El mundo de las redes sociales

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Yolanda Paz Aranda
hace 8 años
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1 El mundo de las redes sociales Prof. Sandra Sieber Ciclo de Modelos de Negocio basados en Tecnologías de la Información Programa de Continuidad, Barcelona, 27 de marzo de 2012 Redes sociales: un fenómeno que ha explotado a nivel global Millones de usuarios únicos (Febrero de 2012) Visitantes únicos mensuales (en millones) (Julio Julio 2011) % Total Internet % Redes Sociales (+148 Redes Sociales España) Alcanzan a un 84% de la población mundial online (un 98% de la población online Española) Fuente: comscore Media Metrix 2 1

Redes sociales: un fenómeno que ha explotado a nivel global Millones de usuarios únicos (Febrero de 2012) Visitantes únicos mensuales (en

2 Hacia un mundo más sociabilizado En octubre de 2011 el mundó se pasó millones de horas en redes sociales, que tienen ya millones de usuarios (un 82% de la población online) Tiempo en categorías online clave Redes sociales Búsqueda/Navegación Retail Comunicaciones ( /mi) Otros 1 de cada 5 minutos online estamos en redes sociales Fuente: Comscore, It s a social world, publicado el , 3 Evolución de las redes sociales en el mundo 4 2

(email/mi) Otros 1 de cada 5 minutos online estamos en redes sociales Fuente: Comscore, It s a social world, publicado el 21.12.2011, http://www.

3 Algunos datos de Facebook (marzo 2012) 845 millones de usuarios activos 5 En marzo de 2012 Facebook es el claro líder Crecimiento de usuarios desde la creación de FB Fuente: Venturebeat, Febrero 2012, 6 3

4 El mundo, y El mundo de Facebook Número de usuarios (MAU) y porcentaje de la población total Fuentes: infographic Labs, febrero de 2012; socialbakers, marzo de Facebook, el líder Usuarios activos (DAU) 483 millones de usuarios activos diariamente, 143 millones en Europa Fuente: Facebook, S-1 Registration Statement, Febrero

2012 7 Facebook, el líder Usuarios activos (DAU) 483 millones de usuarios activos

5 Y no son sólo jóvenes 9 Servicios Básicos de una Red Social Identidad Autentificarse como usuario y almacenar información sobre uno mismocompartición Derechos de acceso sobre el contenidonotificación Informar a los usuarios de cambios de contenido o el contenido de contactosanotación Comentarios sobre contenidocomunicación nteracción directa entre los usuarios de la ed 10 5

contenidonotificación Informar a los usuarios de cambios de contenido o el contenido de

6 Entendiendo al usuario Algunas pinceladas sobre sus actividades en Facebook Quién es, qué hace, en general A qué dedica su tiempo en Facebook Fuentes: infographic Labs, febrero de 2012; comscore Mediabuilder, U.K, diciembre de Cuáles son las motivaciones de los usuarios de facebook? Fuente: NM Incite, marzo

Labs, febrero de 2012; comscore Mediabuilder, U.

7 La gran pregunta: Cómo monetizamos este modelo 13 Hay cabida para otro modelo de publicidad? Efectividad Orientado a ventas Impacto medible CPC Resultados Inmediatos Influencia/Participación Orientado a marca Impacto difícil de medir Modelo de coste por definir Resultados a medio plazo 14 7

Efectividad Orientado a ventas Impacto medible CPC Resultados Inmediatos

8 Existe la oportunidad para más publicidad? Publicidad online no se corresponde con el tiempo pasado en Internet El modelo de paid search no funciona para apropriarse esta oportunidad Fuente: Mary Meeker, KPCB, October Ingresos por publicidad en aumento! 16 8

Internet El modelo de paid search no funciona para apropriarse

9 Dónde está el valor? Perfil detallado de datos personales: sexo, edad, profesión, localización, intereses, etc. Gráfico social 17 Una visualización del Gráfico Social 18 9

10 Publicidad Ingresos, y crecimiento esperado de los mismos... Para comparar: Source: emarketer, September 2011 Los ingresos de Google (no auditados) en 2011 fueron de $ millones El 1 de febrero de 2012 Google tenía una capitalización de $ millones (P/E de19,49) 20 10

Google (no auditados) en 2011 fueron de $36.

11 Podría haber más Pages (Páginas) Crea una página en Facebook para construir una relación con tu audiencia y clientes 21 La página, un microsite de cualquier cosa en un universo de usuarios conectados 22 11

audiencia y clientes 21 La página, un microsite de

12 Me gusta To the Interest Graph

13 En estos momentos... mucha innovación Las páginas más gustadas? Source: accessed February 1st,

14 Cuáles son las páginas de empresa más gustadas? Source: 27 Cuáles son las páginas más gustadas? (Categorías de FMCG, tecnología, moda y leisure) Fuente: Septiembre

com/facebookmarketing/top-50-branded-facebook-pages/ 27 Cuáles son

15 La página española más gustada, de empresa 29 Podemos ponerle valor a esta página? 30 15

16 Pages, de empresas 31 La página española más gustada? 32 16

17 Va de gustar o va de influencia? Hay efecto #remontadasi? Lo que es seguro es que se está hablando más de fútbol! Screenshots tomados el 27 de marzo de

18 Recordemos: Like sólo existe desde hace 2 años Source: Techcrunch, May 4th, Hacia una nueva concepción de la publicidad Terreno de lo mío Terreno de Porque tu lo vales Terreno de lo mío Consigue el Fan Los mensajes de la página llegan al fan Los fans hablan sobre... (y entra en el news feed) El contenido (vía news feed) se va propagando hacia amigos Consigue el objetivo 1. Llegar 2. Influenciar 3. Diseminar Noticias, eventos, fotos,... relevantes El usuario comprometido La amplificación del mensaje 36 18

fans hablan sobre... (y entra en el news feed) El contenido (vía news feed) se va propagando hacia amigos Consigue el objetivo 1.

19 Y... cuáles son los objetivos a conseguir? Fuente: Booz & Company, Buddy Media Campaigns to Capabilities Social Media & Marketing 2011 survey results 37 Con qué métricas? 38 19

20 Un ejemplo de conseguir más ventas 39 Un ejemplo de cómo descubrir nuevos productos 40 20

21 Te fías de tus amigos? 41 Qué vendemos? Prof. Sandra Sieber, Blog: Twitter: sandra_sieber 21

22 Del gráfico social al gráfico de interés Es una mezcla de las páginas que me gustan y mis actividades en la red social 43 Abrir un canal de comunicación bidireccional evidentemente tiene sus peligros Accedido el 5/11/11 Hay que saber interaccionar,... para lo bueno y para lo malo 44 22

23 Hay algo más? Más allá de la publicidad y las páginas : el mundo de las APPs 45 Facebook Credits 46 23

24 Clave: Conseguir a los desarrolladores! 47 Comercio Social? Facebook Credits De momento, será el sistema de pago obligatorio a partir del 1 de julio de

25 Facebook y Zynga 12% de los ingresos en 2011 vienen de juegos de Zynga. 49 Y podemos ir mucho más allá de juegos Mira la película por 30 FB Credits Lanzado el 8 de marzo de

26 Deep integration En septiembre de 2011 Facebook anuncia una integración profunda con Spotify (music streaming) y Netflix (video streaming) Source: Investors.com, accessed Facebook como plataforma Display Ads Pages Apps facebook 52 26

27 Que nos deparará el futuro? A pesar de la aparente dominancia de Facebook, siguen naciendo (y creciendo) otras redes sociales 53 Algunas, sobre Facebook Comparte lo que te interesa 54 27

28 Por qué hay espacio para nuevos jugadores? Social curation Source: Financial Times, El últime apunte: Combinando social y móvil Source: Top Mobile Internet Trends, M.Murphy & M. Meeker, February 2011 Prof. Sandra Sieber, ssieber@iese.edu, Blog: Twitter: sandra_sieber 28

29 Cómo y cuándo se conectan? Source: The Mobile Movement Study, Google/Ipsos OTX MediaCT, abril 2011 Prof. Sandra Sieber, ssieber@iese.edu, Blog: Twitter: sandra_sieber Con el crecimiento de móvil surgen, otra vez, muchas nuevas posibilidades Un ejemplo: Groupon Now Prof. Sandra Sieber, ssieber@iese.edu, Blog: Twitter: sandra_sieber 29

30 El mundo de las redes sociales Prof. Sandra Sieber Ciclo de Modelos de Negocio basados en Tecnologías de la Información Programa de Continuidad, Barcelona, 27 de marzo de 2012 La importancia de las Pages, según Sheryl Sandberg (COO de Facebook) 60 30

31 El mundo de las aplicaciones en Facebook 61 Ejemplo: Facebook Deals 62 31

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