UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO TRABAJO DE GRADUACIÓN

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y MATEMÁTICAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INFORMÁTICA TRABAJO DE GRADUACIÓN DESARROLLO DE UN SISTEMA MÓVIL COMO APOYO A LAS COMISARIAS EN LA SEGURIDAD CIUDADANA DE LA CIUDAD DE TRUJILLO AUTORES: Joan Manuel García Francia Luis Alberto Príncipe Orbegozo ASESOR: Ing. Anthony José Gómez Morales TRUJILLO - PERÚ 2014

2 RESUMEN En el Perú, la inseguridad ciudadana, en general, sigue siendo uno de los grandes motivos de temor para la población. Este problema que no es ajeno a nuestra ciudad Trujillo; se ha ido incrementando a través de los años por diversos factores en especial la escasez de los recursos con los que cuentan las entidades responsables para combatir este inconveniente. Las comisarías cuentan con diversos procesos que sostienen los diferentes servicios que brindan a la comunidad. Estos procesos tales como registro de denuncias, información y gestión de trámites personales, difusión a la comunidad de un mapa de delitos, entre otros, suelen ser en su mayoría manuales, lentos y con información desactualizada. Estas circunstancias impiden a las comisarías brindar un buen servicio a la comunidad y no cumplir con salvaguardar la seguridad ciudadana. Además, se identificó la carencia de un medio de comunicación rápido y en tiempo real entre las comisarías y la comunidad. La solución propuesta consiste en un sistema Móvil, el cual permita dar soporte informático a la gestión de los servicios que brinda una comisaría y proporcionar información para la seguridad de los ciudadanos. El informe cuenta con 4 capítulos que presentan la organización del proyecto de tesis. En el capítulo 1 se describe el problema que se desea resolver, los objetivos, antecedentes, hipótesis, justificaciones del estudio, se describe el marco conceptual de la solución planteada así como los métodos y procedimientos. En el capítulo 2 se describen los materiales y métodos utilizados para la recolección de información así como una descripción concisa de la metodología SCRUM a utilizar en el desarrollo de la aplicación; se establece el universo y la muestras a utilizar, se define las variables del proyecto y se muestra la operacionalización de estas variables. En el capítulo 3 se presentan los resultados del desarrollo de las fases de la metodología de desarrollo del sistema la fase de análisis la fase de diseño dentro del cual está el diseño de la interfaz gráfica de la aplicación, definiendo las principales pantallas de la aplicación con sus respectivas características. Así como también se presentan las observaciones, conclusiones y recomendaciones del proyecto y la bibliografía utilizada. Palabras Clave: Inseguridad ciudadana, metodología SCRUM, comisaria, sistema móvil. I

3 ÍNDICE INTRODUCCIÓN... 1 CAPITULO I PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN TITULO DEL PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ANTECEDENTES FORMULACIÓN DEL PROBLEMA HIPÓTESIS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS JUSTIFICACIÓN ACADÉMICA ECONÓMICO SOCIAL TECNOLÓGICA MARCO TEÓRICO SISTEMA MÓVIL CELULAR SEGURIDAD CIUDADANA COMISARIA POLICÍA METODOLOGÍA ÁGIL SCRUM DISPOSITIVO MÓVIL CAPITULO II MATERIAL Y MÉTODOS METODOLOGÍA METODOLOGÍAS ÁGILES SCRUM Y XP RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL OBSERVACIÓN ENTREVISTAS BÚSQUEDA EN INTERNET LIBRETAS DE CAMPO II

4 2.2. UNIVERSO Y MUESTRA UNIVERSO MUESTRA VARIABLES DE INVESTIGACIÓN VARIABLE INDEPENDIENTE VARIABLE DEPENDIENTE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES CAPITULO III RESULTADOS FASE DE PLANIFICACIÓN FASE DE DISEÑO DISCUSIÓN CONCLUSIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS III

5 INTRODUCCIÓN En la ciudad de Trujillo a la fecha, pese a los esfuerzos desplegados por las instituciones encargadas de velar por la seguridad y orden interno en sus diferentes campos de acción, la ciudad de Trujillo se ha visto afectada por el accionar delictivo, incrementando la inseguridad en la ciudadanía generando durante los últimos años malestar y descontento de la población en la labor que desarrolla la Policía Nacional en las comisarías, desencadenando que los diferentes medios de comunicación social y otros que se propalen con comentarios desfavorables sobre la prestación del servicio que se brinda en las comisarías por parte de la policía en la ciudad de Trujillo, produciendo en la población una sensación de inseguridad y cuya demanda primordial es que esta labor de las comisarias sea desarrollada con efectividad. La problemática de la Seguridad Ciudadana en nuestra ciudad, Trujillo; considera como necesidad imperativa adoptar alternativas que cierren la brecha originada por una demanda de la población de seguridad, cada vez mayor en comparación con la actual capacidad operativa de la Policía Nacional del Perú en sus comisarias, que tienda a apoyar efectivamente la seguridad ciudadana para disminuir los índices de criminalidad y delincuencia, convirtiéndose en una necesidad prioritaria de fomentarla y fortalecerla. Esto conduce a la problemática Cómo Brindar Apoyo en la seguridad ciudadana a las comisarías de la ciudad de Trujillo? Y así facilitar la gestión de los procesos, tales como registro de denuncias, manejo de información e interacción con la comunidad, además de aligerar la carga de trabajo en las comisarías y brindar información de utilidad a los ciudadanos como la visualización de indicadores de criminalidad en diferentes zonas de la ciudad. Desde nuestro punto de vista visualizamos el desarrollo de un sistema móvil integrando las comisarías y llegando de manera rápida a la población de esta manera apoyar en la seguridad ciudadana a las comisarias en Trujillo. Para esto acudimos al estudio de experiencias similares de sistemas que brindan apoyo a sus instituciones en materia de seguridad ciudadana como el Cuerpo Nacional de Policía (España) La sede electrónica del Cuerpo Nacional de Policía es un sistema Web que brinda información acerca de distintos trámites tales como obtener DNI y pasaporte. Asimismo da la posibilidad al usuario de brindar información acerca de algún homicidio o desaparecido y de denunciar; en Chile Carabineros de Chile es el Sistema Web encargado de interconectar las comisarías de I

6 todo Chile. También de aplicaciones móviles que brindan servicios de ubicación utilizando realidad aumentada como lookator y en nuestro país la ciudad de Lima el desarrollo de un sistema web y móvil para el soporte informático a la gestión de los servicios que brindan las comisarias. También acudimos al estudio de metodologías para el desarrollo del sistema móvil y desarrollar el análisis y diseño de este sistema. De esta manera llegar a la meta que es Desarrollar de un sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo 2

7 CAPITULO I 1. PLANTEAMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN 1.1. TITULO DEL PROYECTO Desarrollo de un Sistema Móvil como Apoyo a las Comisarias en la Seguridad Ciudadana de la 1.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA En el Perú, la inseguridad ciudadana, sigue siendo uno de los grandes motivos de temor para la población. El Informe Anual 2013 sobre Seguridad Ciudadana del IDL [IDL 2013] se señala que, De acuerdo a la Encuesta Nacional de Programas Estratégicos del INEI, la tasa de victimización en el Perú entre enero y junio del 2013 fue de 41%, La Libertad tiene un 38.6% de victimización personal y según datos de ENAPRES del INEI, la percepción de inseguridad fue de 89.2% entre enero y junio de 2013; pero la percepción de inseguridad más alta fue en Arequipa y Trujillo, con el 92,9%. La Policía Nacional del Perú, institución del Estado encargada de la seguridad ciudadana, tiene como misión prevenir, investigar y combatir la delincuencia así como prestar protección y ayuda a las personas y a la comunidad. Las comisarías, dependencias policiales de una determinada jurisdicción a nivel nacional, en muchas ocasiones no logran cumplir la misión presentada por diferentes motivos como error en la toma de decisiones (distribución de patrullajes, turnos y policías), falta de recursos (policías, infraestructura tecnológica, vehículos) y un indebido manejo de la información, por ejemplo, al no brindar información que pueda ayudar o prevenir a la comunidad o no tener la información centralizada para todas las comisarías, y finalmente, una mala organización logística y administrativa en los procesos que ofrecen, haciendo que estos sean lentos, engorrosos y con demasiados pasos, siendo uno de los más importantes el registro de denuncias. Las comisarías, a su vez, cuentan con diversos procesos que sostienen los diferentes servicios que brindan a la comunidad. Estos procesos tales como registro de denuncias, información y gestión de trámites personales, difusión a la comunidad de un mapa de delitos, entre otros, suelen ser en su mayoría manuales, lentos y con información desactualizada. Los factores mencionados impiden a las comisarías brindar un buen servicio a la comunidad y no cumplir con salvaguardar la seguridad ciudadana. Además, se identificó la carencia de un medio de comunicación rápido y en línea entre las comisarías y los miembros de la comunidad. 3

8 1.3. ANTECEDENTES ANTECEDENTE N 01 Título: Redes Móviles Seguras en un Ámbito Urbano Utilizando Protocolo OLSR Datos Generales: Juan M. Caracoche, Facultad de Ingeniería Universidad de Buenos Aires-Argentina, tesis de grado en Ingeniería Informática. Resumen: Las redes móviles (Mobile Ad-hoc NETworks -MANET-) son un tipo especial de redes en la cual un conjunto de dispositivos móviles conforman de manera temporal una red de forma autónoma sin la necesidad de una infraestructura. Para estos ambientes existen distintos protocolos para el ruteo de paquetes donde los integrantes de la misma están en continuo movimiento, hay protocolos que brindan a parte de ruteo, seguridad para los integrantes de la red. Estos protocolos son variados y cada uno es propenso a distintos tipos de ataques. En particular las redes Móviles Urbanas son un subgrupo de las redes móviles donde se encuentran nodos diseminados por toda una ciudad, la geografía de una ciudad y las limitaciones del medio de trasmisión de la tecnología hacen que se deba armar una topología particular, lo que hace que los nodos que participen tengan distintos roles. En particular la red Urbana Buenos Aires Libre es el objeto de estudio de esta tesis donde se analiza el protocolo OLSR utilizado por la red y se diseña un esquema de seguridad para hacerla lo más inmune posible a ataques externos. Aporte: Este trabajo nos da una visión de la seguridad que se puede implementar en las redes móviles, es decir podemos implementar nuestro proyecto usando esta seguridad permitiendo así prever posibles ataques contra nuestra aplicación ANTECEDENTE N 02 Título: Integración de una Aplicación Móvil a una Intranet. Caso: Toma de asistencia Estudiantil 4

9 Datos Generales: Daniel Adolfo García Chávez, Facultad de Ciencias e Ingeniería Pontifica Universidad Católica del Perú, Tesis de grado en Ingeniería Informática. Resumen: El presente estudio tuvo como objetivos facilitar al docente y el Jefe de Practica una herramienta que les permita un seguimiento actualizado y en tiempo real de la asistencia a clases del alumnado, permitir al docente la creación, eliminación y modificación de sesiones, como también permitirle realizar anotaciones específicas sobre alumnos en particular durante el desarrollo de las clases. Para este fin se desarrollaron dos sistemas, uno para un sistema Web y el otro para dispositivos móviles. Para dichos sistemas se utilizó JDeveloper 9.0 de Oracle para el primer caso y NetBeans 4.0 con el Mobility Pack para el segundo caso; adicionalmente para el último caso se hizo uso de tecnologías inalámbricas para la sincronización de información. En ambas versiones de la aplicación se permite la verificación y modificación de la asistencia de los alumnos asignados al docente como también hacer comentarios individuales por sesión o alumno y calificar su participación. Adicionalmente, el docente puede crear sesiones en caso sean necesarias. Por medio de la aplicación Web, los alumnos podrán consultar su asistencia así como ver un listado de la asistencia de sus compañeros de clase, porcentajes de asistencia e inasistencia. Los docentes también tienen acceso a esta información con la diferencia que además podrá ver la asistencia particular de cada alumno. Aporte: Este trabajo muestra cómo se puede integrar una aplicación a una organización para nuestro caso a las comisarias ANTECEDENTE N 03 Título: Aplicación basada en tecnología móvil para el control de marqueo forestal maderable en la organización Uzachi Datos Generales: Macario Felipe Lázaro, Universidad de la Sierra Juárez - México, Tesis de grado para licenciado en Informática. Resumen: Un factor clave para el crecimiento de cualquier empresa es la innovación, en diferentes partes del mundo se están ampliando y utilizando tecnologías móviles de forma frecuente, estos dispositivos y 5

10 sus aplicaciones móviles son utilizados para colaborar, acceder a datos remotos y compartirlos, mejorando así la manera de interacción entre la sociedad y la tecnología. Este trabajo de tesis plantea implementar en la organización Unión de Productores Forestales Zapotecas- Chinantecas (UZACHI) el uso de tecnología móvil para el proceso de marqueo y aprovechamiento forestal maderable, con esto se pretende facilitar el cálculo manual del volumen de los arboles; al mismo tiempo permitirá el cotejo de resultados con el inventario forestal enlazado a una base de datos que alberga los volúmenes autorizados. Para agilizar e innovar este proceso se desarrolló una aplicación móvil bajo la plataforma del sistema operativo Android, en la cual se almacena la información del inventario forestal para permitir al técnico forestal delimitar el área de trabajo, realizar el marqueo forestal maderable y recibir las notificaciones instantáneas correspondientes al volumen calculado, el volumen existente y la autorización o rechazo de este marqueo en relación al inventario forestal maderable definido por la organización. Aporte: Este trabajo muestra de cómo a través del uso de las tecnologías móviles se puede cambiar procesos manuales a procesos automatizados ANTECEDENTE N 04 Título: Diseño De Una Aplicación Móvil Para La Consulta Académica De La FIIS- UTP Datos Generales: Aguirre Chacón Luis Sinche Ricra Huber, Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas - Universidad Tecnológica del Perú, Proyecto de Ingeniería de Sistema I. Resumen: La Facultad de Ingeniería Industrial y de Sistemas (FIIS), de la Universidad Tecnológica del Perú, cuenta con un sistema académico por medio de un portal web, que brinda información al estudiante. La consulta de horarios, la verificación de asistencias, detalle de las calificaciones tanto de prácticas calificadas como de exámenes parciales y finales, así como el control de pagos y su respectiva fecha de vencimiento son las que más solicitan,si bien es cierto el portal nos 6

11 presenta más opciones, las descritas con anterioridad son las más frecuentadas. Con los conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra etapa de formación como profesionales y teniendo como base aquellos cursos de análisis de sistemas, programación y otros, lo que proponemos es diseñar una aplicación móvil para la consulta académica de la Facultad de ingeniería industrial y de sistemas de la Universidad Tecnológica del Perú con lo cual los alumnos van a poder ver sus calificaciones, control de pago de pensiones, la asistencia, el horario de clases, sus aulas. Todo esto serían las funciones básicas que el aplicativo móvil cubriría, y además es de vital conocimiento por todos nosotros como alumnos que estas son las principales informaciones que queremos saber con frecuencia a lo largo del ciclo académico de la universidad Aporte: Este proyecto nos brinda información de cómo cambiar un aplicativo web por uno móvil ANTECEDENTE N 05 Título: Desarrollo de una Aplicación Móvil: Caso Universiada 2012 Datos Generales: Denisse Gonzales Mérida, Facultad de Contaduría y Administración - Universidad Veracruzana, Tesis de grado para licenciado en Sistemas Computacionales administrativos. Resumen: Las aplicaciones móviles son un recurso cada vez más eficaz y en ascenso; las empresas y organizaciones están gastando grandes cantidades de dinero en actividades en comunicación móvil para lograr una mayor difusión de sus servicios entre los usuarios de Smartphones. En este sentido, las instituciones educativas no son la excepción y actualmente están haciendo importantes logros por desarrollar aplicaciones móviles que permitan apoyar en la enseñanzaaprendizaje, así como en sus procesos administrativos. En este contexto, varias Instituciones Educativas participan en el evento de la Universiada Nacional, mismo que se realiza cada año en el país desde Este 2012, la Universidad Veracruzana fue sede de este magno evento apoyándose en los municipios de Xalapa, Veracruz y Boca del Río; con el objetivo de mantener informados a los asistentes y 7

12 participantes de la Universiada 2012, surgió el proyecto de desarrollar una aplicación móvil en la plataforma de Apple para ios. La aplicación desarrollada permite la sincronización de resultados, noticias, sedes, medallero y calendario en el tiempo en que se genera la información durante la Universiada En el presente trabajo se describe el análisis de la aplicación y el diseño de la misma a través de diagramas UML y los frameworks utilizados así como también la navegación, colores, logotipos y diseño de las pantallas. Por último se detalla el proceso aprobación de la aplicación móvil así como los alcances de la misma. Aporte: Esta tesis nos muestra de cómo a través de la tecnología móvil se usa para brindar información masiva en tiempo real FORMULACIÓN DEL PROBLEMA Cómo Brindar Apoyo en la seguridad ciudadana a las comisarías de la ciudad de Trujillo? 1.5. HIPÓTESIS El Desarrollo de un sistema móvil apoya a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo 1.6. OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Desarrollar de un sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar el contexto actual en el desarrollo de un sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo. Analizar el sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo. Diseñar el sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo. Implementar el sistema móvil como apoyo a las comisarias en la seguridad ciudadana de la ciudad de Trujillo. 8

13 Evaluar el nivel de apoyo del sistema móvil a las comisarías de la ciudad de Trujillo JUSTIFICACIÓN ACADÉMICA Poner en práctica todos los conocimientos adquiridos a la largo de nuestra carrera universitaria hasta lograr los resultados esperados ECONÓMICO Mediante las denuncias virtuales se ahorrará tiempos de atención y en recursos. Determinará un ahorro económico para de los usuarios como gastos en movilidad para ver el estado un trámite, ubicar una comisaria especializada, realizar una denuncia SOCIAL Los ciudadanos y la sociedad en general tendrá a la comisaria y sus servicios más a la mano es decir con ingresar a la aplicación en el móvil permitiendo incrementar la manera de comunicarse en caso de emergencia con la comisaría del distrito donde se encuentra y aumentar el uso de la tecnología móvil para obtener información en línea sobre datos de seguridad ciudadana; así incrementara el nivel de seguridad en la sociedad. Se integrará la solución con las redes sociales Facebook y Twitter para poder compartir la información de las alertas, con el fin de que esta información sea más accesible para la comunidad aprovechando la gran llegada con la que cuentan estos medios TECNOLÓGICA Permite usar la tecnología para obtener información en línea sobre datos de seguridad ciudadana y permite de una manera rápida comunicarse en caso de emergencia con la comisaría del distrito donde se encuentra. Los ciudadanos podrán visualizar en su dispositivo móvil un mapa con la actividad criminal permitirá al usuario por medio de la cámara del celular poder 9

14 identificar la ubicación de las comisarías y otras entidades de ayuda como hospitales con la tecnología de realidad aumentada. De igual manera el usuario podrá identificar el grado de actividad criminal en la zona con la tecnología mencionada anteriormente MARCO TEÓRICO SISTEMA MÓVIL CELULAR El sistema de telefonía celular está diseñado para proveer servicios móviles, mediante un plan de frecuencias, de cobertura angular o radial mediante celdas sobre un área definida. El primer sistema se puso en uso en USA luego de la Segunda Guerra Mundial y operaba con conmutación manual en onda métrica. En 1946 la FCC (Federal Communication Commission) garantizó a AT&T (American Telephone & Telegraph) la licencia para telecomunicaciones móviles en St. Louis del tipo Trunking de 120 khz con modulación FM, y en 1949 reconoce el nuevo servicio de radio móvil. Anteriormente, en los años `20, la policía de New Jersey disponía de un radio de 2-vías. Las bandas de baja frecuencia tenían el problema del ruido de ignición de los vehículos. Clasificación: En los años 90 los sistemas digitales comienzan a dominar el mercado impulsados por el desarrollo de técnicas de fabricación de alta densidad de componentes VLSI. Esta tecnología permitió implementar en un reducido espacio los criterios de codificación vocal y procesamiento digital ya conocidos teóricamente pero de difícil realización debido al elevado número de compuertas. Se desarrolló entonces una amplia variedad de soluciones basadas en sistemas radioeléctricos. Se trata de los siguientes sistemas: Sistemas analógicos (AMPS, TACS). La variedad de estos sistemas ha sido muy grande. Debe tenerse en cuenta que esta característica impidió una uniformidad en Europa y obligó a crear un sistema totalmente nuevo (GSM) para realizar el Roaming entre países 10

15 de la Comunidad Europea. El sistema AMPS desarrollado en USA se extendió en los otros países de América del Sur. Sistemas digitales (D-AMPS, GSM, CDMA). El sistema AMPS analógico (norma IS-19) se extendió mediante el sistema dual digital D-AMPS (norma IS-54). La principal característica es la compatibilidad de sistemas (IS-19 y IS-54). En GSM se tomó como principal argumento la compatibilidad con ISDN. El sistema CDMA (norma IS-95) se abre camino en los años `90 como un sistema de gran perspectiva futura pero poco maduro. Sistemas del tipo cordless (CT2, DECT y DCS1800). Los sistemas cordless se desarrollaron desde los analógicos (CT0) a los digitales (DECT) como una forma de eliminar el cableado dentro de edificios. El sistema DECT se deriva del GSM. Sistemas de acceso wireless (DECT, Tadiran, Krone, etc). Estos sistemas son digitales desde el inicio y tienen como objetivo eliminar el cableado de la red de acceso al usuario (la denominada Last Mille). Se disponen de varios sistemas propietarios. El sistema DECT también se adaptó a esta aplicación. Sistemas Trunked. Para aplicaciones similares a las celulares pero con un número cerrado de clientes, principalmente empresas. Sistemas para cobertura de aviones (TFTS, AMSS). Estos sistemas permiten una cobertura sobre las rutas de aviones y aeropuertos SEGURIDAD CIUDADANA La seguridad ciudadana es la acción integrada que desarrolla el Estado, con la colaboración de la ciudadanía y de otras organizaciones de bien público, destinada a asegurar su convivencia pacífica, la erradicación de la violencia, la utilización pacífica y ordenada de vías y de espacios públicos y, en general, evitar la comisión de delitos y faltas contra las personas y sus bienes. En los países hispanohablantes hay ocasiones en las que se prefiere usar términos como 'orden público' o 'seguridad de los habitantes' en vez de 'seguridad ciudadana' o 'seguridad nacional', por motivos históricos que dependen de cada país. 11

16 En líneas generales, por 'seguridad ciudadana' deben entenderse el conjunto de acciones democráticas en pro de la seguridad de los habitantes y de sus bienes, y ajustadas al derecho de cada país. De hecho, el reto actual es armonizar el ejercicio de los derechos humanos de cada uno con las distintas políticas en materia de seguridad ciudadana de los estados. Por ejemplo, la Organización de los Estados Americanos plantea que en ocasiones se aplican políticas que se han demostrado ineficaces, como por ejemplo el aumento de las penas, la reducción de garantías procesales, o medidas para aplicar el derecho penal a menores de edad; que pueden derivar en movimientos paramilitares o parapoliciales milicias de 'autodefensa' cuando el Estado no es capaz de reaccionar de una forma eficaz ante la violencia y el delito, complicando la situación SEGURIDAD CIUDADANA EN EL PERÚ Situación Actual Existen múltiples indicadores para medir la situación de inseguridad, la violencia y el delito en un determinado territorio. Los más importantes son los homicidios, la victimización, la percepción de inseguridad, la confianza en las instituciones y la situación del sistema penitenciario. a) Homicidios El Observatorio de Criminalidad del Ministerio Público registra que, entre los años 2009 y 2012, fueron asesinadas 512 mujeres en un contexto de feminicidio en el país. El 73.0 % fueron cometidos por la pareja o ex pareja, el 14.5 % por algún familiar, el 6.8 % por un conocido, el 4.1 % por un desconocido que atacó sexualmente a la víctima y el 1.6% por el cliente de una trabajadora sexual. Más de la mitad de las víctimas (52.3 %) tenía entre 18 y 34 años de edad, rango que constituye el grupo etario más vulnerable. El último año, Madre de Dios registró la tasa más alta de feminicidio (9.2 por 100 mil habitantes mujeres), seguido de Tacna (3.8). b) Victimización La victimización es un indicador que mide la ocurrencia real de hechos de violencia o de despojo. Es el más útil para conocer la magnitud de los niveles delictivos, especialmente aquellos de naturaleza patrimonial. Se mide a través de las estadísticas oficiales y de las encuestas de opinión pública. La ventaja de estas últimas 12

17 radica en que no todos los delitos son denunciados ante las autoridades. En todo caso, es siempre aconsejable complementar el análisis con ambas fuentes de información. Los primeros años de los noventa ( ) tuvieron la tasa de denuncias de delitos presentadas por el público ante la Policía por 100 mil habitantes más alta de los últimos veintitrés años (902.2), con picos que llegaron a los 1170 y 1255 los años 1992 y Desde entonces, la tasa fue cayendo significativamente hasta llegar a 506 el año 2007, la más baja de todo el período, para volver a subir de manera sostenida y llegar a los 846 el 2012 (Figura 1), la cuarta más alta. F i g u r a 1 : T a s a d e denuncias de delitos por 100 mil habitantes en el Perú c) Percepción de inseguridad Una de las formas de medir la percepción de inseguridad es consultando a las personas sobre el temor que sienten frente a la posibilidad de ser víctimas de un delito en el futuro. Al respecto, el Barómetro de las Américas da cuenta que en esta materia el Perú ha expresado una mejoría en los últimos años, pasando de un 60.0 % el 2006 al 48.6 % el

18 Figura 2: Porcentaje de percepción de Inseguridad Ciudadana SEGURIDAD CIUDADANA EN TRUJILLO Según el INEI Trujillo es la cuarta ciudad con mayor cantidad de delitos registrados en el año 2012 solo superado por Lima ( delitos registrados), Callao ( delitos registrados) y Arequipa ( delitos registrados) COMISARIA Dependencia policial encargada de mantener el orden público, con funciones preventivas y de investigación en una determinada jurisdicción a nivel nacional. Tipos de Comisarias Comisaría básica Es aquella que se encuentra tipificada en A, B, C, D y E de acuerdo al número de efectivos policiales, densidad poblacional, servicios requeridos y área mínima requerida de construcción. Dicha tipificación está debidamente reglamentada por la Policía Nacional del Perú. Comisaría especializada 14

19 Son aquellas que desarrollan un servicio específico, comprende comisarías de mujeres (CAVIFAN), turismo, aeropuertos, terminales terrestres y protección de carreteras. Comisaría PNP tipo A Con capacidad de 121 a 240 efectivos policiales. Hasta 1,020 m2 de área construida. Cobertura de 80,001 a 160,000 habitantes. Comisaría PNP tipo B Con capacidad de 61 a 120 efectivos policiales. Hasta 680 m2 de área construida. Cobertura de 40,001 a 80,000 habitantes. Comisaría PNP tipo C Con capacidad de 31 a 60 efectivos policiales. Hasta 415 m2 de área construida. Cobertura de 20,001 a 40,000 habitantes. Comisaría PNP tipo D Con capacidad de 16 a 30 efectivos policiales. Hasta 285 m2 de área construida. Cobertura de 10,001 a 20,000 habitantes. Comisaría PNP tipo E Con capacidad de 8 a 15 efectivos policiales. Hasta 245 m2 de área construida. Cobertura de 5,000 a 10,000 habitantes POLICÍA Se denomina policía a la persona encargada de mantener el orden público y cuidar de la seguridad ciudadana. El policía es uno de los usuarios finales del sistema METODOLOGÍA ÁGIL SCRUM Este método ágil de trabajo es una manera de realizar proyectos complejos que inicialmente fue creado para el desarrollo de programación pero funciona con cualquier otro tipo de proyecto. 15

20 Dentro de la simpleza, este framework nos permite llevar a cabo proyectos complejos y dividirlos/escalarlos en módulos o cajas negras más simples que completen el producto final. Explicaremos algunos conceptos de SCRUM: a) Propietario del producto: El cliente tiene una idea inicial, este tiene una serie de ideas que junto al equipo de desarrollo del proyecto, creará una lista de objetivos, product backlog. Durante el desarrollo, el cliente valorará el resultado de cada módulo parcial pudiendo realizar modificaciones para el siguiente módulo que no afecten a las premisas básicas iniciales. b) Director de proyecto o Scrum Master: Estará en contacto directo con el cliente realizando el análisis de requisitos priorizados y coordinando, asignando las tareas y supervisando el trabajo de cada desarrollador. c) Equipo de desarrollo: El personal encargado del proyecto se repartirá el trabajo según coordine el Scrum Master, cada uno encargándose de las tareas específicas de las que sean necesarios el proyecto: Diseño Maquetación Programación de aplicaciones móviles Android, iphone. La comunicación entre el equipo de desarrollo y el Scrum Master será total mediante el daily scrum, que se explicará más adelante. d) Sprint o iteración: El Scum Master abstraerá de la lista de objetivos una serie de módulos y marcará una serie de tareas a hacer al equipo para completar una entrega parcial. Este sprint durará un tiempo determinado en función de la complejidad del proyecto, normalmente 7, 15 ó 30 días. Al final del sprint, el objetivo final es crear una entrega parcial o total del producto que pueda ser vista por el cliente final. Si la entrega es parcial, se prepara otra iteración con unos nuevos objetivos a terminar. La parte final del sprint es revisar el progreso hecho y si se ha realizado en la dirección correcta para que en próximas iteraciones sea óptimo el trabajo hecho. 16

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