ÍNDICE 2/3 PRESENTACIÓN... 4 INTRODUCCIÓN... 5

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2 ÍNDICE Págs. PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN CONDICIONES DE TRABAJO SECTORIALES Y CONSUMO DE DROGAS: FACTORES DE RIESGO Y MEDIDAS PREVENTIVAS CONDICIONES SECTORIALES Y FACTORES DE RIESGOS SECTOR ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, AUTONÓMICA Y LOCAL CUERPO DE BOMBEROS CUERPO DE POLICÍA AUXILIARES, ORDENANZAS, CONSERJES, Y PERSONAL ADMINISTRATIVO SECTOR PERSONAL DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS RECOGIDA DE BASURAS LIMPIEZA VIARIA TRATAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE RESIDUOS CORREOS: SERVICIOS DE MOSTRADOR CLASIFICACIÓN Y REPARTO REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO SANIDAD: TRABAJO EN HOSPITALES. PERSONAL SANITARIO CÓMO ELIMINAR LOS FACTORES DE RIESGO PARA EL CONSUMO DERIVADO DE UNAS MALAS CONDICIONES DE TRABAJO? NEGOCIACIÓN COLECTIVA Y SECTORES DE ACTIVIDAD DERECHOS LABORALES A QUIÉN A CUDIR /3

3 PRESENTACIÓN A lo largo de este año, desde la Secretaría Confederal de Igualdad, hemos venido trabajando en este nuevo programa subvencionado por el Plan Nacional sobre Drogas que consiste en la elaboración de cuatro guías sectoriales sobre los posibles riesgos laborales y su interactuación con el consumo de sustancias y tres monográficos sobre el alcohol, el tabaco y otras sustancias, con la finalidad de tener más información y por tanto un mayor conocimiento a la hora de poder abordar estrategias tanto de prevención como de detención de consumo de sustancias. El conocimiento de estrategias de intervención redundará en un beneficio de todos los trabajadores y trabajadoras. A la hora de estudiar y analizar los posibles desencadenantes del consumo de sustancias sabemos que interfieren distintos factores de riesgo que influyen en su consumo (condiciones de vida, factores personales y condiciones de trabajo). En el ámbito laboral, existen algunas condiciones de trabajo que pueden hacer más probable una conducta de consumo, y no hemos de olvidar que estas condiciones no actúan de modo aislado sino que interaccionan con otras, por lo que a mayor concurrencia de condiciones negativas, mayor posibilidad de consumo. Son numerosos los factores que pueden favorecer en el ámbito laboral la adquisición, el mantenimiento o la potenciación de hábitos de consumo de alcohol y otras drogas. Determinadas condiciones de medio ambiente, de organización, psicosociales o condiciones laborales inadecuadas como fuentes de tensión, conflictividad laboral, escasas perspectivas de empleo y/o de promoción profesional, junto a condiciones inadecuadas de seguridad y salud laboral, pueden actuar como desencadenantes o como potenciadoras de un consumo problemático. Por este motivo y con ánimo de consolidar la línea ya abierta de proporcionar información adecuada y ajustada a las necesidades teóricas y prácticas de la intervención sindical sobre drogodependencias en la empresa; hemos realizado cuatro guías sectoriales de Prevención de las Drogodependencias, en forma de cuadernillos distribuidos por sectores de actividad, (Transportes, Comunicaciones, y Mar, Agroalimentaria, Servicios Públicos y Servicios) que facilitará a los trabajadores en general y a los Delegados Sindicales en particular, la tarea de identificar en la empresa las condiciones de trabajo que pueden afectar a un consumo inadecuado de sustancias, y proponer las medidas de prevención y de protección necesarias. En cualquier caso, queremos dejar constancia que es evidente que no todas las condiciones que figuran en las guías, ni todos los riesgos que se abordan, van a traer aparejado el consumo de sustancias, puesto que tanto en el inicio como en el mantenimiento tal y como siempre hemos venido afirmando inciden diversas circunstancias. Para dar un mayor rigor a la hora de abordar los riesgos que figuran en las guías hemos decidido mantener diversos riesgos que de antemano sabemos que de forma aislada no van a desembocar en un consumo de sustancias pero que consideramos importante su mantenimiento para que os sea de utilidad para abordar de forma integral los riesgos que se puedan dar en el sector. Como sabéis, una buena intervención sindical en esta materia, puede ayudar a evitar situaciones perjudiciales para el trabajador. Por otra parte, el medio laboral posee unas características que lo conforman como idóneo para la intervención. No olvidéis que la importancia de este programa viene avalada porque si detectamos los factores de riesgo que aparecen en el mundo laboral, al intervenir sobre ellos, estamos mejorando las condiciones de trabajo, y eliminando por tanto, las posibilidades de consumo y la vulnerabilidad del trabajador respecto al consumo de drogas. Queremos agradecer de forma expresa a cada una de las Federaciones que han intervenido en la elaboración del material por la aproximación que nos han dado de los sectores y el acercamiento a los problemas detectados dentro del mundo empresarial, sin cuya intervención no habría sido posible la realización de las guías. INTRODUCCIÓN Para comprender el fenómeno de las drogodependencias, se debe tener en cuenta que en su inicio/mantenimiento existe una combinación de factores, entre los cuales, el factor laboral es un factor más junto a otros de tipo personal, familiar y social. Las interacciones que se dan entre las condiciones de trabajo, las condiciones de vida, la sustancia y los factores personales del trabajador es lo que aclarará el por qué ante similares o idénticas condiciones de trabajo, un trabajador consume y otro no. Debemos considerar que no hay causas únicas por las que una persona pueda consumir drogas. La relación de las condiciones de trabajo con el consumo de drogas radica en que unas condiciones medioambientales perjudiciales, una organización de trabajo inadecuada, junto con las características individuales, familiares y sociales del trabajador pueden ser causa de problemas de salud - físico, mental y social - y como consecuencia, hacer que se recurra al consumo de sustancias como atenuante de los efectos de esas malas condiciones de trabajo. Es decir, cuando las condiciones de trabajo no son óptimas pueden actuar como factores de riesgo, y hacer más probable una conducta de consumo. Pero si las condiciones de trabajo son adecuadas, estos factores de riesgo se convierten a su vez, en factores de protección, evitando el inicio o mantenimiento de los consumos inadecuados de drogas. Unas condiciones medioambientales agradables y seguras, la satisfacción en el trabajo, la estabilidad en el empleo, las buenas relaciones con los compañeros son, entre otros, factores que disminuirían las posibilidades de consumo; es decir, facilitarían el no consumo. Si detectamos los factores de riesgo que aparecen en el mundo laboral, al intervenir sobre ellos, estamos mejorando las condiciones de trabajo. Y disminuyendo por tanto, las posibilidades de consumo y la vulnerabilidad del trabajador respecto al consumo de sustancias. No existe una causalidad directa entre los factores de riesgo derivados de las condiciones de trabajo y el consumo de drogas, pero a mayor acumulación de factores de riesgo, mayor probabilidad de consumo 4/5

4 Por otra parte, se han de valorar las consecuencias sociolaborales y sanitarias de las drogodependencias que pueden hacer oportuno la intervención en la empresa. Qué es Factor de Riesgo de Consumo?: Es la característica individual, situacional y/o del contexto ambiental que aumenta la probabilidad de iniciarse, mantenerse en el consumo de sustancias, e incluso pasar a etapas más avanzadas del proceso hasta llegar a una dependencia. Qué es Factor de Riesgo de Condiciones de Trabajo?: Fuente o situación con capacidad de daños para la salud. Llamamos condiciones de trabajo al conjunto de variables que pueden influir en la interrelación trabajo-salud. Puesto que cada una de dichas variables es, en principio susceptible de producir daños a la salud de los trabajadores, es común denominarlas Factores de riesgo. Hay cinco grupos: Los factores de riesgo debidos a las condiciones de seguridad, los derivados del entorno físico de trabajo, los debidos a la presencia de contaminantes químicos y biológicos, los causados por las exigencias físicas y mentales de la tarea y los que vienen determinados por la forma en la que está organizado el trabajo. Son todas aquellas características del trabajo que contribuyen a la generación de riesgos. Las medidas que integran el deber general de prevención se deben basar en evitar riesgos, en reducir y eliminar los factores de riesgos significativos de los riesgos que no hayan podido eliminarse. CONDICIONES DE TRABAJO SECTORIALES Y CONSUMO DE DROGAS Factores de riesgo y medidas preventivas Aproximarnos a las condiciones de trabajo como posibles factores de riesgo en el consumo de alcohol y otras drogas, requiere del estudio y del análisis por sectores, de las condiciones de trabajo existentes. De tal forma, que para cada uno de los sectores se especifique las condiciones laborales generales y específicas que pueden hacer más probable un consumo problemático de sustancias, y las medidas de prevención y de protección a tomar. De esta manera, podremos disminuir las posibilidades de consumos inadecuados o minimizar sus efectos. Por otra parte, y dentro de las prioridades y objetivos de las políticas del Plan Nacional sobre Drogas en el ámbito laboral, consideramos necesario contemplar a los sectores de producción y colectivos de tra- bajadores en situación de alto riesgo y de aquellos cuyo desempeño laboral pueda suponer riesgos para terceros (conductores de servicios públicos, profesionales de la seguridad, personal sanitario...). Se ha de potenciar el estudio y análisis de las condiciones de trabajo que puedan facilitar el consumo. Contemplando la incidencia de las condiciones relativas al medio ambiente de trabajo; así como, las condiciones relativas a la organización del trabajo y sus riesgos psicosociales. Es importante conocer qué situaciones y qué condiciones del entorno laboral pueden tener efectos negativos sobre nuestra salud y/o actuar como desencadenantes, potenciadores o cronificadores del consumo de sustancias. Si conocemos esos factores de riesgo y sus medidas preventivas, podremos intervenir sobre ellos, y evitar los efectos que producen en nosotros, disminuyendo así y en la medida de lo posible, las posibilidades de consumo 1 de sustancias. También es importante identificar aquellas condiciones del entorno laboral que son facilitadoras del no consumo, para así reforzarlas. Según la OIT 2, los sectores laborales donde un consumo de alcohol y de drogas puede resultar más problemático son: Transporte por carretera, por avión, ferroviario y marítimo. Cuerpos y fuerzas de seguridad. Bomberos. Servicios de Salud. Industrias peligrosas (de investigación nuclear, química o biológica o de producción de sustancias peligrosas). A su vez, indica que aunque existen diferentes orígenes en el consumo de alcohol y otras drogas, existen condiciones de trabajo que pueden promover o aumentar el consumo, incluyendo las siguientes: Riesgos extremos para la seguridad. Trabajo nocturno o por turnos. Trabajo en ubicaciones remotas. Viajes fuera del hogar. Cambio de tareas o rapidez de la maquinaria. Conflictos de roles (Cuando existen conflictos entre las funciones de distintos trabajadores y/o conflictos entre tareas muy numerosas o difíciles). Carga de trabajo (sobrecarga o tareas insuficientes). Compensaciones desiguales (Se han de evitar las desigualdades retributivas entre trabajadores que realizan las mismas funciones. El reconocimiento ha de ser acorde con la labor desarrollada por el trabajador). 1 Inhibidoras de la probabilidad de consumo de sustancias. 2 El Manual Práctico Problemas relacionados con el alcohol y las drogas en el trabajo: El cambio hacia la prevención de la Organización Internacional del Trabajo publicado por el M.º de Trabajo y Asuntos Sociales en el año /7

5 Estrés en el trabajo. Aburrimiento y falta de creatividad, variedad o control. Comunicación insatisfactoria. Inseguridad laboral. La OIT manifiesta que la combinación de los factores anteriores, prevalecen más en algunos sectores que en otros. Y de hecho, existen ocupaciones, en las que el porcentaje de consumo de alcohol y otras sustancias es superior: Directivos, personal de ventas, médicos, abogados, camareros y artistas debido a la presión social, la disponibilidad de la sustancia y la falta de supervisión. Para aquellas personas que operan con maquinaria de gran potencia, que trabaja en condiciones extremas o que tienen una especial responsabilidad por la seguridad de otras personas. Y considera a los trabajadores jóvenes que no están familiarizados con los factores de riesgo y que son más susceptibles al efecto del alcohol o de otras sustancias. Si queremos enfocar de manera global el tratamiento de las drogodependencias, hemos de comprobar si el sistema preventivo de la empresa elimina o no, los factores de riesgo existentes en las condiciones de trabajo, que pueden favorecer el consumo. Entendemos como condiciones de trabajo cualquier característica del puesto de trabajo que puede tener un influencia en la salud de los trabajadores. En esta guía te exponemos por un lado, y de modo general, aquellas condiciones de trabajo, así como, sus posibles medidas de prevención, que aún no teniendo una relación de causalidad directa (causa/efecto) pueden actuar como factores de riesgo y facilitar el fenómeno de las drogodependencias. Por otra parte, y de forma más especifica, facilitaremos un análisis de los principales factores de riesgos laborales de los distintos sectores de actividad de tu federación. Para poder señalar aquellas condiciones de trabajo que pueden incidir en el consumo de alcohol y otras sustancias. Teniendo en cuenta lo dicho, te indicamos los factores de riesgo y sus medidas de prevención- que si se dan en cualquier sector de actividad, pueden contribuir al surgimiento de problemas relacionados con el alcohol y otras drogas 3. Es importante decir que el consumo de alcohol, tabaco u otras drogas, se asocia en nuestra cultura a muchos mitos. Se suele pensar que alivian los problemas, la ansiedad, dolores, y/o frustraciones; que ayudan a paliar o mitigar el frío, etc. Creencias erróneas que, en muchos casos, favorecen que un consumo se pueda convertir en hábito con el fin de conseguir los efectos deseados. Algunos ejemplos de estos mitos serían: El consumo de alcohol elimina las barreras de la comunicación y nos hace amables. Con el uso de alcohol y/o tabaco se producen ideas más claras. Algunas sustancias quitan el cansancio y se trabaja mejor. El alcohol calienta y quita el frío. La función que le da el trabajador al consumo de sustancias, nos dará las claves de dónde y cómo podemos abordar la prevención en el ámbito del trabajo. CONDICIONES DE TRABAJO AMBIENTALES Climatología, trabajo al aire libre: Las inclemencias del tiempo hacen que los trabajadores recurran a bebidas alcohólicas, para calmar la sed o mitigar el frío. Medidas de prevención: Suspender el trabajo en condiciones ambientales extremas. Ropa de protección adecuada a las inclemencias del tiempo y transpirable. Disponer de espacios adecuados y accesibles para resguardarse. Evitar realizar trabajos de alto esfuerzo en lugares a temperaturas extremas. Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, estableciendo pausas y descansos adecuados. Instalaciones para mitigar la sed y el frío: maquinas de refresco e infusiones calientes, surtidores de agua, termos para el campo, etc. Formación a los trabajadores para el reconocimiento de los síntomas de una exposición a temperaturas extremas. Vigilancia de la salud. Temperatura: Calor: Determinante de la fatiga industrial (fisiológica y nerviosa) pudiendo producir estrés térmico. Una temperatura demasiado alta provoca somnolencia, malestar y fatiga, con lo que hay que hacer mayor esfuerzo para seguir con el mismo ritmo. Medidas de prevención: 3 El término problemas relacionado con el alcohol y las drogas puede aplicarse a cualquiera de las consecuencias negativas del consumo de alcohol y otras drogas. El término relacionado no implica necesariamente causalidad. Tratamiento de cuestiones relacionadas con el alcohol y las drogas en el lugar de trabajo OIT. Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, establecimiento de pausas y descansos. 8/9

6 Frío: Apantallamiento de los focos de calor. Ventilación general adecuada. Equipos de protección personal. (en caso de imposibilidad de mejorar las condiciones de trabajo). Beber agua y zumos. Proporcionar surtidores. Reduce la atención y aumenta el malestar y conlleva menor dominio de movimientos. Medidas de prevención: Controlar la temperatura y velocidad del aire. Equipos de protección que proteja contra el frío y que sean transpirables. Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de pausas y descansos adecuados. Instalaciones para mitigar la sed y el frío. Vigilancia de la salud. Formación a los trabajadores para el reconocimiento de los síntomas de una exposición a temperaturas extremas. La iluminación: Los efectos sobre la salud, producidos como consecuencia de una inadecuada iluminación, son fundamentalmente: Fatiga visual. Deslumbramiento. Fotofobia. Medidas de prevención: Adecuar la cantidad de iluminación a las exigencias de la tarea que vayamos a realizar. Tratar que la iluminación de la zona de trabajo sea uniforme y que evite zona de sombras. Eliminar o apantallar las fuentes de luz deslumbrantes. Limpiar periódicamente las lámparas y luminarias del sistema de iluminación. Orientarnos de modo correcto hacia las fuentes de luz. Vigilancia de la salud. Formación e información a los trabajadores sobre los riesgos derivados de una mala iluminación. Medidas de prevención y protección a tomar. Contaminación ambiental: Polvo ambiental, residuos, humos, disolventes, vapores, partículas en suspensión, etc., Los disolventes pueden reaccionar sinérgicamente con el alcohol y otras drogas. El hígado es bastante vulnerable a los efectos combinados de ambos. Medidas de prevención: Selección del producto menos peligroso. Sistemas adecuados de extracción. Procedimientos escritos de trabajo. Mantenimiento del local limpio. Disponer y leer incluso en los transvases la etiqueta y la ficha de seguridad de los productos. Realización de transvases en espacios ventilados. Almacenamiento de los productos en sitios protegidos y separados según su tipología. Alejados de las personas que no sepan utilizarlos. Extremar la higiene personal en zonas expuestas No fumar, comer o beber en el puesto de trabajo Equipos de protección individual adecuados Marcado CE-: guantes, gafas, mascarillas, etc. Formación de los trabajadores sobre la utilización y los riesgos de estos productos y las medidas preventivas a tomar. Vigilancia de la salud. Contaminación acústica: Ruido: El ruido a partir de los 90 dba es un factor generador de estrés aumenta la tensión arterial, provoca trastornos nerviosos como por ejemplo: irritabilidad, dolores de cabeza, trastornos del sueño, etc. Se ha de mantener los niveles de exposición al ruido por debajo de los 80 dba para evitar pérdidas auditivas. Medidas de prevención: Actuar sobre el foco emisor, Selección de maquinas con el criterio de mínima emisión sonora. Medición periódica de los puestos de trabajos con altos niveles de ruido. Aislamiento de maquinas ruidosas, diseño de los locales con tabiques de separación. Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de pausas y descansos adecuados. Dotación de lugares aislados para descanso. Formación e información a los trabajadores sobre los riesgos de exposición al ruido, medidas de prevención a tomar. Medidas de protección individual, utilización de protectores auditivos para una exposición sin riesgos. Obligatorio, a partir de los 90 dba. Vigilancia de la salud de los trabajadores: Controles médicos según los niveles de exposición al ruido. 10/11

7 Vibraciones: Las vibraciones de baja frecuencia afectan al sistema nervioso central, y las de alta frecuencia tiene efectos mas duraderos. Pueden provocar mareos, nauseas y vómitos, trastornos de la visión, lesiones en mano, muñeca, codo y hombro y es un factor generador de dolores lumbares y de trastornos músculo esqueléticos. Medidas de prevención: Eliminar o reducir el foco de la vibración. Selección de Sistemas ergonómicos. Uso de herramientas adecuadas (diseño de las herramientas, material antivibratorio). Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de exposición, y establecimiento de rotaciones, pausas y descansos adecuados. Formación e información a los trabajadores sobre el manejo de las herramientas y maquinas, riesgos y medidas de prevención a tomar. Equipos de Protección individual. Vigilancia de la salud CONDICIONES PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO: Los factores relativos a la Organización del Trabajo, pueden ser causa de los riesgos psicosociales en la empresa y desencadenar problemas como la insatisfacción, el mobbing (acoso moral en el trabajo), el burnout (síndrome de estar quemado), o el estrés derivado del trabajo. Estos factores de la organización del trabajo, pueden ser, entre otros, los siguientes: El contenido y significado de la tarea: Un trabajo con contenido, es aquel que hace sentir al trabajador que su trabajo sirve para algo, de lo contrario puede ser desmotivador. Si en la realización de la tarea se dan, entre otras, las siguientes situaciones, estas pueden convertirse en situaciones de riesgo y han de ser evitadas: Trabajo repetitivo o en cadena, Peligrosidad. Incorporación de nuevas tecnologías. Ambigüedad y conflicto de rol. Responsabilidad elevada. Falta de autonomía en la realización de la tarea. Sobrecarga o falta de trabajo. Las relaciones interpersonales y grupales que se dan en la empresa: Si las relaciones que se establecen en la empresa son buenas, actúan como amortiguador del estrés, en cambio; cuando las relaciones son frías o de fuerte enemistad, pueden ser en si mismas, causa de estrés o insatisfacción laboral. Entre ellas tenemos la rivalidad, falta de apoyo en situaciones difíciles, culpabilidad de los errores, falta total de relaciones etc. Que se pueden dar entre compañeros, subordinados y superiores. Las políticas de RRHH en las empresas, aspectos como la precariedad laboral, las escasas expectativas de promoción laboral o de formación, las desigualdades retributivas entre trabajado- res que desarrollan las mismas funciones, los sistemas de remuneración, etc. pueden actuar como estresores. El clima de la organización: El tipo de liderazgo, la no participación en la toma de decisiones, o la falta de autonomía en general son también otras situaciones de riesgo. Adecuación de la vida familiar y laboral. Se evitara la prolongación de la vida laboral en detrimento de la familiar. Medidas de prevención: Para poder identificar los riesgos psicosociales existentes en nuestra empresa y proponer las medidas preventivas adecuadas para evitarlos; se ha de tener en cuenta: Que la evaluación de riesgos contenga los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo. Que el informe de la evaluación de riesgos contenga la planificación de la actividad preventiva, en la que deben establecerse fases y prioridades para un tiempo determinado, según el nivel de riesgo evaluado. Si los resultados de la evaluación de riesgos ponen de manifiesto situaciones de riesgo, la empresa realizará todas las actividades preventivas necesarias para eliminar, reducir y controlar tales riesgos. Se debe planificar todas las acciones e incluir para cada actividad preventiva el plazo, los responsables de su realización y los recursos humanos y materiales necesarios para su ejecución. Que al realizar la vigilancia de la salud, la evaluación de riesgos esté actualizada, ya que ello permitirá conectar los factores de riesgo existentes en las condiciones de trabajo con los efectos negativos en la salud de los trabajadores. La vigilancia de la salud ha de permitir la detección de problemas psicosociales en la empresa y la eliminación de los daños derivados de las condiciones especificas de trabajo. Proporcionar apoyo y asistencia a los trabajadores frente a nuevas situaciones de riesgo: Incorporación de nuevas tecnologías, responsabilidad elevada, sobrecarga de trabajo, etc. La ordenación del tiempo de trabajo Hablar del tiempo de trabajo es hablar del tipo de jornada, los turnos y la duración de la misma. También podemos incluir los desplazamientos, viajes, número de horas de trabajo, horas extraordinarias, etc. El tiempo de trabajo repercute directamente en el grado de tensión, la fatiga, el tiempo libre y la vida social y familiar. En relación con el tiempo de trabajo, tenemos que tener en cuenta los siguientes aspectos: El trabajo a turnos y trabajo nocturno: Los problemas de salud que tienen los trabajadores nocturnos van desde la privación del sueño, trastornos de alimentación o alteraciones en el humor, que 12/13

8 se manifiestan con irritabilidad provocada por la fatiga crónica, así como depresión, aumento de riesgos cardiovasculares, aumento del consumo del tabaco, etc. Las Pausas y descansos: No tener descansos, impide la recuperación y la modulación de la tensión, fatiga, afectando a la seguridad del trabajo, e incrementando el número de errores y la posibilidad de que ocurra un accidente. Las horas extras: En los trabajos nocturnos no se realizaran horas extraordinarias. Se ha de minimizar en la medida de lo posible el trabajo a turnos y nocturno. Pero si el trabajo nocturno o a turnos es necesario: 1. Se han de evaluar los riesgos derivados de la turnicidad y nocturnidad. 2. Si los resultados de la evaluación lo consideraran necesario, se planificará una serie de medidas preventivas para la reducción de los mismos. Medidas a tomar: Establecimiento de los turnos teniendo en cuenta el ciclo de sueño. Contemplar la voluntariedad de elección de turnos. Cuadrante mensual para poder planificar la vida social y familiar. La posibilidad de que los trabajadores puedan entre ellos intercambiar los turnos. Los turnos de noche serán más cortos que los de día. Reducir la complejidad de las tareas por la noche. No trabajar nunca en solitario de noche. Mantenimiento de las personas en los equipos para favorecer las relaciones estables. Adaptar las condiciones de trabajo a los turnos o al trabajo de noche (iluminación, ingestión de comidas calientes, cafetería, maquinas de bebidas calientes, etc.). Contemplar situaciones individuales. 3. Mejora de la organización del trabajo: Limitar el tiempo de trabajo, y establecimiento de pausas y descansos adecuados. 4. Plan de Formación específico en base a los riesgos del puesto de trabajo incluidos la nocturnidad y/o el trabajo a turnos y establecimiento de programas de apoyo para mejorar el sueño, la alimentación, etc. 5. La vigilancia de la salud, en relación a los riesgos específicos incluyendo la nocturnidad. Sistemas de remuneración: En horas y días: potencia vivir al día, mecanismo perfecto para el consumo diario de drogas. Por rendimiento: (a destajo, por pieza o producto terminado, según productividad, etc.) produce un ritmo excesivo que incita a renunciar a la seguridad en el trabajo, esfuerzo excesivo y largas jornadas laborales. Aumenta la sensación de competencia. Medidas de Prevención: Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo. Posibilitar sistemas de remuneración por tiempo, mejor mensual. Posibilitar remuneración e Incapacidad Temporal (IT) para trabajadores con salarios por rendimiento. Cobertura de protección al 100%. Trabajos en cadena y ritmos de producción: provoca carga estática y dinámica, fatiga tanto física como mental, problemas traumatológicos, musculares, dolores de cabeza. Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo. Ritmo de producción adecuado y exento de riesgos. Que se tengan en cuenta las características individuales en el establecimiento de los ritmos de trabajo. Mejora de la organización del trabajo: pausas y descansos adecuados. Diseño ergonómico de los puestos de trabajo. Proporcionar calzados y medias anatómicas. Mejora de la protección social, componentes salariales durante la Incapacidad Temporal (IT). OTRAS CONDICIONES DE TRABAJO PSICOSOCIALES Y DE ORGANIZACIÓN: Movilidad y frecuentes desplazamientos: Alejan de la familia y dificulta relaciones sociales, aislamiento, lo que produce un aumento del consumo de alcohol y otras drogas para paliar la soledad. Medidas de Prevención: Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales derivados de la organización del trabajo. Posibilidad de acceso a lugares de descanso y ocio. Garantizar una plantillas de personal con niveles suficientes para reducir el exceso de horas de trabajo. Garantizar períodos de descansos, sueño y de relajación antes de volver al trabajo. Disponibilidad de la sustancia: Se da en profesiones con disponibilidad y accesibilidad a sustancias (fármacos, alcohol, etc...). Muchas veces el alcohol sirve como mediador en la venta y atención al cliente. 14/15

9 Medidas de Prevención: Que la evaluación de riesgos lo contemple dentro de los factores psicosociales. Reducción de la jornada, posibilidad de rotar. Trabajo en grupo, no en solitario. Concienciación y educación para la salud específica. Tanto los Delegados Sindicales/Comité de Empresa como los Delegados de Prevención/ Comités de Seguridad y Salud, analizarán las condiciones de trabajo que pueden predisponer a un consumo de sustancias con la finalidad de que se encaminen las acciones necesarias para mejorar las condiciones de trabajo y la calidad de vida laboral de todos y cada uno de los trabajadores afectados. Los Delegados de Prevención / Comités de Seguridad y Salud han de actuar sobre todas las condiciones de trabajo que puedan tener consecuencias negativas sobre la seguridad y salud de los trabajadores. Para ello, es preciso contemplar las condiciones de seguridad, las condiciones medioambientales, la carga física o mental del trabajo, y todos los aspectos relativos a la organización del trabajo. Dado el lugar central que el trabajo ocupa en nuestras vidas, configurando gran parte de nuestras relaciones sociales, el lugar de trabajo se convierte en un espacio importante donde manejar los factores de riesgo que facilitan el consumo. Unas condiciones medioambientales perjudiciales, una organización del trabajo inadecuada, junto con las características individuales, y sociales del trabajador pueden ser causa de problemas de salud físico, mental y social y hacer que se recurra al consumo de sustancias. Por lo tanto, unas malas condiciones de trabajo, pueden actuar como factores de riesgos para el consumo, pero si se eliminan y mejoran, pueden convertirse en factores de protección. Es decir, unas condiciones medioambientales agradables y seguras, la satisfacción en el trabajo, la estabilidad en el empleo, las buenas relaciones con los compañeros, el apoyo social de la empresa, el reconocimiento por la labor realizada, la elección voluntaria de turnos, la formación de los delegados y mandos en drogodependencias, la capacitación en la resolución de conflictos o en el manejo del estrés son, entre otros, factores que disminuirían las posibilidades de consumo. Condiciones sectoriales y factores de riesgos El ámbito profesional de la Federación de Servicios Públicos de Ugt, es de los trabajadores/as que desarrollen su actividad laboral dentro los sectores y subsectores que se relacionan en este apartado. En general, y en relación a las condiciones de trabajo de la Federación de Servicios Públicos se da una prevalencia de los riesgos ergonómicos y psicosociales, de etiología multicausal, y asociados tanto a la carga de trabajo intensificación del esfuerzo de trabajo como a la organización del mismo. Esta prevalencia hace manifiesta la necesidad de que estos nuevos riesgos sean incluidos dentro de las evaluaciones de riesgos y contemplados en la vigilancia de la salud. De modo general, se ven reflejados los siguientes riesgos en los distintos sectores y subsectores de la Federación de Servicios Públicos (FSP): El mantenimiento de posturas forzadas, el manejo manual de cargas, el diseño inadecuado de los equipos de trabajo junto con la no realización de los descansos y las pausas necesarias, son entre otros, causa de trastornos músculo esqueléticos, lesiones dorsolumbares, tendinitis, dolores en las articulaciones, etc. Todos estos síntomas pueden derivar en un consumo indebido de fármacos con la finalidad de paliar y atenuar estos dolores y poder seguir con el ritmo de trabajo. Unas condiciones medioambientales adversas frío, calor, lluvia, a la que pueden estar expuestos diferentes colectivos de trabajadores de la FSP como la policía local, los bomberos, carteros, barrenderos, etc. o la exposición a altos niveles de ruido generado por la maquinaria o por el tráfico rodado, pueden ser causa de malestar, incomodidad y trastornos del sistema nervioso central. Estos efectos pueden predisponer a un consumo indebido de fármacos o de bebidas de alta graduación para intentar relajarse, calmar la sed o mitigar el frío. Realizar tareas monótonas, con apremio de tiempo, sin las pausas y descansos necesarios pueden ocasionar fatiga, tensión, estrés y falta de motivación que pueden predisponer entre otros, al uso de fármacos, estimulantes y alcohol para reducir la insatisfacción, relajarse y/o mantener la atención y el rendimiento. El contacto con agentes químicos o biológicos nocivos presentes en los trabajadores de sectores específicos de la administración pública, puede dar lugar a enfermedades infecciosas o alteraciones respiratorias o de la piel. Pudiendo favorecer el consumo de medicamentos para reducir los síntomas y el malestar. En muchos de los sectores de la Federación de Servicios Públicos es habitual la extensión de la jornada, el trabajo a turnos con incidencia -sobre todo el turno de tarde- en la vida familiar y social del trabajador, y la nocturnidad como causa directa de fatiga crónica y trastornos del sueño son, entre otros, aspectos muy importantes que aumentan la carga física o mental del trabajo. Esta sobrecarga puede colocar al trabajador en situación de vulnerabilidad con respecto al consumo de drogas. Ya que en este caso, y para aguantar el malestar físico y seguir trabajando, o para rendir y no bajar el ritmo, se aumentan las posibilidades del consumo de sustancias estimulantes como el tabaco, la cocaína, o el de fármacos durante la jornada de trabajo. Y para dormir, después de una dura o larga jornada de trabajo, de día o de noche o ante el cambio de turnos, el de sustancias depresoras como tranquilizantes, hipnóticos, y analgésicos. Por otro lado, y refiriéndonos a las condiciones laborales de la Administración General del Estado, debemos considerar, entre otras, las siguientes situaciones que pueden llevar a que este sector se constituya en una población de riesgo, vulnerable a padecer ciertos problemas psicosociales como insatisfacción laboral, mobbing, burnout o estrés laboral, que pueden originar en los/as trabajadores/as una necesidad de evasión que, con frecuencia, comporta la predisposición al consumo de tabaco, alcohol y otras drogas. 16/17

10 La falta de expectativas de promoción. Desde el año 98 hasta el 2004 solamente se ha producido un proceso de promoción interna, situación que trunca las expectativas de carrera profesional de los trabajadores. Falta de convocatoria de concursos de traslados. En el mismo período del punto anterior se ha convocado y resuelto un solo proceso completo. Bajos Salarios. Es notoria la pérdida de poder adquisitivo que los trabajadores de la Administración General del Estado vienen sufriendo desde hace años, toda vez que se les aplica sistemáticamente como todo incremento salarial, el IPC previsto para el año siguiente, sin poder renegociar nuevas condiciones retributivas ni recuperar las permanentes desviaciones de la previsión que los distintos gobiernos realizan. Debemos reseñar en este apartado la arbitrariedad con que se conceden algunos complementos salariales, por ejemplo los de productividad, ya que no existen baremos claros de adjudicación de los mismos y tampoco participación de los representantes de los trabajadores. Inexistencia en la administración de un organigrama claro, no sólo en gestión sino de dependencia jerárquica de los trabajadores, y desconocimiento casi general de las tareas asignadas a cada grupo profesional. Las tareas a desarrollar no se adaptan a las características del trabajador. Muchos trabajadores poseen una mayor cualificación y están preparados para asumir tareas más especializadas de las que habitualmente realizan. A veces ocurre lo contrario, se les asignan responsabilidades para las que no están suficientemente preparados. Dotación insuficiente de personal: No se cubren las vacantes existentes, las bajas por enfermedad, los períodos vacacionales, en fin, la sobrecarga de trabajo es la expresión frecuente de los trabajadores. Situación que conlleva, por un lado, la sobrecarga de funciones, y por otro la asunción de funciones y tareas que, por definición, no correspondería realizar. El trabajo no sale, los objetivos, si en el mejor de los casos existen, no se cumplen, las demoras en la gestión se hacen habituales. La no participación de los trabajadores en las decisiones relativas a la realización del trabajo, o en la organización del mismo, conlleva el no sentirse identificados con las tareas a realizar ni con el resultado futuro del trabajo y puede derivar en una situación de estrés debido a la falta de control del trabajador sobre las propias condiciones de trabajo. La precariedad laboral, existen organismos públicos en donde el número de trabajadores interinos supera al de personal fijo, y en la mayoría de las ocasiones, las competencias asignadas a cada grupo no están definidas. Todos estos aspectos incidentes en la administración general del estado, pueden agravar los ya existentes o constituirse también por si mismos en factores de riesgo psicosociales. La atención al público en categorías administrativos o de servicios sociales de la administración autonómica, o en el sector sanitario, las situaciones de gran estrés, peligro y elevada responsabilidad -riesgos para terceros- derivadas de ciertas ocupaciones como las de policía, bombero, o las sanitarias, la realización de trabajos de muy baja cualificación y con escasas posibilidades de promoción como la actividad de barrendero, o la de conductor son entre otros, y de modo muy general, aspectos que pueden también incidir en el desarrollo de problemas psicosociales : El estrés laboral, aparece cuando las exigencias de la actividad laboral desbordan la propia capacidad del trabajador dificultando el desarrollo de la tarea. Las causas del estrés laboral podemos encontrarlas en el ambiente físico iluminación, temperatura, ventilación inadecuadas, en la realización de la tarea, en la organización del trabajo, en las situaciones de abuso y de acoso moral también sexual o de violencia física y en las condiciones de empleo bajos ingresos, precariedad e incertidumbre laboral, falta de reconocimiento social de la tarea desarrollada. Las consecuencias que se derivan del estrés son: Físicas: Dolores musculares, dermatitis, hipertensión, dolores de cabeza, náuseas, trastornos cardiovasculares, digestivos y trastornos del sueño. Emocionales: Ansiedad, culpabilidad, depresión, fatiga, insomnio, irritabilidad, decaimiento, temor, problemas de autoestima, aislamiento, etc. Conductuales: absentismo, accidentes, apatía, indecisión, ruptura familiar. Los efectos del acoso moral en el trabajo o mobbing son de distinta naturaleza y pueden afectar a varios ámbitos: al propio trabajador, a la organización del trabajo, al núcleo familiar y social y a la comunidad. A nivel psíquico la sintomatología puede ser muy diversa. De modo general, la persona afectada puede sufrir ansiedad: siente miedo y sensación de amenaza de forma continua y acentuada, y no es difícil que esta sensación puede trasladarla a otras facetas de su vida. La victima puede padecer trastornos emocionales como sentimientos de fracaso, apatía, baja autoestima, indefensión y verse afectada por dificultades a la hora de concentrarse y mantener la atención. Las personas victimas de acoso moral suelen ser diagnosticadas de síndrome de estrés postraumático y síndrome de ansiedad generalizada. La necesidad de rendir en el trabajo, de reducir la ansiedad y poder mantener la capacidad que se tenía en el trabajo hace más vulnerable a la persona acosada para desarrollar comportamientos sustitutivos tales como drogodependencias y otros tipos de adicciones. Los efectos de una situación continuada de mobbing puede llevar a patologías más serias, o agravar problemas ya existentes cuadros depresivos graves, trastornos paranoides, inseguridad, falta de autoestima, etc.. El mobbing tiene sus repercusiones a nivel físico manifestaciones psicosomáticas: dolores de espalda, cabeza, estomago y cambios en los hábitos de salud, desarreglos en la dieta y mayor consumo de tabaco y alcohol entre otros. Social las personas acosadas suelen presentar conductas de aislamiento, retraimiento, y de evasión donde también puede ser probable el consumo de drogas, ya que este actúa amortiguando el gran impacto del mobbing en la vida de las personas. En la 18/19

11 organización del trabajo afecta al rendimiento, al clima social de la empresa, existe un incremento de errores y posibles accidentes y en la vida familiar y social del afectado. El mobbing se ve favorecido en organizaciones con falta de interés y apoyo por parte de los superiores, con ausencia de relación con éstos, múltiples jerarquías, cargas excesivas de trabajo debidas entre otros, a escasez de la plantilla o mala distribución de la misma, deficiente organización diaria del trabajo, existencia de líderes espontáneos no oficiales, trabajos con poco contenido, conflictos de rol, estilos de dirección autoritarios, e inexistentes flujos de información. El burnout, el término burnout significa estar quemado, también denominado agotamiento profesional, tiene su origen en una respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyos rasgos principales son: Agotamiento físico y / o psicológico Actitud fija y despersonalizada en relación con los demás y un sentimiento de inadecuación a las tareas. El rasgo más característico, es el cansancio emocional, o lo que es lo mismo, la sensación de no poder dar más de sí mismo, lo que lleva a un aislamiento defensivo y al desarrollo de una actitud de indiferencia hacia los demás. Pueden provocar síntomas como dolores de cabeza, problemas de sueño, alteraciones gastrointestinales, pérdida de peso, dolores musculares, distanciamiento afectivo, irritabilidad, dificultad de concentración, incapacidad para relajarse, abuso de fármacos y alcohol, problemas familiares y sociales, entre otros. Las condiciones de trabajo son diferentes en cada uno de los sectores de la federación, y específicos de cada empresa. El uso, consumo y/o dependencia al alcohol, tabaco y otras sustancias, en ocasiones puede ser una respuesta adaptativa llevada a cabo por los trabajadores como consecuencia de los riesgos derivados de las condiciones de trabajo. Podemos decir que el tabaco se usa para: Obtener mayor sensación de estimulo y energía después de unas horas de trabajo. Para relajarse en situaciones de tensión o cansancio. Como estímulo para no bajar el ritmo de trabajo. Como hábito. Se bebe alcohol para: Aportar sensación de energía después de unas horas de esfuerzo físico intenso. Para relacionarse con clientes y compañeros. Para aguantar la monotonía del trabajo. Como parte de la cultura de la sociedad. Ante problemas laborales. Para mitigar el frío. Se toman fármacos para: Para dormir después del estrés del día Para estar despierto. Para tener más energía y no bajar el ritmo. Para paliar los dolores y seguir trabajando. Se fuma hachís para: En general con las mismas funciones que el alcohol. Para aguantar la monotonía, relajarse, por integrarse mejor ya que otros compañeros lo hacen, etc. Se toma cocaína para: Aguantar largas jornadas de trabajo, paliar el cansancio y el poco descanso, poder seguir el ritmo, elevar el nivel de agresividad (ser más asertivo), etc. Los factores laborales favorecedores del consumo de drogas derivados de las condiciones de trabajo de los diferentes sectores de la Federación de Servicios Públicos (FSP) quedan recogidos a continuación de forma general, en las tablas de sus respectivos sectores y subsectores. En cualquier caso, estos ejemplos son meramente indicativos, porque cada persona se adapta de forma distinta a las condiciones de trabajo. Ante una determinada condición adversa de trabajo, no todos los trabajadores desarrollarán las mismas reacciones. Ciertas características propias del trabajador personalidad, necesidades, expectativas, vulnerabilidad, capacidad de adaptación, etc. determinarán la magnitud y la naturaleza tanto de sus reacciones como de las consecuencias que sufrirá. Hemos de indicar que la organización del trabajo, la insatisfacción en general, el tiempo de trabajo, el contenido de la tarea, la comunicación y las relaciones con compañeros, superiores y subordinados, pueden afectar a los trabajadores haciéndoles más influenciables a los factores ambientales. Aunque existen determinadas condiciones de trabajo que interactúan en el fenómeno multicausal de las drogodependencias, también existe la posibilidad de que ya exista un consumo previo de alcohol y otras sustancias, y que las condiciones de trabajo actúen no iniciándolo sino manteniendo o cronificando ese consumo, o en su defecto, favoreciendo la predisposición al mismo. 20/21

12 FEDERACION SERVICIOS PÚBLICOS (FSP) 1) SECTOR ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO, AUTONÓMICA Y LOCAL Riesgos laborales comunes Riesgos de seguridad Caídas de personas al mismo o a distinto nivel. Caídas de objetos durante su manipulación o carga. Cortes o laceraciones con objetos o superficies puntiagudas, o cortantes. Atrapamientos por o entre objetos y atropellos de la maquinaria y elementos de transporte utilizados. Peligro de incendio de la carga o de los locales debido a la presencia de material inflamable. Contacto eléctrico directo o indirecto con partes en tensión, herramientas, maquinaria en mal estado o sin las debidas protección. Manifestaciones de violencia (robos, insultos, etc.). Pueden generar lesiones y ocasionar daños en la salud física y psicológica del trabajador. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales inadecuadas temperatura, iluminación, ruido, escasa ventilación, etc. tanto en el interior de los locales de trabajo como en el exterior. Exposición a sustancias químicas peligrosas (disolventes, productos de limpieza, lubrificantes, etc.) Riesgo de enfermedades infecciosas por el contacto con agentes biológicos (virus, bacterias u otros microorganismos) contenidos en zonas de reciclaje. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos y mantenimiento de posturas forzadas. Facilitan la aparición de trastornos músculo esqueléticos. Largas jornadas de trabajo, turnicidad, rotatividad. Sobrecarga de trabajo con ausencia de pausas y descansos suficientes o inadecuados. Tareas repetitivas y monótonas. Falta de autonomía para la organización y desempeño. Sobrecarga de trabajo debido a la premura de tiempo establecida para completar las tareas. Conflictos entre compañeros debido al inadecuado reparto de tareas. Estrés provocado por la necesidad de atender a las exigencias del público y de sus superiores. Mobbing o acoso laboral. Acoso sexual. Dificultad de conciliación de la vida familiar y laboral. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias: Unas condiciones medioambientales adversas frío, lluvia, calor, etc. o la exposición al ruido excesivo, son condiciones de trabajo que pueden generar, insatisfacción, fatiga o estrés. El manejo manual de cargas de manera incorrecta, el manteniendo de posturas forzadas realizando sobreesfuerzos, sumado a una escasa formación en materia de prevención de riesgos laborales específicos del subsector puede suponer un motivo para la aparición de trastornos músculo esqueléticos o dorsolumbares, además de favorecer el consumo de sustancias como alcohol, analgésicos, opiáceos u otras sustancias que intenten paliar los dolores y el malestar generados. Realizar tareas monótonas, con premura debido a tiempos preestablecidos para la finalización de los procesos, pueden favorecer la aparición de fatiga física y mental, insatisfacción, aburrimiento o estrés. Siendo más probable un consumo de sustancias para paliar los efectos negativos ocasionados por la presión del trabajo. Los posibles conflictos entre compañeros o superiores, la ambigüedad de roles y el acoso laboral o sexual, son una fuente importante de insatisfacción, ansiedad y estrés. La falta de apoyo social y una mala comunicación pueden potenciar los efectos negativos del estrés laboral sobre la salud física y mental del trabajador. Estos síntomas pueden actuar como mediadores para llegar a un consumo de alcohol que intente reducir la ansiedad o evadir los problemas, u otras drogas, que traten de reducir los síntomas negativos y mantener el ritmo de trabajo. Un riesgo añadido para la salud de los trabajadores, es el contacto con agentes químicos (disolventes, detergentes, etc.) o biológicos (virus, bacterias, etc.) peligrosos, que pueden ocasionar enfermedades infecciosas tales como hepatitis B o reacciones alérgicas de distinta tipología. Estas patologías pueden favorecer un consumo de analgésicos, alcohol, tabaco, u otros fármacos que intenten aliviar los síntomas. Recuerda... Si consumes alcohol, disminuirá tu capacidad de reacción y concentración. Tendrás un falso estado de euforia, seguridad, optimismo y confianza CUERPO DE BOMBEROS Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caída al mismo o distinto nivel. Golpes o atrapamientos por caída de objetos. Golpes, cortes o laceraciones con objetos encontrados en las operaciones de rescate o salvamento. Quemaduras de mayor o menor grado debidas al contacto con la llama o por contacto con el aire caliente cargado de humedad. Peligro de desplome o derrumbamiento de las estructuras o suelos. Incendios y explosiones ocasionados por un posible retroceso de la llama o por ignición repentina de sustancias peligrosas. Uso de vehículos de empresa sin las adecuadas medidas de seguridad, obsoletos, o en malas condiciones. Especial peligrosidad en general debido a las situaciones extremas a las que se enfrentan (incendios, inundaciones, explosiones, accidentes, etc.). Riesgos de higiene Condiciones medioambientales extremas altas temperaturas, aire caliente, nieve, frío-. Agravadas por las propiedades aislantes de las prendas de protección y la energía calórica del esfuerzo físico. Condiciones de iluminación inadecuadas en locales y zonas de trabajo. 22/23

13 Exposición a ruido de alta intensidad derivado de alarmas de avisos, sirena de los coches de bomberos, o en siniestros con explosiones o derrumbes. Contacto con sustancias químicas peligrosas contenidas en sistemas de extinción de incendios, líquidos o gases tóxicos contenidos en vehículos o maquinarias siniestradas. Contacto con agentes biológicos presentes en situaciones de rescate, explosión o incendio, o por mordedura de insectos u otras especies animales. Peligro de intoxicación por la exposición a altas intensidades de humos o gases tóxicos como el monóxido de carbono, cianuro de hidrógeno u otros compuestos orgánicos. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, posturas forzadas. Alto nivel de esfuerzo físico, al máximo de su capacidad. Agravado por el gasto energético por retenciones de calor corporal, pérdida de líquido a través del sudor, o por el excesivo peso de la ropa y equipos de protección individual. Trabajo a turnos, en horarios irregulares, nocturnidad. Aumenta la fatiga y facilita la aparición de trastornos del sueño. Apremio de tiempo para acudir a los accidentes de circulación, explosiones, operaciones de rescate, etc. Entraña un gran nivel de carga mental y tensión. Alto nivel de ansiedad en situaciones de avisos y alarmas, debido a la imposibilidad de predecir la situación a encontrar. Momentos puntuales generadores de gran estrés mental. La exposición a siniestros o desastres naturales supone una carga mental importante y fuente de insatisfacción y estrés. Conflictos entre compañeros o superiores debido a una mala distribución de roles. Estrés provocado por la situación de especial peligrosidad afrontada durante las operaciones de rescate, salvamento, o extinción de incendios. Formación específica que asegure a los trabajadores la adquisición de los conocimientos y habilidades necesarias para afrontar situaciones de grave peligro. Dificultad de conciliación vida familiar y laboral. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en bomberos: Los trabajadores de extinción de incendios están sujetos a situaciones de peligro grave e incierto. En el momento que reciben la alarma, deben acudir de los primeros al lugar del desastre. Esto supone una fuente de estrés psicológico, debido al tiempo limitado y a la incertidumbre de la situación a encontrar. La sobrecarga de trabajo junto con el apremio de tiempo, agravado por el peligro inminente para los ciudadanos y para sí mismos, son circunstancias que ponen a prueba la capacidad de resistencia física y mental de los bomberos. Y que pueden derivar en alteraciones del sistema nervioso central, trastornos gastrointestinales, fatiga física y mental o estrés. Estos síntomas de tipo físico y mental, pueden predisponer al consumo de tabaco, alcohol, o tranquilizantes para tratar de reducirlos e intentar aguantar ritmo de trabajo. La labor de los bomberos comprende luchar contra condiciones medioambientales adversas frío, calor, lluvia, hielo, etc.- Deben estar dispuestos las 24 horas del día estableciendo turnos, trabajo nocturno, en días festivos o fines de semana, todos los días del año en alerta de aviso. Estas condiciones de trabajo pueden derivar en fatiga física y nerviosa, trastornos del sueño debido a la turnicidad, insatisfacción o estrés. Y en un uso de tranquilizantes (para reducir la ansiedad), alcohol u otras drogas (para conseguir un sueño reparador tras la jornada de trabajo), o estimulantes como la nicotina o la cocaína para continuar con el ritmo de trabajo. Los sobreesfuerzos al máximo de la capacidad, junto con las altas temperaturas generadas por el calor en incendios retenido por las propiedades aislantes de los equipos de protección individual y agravado por el gasto calórico del esfuerzo físico. Pueden generar lesiones locales en forma de quemaduras y afecciones de la piel debidas al calor, lesiones producidas por caídas o estrés térmico con el riesgo de sufrir colapso cardiovascular. Además la inhalación de gases tóxicos (monóxido de carbono, cianuro de hidrógeno) y humos durante las operaciones de extinción de incendios pueden ocasionar trastornos cardio-pulmonares entre los bomberos. Esta sintomatología puede predisponer a un consumo de tranquilizantes, analgésicos u otros medicamentos para tratar de minimizar las consecuencias negativas de unas malas condiciones de trabajo CUERPO DE POLICÍA Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caída a nivel y a distinto nivel debidas a resbalones o a pisadas sobre firme en mal estado. Golpes y caídas de objetos durante las operaciones de rescate o persecución. Cortes o laceraciones producidos por contacto con superficies puntiagudas o por agujas, jeringuillas o armas blancas encontradas. Riesgo de mordedura de perros u otros animales mal adiestrados utilizados en las labores de seguridad o encontrados en las calles. Contactos eléctricos directos e indirectos. Incendios provocados por derrames o rebosamiento de sustancias inflamables o por contacto con temperaturas elevadas. Peligro de accidente por el uso de armas de fuego en mal estado o por una falta de destreza y conocimientos en su utilización. Accidentes de tráfico durante actividades de patrulla. Manifestaciones de violencia callejeras con posibilidad de sufrir lesiones e incluso la muerte. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales frío, calor, lluvias, etc.- extremas debido al trabajo a la intemperie o a una mala aclimatación de las oficinas y comisarías. Inadecuada iluminación en las zonas de paso, o deslumbramientos derivados de la acción del sol o por focos luminosos en edificios vigilados. Niveles de ruido excesivos ocasionados por sirenas, por el tráfico rodado, por la concentración de multitud de personas o por el uso de armas de fuego. Vibraciones del cuerpo completo derivadas de la conducción de vehículos oficiales. 24/25

14 Contacto con agentes biológicos contenidos en la sangre, heridas (peligro de infección con el VIH, hepatitis B), o por contacto con perros o diversos objetos encontrados. Inhalación de sustancias tóxicas por los funcionarios de policía que realizan funciones de identificación forense o huellas dactilares. Exposición a gases o polvos tóxicos contenidos en humos de escape, derrumbamientos, etc. Exposición a ondas emitidas por las unidades portátiles de radar policial. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, mantenimientos de posturas forzadas, manejo inadecuado de cargas o un diseño inadecuado del puesto de trabajo, son motivo de trastornos músculo esqueléticos o dolores lumbares. Diseño inadecuado del puesto de trabajo así como de los asientos de los vehículos de la policía. Pueden generar trastornos músculo esqueléticos. Turnicidad, rotatividad, trabajo nocturno en fines de semana y /o días festivos. Aumenta la fatiga física y mental y posibilita la aparición de trastornos del sueño. Sobrecarga de trabajo debido a la realización de tareas administrativas y policiales. Ausencia de pausas y descansos insuficientes. Apremio de tiempo para actuar frente a los avisos o alarmas de los ciudadanos o superiores. Falta de autonomía en la organización y distribución de las tareas e incertidumbre para predecir las situaciones a las que se van a tener que enfrentar. Falta de información teórico-práctica en materia preventiva sobre los riesgos presentes en el sector. Carga mental derivada de la incertidumbre de los servicios de patrulla que se van a presentar durante la jornada de trabajo. Manifestaciones de violencia callejera como peligro para la salud mental del trabajador tras vivir episodios de enfrentamientos (estrés postraumático, etc.) Aislamiento debido a deficiencias de comunicación por dificultades técnicas. Conflictos personales entre compañeros, mobbing o acoso laboral. Acoso sexual. Dificultad de conciliación vida laboral y familiar. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en policías: Durante el desempeño del trabajo del policía, las situaciones susceptibles de generar violencia son intrínsecamente estresantes y peligrosas, además el estrés se agudiza si el policía afronta una sobrecarga de trabajo. Esta situación se ve agravada por la incertidumbre sobre lo que puede suceder o a los peligros a los que se deben enfrentar. Los altos niveles de estrés psicológico que el trabajo policial lleva aparejado, pueden causar problemas familiares, trastornos del comportamiento, y en ocasiones un consumo de alcohol u otras sustancias. En el trabajo policial, buena parte del tiempo se realizan tareas de vigilancia de tipo sedentario, y cuando se presenta una ocasión persigue y -captura al sospechoso, realizando para ello un notable esfuerzo físico con apremio de tiempo. Estos cambios de actividad pasando del trabajo sedentario al esfuerzo físico extenuante junto con una escasa información sobre los riesgos laborales inherentes a la profesión, aumentan el riesgo de sufrir infarto de miocardio agudo o de padecer enfermedades cardíacas de diversa índole. Por otro lado las secuelas del trabajo policial pueden generar además de secuelas físicas, trastornos de tipo psicológico como por ejemplo el trastorno de estrés postraumático ocasionado por la vivencia de episodios de intensa violencia. Debido fundamentalmente a la exposición a situaciones altamente estresantes, el trabajo policial conlleva un riesgo añadido de consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias que busquen ayudar a reducir la tensión, la ansiedad, la insatisfacción y evadir el malestar ocasionado. Con frecuencia, se recurre al tabaco, cocaína u otras drogas para mantener el ritmo de trabajo, mantenerse despierto, elevar el ánimo o aguantar la monotonía. Así mismo se puede recurrir al consumo de analgésicos, somníferos, u otras drogas, para conseguir conciliar el sueño, relajarse o recuperar energías después de una dura jornada de trabajo AUXILIARES, ORDENANZAS, CONSERJES. PERSONAL ADMINISTRATIVO Se incluye diversos profesionales dentro de las Administración General del Estado, Autonómica y Local. Los trabajadores tienen equivalentes tareas y ocupaciones independientemente del ámbito laboral del que estemos haciendo referencia. Con lo cual los riesgos inherentes son similares en las tres administraciones. Es de resaltar el impacto -cambios de lugar de residencia y de hábitos de vida- que tiene la movilidad geográfica en la vida de los funcionarios/as de la Administración General del Estado, y que pueden deberse entre otros, a la petición de traslados o a una movilidad geográfica de puestos dentro del ámbito estatal. Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caídas al mismo o distinto nivel debido a superficies irregulares, obstáculos de paso, huecos, etc. Golpes provocados por caída de objetos o por elementos móviles. Cortes o laceraciones por la utilización de equipos o material de oficina. Contactos eléctricos directos e indirectos con ordenadores, impresoras, faxes, fotocopiadoras, etc. Instalaciones en mal estado o sin las debidas medidas de protección. Incendios o explosiones ocasionado por la presencia de focos de ignición, sólidos inflamables o equipos eléctricos defectuosos. Manifestaciones de violencia, peleas, etc. con peligro para sí mismos, así como para terceros. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales -frío, calor, lluvia, corrientes de aire, etc.- inadecuadas en el interior de las instalaciones y en el exterior debido a los continuos desplazamientos. Inadecuada iluminación en el lugar de trabajo o en zonas de paso y almacenamiento. Ruido generado por impresoras, timbres, maquinaria, o debido al tráfico rodado. Exposición a radiaciones producidas por pantallas de visualización de datos o impresoras. 26/27

15 Contacto con productos que contienen sustancias químicas tóxicas. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos y mantenimiento de posturas forzadas y mantenidas durante el manejo de cargas, en posición doblada o inclinada, o trabajando de pie. Diseño inadecuado del puesto de trabajo, pueden ocasionar trastornos dorsolumbares o musculares. Largas jornadas de trabajo, turnicidad y rotatividad. Monotonía en el tipo de tarea y apremio de tiempo para la finalización de las mismas. Realización de trabajos que requieren una cualificación distinta a la requerida para el puesto. Trabajos no planificados e imprevistos. Falta de iniciativa y autonomía durante el desempeño de las tareas y funciones. Ambigüedad de roles, inadecuado reparto de la actividad entre trabajadores. Conflictos entre trabajadores/as debido a la falta de coordinación de las tareas. Escasa formación e sobre los riesgos específicos del subsector. Factores laborales favorecedores comunes del consumo de sustancias en auxiliares, ordenanzas, conserjes y personal administrativo: Los sobreesfuerzos, el mantenimiento de posturas incorrectas, o el trabajo en posición de pie durante prolongados espacios de tiempo, son causa de trastornos músculo esqueléticos, lumbalgias o problemas circulatorios. Estos factores favorecen un consumo de opiáceos, calmantes o analgésicos que traten de calmar los dolores o molestias ocasionados por unas malas condiciones de trabajo. La monotonía en el tipo de tarea con apremio de tiempo para su finalización o la realización de trabajos que requieren una cualificación distinta a la requerida pueden ser motivo de insatisfacción, fatiga física y nerviosa, o estrés. Conflictos entre compañeros y superiores o un inadecuado reparto y coordinación de tareas entre los trabajadores, pueden dar lugar a situaciones de incomodidad y malestar. En ocasiones con el consumo de sustancias, se busca reducir las tensiones y estrés generados, y continuar con el ritmo de trabajo. 2) SECTOR PERSONAL DE RESIDUOS SÓLIDOS URBANOS En este sector existe una falta de reconocimiento profesional del trabajo realizado, debido a que se considera en gran parte como un trabajo a veces duro y en contacto con fuertes olores, y con residuos de sólidos urbanos. En la recogida de basura la máquina se desplaza por el tráfico y el operario debe hacer varias paradas para alimentarla, corriendo y arrojando en su interior objetos de volumen y pesos irregulares RECOGIDA DE BASURAS Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caídas de personas al mismo o distinto nivel por superficies resbaladizas o barandillas del camión en mal estado. Golpes con contenedores u objetos pesados, atrapamientos entre el vehículo y los contenedores. Cortes producidos por restos metálicos, vidrios, objetos punzantes, clavos o jeringuillas, etc. Atrapamientos o golpes por caída o vuelco de objetos o partes en movimiento durante la ruta de recogida. Contactos eléctricos directos o indirectos. Incendios o explosiones motivados por la ignición de gases o por el contacto con material inflamable (maderas, papel, alcohol, etc.). Peligro de accidente de tráfico durante el desplazamiento de vehículos de empresa. Debemos considerar el trabajo a destajo sin pausas suficientes, como un peligro de accidente debido al cansancio acumulado y a la disminución de la capacidad de reacción. Accidente o lesión debido a estrategias de trabajo peligrosas (intentar ahorrar tiempo) provocadas por el ritmo de trabajo, como el manejo manual de la tolva empujando las bolsas con las manos o a patadas hacia el interior del contenedor del camión, o cruzar en zigzag la calle para recoger a sus dos lados al mismo tiempo. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales inadecuadas bajas temperaturas, iluminación, ruido, ventilación, humedad. Ruido provocado por la recogida de los contenedores, alza, vuelco y vaciado del interior durante la recogida. Así como debido al tráfico rodado de los camiones. Vibraciones del camión durante el transporte, recogida de residuos y manejo de contenedores. Pueden producir alteraciones músculo esqueléticos o gastrointestinales. Contacto con fuertes olores y compuestos orgánicos volátiles procedentes de residuos en descomposición. Contacto con sustancias químicas tóxicas durante las operaciones de recogida tales como botes de aerosoles, restos de yeso, residuos médicos, etc. Peligro de contraer enfermedades infecciosas por contacto con agentes biológicos (hongos y bacterias) presentes en los restos de basura o en pequeños animales (roedores, insectos, etc). Contacto con polvo o salpicaduras de líquidos durante el compactado por trabajar junto a la tolva, posible irritación de ojos o aparato respiratorio. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos o posturas forzadas durante la manipulación de cargas u objetos. Movimientos de sacudida o torsión durante la recogida de basuras. Largas jornadas de trabajo sin las necesarias pausas y descansos. Trabajo a turnos y en horarios nocturnos, fines de semana o festivos. Falta de autonomía e iniciativa organizativa y apremio de tiempo en el desempeño de las tareas, debido a los horarios y puntos de recorrido en la recogida de basuras reestablecidos. Atención mantenida en situaciones de conducción a los indicadores y agentes de tráfico además de realizar las tareas de recogida. 28/29

16 Falta de información y formación sobre los riesgo laborales específicos y medidas de prevención. Conflictos personales con compañeros o superiores. Dificultad de conciliación de la vida laboral y familiar debido a las limitaciones horarias. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en recogida de basuras: Realizar sobreesfuerzos, el manejo incorrecto de cargas, mantener posturas forzadas realizando continuas flexiones y torsiones del cuerpo, para manipular objetos de diverso peso y volumen hacia el interior del camión, pueden ser causa de trastornos músculo esqueléticos, dolores lumbares, lesiones y fatiga física y mental. Estos dolores y malestares ocasionados, aumentan la posibilidad de un consumo de analgésicos para paliar los dolores, o relajantes musculares para aliviar las contracturas. El trabajo nocturno, con largas jornadas de trabajo, sin pausas ni descansos suficientes, con apremio del tiempo por completar la ruta antes del tiempo establecido. Facilitan la aparición de trastornos del sueño, trastornos digestivos, fatiga física y mental, y malestar. Estos síntomas pueden favorecer un consumo de alcohol, tabaco o medicamentos para intentar aguantar y continuar con la presión de trabajo y el malestar ocasionado. Unas condiciones medioambientales adversas frío, calor, lluvias, etc.- por trabajar a la intemperie, una iluminación escasa debida fundamentalmente al trabajo nocturno, así como condicionantes físicos como los ruidos y vibraciones generados por el camión y movimientos de manejo de contenedores, inciden en la aparición de insatisfacción, fatiga física y nerviosa, y estrés. Posibles condicionantes de un consumo de alcohol para entrar en calor, o ansiolíticos que intenten reducir la irritabilidad y relajarse tras una dura jornada de trabajo. El contacto con agentes biológicos contenidos en los restos de basura urbana, o la picadura de insectos, o roedores. Puede ser causa de aparición de enfermedades infecciosas o reacciones alérgicas. Estas pueden predisponer a un consumo de sustancias como antibióticos o antihistamínicos (para las alergias), antinflamatorios u otras drogas, que traten de minimizar los dolores o síntomas negativos y continuar con el trabajo. Así mismo, el contacto con desechos urbanos (disolventes, aceites, u otros residuos) pueden provocar intoxicaciones, lesiones, cortes, etc. que aumenten la probabilidad de consumo de medicamentos u otras drogas como intento de aliviar los síntomas que se originan como consecuencia de unas posibles malas condiciones de trabajo LIMPIEZA VIARIA Factores de riesgos Riesgos de seguridad Peligro de accidentes y atropellos por el tráfico rodado. Cortes o laceraciones producidos por la manipulación de residuos cortantes (cristales, latas, etc.) Caída de personas al mismo nivel debido a pisadas sobre pavimento mojado, y a distinto nivel durante las subidas y bajadas al camión. Golpes contra objetos o enseres de limpieza (escobas, palas, carritos de recogida, etc). Cortes o laceraciones por la manipulación de cristales, latas u otros objetos cortantes recogidos. Estrategias de trabajo peligrosas adoptadas por los propios empleados para intentan ganar tiempo, derivadas del elevado ritmo de trabajo. Manejo manual de la tolva empujando las bolsas con las manos o a patadas hacia el interior del contenedor del camión, o cruzar en zigzag la calle para recoger a sus dos lados al mismo tiempo. Accidentes provocados por animales como gatos, perros, ratas, etc. Que se acercan a los residuos durante la recogida. Atracos u otras manifestaciones de violencia. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales frío, calor, lluvia, nieve- extremas debidas al trabajo a la intemperie y en horas muy tempranas. Ruido ocasionado tanto por el tráfico rodado como por la propia maquinaria del proceso productivo. Pueden provocar irritabilidad, falta de atención, e incluso perdida auditiva. Vibraciones provocadas por motores, herramientas de limpieza con motor, etc. Pueden provocar trastornos músculo esqueléticos y del sistema nervioso central. Contacto con sustancias químicas peligrosas, inhalación de gases tóxicos como el monóxido de carbono de vehículos, partículas de polvo o aerosoles de los camiones y cubos de basura. Peligro de infección por el contacto con agentes biológicos presentes en restos de basuras, picaduras de insectos y excrementos de animales. Contacto con fuertes olores y compuestos orgánicos volátiles procedentes de residuos en descomposición. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, posturas forzadas de flexión o torsión debido al manejo de cargas y objetos de volumen y peso variables. Trabajo nocturno para evitar problemas de tráfico. Jornadas de trabajo largas y con sobrecarga de tareas, sin pausas ni descansos necesarios. Ritmo de trabajo elevado y a destajo. Escasa formación e información sobre los riesgos laborales específicos y medidas de prevención. Falta de autonomía en la organización y tareas repetitivas con ruta en tiempos preestablecidos. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en limpieza viaria: Mantener posturas forzadas realizando continuas flexiones y torsiones del cuerpo, realizar sobreesfuerzos, el manejo incorrecto de cargas de diverso peso y volumen hacia el interior del camión, son causa de trastornos músculo esqueléticos, dolores lumbares, y fatiga física y mental. Estos aumentan la posibilidad de un consumo de analgésicos y relajantes musculares para aliviar los dolores. Unas condiciones medioambientales frío, calor, lluvias, etc.- e iluminación inadecuadas debida fundamentalmente al trabajo nocturno, así como los ruidos y vibraciones generados por el camión y movimientos de manejo de contenedores, inciden en la aparición de insatisfacción, fatiga física y 30/31

17 nerviosa, y estrés. Estos pueden condicionar un consumo de alcohol para entrar en calor, o ansiolíticos que intenten reducir la irritabilidad y relajarse tras una dura jornada de trabajo. La nocturnidad, largas jornadas de trabajo, sin pausas ni descansos suficientes, con apremio del tiempo por completar la ruta dentro del tiempo establecido. Pueden favorecer aparición de trastornos del sueño, fatiga física y mental, y malestar. Y estos síntomas favorecer un consumo de alcohol, tabaco u otras sustancias para aguantar la presión de trabajo y reducir el malestar. El contacto con agentes biológicos contenidos en los restos de basura, o la picadura de insectos, o roedores, pueden generar enfermedades infecciosas o reacciones alérgicas y estas predisponer a un consumo de antibióticos, antihistamínicos (para las alergias) u otras drogas, que busquen reducir los síntomas negativos y continuar con el ritmo de trabajo. Así mismo, el contacto con desechos urbanos (disolventes, aceites, u otros residuos) pueden provocar intoxicaciones, lesiones, cortes, etc. que favorezcan un consumo de medicamentos u otras drogas como intento de aliviar los síntomas y el malestar derivados del trabajo TRATAMIENTO Y ELIMINACIÓN DE RESIDUOS Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caídas de personas al mismo debido a superficies húmedas o a distinto nivel por las subidas y bajadas a las plataformas utilizadas. Atrapamientos por objetos o durante la movilización mecánica de cargas (cintas transportadoras, carretillas, grúas, etc.) Cortes o pinchazos con objetos o restos de residuos con superficies punzantes. Supone un riesgo de lesión y además de infección. Contactos eléctricos directos o indirectos. Incendios o explosiones motivados por la ignición de gases inflamables, por una mala combustión de gases, o por una escasa ventilación de lugares de trabajo confinados. Accidentes de tráfico durante el desplazamiento de residuos a los centros o localizaciones de tratamiento y eliminación. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales inadecuadas temperatura, iluminación, ruido, ventilación-. Ruido o vibraciones producidos por los motores, equipos de trituración, funcionamiento de cintas transportadoras, decantadores, etc. Trabajo en espacios confinados o limitados, dificulta la ventilación y la cantidad de oxígeno en el interior. Pudiendo ocasionar fatiga física y mental. Contacto con agentes químicos procedentes de la descomposición (sulfuro de hidrógeno, monóxido, dióxido de carbono y metano) o a través de productos mezclados en la basura (disolventes, pesticidas, etc.). Peligro de contraer enfermedades infecciosas por contacto con agentes biológicos (hongos y bacterias) presentes en los restos de basura o en pequeños animales (roedores, insectos, etc). Exposición a partículas de polvo procedentes de tierra, cenizas o restos encontrados en los residuos. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, movimientos repetitivos de flexión y torsión, son causa de aparición de trastornos músculo esqueléticos. Trabajo a turnos, nocturnidad, rotatividad, trabajo en fines de semana y días festivos. Sobrecarga de trabajo y apremio de tiempo por completar las tareas, debido a los tiempos prefijados en las fases de tratamiento y eliminación de los residuos. Contacto con fuertes olores y compuestos orgánicos volátiles procedentes de residuos en descomposición. Escasa información y formación sobre los riesgos laborales específicos y las medidas de protección. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en tratamiento y eliminación de residuos: El manejo incorrecto de cargas, los sobreesfuerzos, o las posturas forzadas, son causa de trastornos músculo esqueléticos, contracturas musculares, dolores lumbares, etc. que pueden predisponer a un consumo de fármacos analgésicos u otras drogas como medida reductora del malestar. El trabajo a turnos, nocturnidad, rotatividad, trabajo en fines de semana y días festivos. Así como la sobrecarga de trabajo y el apremio de tiempo por completar las tareas en las fases de tratamiento y eliminación de los residuos. Pueden dar lugar a fatiga física y mental o estrés. Así como derivar en un posible consumo de sustancias que traten de reducir los efectos negativos y malestar ocasionados. Como por ejemplo, anfetaminas, tabaco u otros estimulantes para combatir la fatiga e insatisfacción. En los trabajadores/as de manipulación de residuos son frecuentes las heridas, cortes o enfermedades de la piel. El contacto con agentes biológicos contenidos en los restos de basura urbana, o la picadura de insectos, o roedores. Así como la exposición a productos químicos y olores procedentes de la descomposición o reciclaje de basuras. Pueden ser causa de aparición de enfermedades infecciosas, reacciones alérgicas o afecciones respiratorias, entre otros. Estas pueden predisponer a un consumo de antibióticos, antihistamínicos (para las alergias) u otras drogas, que busquen reducir los síntomas negativos ocasionados por unas malas condiciones de trabajo. 3) CORREOS 3.1. SERVICIOS DE MOSTRADOR Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caída de personas al mismo y a distinto nivel. Golpes o atrapamientos por la caída de objetos o paquetes postales. Contacto eléctrico directo o indirecto provocado por aparatos, cables o cajas de enchufes en mal estado. 32/33

18 Riesgo de incendio con motivo de la concentración de material inflamable (cartas, papel, envíos etc). Manifestaciones de violencia, robos, insultos, etc. Choques contra objetos inmóviles y materiales almacenados. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales iluminación, temperatura, ventilación- inadecuadas en el lugar de trabajo. Exposición a ruido continuo emitido por el manejo de los paquetes durante las operaciones de recepción salida, en emisión de faxes, conversaciones con clientes, etc. Contacto con sustancias químicas peligrosas o contenido de paquetes postales. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, posturas forzadas durante el manejo cargas o paquetes pesados, o por un diseño inadecuado del puesto de trabajo. Posibilitan la aparición de trastornos músculo esqueléticos. Largas jornadas de trabajo sin pausas o descansos inadecuados, turnicidad, rotatividad. Falta de autonomía en la organización y monotonía en las tareas a realizar. Presión derivada del trato directo con el público y la responsabilidad de manejar cantidades de dinero. Falta de información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específicos del subsector. Conflictos personales con compañeros o superiores Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en servicios de mostrador: El mantenimiento de posturas estáticas, realizando torsiones, flexiones así como, un diseño inadecuado del puesto de trabajo, pueden ocasionar trastornos músculo esqueléticos, dolores de espalda, hombros, cuello, etc. Estos síntomas pueden dar lugar a un consumo de analgésicos para calmar los dolores, ansiolíticos u otros calmantes para reducir el malestar ocasionado. La presión diaria del trabajo derivada del trato con el público y la responsabilidad de manejar cantidades de dinero relativamente grandes, junto con la posibilidad de sufrir robos u otras manifestaciones de violencia, son posibles generadores de insatisfacción, tensiones y estrés mental. El elevado ritmo de trabajo en oficinas de servicios de mostrador, debido a la presión del tiempo y a la afluencia constante de usuarios del servicio postal de correos, agravado por la falta de autonomía del trabajador para la organización de las tareas. Son condiciones de trabajo que generan insatisfacción, fatiga física y nerviosa y/o estrés. Pueden favorecer un consumo de ansiolíticos o somníferos para relajarse, o calmar la ansiedad y/o sustancias (alcohol, café, tabaco) para rendir más e intentar evadirse de la insatisfacción ocasionada por unas malas condiciones de trabajo. Un agravante importante puede ser la monotonía en el tipo de tareas a realizar en servicios de mostrador, este hecho puede predisponer un consumo de alcohol, tabaco u otras drogas que busquen superar el aburrimiento, tolerar la frustración, en definitiva reducir el nivel de insatisfacción ocasionado CLASIFICACIÓN Y REPARTO Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caídas al mismo y a distinto nivel. Caídas o atrapamientos por equipos móviles u obstáculos en lugares de paso. Peligro de ataque de perros durante las operaciones de reparto. Contacto eléctrico directo o indirecto (cables, enchufes o instalaciones eléctricas defectuosos o sin las debidas barreras de protección). Riesgo de atraco o manifestaciones de violencia. Supone un peligro de sufrir lesiones o daños durante las rutas de reparto. Peligro de accidente de tráfico durante los desplazamientos con vehículos de reparto. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales frío, calor, lluvia, nieve, calidad del aire en el interior de las oficinasdurante los desplazamientos y reparto de correo. Exposición a las inclemencias del tiempo. Iluminación inadecuada en zonas de clasificación. Exposición al ruido derivado de los equipos de mecanización de operaciones (máquinas clasificadoras). Exposición a agentes químicos y biológicos peligrosos que se pueda haber vertido durante el transporte. Inhalación del polvo del papel o los emitidos al abrir sacas y contenedores. Riesgos ergonómicos y psicosociales Posturas forzadas o sobreesfuerzos debido al manejo manual de objetos, carritos o carteras para el correo. Pueden provocar lesiones músculo esqueléticas en hombros, brazos, etc. Diseño inadecuado de puestos de trabajo y mantenimiento de posturas estáticas con movimientos repetitivos de clasificación y reparto del correo. Pueden ocasionar trastornos músculo esqueléticos. Largas jornadas de trabajo sin pausas ni descansos suficientes, turnicidad, rotatividad. Tareas monótonas y repetitivas con poca autonomía para su desempeño. Trabajo a destajo, con apremio de tiempo debido a la mecanización moderna en operaciones de clasificación. Posibles aparición de trastornos músculo esqueléticos, tendinitis, etc. El peligro de sufrir atracos u otras manifestaciones de violencia, durante el reparto, es motivo de tensiones y entraña un riesgo para la salud mental del trabajador/a. Escasa información y formación sobre los riesgos específicos y las medidas de prevención. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en clasificación y reparto: Unas condiciones medioambientales frío, calor, lluvias, etc- adversas debidas al trabajo a la intemperie durante las operaciones de reparto, o en el interior de las dependencias, pueden aumentar la fatiga física, producir irritabilidad, y aumentar la tensión arterial. Y predisponer a un consumo de alcohol o fármacos para tratar de relajarse y aguantar los efectos de unas malas condiciones de trabajo. Un diseño inadecuado del puesto de trabajo junto con el mantenimiento de posturas estáticas con movimientos repetitivos de torsión y flexión en tareas de clasificación y reparto. Son motivo de aparición de trastornos músculo esqueléticos, contracturas musculares, dolores de cuello, espalda o 34/35

19 extremidades. Además de predisponer a un consumo de analgésicos, relajantes musculares u otras sustancias como alternativa posible a los dolores y malestar ocasionados. Las largas jornadas de trabajo con pocas pausas y descansos o el trabajo a turnos, son causa de insatisfacción, o fatiga física y mental. Estos síntomas pueden favorecer un consumo de sustancias estimulantes como alcohol, tabaco u otras drogas para intentar elevar el ánimo, aguantar la monotonía y mantener el ritmo de trabajo. Un hecho importante a tener en cuenta es el peligro de los trabajadores de reparto de correspondencia, de sufrir ataques de perros. Además de suponer un peligro para la seguridad de los trabajadores, supone una fuente importante de insatisfacción, tensión y carga mental. Estos síntomas pueden favorecer un consumo de alcohol, nicotina, y otras drogas para tratar de disminuir la percepción del peligro REPARACIÓN Y MANTENIMIENTO Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caídas a mismo nivel de superficies con obstáculos, o a distinto nivel de andamios, o alturas superiores a 60 cm sin barandillas. Cortes de objetos o herramientas en manipulación. Golpes y atrapamientos producidos por partes activas de máquinas. Riesgo de incendio ocasionado por chispas eléctricas o de soldadura. Contacto eléctrico directo o indirecto con instalaciones, equipos de soldadura, cuadros eléctricos o herramientas defectuosas. Escasa señalización de accesos no válidos en caso de evacuación que pueda suponer un peligro para la seguridad de los trabajadores. Peligro de accidentes de tráfico, en el caso de servicios que entrañen desplazamientos. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales desfavorables frío, calor, lluvia, etc.- Así como contactos térmicos con calefactores, equipos de soldadura. Iluminación inadecuados del área de trabajo concreto, escaleras o zonas de paso. Ruidos de fondo continuos que requieren esfuerzo mental para la detección e interpretación de señales y conversaciones. Exposición a sustancias químicas nocivas (lubrificantes, productos para limpieza y mantenimiento de instalaciones, etc.). Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, posturas forzadas y mantenidas. Pueden ser causa de trastornos músculo esqueléticos, lumbalgias, etc. Carga de trabajo, con premura de tiempo, y con tareas que requieren especialización. Falta de autonomía para la organización y decisión de las tareas encomendadas, debido a los tiempos preestablecidos de finalización. Formación y entrenamiento escasos sobre las tareas que requieran una especialización o profesión (electricistas, albañiles, cerrajeros, etc.). Escasa información y formación sobre los riesgos específicos y las medidas de protección. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en reparación y mantenimiento: En los trabajadores/as de mantenimiento y reparación, las posturas forzadas, realizando sobreesfuerzos unido a una escasa formación en materia de prevención de riesgos laborales específicos al sector, son causa de trastornos músculo esqueléticos, dolores lumbares u otras lesiones. Aquí puede ser frecuente el uso de analgésicos, ansiolíticos u otras drogas para calmar el dolor y reducir el malestar ocasionado. Unas condiciones medioambientales adversas (frío, calor, lluvias, etc.) o la exposición a un nivel de ruido excesivo provocado por la maquinaria o herramientas utilizadas durante las operaciones de reparación o mantenimiento, pueden aumentar el malestar y potenciar un uso de alcohol y otros fármacos. La sobrecarga de trabajo, con apremio de tiempo junto a un escaso reciclaje sobre las tareas que requieren una profesión especializada (electricistas, albañilería, y/o cerrajería, etc.), pueden ser causa de fatiga física, mental y estrés. Pudiendo favorecer un consumo de estimulantes para rendir más (anfetaminas, nicotina u otras sustancias) o un uso de analgésicos o ansiolíticos para tratar de reducir los efectos del estrés. El contacto con agentes tóxicos contenidos en productos de limpieza, lubricantes de máquinas, amianto en revestimientos de frenos y polvo. Pueden ocasionar reacciones alérgicas, problemas gastrointestinales, trastornos respiratorios, entre otros. Estas patologías pueden llevar al trabajador a un consumo de alcohol, medicamentos u otras drogas para intentar reducir los efectos negativos de unas malas condiciones de trabajo. Recuerda... El uso y consumo de alcohol, tabaco y otras sustancias no reduce las condiciones adversas de trabajo, aumenta la sensación de euforia, la posibilidad de accidente y disminuye el rendimiento. 4) SANIDAD 4.1. TRABAJO EN HOSPITALES. PERSONAL SANITARIO Factores de riesgos Riesgos de seguridad Caída al mismo o a distinto nivel. Golpes o caída de /con objetos. Pinchazos, laceraciones y cortes derivadas del uso de agujas, tijeras y demás utensilios de trabajo. Incendio producido por trabajar con sustancias inflamables. Contactos eléctricos directos e indirectos. 36/37

20 Riesgo de agresión por parte de los pacientes y familiares. Riesgos de higiene Condiciones medioambientales temperatura, calidad del aire interior, ventilación- inadecuadas. Exposición a ruido de alarmas, equipos médicos, entre otros. Exposición a radiaciones ionizantes de aparatos de uso médico (rayos X, angiografía, radiología dental, etc.). Riesgo de desarrollar reacciones alérgicas como erupciones cutáneas, sinusitis, asma, etc. Debidas al contacto con guantes o material de látex. Contacto con agentes biológicos como microorganismos o virus tales como el VIH, hepatitis B o a través de sangre contaminada, en el caso de accidente por rotura de guantes o traspaso de jeringuilla. Contacto con agentes químicos tóxicas como desinfectantes, esterilizantes, fármacos y anestésicos. Riesgos ergonómicos y psicosociales Sobreesfuerzos, malas posturas de trabajo, manipulación manual de cargas pesadas. Generan trastornos músculo esqueléticos, como lesiones de la columna vertebral, entre otros. Fatiga visual y accidentes derivado de sistemas de iluminación inadecuados en las zonas de trabajo y de paso. Turnicidad, nocturnidad, trabajo en fines de semanas y/o días festivos. Largas jornadas de trabajo, con apremio de tiempo para el desempeño de las tareas. Sobrecarga de trabajo, ritmos de trabajo elevados, sin las necesarias pausas y descansos. Falta de autonomía en la organización y planificación así como monotonía en las tareas a realizar. Conflictos entre compañeros, ambigüedad de rol, mobbing. El enfrentamiento a situaciones de urgencia, enfermedades terminales y al dolor puede suponer una fuente importante de estrés. Trabajo en soledad, aislamiento, falta de apoyo social. Manifestaciones de violencia con pacientes, familiares o amigos de los pacientes. Falta de información y formación teórica y práctica en materia preventiva sobre los riesgos generales y específicos del subsector. Disponibilidad de la sustancia en el entorno de trabajo (automedicación). Dificultad de conciliación de la vida familiar y laboral. Factores laborales favorecedores del consumo de sustancias en trabajo en hospitales, personal sanitario: El sistema de iluminación inadecuado en turnos nocturnos de trabajo, el ruido ocasionado por alarmas, o el trabajo en temperaturas muy altas o bajas, repercuten en el bienestar psicológico del trabajador/a, generando fatiga física y mental. El trabajo a turnos, la nocturnidad y la rotación, repercuten en el tiempo y calidad de descanso de los trabajadores sanitarios, aumentan la fatiga, la irritabilidad y los trastornos del sueño. Siendo posible un consumo de ansiolíticos, barbitúricos, alcohol u otras sustancias para reducir la tensión y ayudar a conciliar un sueño reparador para continuar con el ritmo de trabajo. Del mismo modo las largas jornadas de trabajo producen un desgaste físico y mental mayor, afectan al cansancio y a la capacidad de respuesta del trabajador. Estas condiciones también influyen en la dificultad de conciliación de la vida laboral con la familiar, constituyendo una fuente importante de insatisfacción. Y aumentan la posibilidad de un consumo de tabaco, alcohol, u otras drogas que permitan amortiguar los efectos negativos. El contacto con heridas o medicamentos forma parte de un riesgo importante para el sector sanitario de padecer enfermedades infecciosas o reacciones alérgicas, donde un consumo de sustancias antagónicas puede ser el mecanismo más rápido para tratar de reducirlos los efectos. En el trabajo en hospitales, los frecuentes contactos con el dolor y la muerte, los conflictos con pacientes, familiares o compañeros, o la vivencia de situaciones de urgencia y gravedad, son una fuente importante de estrés emocional. La sobrecarga de trabajo, sin pausas ni descansos necesarios, con apremio de tiempo por la urgencia en la atención a pacientes enfermos, unido al escaso control o autonomía en la planificación del trabajo, pueden actuar como moderadores de carga física y mental, insatisfacción y estrés. El acoso moral (mobbing), potencia los efectos negativos del estrés. Esta situación mantenida en el tiempo genera un alto nivel de ansiedad, desmotivación e insatisfacción que puede llevar un consumo de alcohol, tabaco u otras drogas como medida paliativa o vía alternativa al malestar ocasionado. Además si las aspiraciones profesionales se ven limitadas con la falta de reconocimiento de méritos, puede aumentar el nivel de insatisfacción y frustración. Facilitando el incremento de la respuesta de estrés. Aumentando la probabilidad de recurrir al consumo de alcohol, o sustancias estimulantes. Recuerda... Consumir drogas en situaciones que requieren lucidez y concentración, multiplica los peligros para sí mismos y para terceros. CÓMO ELIMINAR LOS FACTORES DE RIESGO PARA EL CONSUMO DERIVADO DE UNAS MALAS CONDICIONES DE TRABAJO? La Ley de Prevención de Riesgos Laborales (en adelante LPRL) define la PREVENCIÓN como el conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de la actividad de la empresa con el fin de evitar o disminuir LOS RIESGOS DERIVADOS DEL TRABAJO. El punto de partida para conocer la relación causal entre los RIESGOS LABORALES 4 y los efectos que estos producen en la salud de los trabajadores es la Evaluación Inicial de Riesgos. Este proceso requiere de una participación sindical que consta de distintas fases: 4 Aquellas situaciones derivadas del trabajo que pueden romper el equilibrio físico, mental y social de los trabajadores. 38/39