Experiencia del Domicilio Electrónico del Contribuyente DEC. Secretaria de Hacienda del Estado de São Paulo Brasil

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1 Modelos de interacción con los contribuyentes, a través de servicios electrónicos Experiencia del Domicilio Electrónico del Contribuyente DEC Secretaria de Hacienda del Estado de São Paulo Brasil Newton Oller de Mello Newton.oller@gmail.com Presentacion Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 1

2 BRASIL, São Paulo y Secretaria de Hacienda BRASIL República Federativa 26 Estados y DF Población ,768,562 SÃO PAULO Población ,035, % del PIB de Brasil Principal Impuesto ICMS (IVA) Ingreso Tributario Anual 48 mil millones U$ 2.2 millones de Contribuyentes SECRETARIA DE HACIENDA 18 Oficinas Regionales 3,800 Auditores Fiscales 8,000 Empleados Presentacion Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 2

3 ÍNDICE Histórico Objetivos DEC Conceptos Generales Pantalla Principal Conclusiones Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 3

4 HISTÓRICO DEC Proyecto de la Secretaria de Hacienda de São Paulo; Otros Estados del País también desarrollaran soluciones de Domicilio Tributario Electrónico; Empezó en 2010; Ley del Estado de São Paulo / Estableció la posibilidad de DEC en la comunicación electrónica con el Contribuyente; DEC hoy es de uso obligatorio por todos los contribuyentes del Estado de São Paulo; Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 4

5 OBJETIVOS DEC Servir de canal de comunicación electrónica entre el contribuyente y la Secretaria de Hacienda; Herramienta que garantice validez jurídica a notificaciones fiscales y avisos electrónicos enviados al contribuyente; Elimina la necesidad de notificación personal, por correo, o por publicación en el Diario Oficial del Estado; Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 5

6 CONCEPTOS GENERALES DEC DEC no es el envió de un correo electrónico de la Administración Tributaria al Contribuyente; DEC es como una caja postal (web mail) del contribuyente, disponible en los servidores de la Administración Tributaria; DEC corresponde al domicilio tributario electrónico del contribuyente, adonde el puede siempre ser encontrado; Para acceder al DEC es necesario tener certificado digital; Todas las acciones hechas en DEC siguen registradas (log); DEC permite el envío de mensajes con archivos adjuntos y envío de mensajes en lote; Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 6

7 CONCEPTOS GENERALES DEC El contribuyente debe acceder, periódicamente, a su DEC para saber se hay nuevas mensajes; En caso de una mensaje que haga sido publicada hace mas de 10 días y que el contribuyente no tenga ingresado en el sistema, se producen todos los efectos de una notificación personal, como se el contribuyente hubiera leído la mensaje; En caso del contribuyente ingrese en su DEC y tenga mensajes pendientes hace menos de 10 días, todas las mensajes son, inmediatamente, consideradas leídas; Hoy, el modelo operativo de DEC es unidireccional (Administración Tributaria => Contribuyente) mas para el futuro debe evolucionar para modelo bidireccional (Administración Tributaria <=> Contribuyente); El contribuyente puede registrar en su DEC una dirección de correo electrónico para recibir avisos de nuevas mensajes; Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 7

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9 Conclusiones Domicilio Tributario Electrónico es una poderosa herramienta de productividad para la administración tributaria Para fines formales, el correo electrónico no es una buena opción de comunicación, ya que no hay garantía de entrega del mensaje, no hay certeza de la fecha de lectura y hay riesgo de ruptura del secreto fiscal Tendencias de Servicios Electrónicos al Contribuyente Uso de certificados digitales para acceder a los servicios Comunicación Bidireccional y No Papel Ofrecer más del 90% de los servicios por Internet Servicios en tiempo real (Chat, Whats App) Los servicios basados en aplicaciones móviles y con herramientas de Work Flow Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/2015 9

10 Modelos de interacción con los contribuyentes, a través de servicios electrónicos Experiencia del Domicilio Electrónico del Contribuyente DEC Secretaria de Hacienda del Estado de São Paulo Brasil Muchas Gracias! Newton Oller de Mello Newton.oller@gmail.com Presentación Foro Conexión 2015 Newton Oller México 25/08/