IHE, el comienzo de la integración de la empresa de salud desde el Servicio de Radiología
|
|
- Isabel Álvarez Cortés
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 IHE, el comienzo de la integración de la empresa de salud desde el Servicio de Radiología Juan Pablo Alejo González. Radiólogo. Subdirector Sistemas de Información Sanitaria. Servicio Extremeño de Salud. RESUMEN La iniciativa I.H.E., acrónimo inglés de Integrating the Healthcare Enterprise (Integración de la Empresa/Organización de salud) nace como esfuerzo común de la R.S.N.A. y la H.I.M.S.S. (Healthcare Information and Managment Systems Society). Dicho proyecto tiene la intención de dar respuesta a las dificultades que tienen los diferentes sistemas de información clínico-asistenciales para comunicarse entre sí, aún cuando estos sean conformes a estándares de la categoría de DICOM y HL7. Nace en 1998 y, al igual que ocurriera con el estándar DICOM, se han realizado varias Demostraciones en los congresos de la RSNA, en los años 2000, 2001 y 2002, así como en los congresos de la HIMSS. El Servicio Extremeño de Salud (SES), a través del Plan Director de Sistemas de Información, se ha propuesto como meta fundamental de sus sistemas de información la integración transparente de los mismos, con el fin de que al usuario final de dichos sistemas (tanto el profesional sanitario como al propio paciente) perciba como un todo la cadena de los diferentes procesos que acontecen en la asistencia sanitaria. En este artículo presentaremos nuestros planteamientos y estrategias con vistas a conseguir dicho objetivo global y cómo la iniciativa IHE puede ayudar al SES a construir modelos de sistemas de información que cumplan con dichos planteamientos. INTRODUCCIÓN Con la llegada del nuevo milenio nos encontramos en la era de la información en lo que respecta a los cuidados de salud. Mejorar la atención de salud tanto de una forma cuantitativa como cualitativa dependerá de la mejora en la gestión de la información digital dentro y entre las instituciones de salud. Actualmente en un sistema de salud cualquiera, existen docenas de sistemas de información que realizan cada una funciones específicas. Pueden existir por ejemplo, un sistema de facturación, un sistema de gestión de pacientes (ADT) y un numeroso grupo de sistemas departamentales (como por ejemplo sistemas de información radiológica, PACS). Para optimizar la eficiencia de la información, estos sistemas necesitan comunicarse de tal forma que los usuarios finales del sistema tengan la información que necesitan para tomar decisiones cuando y donde lo necesiten. Históricamente, muchos de estos sistemas de información se han desarrollado como sistemas aislados, monolíticos sin interfases con otros sistemas. Afortunadamente la llegada de estándares de sistemas de información tales como Health Level 7 y DICOM han creado mecanismos para compartir datos y optimizar los flujos de información. PLAN DE SISTEMAS: HL7 Y DICOM He querido recoger textualmente la Introducción del primer artículo aparecido en la revista Radiographics en el año 2001, en el que se trata de presentar y explicar la iniciativa IHE al mundo radiológico. Dicho artículo refleja de una forma muy adecuada el escenario de partida de mi comunidad después de la transferencias en materia de sanidad y cómo tratamos de dar respuesta a la situación de los diferentes sistemas de información que heredamos. Para el SES las tecnologías de la información y comunicación (T.I.C.) son un factor y una herramienta clave en la modernización de cualquier sistema, y por tanto son determinantes para mantenerlos actualizados. El Plan de Sistemas de Información Sanitaria de Extremadura se constituye como el medio que identifica el soporte tecnológico necesario para facilitar la actividad de la organización en el futuro e integrar todos los subsistemas existentes, garantizando un alto grado de eficacia, fiabilidad, confidencialidad, seguridad, privacidad y estabilidad. Como principios orientadores de este plan nos marcamos como objetivo el disponer de un sistema que tenga como centro de referencia al usuario, entendido como individuo o como población, dando respuesta a sus necesidades de salud pública y de asistencia sanitaria, facilitando la accesibilidad a los recursos sanitarios, utilizando las T.I.C. El diseño de dichos sistemas de información debe funcionar empleando el dato único con el objeto de evitar duplicidades de registros y la captura repetida de información ya disponible. 103
2 104 Para acometer dichos propósitos debemos entre otros objetivos específicos, dotarnos de sistemas de información basados en estándares abiertos, definidos por comités de estandarización internacionalmente reconocidos. Es en este aspecto en el que puede existir más controversia, puesto que en la actualidad puede resultar difícil decidir qué estándares serán los reconocidos en la implementación de nuestros sistemas de información. En este sentido el NCVHS ncvhs.hhs.gov (National Committee on Vital and Health Statistics) de los EE.UU. recomienda el uso de HL7 como el corazón de la Historia Clínica Electrónica (H.C.E.) y de DICOM, IEEE 1073 y NCPDP SCRIPT en otros segmentos específicos del mercado de salud. La apuesta, por lo menos en el ámbito del departamento de imagen, por HL7 y DICOM, muy extensible en el futuro al resto de sistemas de información, hizo que nos fijáramos especialmente en la iniciativa IHE. Actualmente no hay probablemente ningún radiólogo en el mundo que no conozca DICOM. El continuo desarrollo del estándar y el esfuerzo de los fabricantes de aparatos ha hecho que pasemos de trabajar con modalidades que en sus primeras implementaciones apenas pasaban de intercambiar imágenes y las imprimían, a implementaciones más complejas que nos permiten gestionar más adecuadamente los flujos de trabajo que acontecen en nuestro quehacer diario. Los servicios más antiguos del estándar nos permitían tan sólo la gestión de la transferencia e impresión de las imágenes, el intercambio de las mismas a través de medios físicos como el CD-R. Paulatinamente en el estándar se han ido incorporando otros objetos que nos son del departamento de radiología: imágenes no radiológicas (microscópicas, endoscópicas u oftalmológicas) y a ondas (tales como las de electrocardiogramas y electrofisiología). Otras implementaciones incluyeron servicios más adaptados a los flujos de trabajo del servicio de Radiología (los servicios Modality Worklist (Lista de Trabajo de la Modalidad) y Storage Commitment (Compromiso de Almacenamiento)). Los servicios más recientes del estándar (Performed Procedure Step (Paso de Procedimiento Realizado en la Modalidad), DICOM Gray-scale Display Function (Función de Calibración de Escala de Grises) y State Presentation (Declaración de Presentación), DICOM Structured Reporting (Informe Estructurado) han venido a aumentar las funcionalidades del estándar e incrementar las posibilidades en un servicio de Radiología en el que se implemente completamente el estándar. De hecho se considera actualmente una mala práctica gerencial la compra de modalidades diagnósticas sin requerimientos DICOM. Se podría decir que ofertar o comprar una modalidad digital sin incorporar el servicio DICOM de Modality Worklist es similar a vender un coche en Extremadura sin aire acondicionado. Todas estas mejoras e innovaciones en el estándar, aunque dotan de más funcionalidad, hacen más dificultoso para el usuario conocer si el vendedor cumple con las expectativas que proporciona DICOM. Para ello es preferible solicitar el estado de conformidad DICOM de la maquina. Aún así, estos documentos son difíciles de leer, y el propio estándar está desarrollando una vista de ejecutivo, especificando los servicios DICOM de la modalidad de una forma clara y no ambigua, incluyendo si son opcionales o no. Como es obvio, es objetivo básico de cualquier organización sanitaria la construcción de una Historia Clínica Electrónica (HCE) que permita su disponibilidad en cualquier ubicación en formato electrónico y cumplir, por ella misma y/o por parte del sistema de información que la maneje, con toda una serie de funcionalidades que ofrecen verdadero valor añadido en el proceso de la atención sanitaria. Para ello se hace necesaria la interoperabilidad entre los sistemas de información que participan en la construcción de dicha HCE. HL7se constituirá en este sentido en el canal que hará posible la comunicación e interoperabilidad entre los diferentes sistemas que participarán en la construcción de un flujo de trabajo dentro del departamento de imagen. Es en este sentido en el que el SES está poniendo especial énfasis, sacando actualmente a concurso todos los sistemas de información con requerimientos técnicos en los que se obliga a los licitadores a adecuarse a estándares. En las últimas inversiones efectuadas por el SES todas las modalidades diagnósticas deben incluir documentos con declaraciones de conformidad al estándar DICOM e IHE. IHE Hoy por hoy, todas las partes que intervenimos en el proceso sanitario (tanto asistencial, gestor o planificador) sufrimos de unos sistemas de información computacionales que no comparten la información eficazmente. Es un objetivo teórico el que en un futuro todos ellos compartan información de una forma eficaz y transparente. Como hemos visto se hace necesario para ello el uso de lenguajes comunes o estándares de comunicación médica, para que dichos sistemas sean interoperables. Pero dichos estándares no garantizan la integración sin problemas, encontrándose los usuarios y fabricantes habitualmente con serias dificultades para integrar los diferentes sistemas de información. La iniciativa IHE aúna los esfuerzos de los usuarios y los desarrolladores de sistemas de información y modalidades de adquisición para avanzar la integración de datos. Hace uso de estándares establecidos para crear un marco de trabajo de transacciones entre sistemas. Bajo la iniciativa IHE, los profesionales médicos y la industria sanitaria llegan a un consenso de un modelo de integración que crezca anualmente, añadiendo progresivamente más y mas transacciones entre un grupo mayor de sistemas. La iniciativa IHE se apoya de una forma muy importante en los servicios más recientes de DICOM y puede convertirse en un instrumento válido que asegure
3 la presencia en los dispositivos comprados de estos servicios. La base de integración se exhibe cada año en la demostración anual IHE de la RSNA. Los IHE Technical Framework documentan este modelo de integración. Se publican de forman anual durante el periodo de 5 años en los que la iniciativa se ha auto-asignado dicho desarrollo. Se pueden revisar en la siguiente dirección: Existe otro documento Guía para los compradores, cuya intención es la de ofrecer información a los gestores de IT, gestores de hospital y de empresas de salud en la forma de influir con la filosofía de IHE a la hora de adquirir sistemas de información y modalidades diagnósticas. Describe las características de integración disponibles por IHE con énfasis en como trata los retos reales con los que se enfrentan los profesionales cada día. Los perfiles de integración ofrecen un lenguaje común para los profesionales sanitarios y los vendedores de cómo comunicar conformidad IHE. Ellos proveen una forma adecuada para ambas partes para referir las funcionalidades detalladas en los IHE Technical Framework. Permite a ambos ser más específicos que simplemente pidiendo o prometiendo una conformidad en general a IHE, sin tener que especificar todos los detalles que conciernen a los actores y transacciones de IHE. Los perfiles de integración IHE no son estados de conformidad a un estándar, ni tan siquiera es un cuerpo de certificación. Los usuarios deben continuar solicitando a los vendedores que provean un estado de conformidad a estándares relevantes, tales como DICOM o HL7. De hecho la conformidad a un estándar es un prerrequisito para que las compañías adopten los perfiles de integración IHE. Con la adopción de los perfiles de integración IHE, sin embargo, los vendedores dan un paso más asegurando la conformidad a estándares, implementando los estándares de acuerdo al Technical Framework (Marco Técnico) de IHE. El proyecto de implementar estándares se ha probado en varias demostraciones públicas (Conect-a-thon), aunque obviamente la integración exitosa de los sistemas requiere planes de proyecto que minimicen rupturas, que tenga estrategias de recuperación de fallos, que cumpla expectativas mutuas, requerimientos de usuarios, etc. Las soluciones de integración basadas en estándares son más flexibles, duraderas y menos caras de mantener que los métodos propietarios. PERFILES DE INTEGRACIÓN Se puede definir un Perfil de Integración IHE como la agrupación de actores, transacciones y vocabulario común para realizar una tarea típica de flujo de trabajo en un servicio de Radiología. Con los perfiles de Integración establecemos una forma de ver la Radiología, pero esto no supone que sólo exista ésta y ni que ésta sea la mejor. Pero sí es la más consensuada, y la que me permitirá que las integraciones entre los sistemas sean menos costosas para las organizaciones en las que se implementa. En su segundo año, la iniciativa IHE diseñó un grupo de 7 perfiles de integración. En la actualidad, comenzando el 5º año de la iniciativa, nos encontramos hasta con 10 perfiles. (fig. 1) 1. Flujo de Programación: El Perfil de Integración Flujo de Programación establece la continuidad e integridad de los datos radiológicos básicos. Especifica un número de transacciones que mantiene la consistencia de la información del paciente y de la petición así como proporciona los pasos de citación y adquisición de la imagen. Este perfil también hace posible determinar si las imágenes asociadas con un paso de procedimiento particular ha sido archivado y si esta disponible para permitir sucesivos pasos del flujo de trabajo, tal como el informe del estudio. 2. Reconciliación de la Información del Paciente: Este perfil IHE amplía el perfil anteriormente descrito (de Citación) ofreciendo el medio por el que hacen coincidir las imágenes que se han realizado a un paciente no identificado (situación típica en las urgencias traumatológicas) con la historia y admisión del paciente. De esta forma las imágenes pueden ser adquiridas e interpretadas tanto de forma urgente como con posterioridad, cuando ya el paciente tenga toda la información introducida de forma oficial. 3. Presentación de Imágenes Coherentes: Especifica un número de transacciones por los que se trata de mantener la coherencia de la presentación de 105
4 106 imágenes en escala de grises y su informe de declaración de presentación (incluyendo anotaciones del usuario, ventanas, rotaciones, área de presentación y zoom). En definitiva con este perfil el radiólogo se puede asegurar que las imágenes que modifica (tanto en su nivel de ventana, rotaciones de imagen, zoom, etc) son visibles de igual forma (ya sea en formato impreso o en una pantalla de una estación de trabajo) en las que él las modificó por parte del médico que ha solicitado el estudio. 4. Presentación de Procedimientos Agrupados: Este perfil trata de resolver una problemática conocida como la de estudios conectados. Esta problemática ocurre obviamente en servicios de Radiología con alta especialización, en los que pueden llegar a revisar (y en algunos casos facturar) dos o más especialistas una sola adquisición de imagen (p.e. helicoidal) pero con potenciales subgrupos de imágenes (tórax, abdomen o pelvis) y en los que no tendría sentido separar en tantos estudios como especialistas debido a que reduciríamos la eficiencia del estudio y el confort del paciente. Este perfil permite la visualización de estos subgrupos de imágenes que resultan de una sola adquisición y su relación con un procedimiento de petición desagregado (por ejemplo tórax, abdomen o pelvis). El uso combinado de este perfil con las transacciones del perfil de citación y de presentación coherentes de imágenes permite la realización de informes separados que se adecuen a las normas de facturación de la entidad. 5. Acceso a Información de Radiología: Este perfil especifica un número de transacciones de peticiones informáticas que proporcionan acceso a información radiológica, incluyendo imágenes (con los correspondientes informes) en el formato DICOM en el que se crearon o adquirieron. Tal acceso es útil tanto para estaciones de trabajo del propio departamento de radiología y como para otras estaciones situadas en cirugía, anatomía patológica, oncología, etc. La información no radiológica (p.e. los informes de laboratorio) también podría ser accesible si estuvieran en un formato DICOM. Para organizar este perfil se hace uso intenso del Informe Estructurado de DICOM, así como se definen actores que manejan dichos Informes Estructurados que se denominan: Lector de Informes, Repositorio de Informes, Gestor de Informes y Acceso a Repositorio de Informes Externos. 6. Notas sobre Imagen Clave : Las anotaciones sobre una/s imagen/es clave/s permite a los usuarios identificarla/s como significativa/s refiriéndola/s como una nota que se maneja conjuntamente con el estudio. Esta nota incluye un título especificando una declaración del propósito de dicha nota y un campo de comentarios. Los clínicos pueden adherir las notas de imágenes claves para una gran variedad de propósitos: acceso para el médico peticionario, selección de ficheros de aprendizaje, consultas con otros departamentos y asuntos de calidad de imágenes. (Fig 2) 7. Perfil de Integración de Informe Numérico e Imagen Simple: Este perfil intenta abordar el flujo de trabajo de informes que ocurren en todos los departamentos de Radiología. De una forma modesta IHE se propone la definición de mecanismos que permitan la creación/modificación, almacenamiento, distribución y presentación de los informes generados, haciendo uso del Informe Estructurado de DICOM. Adicionalmente define como exportar información a sistemas de información clínicos u hospitalarios. Este perfil permite que acciones comunes que realizamos al visualizar las imágenes previamente a su informe (medidas, referencias a otras imágenes, anotaciones, etc), se introduzcan automáticamente en el informe sin necesidad de tener que ser dictadas o introducidas. Este tipo de informes tienen una atractiva estructura simple: un título, un contexto de observación y una o más secciones con un encabezamiento, texto, referencias de imágenes y opcionalmente medidas. Estos elementos pueden ser también codificados que faciliten las búsquedas en computadoras. Este perfil facilitará el crecimiento del dictado digital, reconocimiento de voz y paquetes de informe especializado. 8. Flujo de Postproceso: Este perfil aborda la necesidad de programar y rastrear el estado de los pasos de un flujo de trabajo como pueden ser la Detección Asistida por Ordenador o el Postproceso de Imágenes. Se pueden generar listas de trabajo para gestionar estas tareas. 9. Destino de Cobros: Este perfil especifica el intercambio de datos de facturación entre los sistemas de información departamentales y
5 el sistema de facturación del hospital. El RIS envía datos con información precisa de los procedimientos realizados, mientras que el Sistema de Información Hospitalario (HIS) nutre al RIS con información demográfica, contable y de aseguramiento. Este intercambio permite una facturación más fiable. 10. Seguridad Básica: Establece las medidas básicas de seguridad que mantienen la confidencialidad de la información del paciente. Provee a las instituciones con mecanismos que consolidan eventos de auditoría de trazabilidad de la actividad de usuarios. FORMACIÓN GRUPOS IHE Antecedentes: La iniciativa IHE nace en 1998, en encuentros de médicos, expertos en estándares y representantes de la industria. Dichos encuentros llevan a la formalización de un contrato de 5 años de duración liderado en conjunto por la HIMSS y la RSNA. Su objetivo es mover a la industria hacia el uso de estándares y mejorar la interoperabilidad de los sistemas para compartir la información de pacientes. La iniciativa nació con una perspectiva de realización de tareas en 5 años, estableciéndose en la medida de lo posible objetivos anuales. Entre sus éxitos se encuentra la realización de: 1º Año ( ): Se estructura el comité; se comienza el IHE Technical Framework, con un solo perfil; y se realizan un Connectathon y varias demostraciones en las reuniones de la HIMSS y la RSNA, en los que participan varios vendedores demostrando 47 sistemas. 2º Año( ): Publicación del IHE Technical Framework al dominio público. Implementación de 6 Perfiles de Integración adicionales. Realización del Connectathon, demostraciones en los congresos de la HIMSS y la RSNA y 33 vendedores demostrando 68 sistemas. 3º Año ( ): Mejora del IHE Technical Framework. Consolidación de los Perfiles de Integración existentes, acuerdos con: el American College of Cardiology, American Society of Echocardiography, National Council of Clinical Lab Standards,vAmerican Association for Clinical Chemistry, realización de Connectathon, demostraciones en la RSNA/HIMMS, 31 vendedores demostrando 72 sistemas, crecimiento internacional en Europa y Japón (creación de los comités de planificación Internacional y europeo de IHE), creación del comité de desarrollo estratégico de IHE (incluyendo líderes de la industria y expertos clínicos de: cardiología, laboratorio, gestión de la medicación, ingenieros de sistemas de información). 4º Año ( ): Publicación de 3 nuevos perfiles de integración: Flujo de Postproceso, Destino de Cobros y Seguridad Básica. Entre los objetivos educativos que deben emprenderse en la iniciativa IHE se encuentran: Comprender qué es la Iniciativa IHE y cuales son los problemas que intenta solucionar. Identificar los fundamentos del modelo de información IHE. Comprender los perfiles de integración IHE y los problemas que resuelven en la radiología. ÿ Utilización de IHE para adquirir sistemas interoperables. El impacto de la iniciativa en el cuidado sanitario. Direcciones futuras del IHE. IHE en Europa: Los mercados europeo e internacional demandan globalmente soluciones competitivas para integrar los sistemas de información en la sanidad (cuidados médicos e imagen médica). La Iniciativa IHE ha provisto de dicha plataforma en EEUU para desarrollar dichas demandas. El mercado europeo de los Sistemas de Información está fragmentado. Prevalecen las soluciones para cada mercado nacional particular. Esto puede situar a los fabricantes europeos de soluciones de Sistemas de Información Sanitaria en desventaja en el mercado global. La iniciativa IHE en Europa dotará a los fabricantes europeos de Sistemas de Información Sanitaria, incluyendo las de imagen médica, de una plataforma para desarrollar y comprobar soluciones de interoperabilidad. En un esfuerzo común la COCIR y la EAR, han tomado la iniciativa de promover el concepto de IHE-Europa. El concepto de IHE-E se presentó en el congreso de la ECR en el 2000 y el 2001, y encontró interés y apoyo entre los usuarios y fabricantes. Un grupo IHE-Europa requiere una aproximación coordinada y focalizada, para asegurar que todas las actividades siguen los mismos principios. Mientras la COCIR y la EAR están interesados en establecer un Framework europeo para la integración de las aplicaciones de Sistemas de Información Sanitaria, en Francia, la SFR y la GMSIH han comenzado una plataforma de integración, incluyendo una demostración en presentaciones de mercado para promover el concepto. La cooperación entre las iniciativas europeas y nacionales será crucial para el éxito del proceso. Todos los actores tienen por tanto que estar de acuerdo en la siguiente estructura organizativa: El comité europeo IHE (EIC) será el responsable de la selección de los perfiles IHE que serán parte de las actividades de integración europeas. Mantendrán la relación con los comités IHE de Estrategia/Planificación/Técnico de los EEUU e influirán en la evolución del IHE Technical Framework para asegurar la continuidad y consistencia en Europa. Pertenecen a este grupo empresas y organizaciones profesionales de nivel nacional europeo. 107
6 El EIC será responsable del Connectathon (un test anual de integración) y supervisará la adhesión de los participantes al Technical Framework. Esto incluye el desarrollo o reutilización de las herramientas de test necesaria y de la ayuda de verificaciones. La participación en el connectathon será abierta a todos los participantes interesados, independientemente de si intentan participar en una demostración IHE nacional o europea. En cada país se formará un National IHE Committee (NIC), que será responsable de la demostración de los resultados de integración en su país y la selección del campo de esta demostración basados en la definición del EIC. Dicho comité nacional será también responsable de atraer a empresas nacionales relevantes a dicho proceso. El NIC cooperará con el EIC en albergar el connectathon. Actualmente participan en IHE Europa los NIC de Francia, Alemania, Reino Unido e Italia, y en España, la Subdirección de Sistemas de Información Sanitaria del SES solicitó su incorporación al EIC con el fin de intentar formar en nuestro país un NIC. Actualmente desde el SES, tras la última reunión de IHE Europa, celebrada en Bruselas en Septiembre de 2002, se está tratando de constituir el NIC español. Desarrollo de la Iniciativa IHE IHE se ha propuesto en su 5º Año como propósitos fundamentales: Incorporaciones/Mejoras del 4º Año. Perfiles de lista de trabajo de informes /integración de flujos de trabajo. Mejora de funciones de seguridad. Nuevo Perfil de Integración: Integración de Escritorio/ Compartición de Contexto. Nuevo Subcomité Técnico de Medicina Nuclear. Expansión a otros dominios: Cardiología. Laboratorios Farmacia Otros departamentos clínicos. Integración entre departamentos. Evidentemente estos esfuerzos de la iniciativa de expandirse a otros dominios diferentes del servicio de Diagnóstico por la Imagen, y sus esfuerzos de ponerse en contacto con el estándar HL7, hacen que consideremos a IHE un proyecto con un futuro muy esperanzador para los responsables de los sistemas de información sanitaria. BIBLIOGRAFÍA 1. Sielgel, E; Channing D. Intergating the Healthcare Enterprise: A Primer Part 1. Introduction. RadioGraphics 2001; 21: Henderson, M; Behlen, F; Parisot, C; Siegle, E; Channing D. Integrating the Helathcare Enterprise: Part 4. The Role of Existing Standards in IHE. RadioGraphics 2001; 21: Part
DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS: PROYECTO DIGISAN
DIGITALIZACIÓN DE DOCUMENTOS: PROYECTO DIGISAN Francisco Belmonte Díaz Diseño e implementación de Sistemas Informáticos. Coordinación de Tareas de Programación Servicio de Gestión Informática. Consejería
Más detallesCaso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas
1 Caso práctico de Cuadro de Mando con Tablas Dinámicas Luis Muñiz Socio Director de SisConGes & Estrategia Introducción Hay una frase célebre que nos permite decir que: Lo que no se mide no se puede controlar
Más detallesIntroducción. Ciclo de vida de los Sistemas de Información. Diseño Conceptual
Introducción Algunas de las personas que trabajan con SGBD relacionales parecen preguntarse porqué deberían preocuparse del diseño de las bases de datos que utilizan. Después de todo, la mayoría de los
Más detalles- Necesidad de intercambiar información clínica entre diferentes aplicaciones. - Acuerdos de intercambio. Necesidad de ESTANDAR!
- Necesidad de intercambiar información clínica entre diferentes aplicaciones - Acuerdos de intercambio Necesidad de ESTANDAR! Health Level Seven, (HL7) es una organización sin fines de lucro, parte de
Más detallesGUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES
GUÍA TÉCNICA PARA LA DEFINICIÓN DE COMPROMISOS DE CALIDAD Y SUS INDICADORES Tema: Cartas de Servicios Primera versión: 2008 Datos de contacto: Evaluación y Calidad. Gobierno de Navarra. evaluacionycalidad@navarra.es
Más detallesISO 17799: La gestión de la seguridad de la información
1 ISO 17799: La gestión de la seguridad de la información En la actualidad las empresas son conscientes de la gran importancia que tiene para el desarrollo de sus actividades proteger de forma adecuada
Más detallesISO14001:2015. - disponer de un certificado bajo la versión de 2008 en vigor - superar una auditoria bajo los requisitos de la nueva versión
ISO14001:2015 PLAN DE TRANSICIÓN Tras la publicación de la nueva versión de la norma ISO14001 el pasado mes de septiembre se inicia un periodo de convivencia entre las dos versiones de la norma. Este periodo
Más detallesRED / CONSEJO IBEROAMERICANO DE DONACIÓN Y TRASPLANTES 1ª REUNIÓN MAR DEL PLATA. 15 17 DE NOVIEMBRE DEL 2005
RED / CONSEJO IBEROAMERICANO DE DONACIÓN Y TRASPLANTES 1ª REUNIÓN MAR DEL PLATA. 15 17 DE NOVIEMBRE DEL 2005 RECOMENDACIÓN REC - CIDT 2005 (2) SOBRE EL PAPEL Y LA FORMACIÓN DE LOS PROFESIONALES RESPONSABLES
Más detallesIAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS
IAP 1003 - ENTORNOS INFORMATIZADOS CON SISTEMAS DE BASES DE DATOS Introducción 1. El propósito de esta Declaración es prestar apoyo al auditor a la implantación de la NIA 400, "Evaluación del Riesgo y
Más detallesGUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP
GUÍA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN GUÍA GOBIERNO CORPORATIVO PARA EMPRESAS SEP 1. Introducción La información puede adoptar o estar representada en diversas formas: impresa o escrita (papeles de trabajo,
Más detallesAplicación de la metodología de las 5 S al diseño de tarjetas de
Aplicación de la metodología de las 5 S al diseño de tarjetas de 1. Introducción El uso de tarjetas de identificación o identificadores es común en el ámbito profesional: para los trabajadores de una organización,
Más detallesLíneas estratégicas en Tecnologías de la Información y Comunicaciones para la Salud en España
Líneas estratégicas en Tecnologías de la Información y Comunicaciones para la Salud en España Sociedad Española de Informática de la Salud http://www.seis.es 9 de febrero de 2010 Líneas estratégicas en
Más detallesEl Rol Estratégico de los Sistemas de Información. Aplicaciones de sistemas clave en la organización (1)
El Rol Estratégico de los Sistemas de Información Aplicaciones de sistemas clave en la organización (1) Puesto que en una organización hay diferentes intereses, especialidades y niveles, hay diferentes
Más detallesGESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
Página: 1 de 8 Elaborado por: Revidado por: Aprobado por: Comité de calidad Responsable de calidad Director Misión: Controlar los documentos y registros del Sistema de Gestión de Calidad para garantizar
Más detallesLA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.) Introducción PORQUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN? El Competitivo Entorno de los Negocios
LA REVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN (S.I.) Introducción Tanto empresas grandes como pequeñas usan Sistemas de Información y Redes para realizar una mayor proporción de sus actividades electrónicamente,
Más detallesGerència de Recursos Direcció del Sistema Municipal d Arxius POLÍTICA DE GESTIÓN DOCUMENTAL DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA
POLÍTICA DE GESTIÓN DOCUMENTAL DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA 19 de Noviembre de 2015 INSTRUCCIÓN DE POLÍTICA DE GESTIÓN DOCUMENTAL DEL AYUNTAMIENTO DE BARCELONA Preámbulo En los últimos años, la gestión
Más detallesI. Disposiciones generales
30852 I. Disposiciones generales Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad 5864 ORDEN de 21 de noviembre de 2013, por la que se aprueba el esquema de metadatos en el ámbito de la administración electrónica
Más detallesOperación 8 Claves para la ISO 9001-2015
Operación 8Claves para la ISO 9001-2015 BLOQUE 8: Operación A grandes rasgos, se puede decir que este bloque se corresponde con el capítulo 7 de la antigua norma ISO 9001:2008 de Realización del Producto,
Más detallesORIENTACIONES SIMCE TIC
ORIENTACIONES SIMCE TIC Sistema Nacional de Medición de Competencias TIC en Estudiantes ORIENTACIONES SIMCE TIC Sistema Nacional de Medición de Competencias TIC en Estudiantes INDICE Introducción 7 Prueba
Más detallesITINERARIOS PERSONALIZADOS DE INSERCIÓN
ITINERARIOS PERSONALIZADOS DE INSERCIÓN. Servicio de Intermediación Profesional Dirección General de Intermediación e Inserción Laboral Servicio Andaluz de Empleo Consejería de Empleo Junta de Andalucía
Más detallesLA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN MATERIA TIC EN EL ÁMBITO DE LA AGE
LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA EN MATERIA TIC EN EL ÁMBITO DE LA AGE Subdirector General de Planificación y Coordinación Informática Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales Palabras clave Planificación
Más detallesMANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA
Página 1 de 17 MANUAL DE GESTIÓN: SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA UNIDAD de FORMACIÓN DE LA DIPUTACION DE MALAGA Página 2 de 17 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO 1 ÍNDICE DEL DOCUMENTO... 2 2 PRESENTACIÓN
Más detallesPrograma de Criminología UOC
Programa de Criminología UOC Trabajo Final de Grado Presentación Descripción La asignatura en el conjunto del plan de estudios Campos profesionales en que se proyecta Conocimientos previos Objetivos y
Más detallesPablo Sopeña Ibarnavarro 1.
NUEVOS RETOS DE LA ALIMENTACIÓN EN EUROPA. Pablo Sopeña Ibarnavarro 1. Cada día son más los requisitos que el mercado en general está pidiendo a las empresas que elaboran y comercializan alimentos con
Más detallesLos requisitos de accesibilidad en un proyecto software. Implicaciones de usuarios discapacitados en el proceso software
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE MADRID Facultad de Informática Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos e Ingeniería de Software Resumen del Trabajo tutelado: Los requisitos de accesibilidad en un
Más detallesLicenciatura en Computación
Res. CFI 21/06/2012 Res. CDC 25/09/2012 Pub. DO 31/10/2012 Plan de Estudios Licenciatura en Computación Facultad de Ingeniería 1 Antecedentes y fundamentos 1.1 Antecedentes En la Facultad de Ingeniería,
Más detalles[PROYECTO] DOCUMENTO DE PRACTICA DE LAS NIIF. Aplicación de la Materialidad o Importancia Relativa en los Estados Financieros
[PROYECTO] DOCUMENTO DE PRACTICA DE LAS NIIF Aplicación de la Materialidad o Importancia Relativa en los Estados Financieros Objetivo Proporcionar guías para ayudar a la gerencia a aplicar el concepto
Más detalles8. RESULTADOS PREVISTOS
8. RESULTADOS PREVISTOS Para determinar las tasas de graduación, eficiencia y abandono es recomendable partir de los resultados obtenidos en los últimos años: E.U. de Magisterio de Guadalajara. Tasa de
Más detallesCAPÍTULO 6 MEDIDAS SANITARIAS Y FITOSANITARIAS. proteger la vida o salud humana, animal o vegetal en el territorio de cada Parte;
CAPÍTULO 6 MEDIDAS SANITARIAS Y FITOSANITARIAS Artículo 79: Objetivos Los objetivos de este Capítulo son: (b) (c) (d) (e) proteger la vida o salud humana, animal o vegetal en el territorio de cada Parte;
Más detallesPrograma de trabajo para Escuelas Asociadas
Programa de trabajo para Escuelas Asociadas Qué es la CONAE? La Comisión Nacional de Actividades Espaciales es un organismo del Estado Nacional que se encarga de diseñar, ejecutar, controlar, gestionar
Más detallesDEFINICIÓN Y OBJETIVOS Qué es y para qué sirve un itinerario de estas características?
BASES PARA LA ELABORACIÓN DE UN ITINERARIO DE INTERVENCIÓN PARA LA INSERCIÓN SOCIAL Y LABORAL DE LAS PERSONAS EN SITUACIÓN DE MAYOR VULNERABILIDAD Propuesta de la RIS DEFINICIÓN Y OBJETIVOS Qué es y para
Más detallescuatro Objetivos estratégicos igualdad de oportunidades cultura gitana solidaridad defensa de los derechos respeto des
Objetivos estratégicos cuatro igualdad de oportunidades cultura gitana solidaridad defensa de los derechos respeto des capacidad de interlocución actividad internacional calidad de servicios solidaridad
Más detallesPrograma 47 Formación continua para egresados
Programa 47 Formación continua para egresados El programa recogería las medidas necesarias para reforzar la actividad que la UPM desarrollase en este campo, con el objetivo de responder a las demandas
Más detallesPara llegar a conseguir este objetivo hay una serie de líneas a seguir:
INTRODUCCIÓN La Gestión de la Calidad Total se puede definir como la gestión integral de la empresa centrada en la calidad. Por lo tanto, el adjetivo total debería aplicarse a la gestión antes que a la
Más detallesFUNDACIÓN HOSPITAL INFANTIL UNIVERSITARIO DE SAN JOSÉ
PÁGINA 1 de 6 1. IDENTIFICACION DEL CARGO Nombre del Cargo Nivel del Cargo Área o Dependencia Cargo superior inmediato Cargos subordinados Subdirector Medico Estratégico Dirección General Directora General
Más detallesEstrategia 2014-2020 para empresas, administraciones
RESUMEN EJECUTIVO Estrategia 2014-2020 para empresas, administraciones Estrategia públicas y 2014-2020 el resto de para organizaciones empresas, administraciones para avanzar hacia una públicas sociedad
Más detallesNorma ISO 9001:2015. Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma?
Norma ISO 9001:2015 Cuáles son los cambios presentados en la actualización de la Norma? Norma ISO 9001:2015 Contenido Introducción Perspectiva de la norma ISO 9001 Cambios de la norma ISO 9001 Cambios
Más detallesII PLAN LOCAL DE VOLUNTARIADO 2015-2018. INTRODUCCIÓN-FUNDAMENTACIÓN
II PLAN LOCAL DE VOLUNTARIADO 2015-2018. INTRODUCCIÓN-FUNDAMENTACIÓN El Voluntariado es una forma de participación ciudadana que permite que los poderes públicos cumplan con el mandato del artículo 12.1
Más detallesMeta4, gestión global del capital humano
Meta4, gestión global del capital humano El desarrollo de soluciones software para la gestión del capital humano se ha convertido en una herramienta estratégica en cualquier compañía. Desde hace dos décadas,
Más detallesPRESTACIÓN FARMACÉUTICA ESPECIALIZADA EN CENTROS SOCIOSANITARIOS
PRESTACIÓN FARMACÉUTICA ESPECIALIZADA EN CENTROS SOCIOSANITARIOS Introducción. Determinantes demográficos y dependencia. El usuario sociosanitario es la persona que requiere de una atención simultánea
Más detallesOperativa en Acciones: Introducción a la Bolsa
Operativa en Acciones: Introducción a la Bolsa Índice 1. Introducción 2. Mercado de acciones 3. Libro de órdenes 4. Ordenes Básicas 5. Liquidez 6. Información Básica Conceptos 7. Operativa Ejemplo 8. Horarios
Más detallesEl médico digital está en la consulta
El médico digital está en la consulta Una encuesta realizada por Accenture entre médicos de ocho países muestra un aumento significativo en el uso de TI en la asistencia sanitaria Una encuesta realizada
Más detallesEspecificaciones técnicas del software gestión del. almacenamiento, tratamiento y visualización de la. imagen digital
. CENTRO DE SERVICIOS TECNOLÓGICOS Especificaciones técnicas del software gestión del almacenamiento, tratamiento y visualización de la imagen digital 1. Sistemas de adquisición de imagen (modalidades)
Más detallesAdicionalmente, se eliminan disposiciones del Código de IFAC no aplicables:
COMISIÓN DE DICTAMEN FISCAL CAMBIOS AL CÓDIGO DE ÉTICA Autor: CPC José Manuel Alejandre Escanes ANTECEDENTES Con motivo de la adopción de las Normas de Auditoría Internacionales, en 2012 se modificó el
Más detallesManual de usuario para Android de la aplicación PORTAFIRMAS MÓVIL
Manual de usuario para Android de la aplicación PORTAFIRMAS MÓVIL Índice 1 Introducción... 5 1.1 Perfil de la aplicación... 5 1.2 Requisitos técnicos... 5 2 Manual de usuario... 7 2.1 Instalación del certificado...
Más detallesProyecto Ley Marco que crea la Historia Clínica Electrónica y su Registro
Proyecto Ley Marco que crea la Historia Clínica Electrónica y su Registro Artículo 1. Objeto de la Ley La presente Ley tiene por objeto crear la Historia Clínica Electrónica y el Registro Nacional de Historias
Más detallesMODELO DE REQUISITOS PARA DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
MODELO DE REQUISITOS PARA DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Gestión Administrativa y Financiera Diciembre 2015 Tabla de contenido I CONTENIDO... 3 1. Introducción.... 4 2. Objetivo... 4 3. Definición... 4 4. Alcance....
Más detallesHISTORIA CLINICA COMPARTIDA EN CATALUNYA Una herramienta al servicio del ciudadano. Barcelona, abril 2006
HISTORIA CLINICA COMPARTIDA EN CATALUNYA Una herramienta al servicio del ciudadano Barcelona, abril 2006 Índice Definición y objetivos de la HCC Principios básicos del sistema Modelo de HCC Historia Clínica
Más detallesLas urgencias hospitalarias en el Sistema Nacional de Salud: derechos y garantías de los pacientes
Las urgencias hospitalarias en el Sistema Nacional de Salud: derechos y garantías de los pacientes I. ESTUDIO CONJUNTO DE LOS DEFENSORES DEL PUEBLO Por primera vez, todos los defensores del pueblo de España
Más detallesInter American Accreditation Cooperation. Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre:
Grupo de prácticas de auditoría de acreditación Directriz sobre: Auditando la competencia de los auditores y equipos de auditores de organismos de certificación / registro de Sistemas de Gestión de Calidad
Más detallesPLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DIRECCION NACIONAL DE BOMBEROS DE COLOMBIA
PLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN DIRECCION NACIONAL DE BOMBEROS DE COLOMBIA GESTION DE TALENTO HUMANO SUBDIRECCION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA PLAN DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN En el sector público colombiano
Más detallesACUERDOS POR LA SOLIDARIDAD DOCUMENTO DE POSICION ACUERDO POR LA SOLIDARIDAD DOCUMENTO DE POSICIÓN
ACUERDO POR LA SOLIDARIDAD DOCUMENTO DE POSICIÓN 1 1. Qué es un Acuerdo por la Solidaridad? Los acuerdos por la Solidaridad tienen su origen en la Asamblea General de Cruz Roja Española y en los diferentes
Más detallesPARA COMERCIANTES Y AUTÓNOMOS. INFORMACIÓN SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO.
PARA COMERCIANTES Y AUTÓNOMOS. INFORMACIÓN SOBRE TARJETAS DE CRÉDITO. QUÉ DEBES SABER CUANDO ACEPTAS UNA TARJETA COMO FORMA DE PAGO EN TU ESTABLECIMIENTO? Hace ya muchos años que la mayoría de las microempresas
Más detallesLas TIC se constituyen como herramienta esencial para que las empresas aragonesas puedan continuar compitiendo en el mercado
5.4 Eje de actuación: Las TIC en las Pymes. La constante evolución de la tecnología, las nuevas y más complejas formas de utilización de la misma, y la globalización de los mercados, está transformando
Más detallesIndicadores de la evaluación inclusiva
EVALUACIÓN E INCLUSIÓN EDUCATIVA ES Indicadores de la evaluación inclusiva Preámbulo La evaluación inclusiva es una propuesta de evaluación en centros ordinarios en los que la normativa y la práctica están
Más detallesNORMA ISO 31000 DE RIESGOS CORPORATIVOS
NORMA ISO 31000 DE RIESGOS CORPORATIVOS La norma ISO 31000 establece principios y guías para el diseño, implementación y mantenimiento de la gestión de riesgos en forma sistemática y transparente de toda
Más detallesGrupo de Trabajo del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT)
S PCT/WG/8/7 ORIGINAL: INGLÉS FECHA: 12 DE MARZ0 DE 2015 Grupo de Trabajo del Tratado de Cooperación en materia de Patentes (PCT) Octava reunión Ginebra, 26 a 29 de mayo de 2015 FORMACIÓN DE EXAMINADORES
Más detallesSISTEMA DE GESTION AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: INTEGRACIÓN
SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL Y DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: INTEGRACIÓN Autores: René G. Manresa González manresa@inin.cu, Lianette Godoy del Pozo lianette@inin.cu, Ibrahím Urquiaga Mergarejo ibm@inin.cu
Más detallesGuía LEGAL Conectores sociales Y "SOCIAL LOGIN"
Guía LEGAL Conectores sociales Y "SOCIAL LOGIN" 1 De qué estamos hablando? Las redes sociales son una herramienta esencial para promocionar los contenidos de nuestras webs y también para obtener nuevos
Más detallesSistemas de Calidad Empresarial
Portal Empresarial Aljaraque Empresarial Sistemas de Calidad Empresarial 1 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. 2. CONCEPTO DE CALIDAD Y SU SISTEMA. 3. MÉTODO PARA IMPLANTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. 4.
Más detallesGESTIÓN Y CONTROL DEL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE APLICACIONES
Ciclo Formativo: Módulo: Desarrollo de Aplicaciones Informáticas Análisis y Diseño Detallado de Aplicaciones Informáticas de Gestión Unidad de Trabajo 10: GESTIÓN Y CONTROL DEL DESARROLLO E IMPLANTACIÓN
Más detallesBase de datos en la Enseñanza. Open Office
1 Ministerio de Educación Base de datos en la Enseñanza. Open Office Módulo 1: Introducción Instituto de Tecnologías Educativas 2011 Introducción Pero qué es una base de datos? Simplificando mucho, podemos
Más detallesCUESTIONARIO DE EVALUACIÓN. Nombre de la peluquería: Firma del responsable del salón. Localidad:
CUESTIONARIO DE EVALUACIÓN. Nombre de la peluquería: Nombre del responsable del salón: Localidad: En las siguientes páginas encontrará una serie de cuestiones que desde theqhair, y a partir de los estudios
Más detalles8. CONCERTACIÓN MULTISECTORIAL PARA LA LUCHA CONTRA LAS DROGAS EN EL
8. CONCERTACIÓN MULTISECTORIAL PARA LA LUCHA CONTRA LAS DROGAS EN EL MARCO DE LA PREVENCIÓN COMUNITARIA Se considera que la concertación multisectorial, es decir la posibilidad y necesidad que tienen las
Más detallesCONVOCATORIA PREMIOS CEX DE COLEGIO PROFESIONAL A EMPRESA DE SERVICIOS. Presentación del caso CITI Navarra
CONVOCATORIA PREMIOS CEX DE COLEGIO PROFESIONAL A EMPRESA DE SERVICIOS Presentación del caso CITI Navarra 1.- Presentación de la organización El Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Navarra,
Más detallesNos movemos para mover el mundo
GOBERNANZA CAMPUS MEDITERRÁNEO DE LA INVESTIGACIÓN EN QUÍMICA Y ENERGÍA, NUTRICIÓN Y SALUD, ENOLOGÍA, TURISMO Y PATRIMONIO Y CULTURA Nos movemos para mover el mundo SUBCAMPUS QUÍMICA Y ENERGÍA SUBCAMPUS
Más detalles*1460507* FCCC/SBI/2014/5. Convención Marco sobre el Cambio Climático. Naciones Unidas
Naciones Unidas Convención Marco sobre el Cambio Climático Distr. general 1 de abril de 2014 Español Original: inglés FCCC/SBI/2014/5 Órgano Subsidiario de Ejecución 40º período de sesiones Bonn, 4 a 15
Más detallesGOBIERNO Y GESTIÓN TIC. Marcos de Referencia: COBIT, PMBOK, ITIL
GOBIERNO Y GESTIÓN TIC Marcos de Referencia: COBIT, PMBOK, ITIL Marcos de Referencia Existe una creciente preocupación en la alta dirección de las empresas acerca de las actividades de la función TI. Esto
Más detallesAuditoría administrativa
Auditoría administrativa 1 Lectura No. 1 Nombre: Auditoría administrativa Contextualización Cuál crees que sea la herramienta más útil para la administración? La auditoría administrativa es y será siempre
Más detallesIX Congreso de EUROSAI La Haya, 16 19 de junio CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Aprobadas por el Congreso de EUROSAI el jueves 19 de junio de 2014
IX Congreso de EUROSAI La Haya, 16 19 de junio CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Aprobadas por el Congreso de EUROSAI el jueves 19 de junio de 2014 Preámbulo El IX Congreso de EUROSAI, celebrado en La Haya,
Más detallesSECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR COORDINACIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR COORDINACIÓN GENERAL DE UNIVERSIDADES TECNOLÓGICAS CRITERIOS GENERALES PARA LA PLANEACIÓN, EL DESARROLLO Y LA EVALUACIÓN, EN LA IMPLANTACIÓN
Más detallesLa transnacionalidad en los proyectos comunitarios
La transnacionalidad en los proyectos comunitarios 1- Introducción La asociación transnacional define el proyecto en el que queremos trabajar. Para ello nos tenemos que remitir a una buena definición del
Más detallesColección de Tesis Digitales Universidad de las Américas Puebla. Morales Salcedo, Raúl
1 Colección de Tesis Digitales Universidad de las Américas Puebla Morales Salcedo, Raúl En este último capitulo se hace un recuento de los logros alcanzados durante la elaboración de este proyecto de tesis,
Más detallesEVALUACIÓN EXTERNA EFQM CLAVES METODOLÓGICAS PARA
EVALUACIÓN EXTERNA EFQM CLAVES METODOLÓGICAS PARA PRESENTAR LA CANDIDATURA 0 ÍNDICE 1. -Introducción: la memoria EFQM 2.- Introducción: la visita del evaluador 3.- Los pasos que damos en la preparación
Más detallesESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROCESO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO OBJETO. El presente Documento de Especificaciones Técnicas tiene por objeto establecer los requisitos que debe cumplir el proceso de Atención
Más detallesPLANIFICADOR DE OBJETIVOS
PLANIFICADOR DE OBJETIVOS INDICE Fijación de objetivos en la plataforma digital Qualitas CLOUD 1.Introducción incorporando criterios de las normas ISO 2015 2.Crear objetivos 3.Planificador de Objetivos
Más detallesEL PORTAL DEL EMPRENDEDOR DE LA COMUNIDAD DE MADRID
EL PORTAL DEL EMPRENDEDOR DE LA COMUNIDAD DE MADRID Directora de Área de Formación Continua y Emprendedores Servicio Regional de Empleo de la Consejeria de Empleo y Mujer Jefe de Unidad innovación para
Más detallesOrientación Diseño Industrial Asignatura: DIRECCION DE PROYECTOS 6 año
Orientación Diseño Industrial Asignatura: DIRECCION DE PROYECTOS 6 año CONCEPTOS BASICOS pag. 1/6 Objetivos: Conocer los principales conceptos relacionados con la gestión de proyectos. Bibliografía: PMBOK
Más detallesPrograma 18 Eficiencia en la gestión académica
Programa 8. Eficiencia en la gestión académica UPM Programa 8 Eficiencia en la gestión académica Este programa integra diversas medidas que buscan la modernización y eficiencia de la gestión en UPM, relacionadas
Más detalles2011-2012 RESOLUCIÓN DE ERRORES EN MOODLE CAMPUS VIRTUAL-BIRTUALA UPV-EHU
2011-2012 RESOLUCIÓN DE ERRORES EN MOODLE CAMPUS VIRTUAL-BIRTUALA UPV-EHU Antecedentes:... 2 1. Introducción... 3 2. Imágenes que no se visualizan... 3 3. URLs de recursos o actividades que no son autocontenido...
Más detallesSISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD DE EUSKADI
SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD DE EUSKADI SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA BIODIVERSIDAD DE EUSKADI La información y la Administración pública La información es una función pública que constituye
Más detallesResumen Ejecutivo. Sistemas de Gestión, Conversión y Difusión de Contenidos Audiovisuales 3D para Pantallas Autoestereoscópicas
Resumen Ejecutivo Se ha producido recientemente un fuerte incremento en la producción de contenidos audiovisuales 3D para cine y televisión, en forma de películas y grabación/retransmisión de eventos en
Más detallesBulevar L.Demetrio Herrero, Nº4, 39300 Torrelavega ( Cantabria )Tfno:942 812 228, Fax:942 881 400
SECRETARIA N.Ref: Cgiv/CON Proyecto ADMINISTRACION INTERCONECTADA Ayuntamiento de Torrelavega Memoriia Descriipttiiva Bulevar L.Demetrio Herrero, Nº4, 39300 Torrelavega ( Cantabria )Tfno:942 812 228, Fax:942
Más detallesCampos de golf: el gran reclamo inmobiliario
e n p o r t a d a Campos de golf: el gran reclamo inmobiliario GRAN PARTE DE LOS NUEVOS CAMPOS de golf se han convertido en elementos estratégicos de la promoción inmobiliaria. Las compañías han apostado
Más detallesECONOMÍA SOCIAL SOLIDARIA
ECONOMÍA SOCIAL SOLIDARIA Módulo básico de capacitación para las organizaciones afiliadas a StreetNet Internacional Objetivos de este módulo de capacitación StreetNet Internacional fue fundada en el 2002
Más detallesPLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE LA OFICINA DE CALIDAD PARA LA
AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD AÉREA SECRETARIA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE REGIRÁN LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE LA OFICINA DE CALIDAD PARA LA AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD
Más detallesPortal INAPI INAPI Conecta Instructivo de Gestión en Sitio Web
Organización: INAPI Portal INAPI INAPI Conecta Instructivo de Gestión en Sitio Web Perfil: Vendedor Versión: 1.0 Año 2016 Tabla de Contenidos 1. Introducción... 3 2. Creación de Cuenta Perfil Vendedor...
Más detallesEl alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja
SESIÓN 9 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OBJETIVO El alumno conocerá el diseño y la planificación de estrategias corporativa y competitiva, para proyectar a la empresa en una posición de ventaja DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
Más detallesAyuntamiento de Gijón/Xixón
En primer lugar agradecer la oportunidad de exponer el modelo de atención multicanal del de Gijón, modelo que entre otros factores descansa sobre la utilización intensiva de las tecnologías de información.
Más detallesDIRECTRIZ DE ICC/ESOMAR SOBRE MANTENIMIENTO DE LAS DISTINCIONES ENTRE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y EL MARKETING DIRECTO
DIRECTRIZ DE ICC/ESOMAR SOBRE MANTENIMIENTO DE LAS DISTINCIONES ENTRE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y EL MARKETING DIRECTO Copyright ICC/ESOMAR, 1997 Introducción El Código Internacional ICC/ESOMAR sobre
Más detallesCUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN
CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN El presente Cuestionario permite conocer en qué estado de madurez se encuentra el Sistema de Gestión Ambiental (en adelante, SGA) de su organización, de acuerdo a los requisitos
Más detallesE.- CONTENIDO Y ESTRUCTURA DEL PLAN DE INTERVENCIÓN PARA LA MEJORA
E.- CONTENIDO Y ESTRUCTURA DEL PLAN DE INTERVENCIÓN PARA LA MEJORA El Plan de intervención para la mejora tiene como punto de partida las propuestas de mejora inicialmente detectadas en el Informe de Centro.
Más detallesORIENTACIONES PARA EL DISEÑO DE POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
ORIENTACIONES PARA EL DISEÑO DE POLÍTICAS DE CAPACITACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DIRECCIÓN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Subdirección de Desarrollo de las Personas INTRODUCCIÓN La Dirección Nacional
Más detalles1. Liderar equipos. Liderazgo
Liderazgo Índice Para empezar... 3 Los objetivos... 4 Entramos en materia... 5 1.1 Aprender a ser líder... 5 1.2 Tipos de líder... 6 1.3 Estilos de dirección... 7 1.4 Características del líder... 8 1.5
Más detallesSISTEMA DE RASTREABILIDAD Y TRAZABILIDAD GANADERA EN MEXICO. octubre, 2011 v1.0
SISTEMA DE RASTREABILIDAD Y TRAZABILIDAD GANADERA EN MEXICO octubre, 2011 v1.0 OBJETIVOS & ALCANCE OBJETIVOS Mostrar el resultado del análisis realizado por el Sub Comité de Salud y Rastreabilidad del
Más detallesCONEIX PROJECT KNOWLEDGE MANAGEMENT.
CONEIX PROJECT KNOWLEDGE MANAGEMENT. 1. Objeto La herramienta CONEIX responde a la necesidad de aprovechar productivamente las nuevas tecnologías para aumentar la competitividad de las ingenierías y empresas
Más detallesManual para Empresas Prácticas Curriculares
Manual para Empresas Prácticas Curriculares ÍNDICE 1. Introducción... 3. Registro y Acceso... 3.1. Registro Guiado... 4.1. Registro Guiado Datos Básicos... 5.1. Registro Guiado Contactos... 5 3. Creación
Más detallesRESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA
RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Profesora titular de Economía Aplicada de la UNED La universidad ha desempeñado, a lo largo de toda su historia, un importante papel como cauce de transmisión de conocimiento
Más detallesSEMINARIO SOBRE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Y LA MEJORA DE PROCESOS
SEMINARIO SOBRE LA CALIDAD DEL SOFTWARE Y LA MEJORA DE PROCESOS Información general La importancia y relevancia de la calidad del software como elemento diferenciador y de valor añadido del software, es
Más detallesCAPÍTULO IV PROPUESTA DE MODERNIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA DE LA ESCUELA DEL MINISTERIO PÚBLICO
CAPÍTULO IV PROPUESTA DE MODERNIZACIÓN DE LA BIBLIOTECA DE LA ESCUELA DEL MINISTERIO PÚBLICO Luego de realizar el análisis interno y externo de la Biblioteca de la Escuela, se procederá a determinar que
Más detalles