Más acerca de Sudáfrica

Transcripción

1 Más acerca de Sudáfrica Sudáfrica es famoso por su amabilidad, su hospitalidad y sus precios asequibles. Prueba de ello es el hecho de que muchos turistas repiten su visita. Quién no ha oído alguna vez decir que "África es un lugar al que uno siempre regresa". Esta sección le permitirá mejorar sus conocimientos y proporcionar a sus clientes más información básica. En este módulo, trataremos más profundamente algunos de los conceptos básicos, en concreto cuestiones sobre la sanidad, la seguridad y la banca. Comunicaciones

2 Pascal Parent Sudáfrica dispone de proveedores de servicios de telefonía móvil excelentes. Aconseje a sus clientes que antes de viajar se pongan en contacto con sus proveedores de servicio para configurar el servicio de roaming internacional. También pueden adquirir una tarjeta SIM prepago a su llegada al aeropuerto para utilizarla localmente en sus propios teléfonos. El tiempo de emisión se puede comprar en tiendas y centros comerciales prácticamente en todo Sudáfrica. La cobertura de red es bastante amplia, salvo si se adentra mucho en la sabana o en áreas muy rurales. En casi todos los pueblos y ciudades hay cibercafés y la conexión inalámbrica está disponible por todo el país, incluso en algunas reservas de caza y, con toda seguridad, en los albergues de caza de lujo y alojamientos de alto nivel. Lo que debe saber Qué sistema de pesos y medidas se utiliza en Sudáfrica? El sistema métrico de Sudáfrica utiliza kilogramos, gramos y kilómetros, así como grados Celsius en lugar de Fahrenheit. Qué tallas de ropa y calzado se utilizan en Sudáfrica, la meca de las compras? En Sudáfrica se utiliza el sistema de Reino Unido. Y para comprar comida, bebida y alcohol? Hay tiendas, supermercados y licorerías por todo el país. En los supermercados se puede encontrar vino de calidad (a menudo, los visitantes se sorprenden de lo poco que cuesta una botella de buen vino). En cambio, para comprar cerveza y bebidas alcohólicas de alta graduación, es preciso acudir a una licorería. Si su cliente tiene alguna bebida preferida, lo mejor es que compre una botella en un duty-free del aeropuerto o en el avión. Algo que mencionar sobre las normas aduaneras? No existe obligación de declarar los efectos personales y las compañías aéreas informarán a los pasajeros sobre los importes exentos de impuestos. Dinero Sudáfrica tiene uno de los sistemas bancarios más avanzados del mundo. Sus bancos y sistemas financieros utilizan tecnología e instalaciones de primera clase. Se puede conseguir dinero en metálico al instante con las principales tarjetas de crédito en los cientos de cajeros automáticos que hay dispersos por todo el país. También existen cajeros de cambio de divisas en aeropuertos

3 y centros comerciales. La mayoría de los hoteles más grandes también ofrecen servicios de cambio de moneda. La moneda de Sudáfrica es el rand y su valor es importante frente a monedas como el dólar de EE. UU., el euro, la libra esterlina el yuan y el yen. Hay monedas de 10, 20 y 50 céntimos, y de 1 y 5 rand, y billetes por valor de 10, 50, 100 y 200 rand que llevan impresa la cara de Nelson Mandela. El horario comercial de los bancos es de nueve a tres de la mañana entre semana y los sábados de nueve a once de la mañana, aunque es mucho más rápido y sencillo utilizar los cajeros automáticos disponibles por todo el país las 24 horas del día durante los siete días de la semana. Los cajeros automáticos son la mejor opción, porque son rápidos y están muy accesibles. Aconseje a su cliente que pregunte en su banco si puede utilizar su tarjeta de crédito en Sudáfrica antes de partir. En todo el país se aceptan las tarjetas de crédito más importantes, pero se recomienda llevar dinero en metálico, sobre todo cambio en moneda pequeña, si el plan es ir de tiendas o durante la estancia en pueblos pequeños o zonas rurales. El cliente decide el importe de las propinas, pero lo habitual es dejar entre un 10 % y un 15 % de la factura. En la información de la habitación de los albergues de caza se incluyen sugerencias sobre las propinas correctas. Los vigilantes de los aparcamientos son endémicos en los centros comerciales. Aconseje a los clientes a no ignorarlos, ya que intentan ganarse la vida de forma honrada. Una propina de R2 a R5 sería aceptable, en función de si simplemente vigilan el coche o también ayudan a cargar la compra. Salud y seguridad

4 Somerset Hospital in Cape Town. Image courtesy of mallix Sudáfrica ha estado a la vanguardia de la atención y los servicios sanitarios desde que el profesor Christiaan Barnard realizase con éxito el primer trasplante de corazón en humanos del mundo en 1967, en el hospital Groote Schuur de Ciudad del Cabo. Quizás interese a sus clientes visitar el pequeño y fascinante museo "Heart of Cape Town" del hospital, donde se revoca ese momento. Médicos y hospitales En Sudáfrica hay hospitales públicos, pero, como sucede en muchos otros países, en general su cliente será atendido mejor y más rápido en un hospital o clínica privados. Asegúrese de que su cliente disponga de un seguro médico con la suficiente cobertura antes de partir. En todos los pueblos y ciudades encontrará médicos titulados. Si un visitante tuviese dolor de muelas, no debe preocuparse, ya que hay muchos dentistas cualificados. Malaria La malaria, transmitida por mosquitos, es frecuente en todo el año en muchas de las principales áreas de safaris fotográficos de Mpumalanga, Limpopo y la región norte de KwaZulu-Natal. Informe del riesgo con la debida seriedad y aconseje a su cliente que consulte a un médico sobre la medicación que debe tomar al menos un mes antes de partir. Como dice el dicho, "la prevención es la mejor cura". Es necesario llevar puestos pantalón largo, camisa de manga larga, zapatos y calcetines por la noche, que es cuando los mosquitos están más activos, y utilizar un aerosol antimosquitos adecuado. Su cliente siempre tiene la opción de elegir reservas de caza en las que no hay malaria, como Madikwe o Pilanesberg en la provincia del Noroeste, Waterberg en Limpopo, o las reservas privadas de Cabo Oriental, Cabo Occidental y Cabo Norte. Quizás valga la pena, sobre todo si se viaja con niños menores de seis años. VIH/SIDA No existe ningún peligro de contraer la enfermedad si no se mantienen relaciones sexuales sin protección con desconocidos, si no se reutilizan jeringas y si no se intercambian fluidos corporales de alguna otra forma. Agua potable Sudáfrica tiene una de las aguas corrientes más limpias del planeta, está tratada y se puede beber con total seguridad, salvo quizás en áreas muy rurales. Es bastante seguro tomar hielo en las bebidas y consumir ensaladas. Precauciones de seguridad Tome las precauciones de seguridad básicas con sentido común. Guarde en un lugar seguro los objetos de valor, no lleve puestos relojes o joyas caros, no utilice cámaras de mucho valor ni pasee por lugares desiertos. Mantenga cerradas las puertas y ventanas del coche en todo momento. Aconseje a su cliente que, si tiene alguna duda, solicite indicaciones de seguridad a un guía o en su alojamiento. Spas y destinos de bienestar Abundan, como establecimientos independientes o en los hoteles. Se encuentran en la mayoría de los destinos turísticos, ya sea en la playa, en la sabana o en los albergues de caza.

5 The Sanbona Spa in Barrydale. Image courtesy of South African Tourism Lo que debe saber Cuáles son los síntomas de la malaria? Si un turista experimenta cefalea, dolores en las articulaciones, fiebre y tiritona, debe ir al médico inmediatamente y explicarle que ha estado en una zona donde hay malaria. Los síntomas de la malaria pueden confundirse con los de la gripe. Esté alerta. Qué se debe hacer si se pierde o extravía algún medicamento? Un turista siempre debe llevar la prescripción médica pertinente. Hay farmacias prácticamente en todo el país. En ellas se le hará una prescripción si se aporta la documentación necesaria. Es mejor y más seguro comprar agua embotellada? No. El agua corriente está tratada y es de la más alta calidad, salvo quizás en algunas zonas rurales. Comprar agua embotellada en Sudáfrica es un gasto innecesario y no ayuda a cuidar el medio ambiente.