravagante y sin rodeos. Las frases cortas ganan «Los autores deberían escribir de pie. Así, escribirían frases más cortas». No tienes que ser tan disciplinado como Hemingway, pero si tu artículo está formado por una sucesión de oraciones cortas, está totalmente encaminado a aburrir a sus lectores. Es mucho más importante confiar en el ritmo del texto y en el flujo natural del lenguaje para conseguir ese estilo atrayente y una narración emocionante. Una buena mezcla de frases largas y cortas es importante para que el texto sea variado. Evita cualquier palabra innecesaria y procura leer los pasajes en voz alta. Si cada frase suena bien y encaja en el flujo del texto, sabrás que la extensión de la oración es la adecuada.

14 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 13 Una oración para una afirmación Una afirmación importante bien vale su propia oración. También es conveniente que las afirmaciones realmente buenas sean más largas o que sean parte de oraciones compuestas asegurarnos que hacemos llegar el sentido es más importante que mantener todo tan corto y conciso como sea posible. Incluye las ideas principales en la oración principal y las secundarias en la oración subordinada. Despertar la curiosidad de una frase a otra Un buen texto te absorbe en su lectura, crea el suspense necesario para que el lector lo empiece y termine, y atrapa la atención de éste con oraciones bien compuestas y fluidas. William Faulkner dijo una vez: «Escribe la primera oración de manera que el lector tenga que leer la segunda».

15 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 14 >Ejemplo No tanto de esta manera... Mucho autores que desde hace tiempo colaboran con Textbroker se registraron inicialmente en la plataforma porque, y este es un motivo que cualquiera puede entender, querían tener una fuente de ingresos adicional. Entretanto, un número de escritores activos ha descubierto no solo su pasión, sino también su talento para la escritura. Ahora se dedican a la producción de textos de calidad, cuya lectura es especialmente interesante y, además, son escritores SEO que crean contenidos para webs, tiendas online y relaciones públicas en general, optimizando los motores de búsqueda. Sino más bien de esta otra... Muchos escritores lo han sido de manera activa para Textbroker durante años. La mayoría de ellos se registraron en la plataforma para ganar un dinero extra, pero en el proceso descubrieron su talento para la escritura. Hoy día, invierten su pasión en escribir textos de calidad para sitios web, tiendas online y departamentos de relaciones públicas, captando tanto al lector como a las herramientas de búsqueda.

16 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 15 Construir contenido con palabras Las palabras constituyen los cimientos de cada artículo. Coloca en el lugar adecuado incluso el menor elemento de una oración para asegurarte de que el artículo se ha construido de manera sólida. Evita usar términos burocráticos y genéricos No vas a conquistar a ningún lector con textos legales y burocráticos. Incluso si pudieras, no es signo de inteligencia expresarse con una pomposidad exagerada o en un intento de sonar de manera académica. El uso de ciertos términos y frases está determinado por el contexto y por el público objetivo, y a veces es necesario un lenguaje puramente técnico o complejo. Sin embargo, un buen autor nunca debe hacer las cosas más complicadas. Por el contrario, debe de intentar simplificarlas. Es importante asegurarse de que merece la pena leer nuestro artículo y de que no es demasiado complicado pero, al mismo tiempo, no demasiado aburrido. Intenta que tus exposiciones sean claras y concretas, no generalices. Por el contrario, «muestra» va tus lectores exactamente lo que quieres decir. O, como dijo Goethe una vez, «Escribe como hablas y tendrás una buena carta». Deshazte de las palabras innecesarias Piensa en las palabras que necesitas en cada frase. Con frecuencia, incluimos en nuestros escritos frases vacías y coletillas innecesarias. Elimínalas antes de su publicación. Los adjetivos y adverbios que describen de manera clara y precisa una situación, un objeto o una circunstancia añaden calidad a la frase. Sin embargo, una «hermosa y tranquila playa paradisíaca, interminable, de arena blanca, suave,

17 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 16 delicada y abrasadora, pero de ensueño» es demasiado para que un texto resulte bueno. Usa tantas palabras como sean necesarias, pero en su justa medida. Escribe en voz activa Si impones un estilo impersonal o la voz pasiva a un texto, solo conseguirás que su lectura sea agotadora. A veces, es necesario usar la tercera persona o la voz pasiva pero, si no intentamos sugerir que una acción recae sobre el sujeto o no estamos tratando de ocultar acontecimientos de manera deliberada, es mejor escribir oraciones en voz activa. Usa solo las mejores palabras que encuentres Piensa detenidamente qué palabras eliges. Escribe de manera precisa y elocuente, pero no compliques en exceso el texto ni redactes de manera rebuscada. Ejemplo: No tanto de esta manera Tras las elecciones generales de septiembre de este año, todas las promesas electorales de los ministros, que a su vez han sido elegidos por la gente, se olvidarán rápidamente. Sino mejor de esta otra Tras las elecciones generales de septiembre, muchos políticos habrán olvidado sus promesas electorales.

18 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 17 Nos apoyamos en la estructura Los cimientos de un buen texto son una buena estructura. Solo aquellos que planifican sus textos de manera exhaustiva, desde el primer momento, serán capaces de seguir todos los pasos necesarios para crear un buen texto. Estructura tu texto Con una estructura clara, guiamos a nuestros lectores a través del texto. Un patrón constante en el texto no solo ayuda a crear suspense y hace que sea más calor, también da forma a un artículo, haciendo que sea comprensible y claro. La estructura de un artículo está, por encima de todo, determinada por el género del mismo. Por ejemplo, no escribiremos de igual manera una columna de consejos que un informe. Hay algunos puntos que son especialmente importantes para ciertos géneros: La introducción presenta el tema al lector La primera frase es a menudo un factor decisivo para el lector a la hora de decidir si seguirá leyendo o no. Por este motivo, una buena introducción tiene un comienzo con gancho (Ej. una buena cita). Esta puerta a tu texto explica al lector el tema y presenta una teoría. Si existe una razón particular por la que hemos elegido ese tema, ésta también se mencionará en el texto de presentación. El cuerpo del texto se reserva íntegramente a la idea principal del tema a tratar Un buen texto digital cubre muchas cuestiones relevantes y aporta muchas perspectivas. Encuentra un equilibrio entre la longitud del artículo y la importancia del contenido.

19 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 18 Llega a una conclusión La conclusión de tu texto puede ser simplemente una sugerencia o incluso los resultados de un análisis. No es necesario volver a enumerar todos los puntos tratados en el cuerpo del texto. Si presentaste una teoría al inicio del texto, vuelve a ella y confírmala o rebátela. La conclusión tiene que ser de algún modo valiosa para el lector, o bien en el resumen de los puntos principales o en la conclusión que resuelve el problema. Antes de escribir, comienza por pensar Piensa de antemano en la apariencia del texto. Tomemos como ejemplo las pruebas de calidad de un producto: Quieres destacar los aspectos positivos o negativos de los productos? Cuáles deberían ser los resultados de su análisis? Haciéndonos preguntas como estas antes de escribir, nos será más fácil estructurar nuestro texto de manera lógica, así como escribirlo con mayor claridad. Escribir un borrador es indispensable Organiza el texto de manera agradable a la vista, con párrafos y subtítulos. Así mostrarás tanto a los lectores como a los buscadores qué partes son importantes, incluso a primera vista. Crea subtítulos interesantes y a medida que incluyan las palabras clave necesarias. Dedica un párrafo a cada idea. Enumerar por puntos proporciona a los lectores un desglose de las ideas principales. Evita las frases excesivamente elaboradas Las oraciones descriptivas nos ayudan a crear imágenes, pero a menudo éstas son incorrectas. Frases como «La presentación de la nueva página de administración está en la línea de salida» no solo están trilladas, sino que en realidad no dicen nada. Las expresiones idiomáticas y los juegos de palabras

20 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 19 funcionan bien para entretener y hacer comparaciones, pero debemos usarlas en su justa medida y con una sensibilidad especial para el lenguaje. Evita las generalizaciones y las frases vacías. Asegúrate de que no resultas pedante. Recuerda, se puede decir mucho con pocas palabras. Consejo Expresa precisamente lo que quieres decir: «El jardín es bonito» es general y no dice nada. Pero si el lector lee «El césped suave y verde enmarca los arriates llenos de pensamientos lilas, que crecen a la sombra de un viejo roble», entonces éste puede crearse una idea de lo que hablamos. La comprensibilidad es prioritaria No importa cuán hermosamente expreses una idea, el lector tiene que comprenderla. Anima a tus lectores a la acción Los artículos de sitios web a menudo se escriben para conseguir que los lectores se registren en una página. Tanto si estos animan al lector a que se registre, a que compre o simplemente a que siga leyendo, el objetivo de casi todo artículo es que sus lectores entren en acción. Pónselo fácil a tus lectores y diles qué hacer. Con eslóganes como «Regístrate gratis» o «Sigue leyendo», «Descubre más», animamos a los lectores de manera clara y directa. Por esta razón, evita afirmaciones generales como «Haga clic aquí», puesto que éstas son menos informativas para el lector.

21 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 20 La finalidad de un buen texto publicitario Un buen texto debería... no ser demasiado comercial, también debería asesorar atraer e interesar al lector estar actualizado y ser relevante para el público objetivo ser comprensible y estar bien estructurado optimizarse por los buscadores exponer tus competencias profesionales fortalecer la conexión con los clientes En qué deberías fijarte: Un buen texto es una cuestión de gusto hay tantas opiniones como lectores. A pesar de ello, deberías seguir algunas de las reglas básicas para crear un texto comprensible y fácil de leer: las ideas principales, en las oraciones principales; las ideas secundarias, en oraciones subordinadas Deja de lado las frases vacías, el lenguaje trillado y las generalizaciones Usa oraciones principales cortas, oraciones subordinadas cortas, un lenguaje natural, pero cuida el ritmo No uses oraciones excesivamente descriptivas, mejor órdenes verbales de peso!

22 Primeros pasos Qué hace que un texto sea bueno Página 21 Mucha voz activa, poca pasiva Explicaciones concretas, no abstractas Limita los extranjerismos y las abreviaturas Nunca pierdas de vista al público objetivo Lenguaje claro, frases cortas El objetivo siempre es la facilidad de comprensión Siguiendo algunas reglas sencillas, casi cualquiera puede mejorar un texto rápidamente. Dicho esto, muchas empresas y grandes compañías simplemente no tienen el tiempo, las ganas o la capacidad necesarias para ocuparse de tales de cantidades de contenido por ellos mismos. Si a uno no le gusta escribir, necesita una alternativa.

23 Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Página 22 Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Se apila el trabajo en tu escritorio y además tienes que escribir la actualización semanal del blog de la empresa? O, ha aumentado el stock y necesitas montones de descripciones de los nuevos productos? Incluso si eres un apasionado de la escritura, seguro que trabajas más productivamente si te concentras en tu tarea principal. Entonces, cómo vas a obtener tus textos? Merece la pena crear un equipo de escritores en la empresa? O, tendría más sentido externalizar el servicio a una agencia? Tal vez pienses que una tienda de contenidos digitales sea la solución. Quién va a escribir por ti y qué solución se adapta mejor a tus necesidades? Texto Escribe tú mismo Tus propios editores Agencia Escritores autónomos Tienda de contenido

24 Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Página 23 Si tu objetivo es la autenticidad, escribe tú mismo Escribe tu propio contenido Nivel de seguimiento Especialmente para aquellos a los que no les gusta tanto escribir, pues requiere mucho tiempo y energía, reunir datos, escribir y revisar la calidad del texto lleva mucho tiempo. Coste Elevado, ya que pagas con tu tiempo. Especialmente si redactar no es tu principal responsabilidad o trabajo, aumentarán los costes indirectos. Autenticidad y conocimiento del público objetivo Muy elevados. Sin embargo, se corre el riesgo de desarrollar cierta ceguera y no abordar los temas que realmente interesan al público objetivo por falta de miras. Diversidad de temas Dependerá del negocio y de sus trabajadores. Calidad del texto De excelente hasta poco profesional. La calidad del contenido y del estilo lingüístico vienen determinadas por el talento de los trabajadores a la hora de escribir y por sus conocimientos de la materia.

25 Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Página 24 Variedad de idiomas Dependerá de la empresa y de sus trabajadores. Escalabilidad Mínima, puesto que el número de textos que puede crear una persona en un plazo establecido es limitado. Necesitas un texto profesional para un tema específico y especializado en el que trabaja tu empresa? Si es así, mejor escríbelo tú mismo. Al fin y al cabo, quién conoce el tema mejor que tú? Con una entrada de blog bien fundada sí que puedes mostrar tus aptitudes. Especialmente los blogs de empresa siempre que haya personal disponible deberían escribirlos los propios trabajadores. Una entrada en el blog del director añade autenticidad a la compañía. Sin embargo, el blog de una empresa no es simplemente del director. Hay muchas empresas que permiten que sus trabajadores publiquen entradas sobre sus departamentos. Lufthansa, por ejemplo, permite a sus aprendices y a sus trabajadores en prácticas compartir sus experiencias en la página de empleo, creando así un gran blog. Sobre esta base, los candidatos jóvenes se pueden formar una imagen de la vida en la compañía y los distintos estilos de redacción muestran al lector que varios escritores, independientemente

26 Todos los caminos llevan a un buen contenido Cómo conseguir el mejor contenido Página 25 de su puesto en la empresa, han escrito los artículos. La ventaja real del blog es la autenticidad del contenido. Da en el clavo con tu sucursal! Un blog con la función de valoración y comentarios efectivamente garantiza que los directores generales de la empresa se involucren directamente con el público objetivo, puesto que los comentarios en blogs a menudo se convierten en debates interesantes. Si los trabajadores son también los autores de los artículos, el lenguaje usado se ajustará perfectamente al grupo objetivo. A final de cuentas, tú y tus trabajadores conocéis vuestro ámbito mucho mejor que cualquier agencia de relaciones públicas. Sin embargo, ándate con ojo, pues no todos los trabajadores entusiastas son estupendos escritores. Por este motivo, tendrás que comprobar y revisar el contenido. Haz que alguien que realmente sabe lo que escribe revise el trabajo! Si realmente te gusta escribir, puedes ahorrar dinero ideando tu propio contenido. Cuando veas los precios de una agencia de contenidos digitales, seguro que pensarás «eso puedo hacerlo yo mismo y más barato». Ojo! No olvides que un autor aficionado del departamento de ventas o del almacén que hace tiempo que no escribe necesitará más tiempo en idear el contenido que un escritor profesional.

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