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1 Business Intelligence N4 COGNOS 1

2 Quiénes somos Norma 4 es una empresa española que centra su actividad en el ámbito de las Tecnologías de la Información perteneciente al grupo AUBAY. Desde su creación en 1995, ha desarrollado múltiples proyectos en distintos entornos tecnológicos, así como para diferentes sectores de actividad. La experiencia acumulada convierte a Norma 4 en un referente en Técnica de Sistemas, Consultoría, Movilidad, Entornos de Banca, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Soluciones Propias, Acuerdos a Nivel de Servicio, Seguridad y otros Servicios Gestionados. Entre sus clientes destacan los dos grupos financieros más importantes del país, ambos con una clara vocación internacional y en el top 25 de la banca mundial, y que representan, entre ambos, a más de 150 millones de clientes. Tanto sus direcciones tecnológicas, como sus servicios generales, han confiado en Norma 4 a la hora de trabajar juntos en distintos proyectos gracias al profundo conocimiento de Norma 4 en BI, movilidad, facilities, consultoría, desarrollo y asistencia técnica, así como el alto grado de especialización del equipo profesional de Norma 4. El Grupo AUBAY es una compañía internacional que cotiza en bolsa, con sede en París, y con oficinas en Francia, Bélgica, España, Italia, Portugal y Luxemburgo. Presente en sectores como Banca, Seguros, Manufacturing, Industria, Transporte o Telecomunicaciones, cuenta con empleados y una facturación de 211 millones de en

3 Quiénes somos Norma 4 es una empresa de capital Español experta en Tecnologías de la Información. La experiencia que hemos adquirido durante este espacio de tiempo en múltiples proyectos, entornos tecnológicos y de negocio, junto a unos objetivos generales y líneas de actuación claramente definidos, nos ha convertido en un referente en Consultoría, Desarrollo de Software, Outsourcing y Servicios Profesionales. Nuestra empresa está formada por profesionales altamente cualificados cuya formación está avalada por haber ejercido su carrera profesional en empresas lideres del sector, siendo además gran parte de ellos titulados universitarios. Nuestra diversidad de perfiles profesionales y la visión estratégica en el desarrollo de productos ha permitido a Norma 4 tener una oferta de soluciones tanto globales con parciales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Norma4 invierte un alto porcentaje de sus profesionales en Investigación y Desarrollo, fomentando la búsqueda de la calidad en los servicios prestados con el objetivo de ser competitivos en el mercado, ya no sólo por satisfacción de los clientes, sino también por nuestro desarrollo y satisfacción personal y profesional. Fecha de constitución: Marzo Capital privado nacional sin inversores institucionales Más de 300 empleados La misión de nuestros equipos de trabajo es empatizar completamente con la problemática del cliente, tanto en la parte de negocio como en la tecnológica.. 3

4 Qué ofrecemos? Norma 4 ofrece en la actualidad una serie de soluciones y servicios, reflejados en el siguiente esquema: SERVICIOS SOLUCIONES Ingeniería de aplicaciones Outsourcing Servicios Gestionados Business Intelligence Asistencia Técnica Movilidad SGMC Infopush MKTBlue Control de Red SICT Tribulum Propósito Específico: EMERGES4 equercus I Uris4 4

5 Qué ofrecemos? Servicios Business Intelligence Los servicios de Norma 4 cubren completamente todo el ciclo de vida de un proyecto BI: Consultoría estratégica Desarrollo e implantación de proyectos Soporte técnico de productos y aplicaciones Cursos de formación Instalación y configuración de las herramientas Servicio al usuario. Explotación racional e inteligente de la información. Cuadros de mando indicadores Toma de decisiones Informes producción y gestión Query y reporting Análisis tratamiento de Datos Análisis Multidimensional 5

6 Qué ofrecemos? Servicios Business Intelligence Objetivos: Consolidar información procedente de distintos sistemas y plataformas. Analizar y explotar dicha información de forma más racional e inteligente Beneficios internos: Mejora y agiliza las actividades de gestión, aportando la información necesaria para la toma de decisiones. Aporta al usuario nuevas herramientas que mejoran la calidad de su trabajo. Beneficios externos: Potencia la relación con el cliente. Pone a disposición de éste, en su portal, contenidos analíticos aumentando la información y demostrando transparencia en la gestión. 6

7 Qué ofrecemos? Servicios Business Intelligence Formación: Norma4 tiene como finalidad facilitar el aprendizaje y el uso adecuado de los distintos productos de Cognos, siempre orientados a las necesidades de cada cliente, y en función del tipo de sistema que posean. A quién va dirigida? Las necesidades de formación dentro de una organización son muy diversas, dependiendo del rol que juegue cada persona en ella, por ese motivo, nuestros cursos están orientados a la formación personalizada, en función de la experiencia y necesidades del destinatario de los mismos. Las necesidades contemplando distintos niveles de formación: Cursos de Administración, dirigidos a usuarios con amplios conocimientos informáticos y cuya función sea la de mantener el entorno de explotación. Cursos de Desarrollo, dirigidos a usuarios con mínimos conocimientos informáticos cuya función sea la de elaborar informes a medida con cierta complejidad. Cursos de Usuario Final, destinados a todos aquellos usuarios que, sin experiencia previa, se enfrentan por primera vez a una herramienta de BI 7

8 Qué ofrecemos? Servicios Business Intelligence Nuestro equipo Norma4 cuenta con consultores con Certificaciones oficiales de IBM Cognos con más de 8 años de experiencia, tanto en consultoría, desarrollo de proyectos como en formación. A continuación presentamos ejemplos de proyectos realizados que avalan la experiencia que Norma4 posee en Consultoría y proyectos BI. 8

9 SGEL Creación de un sistema informacional corporativo que abarca a las distintas áreas de gestión: RRHH. Sistema de reporting de control de ausencias y fichajes. Distribución. Generación de cubos, desde un Datawrehouse, para el seguimiento de las distintas áreas de ventas (Libros, Prensa, etc) Generación de catálogos de venta de artículos. Cuadros de Mando de control de gestión Informes de control para el área financiera y contable. 9

10 SGEL 10

11 SGEL 11

12 SGEL Ficha de empleados 12

13 Reale Seguros Los desarrollos llevados a cabo en esta compañía alcanzan a varios departamentos: Departamento de Control de Gestión. Generación de informes y Cuadros de Mando de gestión de la compañía desde cubos y las BBDD operacionales. Dirección Técnica. Creación de cubos y Cuadros de Mando para el control de los requerimientos técnicos en la contratación y oferta de pólizas. Dirección Comercial. Creación de cubos y Cuadros de Mando para el seguimiento de la red comercial de la compañía, nuevas contrataciones, conversiones, primas contratadas, etc. Departamento. Consistente en cursos de formación y apoyo en el mantenimiento y nuevos desarrollos. 13

14 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Comercial y Marketing 14

15 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Comercial y Marketing 15

16 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Comercial y Marketing 16

17 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Técnica 17

18 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Técnica 18

19 Reale Seguros Cuadros de Mando para Dirección Técnica 19

20 Reale Seguros COGNOS PLANNING gestión presupuestaria y seguimiento de ventas por canal sucursales y ramos 20

21 Grupo Santander Cuadro de Mando de control de accesos a los sistemas de información y operativa de los clientes. Para este desarrollo se generaron una serie de cubos, desde ficheros de texto como fuentes, y un sistema de informes navegables que muestran los distintos tipos de acceso. Pantalla de inicio. Información genérica por meses de los accesos al servicio de atención. 21

22 Grupo Santander Control de Visitas por Canal 22

23 Grupo Santander Vistas Combinadas

24 Estación Sur de Autobuses Cuadro de Mando para la gestión de una estación de viajeros por carretera. En él se contemplan las diversas áreas de gestión, desde las ventas de la cafetería hasta el uso de las dársenas, los lavaderos, etc. Pantalla de inicio. Permite seleccionar una empresa y diversos tipos de informes relativos a viajeros, coches, paquetería y lavadero. 24

25 Estación Sur de Autobuses Vista Combinada 25

26 Buscador de Agencias de Venta Nuestra experiencia BI Grupo Avanza Desde el año 2003 se viene elaborando, manteniendo y actualizando el sistema de información de explotación del Grupo Avanza. Para ello se desarrolló un Datawarehouse desde la BBDD operacional que diariamente carga los datos de explotación y venta de billetes para, posteriormente, generar una serie de cubos que permiten el control y la gestión diaria de la compañía La característica principal en este desarrollo fue proporcionar un sistema de análisis detallado con las funcionalidades de navegación y agilidad para el control de la gestión diaria. 26

27 Grupo Avanza Gráficos control de venta de billetes 27

28 Actualización de entornos para pruebas de rendimiento en desarrollo, pruebas y producción para Sistemas de Inspección y Control en la Fiscalía General del Estado. Análisis y Reporting para el Departamento Económico- Financiero Sistema de Análisis y Reporting para el Departamento de RRHH Sistema de Análisis para el Departamento de Contabilidad Soporte dpto sistemas mantenimiento entornos Cognos Sistema de Análisis para el Área de Atención al Ciudadano Sistema de Reporting de los datos deayudas a Proyectos de I+D Sistema de Business Intelligence para el Departamento de Ventas 28

29 Sistema Reporting para el Contact Center Piloto del Departamento de Inteligencia comercial de BBVA 29

30 Certificaciones y Alianzas Una apuesta por la Calidad Gracias a nuestro trabajo diario y el deseo de ofrecer la mejor calidad a nuestros clientes, Norma4 ha obtenido las siguientes Certificaciones de Calidad: ISO 9001:2000. ISO ISO De la misma manera, y gracias al trabajo con grandes empresas y hemos acreditado obteniendo las siguientes calificaciones la Administración Pública, nos Registro Oficial de empresas clasificadas del Ministerio de Economía y Hacienda. Grupo: V. (Subgrupos: 02,03,05 y Categoría D)Registro de Licitadores de Castilla La Mancha. Registro de Licitadores de Madrid. Registro de Licitadores de Aragón. ADIF - Ministerio de Fomento. K- de las TIC de Castilla La Mancha 30

31 Certificaciones y Alianzas Alianzas Para estar siempre en disposición de ofrecer las tecnologías más avanzadas, en Norma 4 hemos reforzado nuestras propias capacidades desarrollando una política de alianzas que nos ha llevado a establecer acuerdos con compañías cuyos productos son líderes en el mercado 31

32 Nuestros clientes A lo largo de su trayectoria, Norma 4 ha ofrecido servicios y desarrollado soluciones para gran cantidad de clientes pertenecientes tanto al ámbito publico como al privado. Una muestra de ellos son: 32

33 Muchas gracias por su atención Contacto: Tel Parque Empresarial Avalon Santa Leonor, 65. Edif. A, Madrid. 33

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