Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora

Transcripción

1 Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora Milagros Cano Flores, Yolanda Ramírez Vázquez y Rosa Marina Madrid Paredones * RESUMEN El Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas (IIESCA), es una de las dependencias académicas de mayor antigüedad dentro de la Universidad Veracruzana. n embargo, a pesar de sus casi treinta y cinco años de vida académica, en dos investigaciones realizadas en años anteriores, se ha encontrado que existe un desconocimiento importante tanto de la propia comunidad universitaria, como del sector productivo y de la sociedad en general. Con base en lo anterior, se implementó un programa radiofónico titulado Ciencia y Administración difundido a través de Radio Universidad Veracruzana, y a 10 meses de su lanzamiento, se quiere conocer el impacto que éste ha tenido en la comunidad universitaria de posgrado de la región de Xalapa, específicamente la que se integra en el Área Académica Económico-Administrativa, para, que con base en ese conocimiento, implementar estrategias mercadológicas que permitan su posicionamiento en este auditorio meta. I. INTRODUCCIÓN La creación de un espacio académico en el que se cultivara la investigación, la docencia de posgrado, la difusión y extensión de la cultura en el campo de la administración, motivó en 1976 el surgimiento de un Instituto de Investigaciones como una entidad que atendiera, desde la ciudad de Xalapa, Veracruz, las demandas de la comunidad veracruzana en el estudio de la ciencia administrativa. Con base en lo anterior y considerando la trilogía de funciones sustantivas que fundamenta el quehacer de la Universidad Veracruzana: la docencia, la investigación y la difusión y extensión de la cultura, el primero de marzo de 1976 surge una entidad académica en el campo de la Administración denominado: Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana, mejor conocido posteriormente por sus siglas IIESCA para contribuir al desarrollo social a través de la realización de investigaciones en el ámbito de la administración y del desarrollo de profesionales de alto nivel en este campo de conocimiento. En cuanto a la labor de la investigación, se abordan temáticas relacionadas con las Líneas de Generación y Aplicación del Conocimiento (LGAC) orientadas a: Gestión Empresarial, Gestión Pública y Gestión de Organizaciones no Lucrativas. Respecto a su labor de docencia de posgrado, se ofrecen actualmente dos maestrías: Ciencias Administrativas con más de 1100 egresados y Contabilidad y Gestión Gubernamental (a partir de 2003) con 34. Respecto a las actividades de difusión, se tiene la revista Ciencia Administrativa, publicada por el IIESCA desde hace más de treinta años con registro LATINDEX e ISSN 1 y la página Web del Instituto. Éstos han sido tradicionalmente los principales medios que han permitido la distribución del conocimiento generado por la Institución a la sociedad. La revista es un medio de comunicación impreso que permite dar a conocer los resultados de las investigaciones efectuadas en el campo de la ciencia administrativa, así como promover el análisis crítico de temáticas relacionadas con el mismo. La página Web, promueve y difunde el quehacer académico del IIESCA, es una página electrónica propia actualizada, en la que se puede consultar la información tanto de la última edición, como de ediciones pasadas de la revista, así como la oferta de servicios que pueda requerir la comunidad interesada en el conocimiento administrativo. En dos investigaciones realizadas en el IIESCA en años anteriores, se pudo conocer que existe desconocimiento por parte de la sociedad en general acerca de las actividades que lleva a cabo el Instituto, así como de la existencia de los programas de posgrado que oferta. Es por esto, que a inicios del año 2009, se propuso y se echó a andar un programa radiofónico denominado Ciencia y Administración el cual intenta dar a conocer al instituto, sus funciones básicas, operación de sus áreas académicas, resultados de proyectos de investigación y temas de actualidad de las ciencias administrativas. Para que el programa antes mencionado pueda cumplir con su objetivo, es necesario que logre posicionarse en la comunidad universitaria. Es por lo anterior, que el presente estudio se orienta a conocer el impacto alcanzado a través de las emisiones presentadas hasta el momento 1 LATINDEX: stema Regional de Información en Línea para Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM). ISSN: Número Internacional rmalizado para Publicaciones Seriadas. * Académicas del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. Correo Electrónico: mcano@uv.mx, yoramirez@uv.mx y rmadrid@uv.mx 93

2 Ciencia Administrativa y, con base en ello, desarrollar estrategias de posicionamiento para el programa radiofónico. II. ENFOQUE TEÓRICO La radio es un medio eficaz para informar, transmitir conocimientos y promover inquietudes. La posibilidad de poder llegar a miles de personas a la vez, el hecho de que la recepción se produzca en forma simultánea con la emisión y el bajo costo de producción con relación a otros medios, son algunas de las ventajas que ofrece. La radio elimina distancias y llega a lugares inaccesibles, aislados y remotos, amplía las oportunidades educativas de la población al multiplicar el número de aulas disponibles y aporta continuidad al proceso educativo, mediante su posibilidad de acción diaria e ininterrumpida. (Gamarnik, 2008) Con el actual desarrollo tecnológico que permite costos bajos y asegura una fiabilidad suficiente en todos los climas y geografías, la radio sigue siendo un instrumento clave para la democratización educativa, especialmente bien adaptado a culturas fundadas en la transmisión oral y los valores no escritos. (Gamarnik, 2008) Rigaud (1990), distingue tres niveles de acción de los medios de comunicación en materia de cultura. a) la radio y la televisión deben hablar de las artes y de la cultura, b) difundir las obras y productos culturales existentes, y c) apoyar, por último, la creación de obras originales: teatro, conciertos, y además espectáculos de música popular o de variedades. De un modo general, el juicio que se puede formular acerca del conjunto de la gestión de la radio y televisión pública debe considerar dos elementos: el cumplimiento del mandato y de las misiones, por una parte, y la satisfacción del público, por la otra. (Centro de Estudios sobre los medios de comunicación de la Universidad Laval de Québec, 2001) Ni comercial ni estatal, la radio y televisión pública tiene su única razón de ser en el servicio público. Es la radio y televisión del público; se dirige a cada uno en calidad de ciudadano. Fomenta el acceso a la vida pública y la participación en ella. Desarrolla los conocimientos, amplía los horizontes y permite que cada uno se comprenda mejor al comprender al mundo y a los demás. (CMRT, 2001) Estudios realizados en países como Reino Unido, Estados Unidos, España y Colombia, para medir la percepción que el público tiene de la ciencia concluyen que es necesario continuar con el esfuerzo, cambiar de estrategias, iniciar nuevos planes de popularización de la ciencia para que la ciudadanía en general acepte, entienda y viabilice la utilización de ese conocimiento nuevo en su cotidianidad. (Centro de Estudios sobre los medios de comunicación de la Universidad Laval de Québec, 2001) La gran variedad de culturas, lenguas, problemas e intereses, exige pensar en grupos específicos que deben ser estudiados de forma independiente para determinar su nivel de conocimiento, sus conductas, actitudes y necesidades, y poder así actuar en consecuencia. El «público» no ha sido estudiado suficientemente por los emisores, y por consiguiente las actividades, muchas veces, no son realmente efectivas. Este es uno de los inmensos vacíos que se presentan en el proceso de comunicación de la ciencia. (Gregory y Miller, 1998, p.8) Las diferentes concepciones sobre el público conducen a diversas estrategias para la comprensión pública de la ciencia, así como las diferentes concepciones sobre la comprensión conducen a diversas evaluaciones sobre la eficacia de las estrategias (Gregory y Miller, 1998, 96) El estudio permanente de nuestras audiencias supone una mayor posibilidad de éxito en el proceso de comunicación de la ciencia. De acuerdo con Alfredo Valdivieso (2004), director de la FUNDACYT, en Ecuador, para hacer efectivo el mensaje son necesarias tres investigaciones: Investigación de audiencias, previa a la elaboración de materiales, para determinar conocimientos, actitudes y prácticas del público objetivo. Investigación para la validación de los materiales de comunicación. Se utiliza una vez producido el material y se lo prueba en «producto terminado» según ciertos parámetros. Investigación de impacto comunicacional. Una vez difundido el material masivamente, se realiza un estudio por el «método de intercepción», para conocer el impacto del mismo en las audiencias principales y secundarias. Uno de los grandes problemas de la popularización de la ciencia, que le ha impedido llegar a la gran mayoría de la población, es la falta de permanencia de las actividades impulsadas. (Fog, 2004) III. JUSTIFICACIÓN IIESCA - UV En una investigación realizada sobre este tema en el año 2004 titulada Imagen corporativa y posicionamiento actual del IIESCA en la ciudad de Xalapa entre sus resultados, se señala lo siguiente se propone que se refuercen sobre todo las actividades relacionadas con la difusión y vinculación, es decir, que se haga un buen trabajo de promoción a través de la publicidad en diversos medios, se organicen 94

3 Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora eventos académicos y se presenten a través de diferentes escenarios los productos derivados de las funciones de investigación y docencia Con base en lo anterior, en el mes de marzo de 2009 se comenzó la transmisión del programa radiofónico Ciencia y Administración a través de Radio Universidad Veracruzana. A la fecha, se subraya la importancia de conocer el resultado que ha tenido dicho programa en su auditorio meta y con base en el impacto logrado, mejorar el programa y, elaborar e implementar estrategias mercadológicas para lograr su posicionamiento. Debido a que el programa Ciencia y Administración, resultó de la necesidad de dar a conocer al Instituto y su quehacer académico, ahora cobra importancia lograr la aceptación y el posicionamiento del mismo en el mercado, para que cumpla con la meta establecida. IV. OBJETIVOS Objetivo General Conocer el impacto que ha tenido el programa radiofónico Ciencia y Administración en la comunidad académica de licenciatura y posgrado del Área Económico-Administrativa región Xalapa, con el fin de mejorarlo y posicionarlo en el mercado meta. Objetivos Específicos Identificar a la comunidad de licenciatura y posgrado del Área Académica Económico- Administrativa región Xalapa. Constatar el gusto y conocimiento de la comunidad descrita por el programa radiofónico en cuestión. Conocer las preferencias en temas del campo de la administración en la comunidad descrita. Identificar las preferencias en la forma de abordar los temas del campo de la administración en la comunidad descrita. Con base en este conocimiento, mejorar el programa y posicionarlo en el mercado meta. V. DESARROLLO METODOLÓGICO V.1 Planteamiento del problema A pesar de que el Instituto cuenta con casi 35 años de existencia, en dos investigaciones realizadas en el IIESCA en los años de 1993 y , se puso 2 Cano Flores, M.; B. Meneses Aguirre y J. Schuster Fonseca. Propuesta Metodológica para la Revisión y Elaboración de Planes y Programas de Estudio: el caso de la Maestría en Administración Área Mercadotecnia. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de manifiesto el desconocimiento por parte del sector productivo y de la sociedad en general, de gran parte de las actividades académicas (docencia de posgrado, investigación, difusión y vinculación) del Instituto; llegando, en algunos casos, al desconocimiento mismo de su existencia y, por ende, de sus programas de posgrado, que cuentan con más de 1100 egresados a la fecha. Años más tarde, en el 2008, se realizó otra investigación con la finalidad de conocer las necesidades y tendencias del mercado que marcaran la pauta para ofertar un nuevo programa de posgrado. Un punto importante que se obtuvo de dicha investigación fue constatar, que a pesar de que las actividades del Instituto (investigación, docencia de posgrado, difusión y vinculación), se han realizado en forma ininterrumpida, existe aun desconocimiento de la existencia del IIESCA y su quehacer académico, esta vez por parte del mercado potencial para los posgrados que se ofertan. Por tal motivo, en enero del 2009 se creó un programa radiofónico, aprovechando los recursos con que cuenta la Universidad Veracruzana se solicitó un espacio a Radio Universidad Veracruzana (Radio UV). La finalidad de este programa denominado Ciencia y Administración es dar a conocer al instituto, sus funciones básicas, operación de sus áreas académicas, resultados de proyectos de investigación y temas de actualidad de las ciencias administrativas. Los invitados son todos los integrantes de su comunidad: investigadores, académicos, estudiantes, egresados, directivos y administrativos. Este programa radiofónico comenzó a transmitirse en el mes de marzo. Inicialmente, se contó con espacios semanales de diez minutos, es decir, eran miniprogramas y, adicionalmente, se contaba con un espacio de una hora cada tres semanas. n embargo, esta periodicidad no fue conveniente debido a: 1) los espacios de diez minutos eran insuficientes para la información que se presentaba, 2) era fácil de perderse en la secuencia de la entrevista y por ende el interés de los radioescuchas y, 3) el espacio mensual de una hora perdía continuidad y no era fácil ubicar la fecha del mes en que aparecería. Por lo anterior, a partir del mes de julio se cuenta con un espacio semanal de una hora, lo que ha beneficiado respecto a los resultados que se esperan del programa, ya que la periodicidad es fija y el espacio es apropiado para abordar los proyectos y temas de interés, mismos de las Ciencias Administrativas. Universidad Veracruzana Cano Flores, M. y R. Jensen Castañeda. Realidad y perspectivas de la labor mercadotécnica de las empresas públicas y privadas en el estado de Veracruz. Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas. Universidad Veracruzana

4 Ciencia Administrativa que se manejan por medio de una entrevista. El programa radiofónico Ciencia y Administración se presenta como un complemento a las actividades de divulgación existentes, como lo es el órgano de difusión oficial denominado Ciencia Administrativa, y la página Web del Instituto. Pregunta de investigación Cuál es el impacto que ha tenido el programa radiofónico Ciencia y Administración del IIESCA en la comunidad universitaria de licenciatura y posgrado del Área Económico-Administrativa región Xalapa? V.2 Hipótesis Conocer el impacto del programa radiofónico Ciencia y Administración en la comunidad universitaria de licenciatura y posgrado del Área Económico- Administrativa región Xalapa, permite mejorar el programa e implementar estrategias mercadológicas adecuadas para su posicionamiento. V.3 Variables Variable independiente: Impacto del programa radiofónico Ciencia y Administración Ésta variable se refiere a tener conocimiento de la actitud, percepción y grado de preferencia que tiene el mercado meta hacia los temas que se han abordado en el programa y la dinámica del mismo, durante las emisiones presentadas en el Variable dependiente: Mejora del programa e implementación de estrategias mercadológicas adecuadas de posicionamiento Ésta variable se orienta a la ejecución de una propuesta de mejora y estrategias mercadológicas que lleven al posicionamiento del programa radiofónico en el mercado meta, después de haber conocido el impacto generado con las emisiones transmitidas durante el V.4 Población Entidades de la Universidad (facultades e institutos) donde se ofrecen estudios de licenciatura y posgrado del Área Académica Económico Administrativa de la región de Xalapa. Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales (académicos, estudiantes de licenciatura y posgrado) Facultad de Contaduría, Administración y stemas (académicos, estudiantes de licenciatura y posgrado) Facultad de Economía (académicos, estudiantes de licenciatura y posgrado) Facultad de Estadística e Informática (académicos, estudiantes de licenciatura y posgrado) IIESCA (académicos y estudiantes de posgrado) Instituto de Contaduría Pública (académicos y estudiantes de posgrado) Unidades de análisis: Académicos y estudiantes de licenciatura y posgrado del Área Académica Económico Administrativa de la región de Xalapa, Veracruz. Existen un total de alumnos que cursan nivel licenciatura del área bajo estudio; y un total de 176 alumnos que cursan un nivel de posgrado. En el caso de los académicos se cuentan con 31 técnicos académicos y 400 docentes. V.5 Determinación del tamaño de muestra Ya que la población de alumnos y docentes es muy grande como para ser estudiada, debido a la limitación de recursos y tiempo, se determinó una muestra utilizando la siguiente fórmula: Donde: n = tamaño adecuado de la muestra que se busca z = nivel de confianza que se quiere que tengan los resultados de la investigación. p = porcentaje de casos positivos q = porcentaje de casos negativos. E = el error estándar o de muestreo, es decir, el error que consideramos que vamos a tener en nuestra investigación. N = total de la población. Con un nivel de confianza del 90% y un error estándar del 8%, obtuvimos para cada uno de los segmentos de la población a estudiar: a) Estudiantes de licenciatura IIESCA - UV La muestra la conforman 104 alumnos que cursan nivel licenciatura del área bajo estudio. 96

5 Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora b) Estudiantes de posgrado: Un total de 67 alumnos que cursa nivel de posgrado integran la muestra del área bajo estudio. c) Docentes: La muestra esta conformada por 84 docentes del área económico-administrativa de la región Xalapa. Tipo de investigación: aplicada; cuantitativa; exploratoria; descriptiva y propositiva. V.6 Diseño de los instrumentos de recolección de datos La técnica utilizada para recolectar datos fue la encuesta y los instrumentos fueron tres cuestionarios, uno para estudiantes de licenciatura, otro para estudiantes de posgrado y uno más para docentes, estructurados de tal manera que permitieran obtener la información necesaria para el desarrollo de la investigación. El cuestionario dirigido a estudiantes de licenciatura constó de quince preguntas, de las cuales, nueve fueron de respuesta dicotómica, dos de respuesta abierta y cuatro de opción múltiple. Por su parte, el cuestionario dirigido a estudiantes de posgrado constó de diecinueve preguntas, de las cuales, diez fueron de respuesta dicotómica, dos de respuesta abierta y siete de opción múltiple. El cuestionario dirigido a docentes constó de catorce preguntas, de las cuales, nueve fueron de respuesta dicotómica, dos de respuesta abierta y tres de opción múltiple. Cada uno de los instrumentos presentó una introducción acerca del objetivo de la investigación por la que se solicitó la información. Se llevó a cabo una prueba piloto con 10 personas con lo que fue posible hacer algunos ajustes previos al instrumento. V.7 Recopilación, análisis e interpretación de la información La recolección, procesamiento y análisis de los datos se llevo a cabo en los meses de diciembre de 2009 y, enero y febrero de Para la recopilación de información de los estudiantes tanto de licenciatura como de posgrado, se les buscó en su facultad pidiendo autorización previa al catedrático con quien tuvieran hora de clase, para tomar unos minutos y aplicar el cuestionario. En este caso, el espacio proporcionado fue variable, algunos se aplicaban antes de iniciar la clase y otros al final. quienes contestaran el cuestionario hubieran participado en el programa o al menos tuvieran conocimiento de la existencia del mismo y de ser posible lo hubieran escuchado al menos una vez, por lo que no logró completarse la muestra. Para los objetivos del estudio y facilitar la presentación de los resultados, se trabajó una base de datos con la información recopilada por los cuestionarios en hojas de cálculo de Excel. Posteriormente, los resultados se graficaron para identificar los aspectos más relevantes y hacer el análisis de la información arrojada por la comunidad descrita. VI. RESULTADOS Entre los resultados más relevantes para analizar el impacto que ha tenido a la fecha el programa radiofónico Ciencia y Administración, en los cuestionarios aplicados a los estudiantes de licenciatura se encuentran los que se presentan de la gráfica 1 a la 4. Los estudiantes de licenciatura no escuchan Radio UV debido a que se sintoniza en amplitud modulada (AM) mientras que ellos generalmente escuchan estaciones musicales en frecuencia modulada (FM), cabe resaltar que la encuesta arrojó que un 35% no conoce la estación por la que transmite Radio UV. Es importante mencionar, que el 78% considera la radio como un medio adecuado para la divulgación del quehacer académico. Del 9% que contestó que sabía de la existencia de este programa de radio, en su mayoría se enteraron por comentarios, una mínima parte respondió que lo vio anunciado en el periódico Universo y ninguno ha escuchado el programa. Cabe mencionar, que se reiteró la falta de conocimiento del IIESCA en este segmento de mercado. En cuanto a los temas de interés, el 56% mencionó tópicos de actualidad de las ciencias administrativas y un 36% informes de investigaciones concluidas, y al preguntar como prefieren que se aborden dichos temas, se obtuvieron los resultados que se muestran en la Gráfica 3. En cuanto al horario del programa en que el 64% comentó que es inadecuado debido a que es una hora en que se encuentran en clases, mientras que el 36% que respondío que es adecuado, son alumnos vespertinos. Entre los resultados más relevantes para analizar el impacto que ha tenido a la fecha el programa radiofónico Ciencia y Administración en los cuestionarios aplicados a los estudiantes de posgrado se encuentran los que se presentan de la Gráfica 5 a la 8. Para el caso de los docentes, se buscó que 97

6 Ciencia Administrativa Gráfica 1. Escuchas radio universidad? IIESCA - UV Gráfica 4. El horario del programa, te resulta adecuado para escucharlo? Escuchas Radio Universidad? 14% El horario del programa, te resulta adecuado para escucharlo? 36% 86% 64% Gráfica 2. Sabías que el IIESCA cuenta con un programa de radio? Gráfico 5. Escuchas radio universidad? Sabías que el IIESCA cuenta con un programa de radio? 91% 9% Escuchas Radio Universidad? 84% 16% Gráfica 3. Cómo te gustaría que se abordaran los temas? Cómo te gustaría que se abordaran Otro los temas? 10% Sondeos a académicos y estudiantes 5% Cápsulas informativas 15% Especialista en el tema 20% Varios especialistas en el tema 50% Gráfico 6. Sabías que el IIESCA cuenta con un programa de radio? Sabías que el IIESCA cuenta con un programa de radio? 84% 16% 98

7 Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora Como lo muestra el Gráfico 6, el 84% de los estudiantes de posgrado encuestados mencionó que no escuchan Radio UV, las razones que mencionaron principalmente fueron que no sabían que existía una radio universitaria y, que no conocen la estación por la cual transmite. n embargo, el 100% de los estudiantes encuestados contestó que consideran la radio como un medio importante para la divulgación del quehacer académico. Únicamente el 16% tenía conocimiento de la existencia de este programa (Gráfico 6), de los cuales un 17% lo han escuchado (Gráfico 7), enterándose de su transmisión principalmente por comentarios, y en segundo lugar por los anuncios en el periódico Universo (Gráfico 9). Entre los resultados más relevantes para analizar el impacto que ha tenido a la fecha el programa radiofónico Ciencia y Administración en los cuestionarios aplicados a los docentes se encuentran los que se presentan en las gráficas 9 y 10. El 71% de los encuestados contestó que escucha radio universidad (Gráfico 9), sin embargo únicamente el 20% ha escuchado el programa de radio del IIESCA (Gráfico 10). Gráfica 9. Escuchas radio universidad? Escucha Radio Universidad? 29% Gráfico 7. Lo has escuchado? Lo has escuchado? 17% 71% 83% Gráfico 10. Ha escuchado el programa de radio del IIESCA? Ha escuchado el programa de radio del IIESCA? 20% Gráfico 8. Cómo te enteraste de su existencia? Cómo te enteraste de su existencia? 80% Por comentarios 62% Anuncio en Universo 25% Es conveniente mencionar que únicamente un 11% de los docentes encuestados utilizan algún medio de comunicación para la divulgación del quehacer académico aún cuando el 100% considera la radio como un medio adecuado para esta función. Otro 13% Spot en Radio UV 0% VII. PROPUESTA DE MEJORA Con base en los resultados obtenidos acerca del impacto que ha tenido el programa en el público objetivo y sus opiniones, se considera necesario mejorar el programa en diversos aspectos, por lo que a continuación se señalan las modificaciones que se proponen: 99

8 Ciencia Administrativa Modificar el formato con que se lleva a cabo el programa. Debido a que el público al que se pretende llegar son en su mayoría estudiantes de licenciatura del área económico administrativa principalmente, resulta conveniente que sea más dinámico y atractivo para ellos, por lo que se considera necesario y pertinente cambiar el formato del programa. Tratar la información de forma comprensible, actual y práctica, hacer que la participación de los especialistas en los diversos temas a abordar, se oriente hacia la experiencia en su área y enfocándolos a situaciones actuales que se presentan en las organizaciones de los diferentes sectores productivos. Hacer un programa para jóvenes hecho por jóvenes. Propiciar la participación de los estudiantes y hacer del programa un medio de formación de capital humano, al contar con jóvenes estudiantes de los últimos semestres de las licenciaturas en ciencias de la comunicación y, publicidad y relaciones públicas como apoyo en la producción del programa través del servicio social. Lo anterior, permitirá contar con ideas frescas en cuanto a los temas a abordar, además de tener un mayor conocimiento del público objetivo ya que se estará trabajando directamente con ellos. Optar por otro medio de transmisión. Debido al desconocimiento y poca audiencia con que cuenta Radio UV, se vislumbra la necesidad de buscar otro medio que coadyuve al éxito y posicionamiento del programa, se presentan dos opciones, la primera, acceder a un espacio en FM si se logra un acuerdo con Radio Televisión de Veracruz, ya que cuenta con mayor audiencia que Radio Universidad. Este punto esta sujeto a lograr dicho acuerdo y que se cuente con las facilidades necesarias para la grabación del programa. La segunda, hacer uso del podcasting lo que sería un medio de mayor accesibilidad para el público meta. Esta segunda opción resulta viable, debido a que actualmente se cuenta en la Universidad Veracruzana con el recurso ITunes U, por medio del cual es posible hacer llegar el material y contar con un espacio en el instituto. Cabe mencionar, que una limitante son los recursos materiales para llevar a cabo las grabaciones y ediciones del material semanal. VIII. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO Para lograr el posicionamiento del programa radiofónico es importante y urgente llevar a cabo la propuesta de mejora antes mencionada, ya que solo así se tendrá acceso al mercado meta. Existe una imperante necesidad de difundir el programa de radio y el contenido que éste presenta en los canales adecuados para el público al que se dirige. Para lo que se propone llevar a cabo una planificación de medios una vez que se haya efectuado el cambio de formato del programa. Cabe mencionar, que para la elaboración de este plan de medios se realiza un estudio del consumo de medios específicamente en los estudiantes de licenciatura del área económico- administrativa para optar por los canales adecuados para la difusión del programa, se elaborará y pondrá en marcha dicho plan, se dará un seguimiento y control al mismo. Lo anterior, por parte de un estudiante de la Maestría en Ciencias Administrativas. IX. CONSIDERACIONES FINALES IIESCA - UV El programa radiofónico Ciencia y Administración del IIESCA tiene amplias posibilidades para ser un canal importante de divulgación del quehacer científico y académico, de vinculación con otras entidades universitarias y organizaciones públicas y privadas y, con los estudiantes contribuyendo a su formación integral. Desde su inicio, este programa ha buscado la manera de permanecer optimizando recursos y haciendo uso de aquellos con que cuenta la misma casa de estudios, como es Radio UV y el periódico Universo para su promoción, y cabe mencionar, que con la propuesta de mejora que se presenta es posible continuar en esta línea de optimización de recursos del Instituto, sin embargo será necesaria una mínima inversión en grabadoras digitales para las entrevistas. En caso de no tener las facilidades para cambiar de medio de transmisión, es necesario hacer una campaña publicitaria del programa de mayor fuerza que incluya la promoción de Radio UV, siendo así, aún cuando las encuestas arrojaron que el horario es inadecuado para escucharlo, no se considera en esta propuesta un cambio de horario de transmisión, ya que este se encuentra sujeto a la asignación que haga Radio UV obedeciendo a su programación. Con el cambio de formato, es posible cautivar a estudiantes de licenciatura y posgrado, pero se resalta la importancia de llevar a cabo una fuerte campaña de promoción del programa. Sería conveniente que las participaciones en medios de comunicación como la radio se tomaran en cuenta como parte del programa de productividad de la UV, ya que esto motivaría a los académicos a optar por este canal para la divulgación de su labor, y a escuchar con mayor frecuencia los programas de este tipo. 100

9 Análisis del impacto del programa radiofónico ciencia y administración del IIESCA y propuesta de mejora X. REFERENCIAS Centro de Estudios sobre los medios de comunicación de la Universidad Laval de Québec. (2001) La Radio y Televisión Pública Por qué? Cómo? Editado por UNESCO, Consejo Mundial de Radio y Televisión. Canadá. Fog, Lisbeth. Comunicación de la ciencia e inclusión social. QUARK número 32 abril-junio 2004 Gamarnik, Cora. La Importancia de la Radio en los Programas de Educación a Distancia. Publicado en vivalaradio en junio de PDFs/MED_reflexiones_08radio-comunicacion.pdf Fecha de consulta: 25 de junio de 2009 Gregory J., Miller S. (1998) Science in Public, Communication, Culture and Credibility, Plenum Press, Nueva York. Rigaud, Jacques (1990) Libre Culture, Editions Gallimard, París. Valdivieso Gangotena, Alfredo, director ejecutivo de la Fundación para la Ciencia y la Tecnología, FUNDACYT, de Ecuador. Intervención durante el II Foro Conciencia Abierta, Bogotá, Colombia, del 24 al 26 de marzo del